企业信息管理期末复习资料.doc

一、 单选题（按字母顺序排列） A打头按照企业信息的内容不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪项？（D.文献信息理）按照管理手段的不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪项？ （A.人脑信息管理）按照行为主体来划分，可将信息激活分为（C.个体激活和群体激活）。B打头B2B是指( A )。A企业对企业电子商务B2G是指( A )。A. 企业对政府电子商务 B2C是指( C )。C. 企业对消费者电子商务C打头CRM的核心的是（ B ）B客户价值管理存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是( B)。B委托开发方式采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见，体现了电子商务的哪种功能。（c ）C. 意见征询D打头对于新信息系统目标的表述，以下哪项要求是不合理的。（D.尽可能全面定性地罗列系统的目标。）当OAS发展为以工作流为中心的系统时,这是OAS发展的第几个阶段（B 二）登记搜索引擎的数量和排名,这是对企业网站进行测评的哪类指标?（B.网站推广的评价指标）F打头反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据，这是指以下哪种信息？（A）A内源信息 G打头供应链管理的关键功能是（ B ）B管理需求信息，通过财政手段管理供应商和消费者的资金流，管理来自供应商的产品的物理流动关系模型中，主码也被称为（C）C主链供应链节点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同，体现了供应链的哪个基本特征。（b ）B. 复杂性供企业基层人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪种信息（ D ）D. 业务信息管理者要让员工了解意图，这需要信息管理的那个环节？（B.信息传播）广东省有家食品厂先后从报上看到几条消息以上这种信息激活的方法叫做（C.兼容综合）改正在系统测试时没有发现的软件缺陷，这属于软件维护工作中的（B.纠错性维护）。根据企业会议上信息传播的方向，可将会议划分为传达型和 (B. 汇报型)关于虚拟企业的构建，以下说法不对的是（B.选择伙伴时，唯一重点是要考虑对方所拥有的核心能力和资源）。关于企业内信息传播的特点，以下说法正确的是（B.传播的目的更加具体）。关于问卷调查，以下说法不正确的是（B.通常，问卷划分为开放式、封闭式两种。）。根据测评对象的层次不同，企业信息管理绩效测评可分为（B.宏观测评、中观测评和微观测评）。H打头衡量CIO的业绩,最主要的标准是什么?（B快速反应客户需求）J打头进行战略数据规划时，首要完成的任务是（C ）C建立企业模型 将有限的地理区域内的各种通信设备连接在一起的通信网络是指（ d ）。D. 局域网建立和健全企业知识管理机构的关键点是选择合适的（A. CKO）N打头能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是( B )。B鱼骨图法P打头凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务哪种功能？（ D ）D广告宣传 Q打头企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征？( C ) CMRP企业IT规划的中心环节是(C)。C. 信息系统总体结构规划企业信息化规划的中心环节是(C )。C. 信息系统总体结构规划企业信息化开发队伍中，“提出系统技术解决方案用以满足客户需求”的是（ C ）。C. 系统设计员企业计算机信息系统的建立过程是（B.系统战略规划系统分析系统设计系统实施系统验收）。企业信息管理制度的（A.概念系统）是根据信息管理和企业管理理论制定的，是理解和解释企业信息管理制度的核心。企业信息管理制度会根据行为越轨的程度，对越轨者进行批评教育或处罚，这体现了企业信息管理制度的哪项功能？（B.社会整合功能）企业知识交流与共享的策略有个人化策略和(A.编码化策略)企业竞争情报的核心内容是(C. 研究分析竞争者)企业内部某些部门开始使用计算机系统来处理数据和文件，通常是为了提高内部某项工作的效率或为了降低成本。与此同时，信息技术开始在企业内扩散，企业内的信息系统专家开始宣传应用信息技术的作用，企业管理者开始注意信息系统投资的经济效益。这说明，企业信息化进入了什么阶段？（B.单点数字化阶段）企业信息化中实现“技术信息化”的主要方式是（C.技术辅助）。企业信息化提升企业竞争力的作用机制表现为：（B.技术信息化）是提升企业竞争力的基础和前提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平。企业业务流程再造的程度、企业基于Internet/Extranet的管理信息化，此两项可反映（C.企业管理系统使用水平）。企业信息管理者个体能力包括基础能力和专门能力，其中专门能力不包括以下哪项？