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文档简介

.无锡市崇安寺置业发展有限公司岗位说明书JOB DESCRIPTION一、 岗位信息Position Information岗位名称Position Title所属部门Department岗位编号Position Code等级Grade房管员客户服务部二、 工作关系Working Relationship 房管员无外部工作关系客户服务部主管内部工作关系城投公司财务部营销招商部财务部三、 岗位目的 四、 工作职责Job Responsibilities 1做好街区房屋资产管理，掌握街区房产的情况。2熟悉物业管理政策法规，负责物业管理费用的收缴及催缴工作。3做好街区店铺租赁( 费用) 的收取和催讨工作，按时做好报表统计等。4负责房产档案的管理,并及时完成登记,存档和分类。5熟悉，了解房产政策，积极做好回访工作，与租赁者，经营户做好沟通工作。6每月月底完成物业费的月报表及核对工作。78910五、 工作权限 JobPurview 1建议权2执行工作指令3监督权4六、 岗位关键业绩指标（） 1对已入住的商铺物业管理费的收缴率2对租赁店铺的租金收缴率3要积极做好与业主的良性互动工作，做好对街区业主的走访工作，加强与业主之间的沟通和交流，力争使商家求助处理率，满意率。45七、 岗位要求Position Requirement学历Education大专职称Qualification初级职称专业Major经验要求Experience1年2年知识& 技能要求Knowledge &Skill计算机水平：简单操作 能力要求Abilities管理能力： 人际关系处理能力 沟通能力 专业技能：客户维护能力 综合协调能力个性要求服务意识 原则性 耐心 诚实正直 责任感其他要求Others审核Supervised & Approved byDepartment Manager部门经理HR Manager人力资源经理Gen
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