庐山消费情况调查报告0.doc

庐山消费情况调查报告调查课题：庐山旅游消费情况调查目的：了解庐山旅游的游客消费行为和消费类别,对庐山消费要求和建议。调查成员：丁梅 王永仙 马晓东 王五香 于桂芬 姜博升 陈志谦 单高飞 刘定金 林芳园二级学院：商学院班级：B0871姓名：刘定金学号：19时间：2010.01.01一、 前言一 调查的目的:“庐山，隶属与江西省九江市。商学院08级营销与策划专业于2009年11月对庐山旅游景区的消费情况进行了市场调查，目的在于：1.了解去庐山旅游游客的基本情况。2.了解庐山游客的各种消费情况。3.了解庐山的消费层次。二 调查的方法和范围本次调查采取的是抽样问卷的定量调查。根据指导老师要求，本次抽样调查的样本数量为120份。调查人员：丁梅 王永仙 马晓东 王五香 于桂芬 姜博升 陈志谦 单高飞 刘定金 林芳园。游客的性别，人数及有效样本比例：男48人比例40%，女72人比例60%三 调查的实施日期调查日期09.11.0109.11.04问卷设计，审核，修订，模拟调查，再修订，印制09.11.0409.11.06实施现场问卷抽样调查09.11.0609.11.07数据统计，数据分析09.11.0709.11.08完成撰写调查报告二、 调查报告摘要在完成了对庐山游客消费的倾向的调查，整理和分析调查数据之后，为了进一步显现调查结果的数据，并为庐山的有关部门提供庐山的消费水平的改善作为依据，撰写了本次的调查报告。 三、 庐山消费情况调查数据及统计分析一 游客的基本概况表1 游客的性别比例构成男女 59%（59）41%（41）100%（100）由表可以看出来游客男性比例大于女性比例，但是从差距并不很大。游客年龄段所占的比例。表2 18岁以下18-2525-3535-6060岁以上1%（1）32%（32）21%(21)37%(37)9%(9)100%(100)游客中年龄段在18-25和35-60中所占比例比较大，这种年龄段的人可能是在校大学生和事业上有成绩的中年人；还有25-35岁的游客，可能是刚结婚和事业刚刚起步的青年人；老年人所占比例较小。表3 游客的个人收入情况0-800800-15001500-25002500-30003000以上11%（11）19%（19）29%（29）23%（23）18%（18）100%（100）游客的收入水平显示，收入的多少并不是游客来庐山旅游的决定因素。表4 游客中个职业所占的比例学生企业职工白领国企职工其它15%（15）19%(19)9%(9)20%（20）37%(37)100%(100) 表4可以看出职工占有较大比例原因可能是职工利用不上班闲暇时间到庐山消费旅游。其它自由职业所占比例最大。三消费者在庐山的消费情况 表5 游客旅游经费来源所占比例自费公费57%（57）43%(43)100%(100)自费和公费旅游的差距不大。表6 您选择的旅游形式徒步自驾包车跟旅游团14%(14)13%（13）21%(21)52%(52)100%(100)在旅游形式中，跟团所占的比例较高，合计占了样本的52%。表7 在庐山游玩的天数 1天2-3天3 -6天7天以上 28%（28）50%（50）18%(18)4%（4）100%（100）游客在庐山游玩的时间以3天为大多数比例高达75%，这可能和庐山旅游景点有关，情况详见表7。表8 游客选择住宿所占比例私人旅社普通旅馆酒店其它7%（7）31%(31)50%(50)11%(11)100%(100)在游客中，选择旅馆和酒店的比例高达81%。说明游客比较注重住宿条件。表9 游客是否会请导游所占的比例打算不打算58%（58）42%（42）100%（100）导游是对景点进行介绍，但是请导游的游客却只占半数。表10 在庐山一顿饭钱是游客接受的范围10元每人20元每人30元每人50元每人16%(16)23%(23)39%(39)22%（22）100%（100）在庐山吃顿饭多少钱，游客的标准都不一样，但是接受范围相差不大。表11 游客会去游玩的景点一线景点二线景点都回去部分一二线 15%（15）10%（10）54%（54）21%（21）100%（100）在庐山景点中有半数的人选择一二线景点都去，只去一或二线的游客较少，详见表11。表12 关于购买纪念品和特产的情况会不会80%（80）20%（20）100%（100）有80%的游客会购买纪念品，但游客所能接受的纪念品价格在100元以内的比例为35%，不同价格的纪念品也都有游客能接受。详见表13 10元以内30元以内50元以内100元以内100元以上15%（15）18%（18）16%(16)35%（35）16%(16)100%（100）表13 此次游玩的开销预计为100元以内200元以内500元以内1000以内1000以上10%（10）14%（14）32%（32）33%（33）11%(11)100%(100)通过此次调查了解到去庐山游玩的游客，预计的开销为500-1000左右的占大多数。详见表13。表14 实际花销与预计花销是否相符情况没有达到预计超出预计差不多12%（12）37%（37）51%（51）100%（100） 此次游玩游客的预计开销与实际开销差不多等比例高达51% ，详见表14。 表15 庐山旅游花销与其它地方相比实惠差不多更贵 12%（12）63%(63)25%(25)100%（100） 在游客的心目中觉得庐山消费与其它地方相比，认为差不多的占大多数。表16庐山旅游层次调查情况 较低中等高等17%（17）76%（76）7%（7）100%(100) 在此次调查中游客普遍认为庐山的消费层次中等，详见表16. 通过对庐山旅游游客的消费行为和消费类别的调查，一般来庐山旅游的都是青年和中年人，老年人较少，不同收入水平的游客都有，但是多数为企业职工和已退休职工在节日休息期间来庐山旅游。而且是自费的跟旅游团前来预计在庐山游玩2-3天，游客对庐山的住宿要求较高，大部分都会住旅馆和酒店，在吃饭的水平上，可能由于游客的生活水平上的差异，游客的接受有范围有明显的不同，在选择旅游路线上，游客可能比较盲目，对景点的认识不多，所以旅游路线有差异，但是会请导游的游客调查结果显示却只占半数并不多。在旅游的过程中80%的游客会买纪念品，对纪念品的价格接受范围基本都在100元以内；来庐山的游客大多数都预计在庐山消费1000元以内，并且实际消费和预计消费差不多，大多数游客认为庐山的消费