（A.信息能力）R打头“软件专用性差，不一定完全适应企业需求，有时需要二次开发。”属于企业IT项目哪种建设选型的缺点。（ d ）D. 购买软件包S打头“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？( A ) A情报阶段数据库设计的基本原则是(B)。B简单性、非冗余性 T打头 调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息，属于合作伙伴综合评价过程中的哪个阶段。（A） A. 评价合作伙伴X打头信息创新可包括信息开发、信息利用、技术创新、流程再造、组织创新等。其中,( A.信息开发与利用)是企业最重要的信息活动。信息高速公路是对以下哪个术语形象化的简称（D.NII）相对而言，以下哪类信息可按实际拥有的信息，自定分类特征，按分类规则进行分类（C.事实型或数据型信息）相比较而言，在新系统交付使用的几种方式中，以下哪种需投入的人力物力和工作量最大？（B.并行方式）信息加工的程序应按照以下哪个进行？（B.鉴别筛选排序初步激活编写）Y打头下述人员中(D)是信息系统项目的关键。D系统分析员以下哪项被视为企业管理者信息管理能力的核心？（A.信息激活能力）以下哪项是信息系统开发人员根据掌握的信息进行分析和加工出来的新信息，是描述系统逻辑模型的最主要的工具，是后续讨论、分析、提出改进措施的主要依据，是开发人员必须做的工作。（D.数据流程图）一般来说，一个国家信息化的过程是（C. 产品信息化企业信息化产业信息化国民经济信息化社会信息化）。以辐射后的新信息为中心再进行辐射的推导，称之为（D.延伸辐射）以数据库、模型库和方法库为基础的OAS,属于哪种类型?（C.决策型）以下哪项是企业信息化中实现“人员信息化”的主要方式？（C.观念变革）以适用为依据，剔除与采集目标步相关、过时无用、没有实际内容或用处不大的信息。这是信息筛选的（B.适用性筛选）。有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程叫（D.信息利用）。以测评对象实施企业信息管理前后的情况，与实施企业信息管理的其他同类企业的情况进行比较，他们的差就是企业信息管理的绩效。这种绩效测评方法被称为（B.同类互比法）。Z打头专供高层决策者使用的信息系统是（A）A经理系统 在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户信息，建立系统逻辑模型的是（D ） D系统分析员在结构化设计中，好的模块设计要满足( D )。D低耦合高内聚主码不允许为空，体现了关系模型中的哪种完整性约束？( A )A实体完整性约束在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？( D ) D概念设计阶段在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是( D )。DE-R图作为理解和解释企业信息管理制度核心的是这个制度中的（A.概念系统）在企业信息管理活动中，以下哪项是最核心的工作？（B.信息处理）在群体进行决策时，在集体讨论、选择方案、做出决定的过程中，群体成员倾向于夸大自己的最初立场或观点的决策心理现象。这种行为被称为（C.群体转移）.在企业信息化建设过程中，以下哪项是提升企业竞争力的核心，决定企业竞争力能够达到的实际水平。（D.人员信息化）在企业信息管理绩效测评中，以测评对象实施企业信息管理前后的情况，与没有实施企业信息管理的其他相邻企业的情况进行比较，这种测评方法称为（D异类互比法）。在企业信息管理绩效测评的3要素中，（C.测评标准）是企业绩效测评的参照系。在企业信息管理活动中，企业信息管理者注意品质的作用主要表现为（C. 对管理行为的指向控制）。在实施企业信息化建设项目时，必须保证企业的领导员工和信息技术开发人员三者紧密合作、稳定一致的原则，我们称之为（B.三位一体，稳定一致）。二、多选题A打头按照企业信息的传递范围分类，企业信息可分为以下几种？（A.公开信息B.内部信息 C.保密信息）按系统分析的立足点不同，信息系统开发方法分为（ B.面向对象方法 D.面向数据方法）B打头不同类型的信息系统支持各层次的管理者解决不同类型的决策问题。其中，解决结构化决策问题的系统有（A.EDPS B.MIS ）。C打头常用的企业知识存储方法有(A.知识仓库 D.知识地图)从信息系统的作用观点看，构成信息系统结构的主要部件有（A.信息源C.信息处理器 D.各层管理人员 ）从信息系统对信息处理过程来看，构成信息系统结构的基本行为部件有（A.输入 B.输出 ）从制度建设上看，信息系统的运行管理制度主要包括（A.机房管理制度 B.数据及软件管理制度 C.运行日志制度 ）。从广义上讲，信息处理器是企业数字神经系统的基础，其中包括下面哪些选项。(A.用户 B.硬件 C.软件 )采用信息系统有效地管理信息资源，对企业的运营具有下列哪些重要意义（ abcd）。A.解决数据重复问题 B.减少数据冗余 C.保持数据的一致性 D.获得竞争优势 CIO职位的设立导致CIO人才需求的迅速增长。我们有必要考察并探讨企业对CIO的能力要求。