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当实体店也开始做线上营销 在终端为王的时代，通过整合传统线性产业链上的采购、物流、销售，像沃尔玛之类的零售商成为话语权最强的角色。而在互联网时代，以淘宝为代表的网购势力对传统零售业的赶超带来的有可能是对所有传统行业的市场份额的替代。在这个冲击下，线上与线下的整合营销模式，成了零售业崛起的新希望。 “鼠标水泥”模式 在网上零售发展如火如荼的时候，传统零售业也开始寻求新的模式，抢夺正在被吞噬的市场。 在北京，几乎所有大商场现在都拥有了网络门店。如国美电器网上商城上，不少商品都实现了在线订购；经营家居建材商品的东方家园，其电子商务网站将门店经营的4万余种商品在网上展示，并保持与门店价格、库存数据的同步，方便顾客在网上查询、研究及购买；此外，以王府井百货、百联集团等为代表的传统零售商也都开辟了各自的网上商城。 今年年初，国美将其电子商务业务独立成一级部门，与16个管理中心列为同等战略地位。而苏宁也与中国电信互联星空网达成战略合作，联手向用户提供电器购买服务，加上此前布局，从形式上看，它已构建起初步的在线营销体系。 传统商业开网店的做法，与当下流行的淘宝、易趣等网络开店有所不同，采用的是线上线下相结合的方式，被业界称作“鼠标+水泥”，而后者完全依靠网络上的虚拟店铺，没有实体店铺展示。 业内专家认为，“鼠标+水泥”模式既能够发挥传统门店集中展示、集中销售的特点，也能够为习惯网络购物的用户提供便利。 整合线上和线下 事实上，互联网目前已呈普及之势，传统商业进军网络是大势所趋。据统计，目前在美国开展网络营销的企业中，70%来自于传统企业。而英国著名的传统零售商Tesco从1996年开始就从事线上销售，他们利用已有的分店解决了线上订购的物流问题，服务全英国90%的人口。由此可见，在经济发达的西方国家，网络营销作为传统企业的销售和服务的延伸，日益显示出其巨大的发展潜力。而在门店数量上并不占优势的国内零售企业也应该及早运用网络营销利器，增强盈利能力。 Isobar 集团全球CEO 奈吉尔莫里斯（Nigel Morris）说：“数字化营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。但更为重要的是，数字技术其实只是它的一种武器，数字化营销绝不打算放弃传统武器。数字化营销同时更是一种哲学，它整合了线上和线下的各种媒体资源，来为企业的营销目标服务。对企业来说，最重要的是利用线上和线下的多种媒体，最大限度地扩大企业同顾客的接触点，根据不同媒体的特性设计传播内容，以此在顾客心目中建立统一的企业形象和品牌形象，达到整合营销传播的目的。而提供企业对顾客个人一对一营销的整合网络解决方案，则是数字化营销首先需要解决的问题。” 谷歌在向品牌广告业务的拓展中已经越来越认识到线下广告的意义所在，在谷歌面向大客户的方案中，“线上线下整合营销方案”已经取代单纯的搜索引擎营销成为推广的重点。对此项目进行效果评估的AC尼尔森方面表示，评估显示，线下广告对线上营销产生了显著的推动效果。据介绍，线下广告及营销活动发布一周之内，飞利浦相关搜索增加了703%，飞利浦网站的访问量增加了300%，其中独立浏览者数量增加了276%。据此得出结论，飞利浦在传统媒体的传播能够有效地推动线上访问量的扩大，而线上活动则能够进