2020年保安员工新年计划.doc

保安员工新年计划 办公室作为一个综合部门其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上办公室主要是为领导和基层服务首先是为领导服务的这就要求办公室把“一切服从大局一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点当部门工作与基层的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候自觉地做到小局服从大局、局部服从整体同时尽力做好小局工作因为小局工作是做好大局的基础和前提 办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性但要做好办公室工作又必须发挥人员的主动性善于在被动中求主动变被动为主动对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作不要消极等待要主动着手提前准备对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作要有灵活的应变能力做到忙而不乱同时要积极适应领导的工作思路想领导之所想谋领导之所谋把问题想在前面把工作做在前头主动做好超前服务 办公室在领导决策中处于辅助和从属地位不能缺位也不能越位要想领导之所想急领导之所急为领导决策提供尽可能多的背景资料但不能越俎代庖要积极谏言但不能瞎掺和 一是发挥参谋功能突出“想得到”多谋才能善断办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带要善于站在全局的高度把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上既要了解面上的总体工作又要了解近期的重点工作既要了解上级领导的工作意见和要求还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议善于增强整体合力树立团队协作精神和服务理念善于对上加强联系对内加强管理对外搞好协调对下做好服务要立足发展变化的新情况多动脑筋、想办法、出主意增强工作的主动性、预见性、创造性以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺在充分调查摸底的基础上提出可行建议和工作预案 二是发挥办事功能突出“做得细”机关工作无小事办公室工作更是无小事这就要求办公室工作一要细心、细致二要从细小的事抓起对任何一件经办的工作都要严谨细致一丝不苟来不得半点敷衍和虚假 三是继续绩效评价体系的完善工作并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质建立公平的竞争机制持续不断地提高组织工作效率培养员工工作的计划性和责任心及时查找工作中的不足并加以调整改善从而推进企业的发展 一、以人为本提高保安队伍整体素质 保安服务是一项特殊的服务性工作企业要不断发展关键是人员素质的高低为此公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念狠抓保安队伍建设不断提高保安队伍整体素质一是严把“进人关”在招聘人员方面严格面试、政审关按条件录用对新招收 的保安人员严格按照：岗前培训、班长带班实习实行传、帮、带制度二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练以增强队员的体能和应变能力三是树品牌公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组被评选上的班组及保安员发放证书及奖金以增强保安员爱岗敬业的意识四是关心保安员的衣食住行大家来自全国各地公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓让大家感受到保安大家庭的温暖使大家能够安心工作确保受保单位安全 二、规范管理做好各项保安工作 为了提高队伍的整体素质公司将队伍的规范管理放在第一位公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责公司制定每周一为部门工作汇报例会各部门汇报上周工作情况及本周工作安排对在工作中遇到的难题及时在会上提出公司领导根据实际工作情况做出解决方案周二为部门保安员例会由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署使保安员能够做到各项工作目标明确 为了加强管理增强员工的安全意识和服务理念进一步提高员工的安全防范能力和服务水平年要在公司的领导下围绕公司的总体目标认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制积极做好各种安全防范工作维护治安秩序力争达到“让客户完全满意”的服务目标为创造良好的经营管理环境具体工作计划如下： 1、从内部管理入手提高保安综合素质建立目标管理责任制层层分解落实工作任务有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面起到鼓励先进、鞭策后进的作用制定全年工作目标将各项任务分解落实到各班组及员工使人人有目标、有任务个个有压力、有动力 2、努力提高业务素质增强处理突发事件的能力培养一支纪律严明作风顽强的保安队伍首先、做好思想工作加强业务培训培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想各级管理人员要融入队员中和队员一起训练以便发现问题有针对性地解决问题其次、增强服务意识提高为客服务能力在工作中要尊重客人主动向客人打招呼主动礼让再忙也不能怠慢客人、忽视客人必须用心服务注重细节追求完美必须注重策略理解客人尊重客人对待客人的无理要求或无端指责要采取引导和感化的方法不能和客人发生正面冲突教育员工从心里明白我们所做的一切都是为了客人的满意 3、做好协调工作加强业主单位员工的消防安全意识广泛开展消防安全宣传教育利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动普及消防知识对具有典型教育意义的案例要及时对业主单位进行报道形成互动使大家充分认识火灾的危害性增强做好消防安全工作的自觉性 总之我们要通过不断深化管理培育新时代的职业精神激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌高标准、严要求把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合