具体有（abcd ）。A.要求CIO需要具备一定的技术知识 B.要求CIO应具有管理成本和规避风险的能力 C.要求CIO具有制定业务策略、领导企业走向成功的能力 D.要求CIO具备一定的商业才能CKO的工作要求其拥有以下方面的能力。(abcd) A.CKO是技术专家 B.CKO是战略专家 C.CKO是环境专家 D.CKO是创新专家 D打头DSS的特点表现在( BC )。B易于使用C面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题当前，企业信息安全问题严重存在，主要表现在以下哪些方面（A.恶意侵害B.人为泄密D.技术上落后E.观念上落后）。代码的种类很多，设计时可以根据需要选择，代码的类型主要有（B.序码 C.块码 D.分组码 ）电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（abcd ）A.贸易洽谈 B.广告宣传 C.市场调查 D.网上交易 电子商务认证机构的职能有（ad ）。A.发放数字证书 B.对买卖双方的交易信息进行加密和解密 C.防止计算机病毒和网络黑客的入侵 D.管理用户的数字证书 E打头ERP的核心管理思想主要体现在( AB )A对整个供应链资源管理的思想B体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想F打头分群随机抽样要求各群体之间具有相同性，每一群体内部的成员则具有一定的差异性，抽取的对象是某一群；类型随机抽样要求各类型小组之间具有差异性，每一小组内部的成员则具有相同性，抽取的对象是一个个的小组成员。（）G打头供应链的特征包括( ABCD )。A增值性 B复杂性C. 动态性 D交叉性根据信息的内容，企业信息和划分为以下（C.企业技术信息D.企业管理信息 E.企业文化信息）。根据企业信息的传递范围类型，可将企业信息划分为（C.公开信息D.内部信息 E.保密信息）。关于信息技术与企业战略联盟，以下说法正确的是（A B C D E）。管理信息系统有哪些主要功能？（abcd ）A.数据处理功能 B.预测和决策功能 C.计划功能 D.控制功能根据模块分解设计的基本原则，对系统进行设计时应满足（ B.低耦合性 C.高聚合性 ）H打头衡量模块独立性的准则是( AD )。A模块间耦合程度越小越好 D-个模块的内聚程度越大越好会议控制主要包括哪几个方面(A.会议安排不当的控制B. 会议主持者的自我控制C. 与会者不良倾向的控制)绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是(abcd) A.高聚合 B.低耦合 C.作用范围要在控制范围之内 D.独立性 I打头IT项目的特征包括（BD ）B复杂性 D柔性IT外包的收益主要有( BD ) B使企业将力量集中在核心能力上D简化企业的内部管理工作IT项目建设模式主要有( ABCD )。A.自主开发方式 B委托开发方式C联合开发方式 D购买软件包J打头基本MRP的依据是（ BCD ）B主生产计划 C产品的零件结构 D库存信息计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网。以下描述中正确的是( BCD ) B局域网具有较高的传输速率C广域网的传输速率较低D城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间结构化系统开发方法,具有以下特点（A.逻辑设计与物理设计分别进行B.开发过程文档化D.坚持面向用户、自上而下、全局化的观念E.强调开发过程的完整性和顺序性）。鉴别是解决信息的可靠性，依据的标准是信息的信息管理者的主观需求；筛选是解决信息的适用性，依据的标准是信息的客观事实本身。（）K打头客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化(ABC )A可能发生在考察期B可能发生在形成期C可能发生在稳定期M打头目前企业级信息系统多采用局域网，下列属于LAN硬件设置的有（A.网络服务器B.光纤 D.网卡）N打头内容分析法的最后一个步骤是结论汇总，即在综合统计结果和定性分析的基础上，通过比较和推理，得出某些结论，并对其有效性和可靠性进行分析。经常运用的比较方式有（A.趋势比较B.外向比较C.内向比较E.标准比较）。内容分析法的主要依据是分析中所采用的分析单元的类型，因此有词频分析和篇幅分析两大类（）Q打头企业的信息系统项目开发过程中，（ AB ）ACIO是整个企业信息化建设的关键 B系统分析师是信息系统项目的关键企业系统规划方法的基本原则是( CD )。 C信息系统必须支持企业的战略目标 D信息系统应该向整个企业提供一致的信息信息系统对组织的影响作用体现在( BCD 。B信息系统对组织战略提供支持C信息系统对组织的变革提供支持D信息系统可能成为组织的累赘企业信息的经济性特征，表现为以下几个方面。（A.企业信息是来自经济组织、经济活动、经济领域的信息。B.企业信息本身具有经济价值。）企业信息化包括几个方面（A.技术信息化B.管理信息化C.人员信息化）企业计算机信息网络建设的过程，一般包括以下步骤（B.需求分析C.网络规划D.