中南大学管理学原理名词解释.doc

一效率 管理工作中反映活动的投入产出比。效果 管理工作中反映活动目标的实现。职能管理者 是指在组织中负责某种职能的管理人员。概念技能 又称为决策技能，指分析、判断问题并作出正确决策的能力。管理学 是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。二经济人 是指只追求金钱收入，不顾及社会方面和心理方面的需求的人。社会人 是指不只追求金钱收入，有社会方面和心理方面需求的人。统一指挥 是指无论什么时候，一个下属都应接受而且只应接受一个上级的命令。等级链 是指“从最高的权威者到最底层管理人员的等级链”，表明权利等级的顺序和信息传递的途径。非正式组织 是指在一个团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系。五决策 是组织或个人为了达成一定的目的而提出若干方案，并对其进行选择的过程。SWOT分析法 是指对企业内部的竞争优势和竞争劣势以及外部环境的机会和威胁进行综合分析，然后再调整企业资源及确定企业的发展战略，来达成企业目标的一种分析方法。德尔菲法 是一种反馈匿名函询法。操作方法是在对所要预测的问题征得专家的以建议之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直到得到稳定意见。决策树 一种按逻辑关系画出的树形图，因此法分析和决策方案的思路如同树干和树枝，故得此名。后悔值 是用某自然状态下各方案的最大收益值减去同一自然状态下各方案的收益值。头脑风暴法 又称智力激励法是一种可以激发人们创造性思维的方法。让与会者在自由愉快、畅所欲言的气氛中自由交换想法或点子，并以此激励与会者创意和灵感，产生众多的创意的方法。六计划工作 是要对未来的行动进行安排和部署。目标管理 是一种将组织的生产目标和组织的任务化为总目标下的大大小小的分目标，通过若干小的分目标的实现来保证总目标实现的管理方法。SMART原则 分别是指具体的（Specific），可衡量的（Measurable），能够达到的（Attainable），相关的（Relevant），限定时间的（Time-Bound）。目标分解 就是将总目标层层分解落实到各个部门、班组和职工个人，即制定分目标，形成目标体系。关键工序 又称瓶颈工序，是指一些工序由于所分配的资源（人、财、物）非常紧张，以至于这些工序其闲置时间为0。七管理幅度 又称管理跨度，是指一名领导者直接领导的下级人员的人数。管理层次 又称组织层次，是指从企业最高一级组织到最低一级组织的各个组织等级。扁平化 指在决策层和操作层之间的中间管理层越少越好。“扁平化”型结构 是指在一定的组织规模条件下，管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构。集权 是指把较多且较重要的经营管理权责集中于企业的高层组织。分权 是指把较多且较重要的经营管理权责分散下放到企业的中下层组织中去。直线职权 是直线人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。参谋职权 是参谋所拥有的辅助性职权，包括咨询、建议等。八矩阵型结构 是由纵向的职能结构系统和横向的产品或项目系统交叉形成的组织结构。事业部型结构 即M型结构是一种在总公司之下，按产品或地区设立事业部，各事业部独立经营、核算、自负盈亏的组织结构形式。网络型组织 又称虚拟型组织结构是一种只有很精干的中心机构，而依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动。组织生命周期理论 认为一个组织的成长大致可分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段。组织变革 是指组织根据外部环境和内部情况的变化，及时地改变自身的内在结构，以适应内外环境不断变化的过程。组织发展 是一种基于行为科学研究和理论的、有计划的、系统的组织变革过程。 十一领导 是领导者或领导集团运用权力、知识、才能和个人魅力去影响、组织、控制和指挥被领导的个人或群体去实现组织目标的过程。途径-目标理论 是以期望值理论为依据的一种领导权变理论。其思想在于：有效的领导者通过明确指明工作目标的途径来帮助下属，并为其清理路途中的各种障碍和危险，从而使下属的行动更为顺利。领导艺术 是领导思想和领导理论的一种体现，是具有创造性、有效性的领导行为。授权 是指领导者将自己的部分权力和责任让给下属，使下属在适当地监督下有相当的自主权。十二激励 指的是一种心理状态，在这种心理状态的作用下，人们倾向于采用某种特定的行为。需求 是人们的一种主观体验，是人体内部的一种不平衡状态。正强化 是指通过给予被强化者适当报酬的方式，借以肯定某种行为。负强化 是指预先告知人们某种不