网络总体设计）。企业在线系统的初步设计包括以下工作（A.选定系统的结构模型B.选择系统所需要的硬件设备C.设计系统的工作程序）。企业信息系统投入使用之后，每天开机运行，完成一些例行的操作，具体包括（A.设备例行操作B.信息处理 C.信息服务）。企业计算机系统运行的安全性管理包括（A.物理安全管理B.访问安全管理C.传输保密管理）。企业CIO具备以下哪些特点？（ABCDE）企业实施信息化，一开始就存在阻力。当系统建成上线后，有些阻力并没有完全化解,而且还会产生新的阻力。具体表现如:（A.企业员工和管理者不了解，不熟悉B.员工的抵触与懈怠C.反对E.信息部门和业务部门不配合）企业非计算机信息系统管理的内容包括企业非在线信息系统的运行与维护和 ( A B C D )企业会议的功能有以下几项( A B C D )企业竞争情报的分析方法主要有（C.定标比超法D. 专利分析法E. 财务分析法）。企业信息化应该包括下哪几个方面的内涵？（B.人员信息化C.技术信息化D.管理信息化）企业信息化过程管理的内容包括哪些方面？（A.技术辅助B.组织变革C.管理变革E.人员观念变革）企业管理者对企业信息化的重视程度，主要由以下哪些指标来反映（B.企业信息化投入占固定资产投入的比重。C.企业信息化总体规划工作水平。）。企业信息管理绩效测评的三个基本要素是（A.测评指标C.测评标准E.测评方法）。企业信息管理绩效测评的计量指标测评标准可分为主观标准和客观标准，其中客观标准包括（B.经验标准C.实际测算标准）。企业信息管理绩效测评的内容，应该包括以下几个方面（A.企业信息管理效益B.企业信息管理效率D.企业信息管理的满意度）。企业信息管理者培训的方法有（A B C D E）。企业信息管理者素质的内容构成，具体包括（A.生理素质B.心理素质 C.思想素质E.文化素质）。企业信息管理者群体素质具体包括（B.心理素质C.政治素质D.行为素质E.文化素质）.确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些（abcd ）.企业信息系统项目实施管理的主要内容包括：(abcd) A.项目开发管理 B.项目测试管理 C.项目运行管理 D.项目后评价管理 企业信息系统集成包括硬件集成、软件集成和应用集成三部分。其中，软件集成是核心，在一个企业内部，软件集成经历了（A.供应链管理C.客户关系管理 D.企业资源计划 ）等发展阶段。企业内部的知识产生有多种模式，不同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。常用于知识获取的工具是（A.搜索引擎 D.数据挖掘 ）企业知识管理的基本职能有（abcd ）。A.外化 B.内化 C.中介 D.认知 企业知识管理的主要内容包括（ a）。A.进行知识交流与共享责任的宣传 B.建立知识网络和创造适宜的环境以促进知识的交流与共享 C.驱动以创新为目的的知识生产 D.积累和扩大企业的知识资源 企业在开展网络营销组合设计时主要针对（abcd ）进行设计。A.产品/服务 B.价格 C.推广 D.渠道 企业总体进入网络经营的战略形式有（abc ）。A.自己创建一个网络企业 B.并购已有的网络企业 C.与相关的网络企业合资经营 D.租用其它企业的网站 企业信息管理者要完成一系列复杂的管理活动，就必须具备一系列的能力。一般的企业信息管理者的能力结构主要包括（abc）。A.获取和处理信息的能力 B.表达能力 C.社会交际能力 D.创新能力 S打头首先应对企业有关的情况进行调查研究，掌握企业全面、真实的信息，在此基础上才能制定好战略规划。主要收集哪方面的信息（abcd ）。A.企业的历史和现状信息 B.企业环境信息 C.现行系统状况信息 D.用户需求信息 随着信息技术的应用逐渐遍及到企业的每一个角落，CIO的工作开始变得越来越复杂，CIO模式有（abd ）A.战略战术模式 B.内部外部模式 C.显性 / 隐性模式 D.消亡模式 T打头TPS、MIS、DSS之间比较，( ABC )。ATPS面向操作控制层 BMIS面向管理控制层C. DSS面向战略规划层 推导激活法包括以几种（B.因果推导C.关联推导D.辐射推导 E.逆向推导）W打头为了建立一个良好的信息系统不仅要充分利用各种现代化信息技术和正确的系统开发方法，同时还要做好文档管理工作。信息系统文档管理应该从以下方面着手进行。（ A.文档的标准化与规范化 C.文档管理的制度化 D.维护文档的一致性）为保证电子商务系统的安全，电子商务身份认证的方式包括（abc ）A.人体生物学方式 B.口令方式 C.标记方式 D.防火墙方式 X打头信息技术对企业吸引力在于它能够用来获取竞争优势，主要体现在速度方面的信息类型包括（ AD ）A无线通信 D电子商务信息系统的特征体现在（ ABC ）A副属性 B间接性 C整体性 信息内容的价值属性包括（ ABC ）A正确性 B现实性 C相关性 下列选项中用于管理组织中的知识，促进交流沟通的IT工具包括(AB)A群件 B协作系统系统开发生命周期法的优点表现在( CD )。C. 逐步求精的结构化方法 D质量保证措施信息激活的方法有很多，其中辩证综合激活法包括以下几种？（C.典型综合D.兼容综合E.扬弃综合）信息高速公路包括以下哪几个基本要素:？（ABCDE）信息系统项目目标实现的可行性分析包括（A.经济可行性B.技术可行性D.系统运行可行性E. 环境可行性）。信息系统的详细设计主要包括（A.系统流程图设计C.代码设计D.输入和输出格式设计E.程序模块说明设计）。现今，企业计算机信息网络的特点，可概括为以下几点？（ A B C D E ）虚拟企业各成员企业之间的管理，有以下四个原则（A.具有明确的共同目标 B.各有特长，优势互补C.精心选择，和谐共处E.书面协议）。信息鉴别的过程要分（A.内容鉴别C.方法鉴别E.存疑）3步进行。信息反馈是一个过程，包括反馈信息的获取、传递和控制的实施。所以，信息反馈的要求应该包括哪些方面？（A.反馈信息要真实准确 B.信息传递要迅速及时D.控制措施要适当有效）信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用，下列中与供应链管理相关的应用软件有（A.MRP.D.ERP）。信息对企业发展战略产生的作用是（abcd ）。A.企业间的协同 B.取得全行业的竞争优势 C.促进网络经济的发展 D.促进BPR 下列哪些项是信息的基本特性（A.等级性 B.共享性 D.真实性 ）信息存储的载体主要有（ A.书刊 B.胶片 C.计算机存储器 ）信息采集的方法和途径有多种，大体有（B.自下而上广泛收集 C.有目的的专项收集 D.随机积累 ）。A.自上而下大量收集 信息系统对产品质量有那些影响？（abcd ）A.利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。B.有助于建立高标准的质量体系。下面哪些属于开发信息系统的生命周期( A.系统战略规划 B.系统分析 C.系统实现)。信息破坏是指由于人为因素或偶然事故，使系统的信息被修改，删除、添加、伪造或非法复制，导致信息的正确性、完整性和可用性受到破坏。人为破坏有以下几种手段（abcd ）。A.滥用特权身份 B.不合法的使用 C.修改或非法复制系统中的数据 D.利用系统本身的脆弱性 下列哪些选项是信息资源的构成要素（abcd ）。A.信息处理器 B.数据 C.用户 D.计算机软件 下列是信息资源组成要素的是(A.计算机网络系统 B.用户 C.信息 )。下面哪些选项是信息处理器中的内容(A.系统开发人员 B.硬件 C.软件 ).下面有关信息加密的论述正确的有（ abd）。A.加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式。 B.密钥的位数越长，加密系统就越牢固。 C.对称加密需要有一对密钥。 D.非对称的加密与解密使用不同的密钥。 Y打头原型法的优点（ AB ）A提高了系统开发效率 B减少了系统开发费用一个组织的MIS可以根据管理功能的不同划分为纵向的子系统，主要的子系统包括（ ABCD ）A库存管理子系统 B生产管理子系统C销售管理子系统 D决策支持子系统下列选项中按网络拓扑结构划分的是( B总线D网形下列信息技术为企业带来机动优势的是(AD)。A开放式系统 D分布式数据库管理系统以下哪些工作属于系统分析的工作范畴的。（A.绘制企业现行系统的流程图B.找出现行的局限和不足D.确定新系统的基本目标和逻辑功能方案）以下属于企业信息网络经费预算之列的有（ A B C D E）。一般OAS具有以下几个方面的功能?（A B C D E）与大众传播相比较，企业类信息传播独有的特点是（A.目的更加具体 B.控制更加严密 C.时效更加强烈）。用U/C图定义信息系统结构，进行数据正确性检验时，符合“数据守恒原理”的是（A.每一列不能没有“C” B.每一列只能有一个“C”D.每一列至少有一个“U”）。用原型法开发一个系统，下列属于原型法开发方法优点的是（ B.符合人们认识事物的规律 C.将模拟手段引入系统分析）。以下几个选项哪些是代码的类型(abcd)A.序码 B.块码 C.分组码 D.助记码 影响电子商务系统安全的因素有（abcd ）。A.物理安全 B.网络安全 C.系统软件安全 D.人员管理安全 要做好企业信息管理者的招聘工作，必须遵守以下几项基本原则（abcd）A.公平竞争原则 B.择优录用原则 C.结构合理原则 D.全面考察原则 Z打头在企业计算机网络建设中，以下属于规划分析阶段的工作内容的是（ABC ）A了解目前阶段计算机网络的发展情况 B调查同行业类似企业网的建设情况C分析本单位各个部门对计算机网络的需求情况 在客户关系生命周期中，( AB )。A考察期是客户关系的孕育期B形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系在关系数据库中，关系必须满足( ACD )。A关系中每个元组的分量必须是原子的C表中列的次序可以任意交换D表中不允许出现完全相同的两行战略规划活动所需要的信息是一种高度聚合的信息，这种信息( AB )。A主要是通过组织的外部资源获得的 B信息的范围和变化很大战略规划活动所需要的信息是一种高度聚合的信息，这种信息( AB )。 A主要是通过组织的外部资源获得的 B.信息的范围和变化很大在企业信息的分类中，可以按照逻辑学中关于划分的规则来进行分类，而其划分的规则包括（A.划分必须相称B.划分的子项不能越级C.划分的子项不要互相交叉重复D.每次划分的根据必须同一）主题整序主要适用于哪些信息资源的整序。（A.公用文献信息资源B.机关在诸多信息激活的方法中，关于德尔菲法的优点有（ A.回答问题的专家有充裕的时间查阅资料，可对问题进行深入地思考和细致研究。B.可以集各类专家之长。C.由于是匿名征询，有利于各位专家敞开思想，独立思考，不会为少数权威意见或领导看法所左右。E.遇到对立性观点，不至于发生面对面的冲突，有利于各方冷静地思考对方的意见。）。做好反情报工作的关键在于（B.建立健全反情报工作制度C.技术屏蔽D.讲究“信号”技巧）。在网络拓扑结构中，环形结构的优点是（B.故障诊断定位准确 D.适合采用光纤连接）在下列哪些基本竞争战略中应用信息系统能获得竞争优势（A.以低成本取胜 C.生产有特色的产品 D.主攻某一细分市场 ）在C/S模式中，属于后端完成的工作有（ A.提供共享资源 C.提供打印服务 D.提供硬盘容量 ）。在网络拓扑结构中，总线形结构的优点是（A.结点增删容易 C.安装简便灵活 ）。在企业的信息系统中，服务于低层管理人员的系统主要有（ C.EDPS D.TPS ）。在信息系统的硬件结构中，目前构建企业内部局域网常采用的结构是（B.总线形 D.环形 ）。专家系统的核心部分是A知识库子系统D推理子系统）下列各项属于“自上而下”开发方法优点的是（ A.整体性好 B.条理清楚层次分明）。在BSP法中，定义数据的方法有（A.企业实体法C.企业过程法 ）。在定义数据库时，首先要进行三个世界的转换，处在计算机世界层面上的模型有（B.逻辑模型 C.物理模型 D.内部模型 ）。在数据流程图中，为了避免线条交叉，可以重复出现的基本符号是（A.外部项 D.数据存储 ）.在新系统与旧系统的交替中，系统转换方式有（A.直接转换C.并行转换 D.分段转换 ）。作为信息系统评价指标的有（abcd ） A.可靠性 B.经济性 C.正确性 D.准时性 三、判断题A打头按企业区划名称字顺为序的整序方法被称为市场整序。（）AAR法是企业信息采集的一种方法。（）B打头闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流。(X )不同关系之间的联系是通过外键实现的。(X )闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流。(X )不合理的IT外包可能导致企业的战略柔性丧失。()C打头CKO是从CEO发展而来的，但并不是CEO的简单延伸()层次分析法的基本思路是一种先综合，后分解的系统思想。（）D打头对于企业计算机系统的数据录入，录入员要保证录入的数据与字面的数据严格一致，对于数据的具体含义承担责任。（）大量使用信息技术只是实现企业信息化的前提和基础。（）德尔菲法作为一种信息分析的方法，具有多轮反馈、匿名性、博取众长等优点（）G打头供应链管理的目标是利润最大化，这个利润指的是制造商收益。( )广义电子商务是指以信息技术为基础、以商品交换为中心的各种活动的总称。( )关系中的主码可以取空值。(X )关系的直观解释是二维表，表中每一列的值只能取自同一个域。( )关于信息管理发展阶段，现在普遍认为经历了三个阶段：传统文献信息管理、现代信息技术管理、当代信息资源管理。（）关联推导和因果推导的区别在于因果推导是时间上先后的关联，先有因，后有果；关联推导是同时发生的事件之间的关联。（）国家信息化是企业信息化的前提和基础。（）故障管理侧重于预防故障，防患于未然；性能管理侧重于故障发生后的诊断与处理。（）管理型OAS的技术基础是知识库系统和专家系统（）管理者的素质包括管理者的知识修养能力水平道德观念和心理品质。（）H打头会议议程的安排应该遵循先紧后松、先重后轻、先共同后个别的原则。()衡量企业信息管理效率的方法有两个：一个是差额测评法，一个是比率测评法。通过差额测评法和比率测评法得到的数据是不同的，它们所反映的实质也是不同（）I打头因特网主要由通信线路、路由器、服务器和信息资源组成。(X )J打头局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。(X )进程的一致性和数据的集成是所有供应链功能的一致要求。( )计划工作的全过程就是信息管理的过程。（）结构化方法比较适合于小型系统和某些局部系统的开发,特别适合于对系统功能要求不高但用户界面丰富的系统。()计算机信息系统不只是技术解决方案是业务和组织结构的解决方案（）竞争情报与商业谍报活动没有本质的区别。()K打头客户数据的分析是CRM最关键的内容。(X )客体信息系统决定了系统能达到的最高水平。（）控制的过程就是信息管理的过程，整个控制属于信息反馈。（）L打头历时性理念，指的是企业管理者在管理中必须注意管理客体的产生、发展的过程及其未来的发展趋势，要把管理客体当作是一个随时间推移而变化着的系统来考察，根据管理客体在形成的过程中表现出来的规律来认识客体。（）流程再造的最终目标是变企业中传统的职能导向为顾客导向。（）内容分析法的第一步是选择样本，即选择公开资料的工作。（）M打头MRP的管理范围可以满足企业规模扩大化，多集团，多工厂协同作战的要求。(X )每一条供应链都有一个核心企业。供应链是由核心企业向供应链前、后扩充形成的综合网络。()P打头瀑布模型在有些情况下允许返工。( )Q打头企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的信息价值。(X )企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调整，因此二者不必保持一致性。(X )企业信息化战略的主要内容包括：应用开发战略和系统维护战略。(X )企业级电子商务系统包括：因特网和电子商务应用系统。(X )企业信息具有经济性特性，可见企业信息都是经济信息。（）潜值信息和高值信息是相对的，是可以相互转化的。（）企业财务管理的客体对象是财务信息所以财务管理过程也就是信息管理过程（）企业信息管理就是对企业信息的管理。()企业信息管理是企业信息资源意义实现的必要前提条件。（）企业决策方案的选择标准是“满意”而不是“最优”。（）企业信息网络就是企业内由计算机系统相连接而形成的企业局域网。（）企业网络的拓扑结构，是指企业网络各个结点（包括服务器、客户机和网络连接设备）的连接方法和形式。（）企业在线信息系统设计又称为物理设计，是根据新系统的逻辑模型提出物理实现的具体方案，解决“做什么”的问题。（）企业信息基础设施指的是能够维持本企业信息管理需要的、最起码的信息系统及其相关设施，是由通信网络、计算机、数据库、日常信息技术设备组成的机械系统。（）企业计算机信息系统是一个人机系统,人员是系统的主要组成部分。（）企业计算机系统的维护包括系统硬件设备的维护和系统软件的维护。（）企业信息网络管理中的配置管理,其目标是有效维护企业信息网络历史的、当前的以及未来的、应具备的企业信息网络配置详细记录。（）企业信息网络性能管理的目标是:快速定位并隔离企业信息网络中的故障源,或发现潜在故障并尽快排除（）企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务，同时向客户提供产品和服务实施电子商务。（）企业CIO面临的压力主要来自企业外部客户的需求与评价压力。（）企业里一个会议的议题和目标通常应该尽量确定足够多个()企业信息化过程中，组织变革的本质是为了适应企业大量使用信息技术的形势，理顺企业的管理体制，解决的是信息化过程管理的组织机构和组织规则问题。（）企业实施信息化，大量使用信息技术将导致企业组织结构发生变革。（）企业组织变革是使用信息技术的必然结果，是企业管理者为了充分发挥信息技术的潜在功能而采取的一种衍生的管理行为。（）企业战略联盟是企业竞争方式发展的结果，是在信息技术的支撑下得以实现的。（）企业流程设计的依据是工序，而非结果。（）企业把信息业务外包，既是业务外包的行为，也是信息化的行为。（）企业信息管理绩效评价的客体，即绩效评价的行为对象，是由测评主体根据需要确定的。（）企业信息管理的宏观绩效是微观绩效的基础离开了宏观绩效微观绩效就要落空（）企业信息管理绩效的静态测评和动态测评是绝然不同的。静态测评的结果组成是反映不了企业信息管理绩效的发展动态的。（）企业信息管理的效益是反映“管理者业绩”的指标，主要是“财务效益”；企业信息管理的效率和企业信息管理的满意度是反映是反映“企业经济效益”的指标，主要是资产运营、发展能力等。（）企业信息化水平的测评，最简单的定量测评方法是简单平均法，最简单的定性测评方法就是评比打分法。（）效益标准反映了企业信息管理工作取得的实际成果，反映了企业信息管理工作的有效程度，所以效益标准又称为“有效性标准”。（）全面的企业信息管理绩效测评，应该是以满意度为基础的测评。在满意度符合要求的基础上，再考察企业信息管理的效益和效率，最终综合测评企业信息管理的绩效。（）企业信息管理者队伍的配置，其核心在于“过程”。（）企业信息管理者的群体素质不等于群体决策指挥者的素质，而是组成该群体的各个个体的素质之和。（）企业信息管理者的素质、修养、能力3者与主体行为之间的作用机制是以修养为先导，借助素质，表现为主体的行为能力。（）企业人力资源管理的核心就是要设法获得高水平的员工和管理者，有了人就有了人力资源。（）R打头软件配置是一个系统软件在生存周期内，各种形式各种版本的程序和文档的总称（）人力资源管理有一半的任务是管理者管好自己。（）S打头数据是已经被处理成某种形式的信息。( )所谓目标信息，是指企业管理者想要得到，但还没有获得的信息。（）T打头同一信息在不同的时间、不同的地点、对于不同的决策目标和决策者具有相同的价值。 (X )头脑风暴法采用“暂缓评价”原则，不允许相互争论，而对演法强调的就是相互辩论，互攻对方之短处。（）通过技术手段保护企业信息的方式有制度式、密码式和技术创新。（）W打头外联网并不具有真正意义上的开放性，它只是一种技术。( )委托开发的一个关键问题要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。( )外源性信息是企业管理者管理企业的主要手段一般是通过正式传播渠道传递（）我们可以根据信息来预测自己的未来发展趋势，其理论依据是信息具有时效性（）网络管理员与一般用户在网络性能方面要求不同。网络管理员关心网络的响应时间和费用,用户主要关心网络的负载和吞吐率。（）文献保护中，必须贯彻“以防为主，防治结合”的指导思想()X打头系统分析就是一个认识系统、理解问题和描述系统的过程。(X )系统开发生命周期法的一个主要特点就是逻辑设计与物理设计结合在一起同时进行(X ) 信息系统对组织的作用是直接的。(X )系统设计的主要任务是描述、组织和构造新系统的体系结构，软件体系结构设计、信息系统体系结构设计、网络设计、代码设计。()信息随载体的性质而改变。( )信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。( )现代供应链是一种网链结构，由产品驱动，是高度体化的提供产品和服务的增值过程。(X ) 信息就是资源。（）信息资源的获得与开发者无关，其使用价值的实现与使用者有关。（）信息产品的定价是根据生产成本来定的，而不是顾客价值。（）信息的丰富产生注意力的贫乏，于是产生了注意力经济学。（）信息的使用价值相对于该信息持有者的不同而不同。（）信息产生后被获得的实践越短，其使用价值就越高。（）信息管理的意义在于：变信息资源的可能性为现实性。（）信息共享原则是指全社会对所有信息进行共享。（）信息管理的激活原则是对所获得的企业信息进行分析和转换，使企业信息活化，为我所用的管理思想。（）需求分析是企业信息网络规划的基础，而合理的企业信息网络规划目标，是使设备的能力与企业业务要求相匹配的前提。（）系统分析是技术开发人员根据企业项目任务书，所确定的范围，对企业拟建的新系统进行问题识别、详细调查、可行性分析、系统化分析，最终完成新系统逻辑设计方案的过程。()新闻发布会是企业向用户和消费者公开信息的最主要的渠道。()虚拟企业应该建立一个面向全企业的电子文件柜，把企业员工需要接触的合同、协议、过去用过的函件等信息都存在这里，员工在全天任何时候都可提取电子文件柜里的信息，不需要等到上班时间进入办公室才能得到所需要的信息。（）信息采集的需求有显性需求和潜性需求的区别。（）信息利用，性质也是一种开发它是针对信息内容的深层功能的开发。（）信息的内涵开发是指对已经掌握的信息进行深度加工、重组、激活，以求发现这些信息新的社会功能。（）信息管理是对信息的管理和对信息活动的管理。（）相对指数法的优点是以企业的某一年为基年，可以用来评价企业测评年的企业信息化指数，了解企业自身纵向的企业信息化水平的发展，也可以用来比较不同企业的信息化水平。（）Y打头以美国学者李维特（H.J.Leavitt）为代表的信息中心学派认为管理人员是一个信息中心，管理人员的作用就是接受信息、储存信息和发出信息。（）Z打头总线形拓扑结构的优点之一是查错比较容易。(X )最高管理者的参与是信息系统成功的头等重要因素。()总线型拓扑结构的优点之一是查错比较容易。(X )在客户关系管理中，8020原则是指20的重要客户为企业贡献80利润。( ) 知识都是信息，信息皆为知识。（）质量管理的过程不一定是信息管理的过程。（）在诸多信息激活的方法中，头脑风暴法是一种群体激活法。（）主体心理信息系统是由人的个性心理品质心理活动过程组成系统。（）注意在非正式场合与员工的沟通，是充分利用非正式信息系统为信息管理服务的重要环节()智力拼板理论反映了竞争情报工作的综合性特征。()知识应用与创新是知识管理的最高境界。()四、简答题什么是信息系统，其功能是什么？信息系统(Information Systems，IS)是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件5个构件组成的一个集成系统，其目的是支持和提高企业的日常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求。任何信息系统都具备信息采集、信息存储、信息加工、信息传输、信息提供五个方面的功能，但不同的信息系统对这五个功能的要求是不同的，强调的重点也不同。企业信息化战略规划的任务。 答:(1)根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略；(2)制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案； (3)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案；(4)安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。简述原型法的优缺点。原型法的优点是： 由于用户更加积极地参与系统的开发，减少了开发时间，大大提高了系统开发效率。通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单。通过一系列对原型的修改和完善，大大增加了用户对设计的满意程度，进而提高了信息系统的质量。 减少了系统开发费用。 原型法的缺点是： 分析和设计上的深度不够，从而可能造成在未能很好地理解用户需求的情况下就着手程序代码的编写。原型法中的第一个工作原型可能并不是一个最优方案。通过原型法所开发的系统不具备灵活性，以适应用户需求的变化。工作原型不见得容易修改。 简述ERP的管理思想。 企业资源规划系统(Enterprise Resource Planning，ERP)是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，