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认识实习调研报告（1） 联想集团（2） IBM（3） Microsoft（4） 中石油（5） 中石化一、联想集团联想集团公司：是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。 作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，一越占据世界电脑销售量第二的宝座。2011年1月，联想与NEC合作欲改变笔记本电脑行业格局。以下是联想集团的发展简史：1984年联想创立，当时是：中国科学院计算技术研究所新技术发展公司。1985年推出第一款具有联想功能的汉卡产品联想式汉卡，联想这一品牌名称由此而来。1988年香港联想开业，采用英文名称：Legend.第一次使用了联想作为公司名称。1989年11月联想集团公司成立，第一次在国内把联想作为企业及集团名称。1990年推出联想电脑，联想开始生产及供应联想品牌个人电脑。1994年2月14日联想股票在香港上市，联想品牌首次在海外财经市场亮相。1996年，联想首次超越国外品牌，市场占有率位居国内市场第一，并持续6年稳居榜首。1999年联想电脑以8.5%的市场占有率荣登亚太市场PC销量榜首。2001年4月1日，联想集团实行资产重组、分拆上市。2002年，联想推出万亿次计算机，成为国内首台实测速度超过万亿次的高性能计算机。2002年12月3日-7日，LEGEND WORLD 2002技术创新大会圆满举行。2004年联想集团将其英文名称修改为Lenovo Group Limited。2004年12月8日，联想集团和IBM签署收购IBM个人电脑事业部的协议。2005年8月10日，联想集团公布2005年第一季度业绩，期内实现纯利3.57亿港元。2006年1月联想深腾6800超级计算机获得2005年度国家科学技术进步二等奖。2006年2月都灵冬奥会开幕，联想成功支持都灵冬奥会，得到国际奥委会的高度评价。2006年3月联想以全票通过正式加入国际可信计算标准组TCG，成为组织核心成员。2006年8月联想推出了两款面向中国大客户市场的商用台式电脑新品。2006年10月联想与NBA宣布结成长期的全球性市场合作伙伴关系。2006年12月联想宣布从即日起在中国大陆地区实施电脑免费回收服务。2007年2月联想签约成为AT&T威廉姆斯车队车队顶级赞助商。2007年4月北京奥组委和国际奥委会联合宣布联想集团成为北京奥运会全球合作伙伴。2007年8月联想发布“新农村战略”，让300万以上的农户能够用得起，用得好信息产品。2008年1月联想集团宣布首次在全球推出IdeaPad笔记本系列产品。2008年3月联想在北京发布了13英寸全功能超轻薄的笔记本ThinkPad X300。2009年联想向由弘毅投资为首的一些投资者收购联想移动通信技术有限公司的所有权益。2010年联想推出Skylight、智能手机乐phone和全新创意的双模笔记本电脑ideapad U1。2010年11月联想集团以“移动互联”、“一体台式机”和“云计算”三大主题产品和技术，亮相第十二届高交会。中国联想步入极速，将携手迈凯轮开展战略合作，全球个人电脑（PC）制造商联想集团2008年12月17日天正式发表官方声明将在2009赛季携手F1迈凯轮车队开展战略合作。联想将为迈凯轮提供包括在赛道以及总部的台式电脑和笔记本电脑以及计算机方案。 联想的工程师已经准备为F1车队提供更高速的移动式电话电脑用于车队维修间和维修通道的沟通，联想将成为迈凯轮车队参加全球比赛的重要伙伴。 对于双方的合作迈凯轮首席执行官马丁惠特马什表示：“迈凯轮和联想的合作都能让双方在各自的工程领域更具竞争力，我们期待着联想为我们提供的电脑以及计算机解决方案。”和迈凯轮携手后更加巩固了联想在电脑行业以及全球市场中的地位，联想致力于更快、更稳以及更强的电脑网络服务。 “迈凯轮是F1中一支具备高水平的车队，而电脑在设车设计的每一个环节、研发、比赛以及商务运作中都起着重要的作用，联想集副总裁兼首席市场管（CMO）Deepak Advani表示。“联想具备稳定性以及表现卓绝的电脑表现而且参与了高级别的赛事例如奥运会，我们期待着能和迈凯轮一起取得成功。” 2007年联想正式进入F1，过去两年联想都和威廉姆斯进行合作。目前联想集团收购IBM后已经位居全球电脑制造商排行榜第三位，仅次于惠普和戴尔。二、IBMIBM，国际商业机器公司。总公司在纽约州阿蒙克市，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，目前拥有全球雇员30多万人，业务遍及160多个国家和地区。该公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关服务，2011年IBM在中韩两国行贿被罚1000万美元。IBM为计算机产业长期的领导者，在大型/小型机和便携机(ThinkPad)方面的成就最为瞩目。其创立的个人计算机(PC)标准，至今仍被不断的沿用和发展。另外，IBM还在大型机，超级计算机（主要代表有深蓝、蓝色基因和Waston），UNIX，服务器方面领先业界。软件方面，IBM软件部整合有五大软件品牌，包Lotus,WebSphere,IOD,Rational,Tivoli，在各自方面都是软件界的领先者或强有力的竞争者。 99年以后,微软的总体规模才超过IBM软件部。截止目前,IBM软件部也是世界第二大软件实体。IBM 还在材料、化学、物理等科学领域有很大造诣。硬盘技术即为IBM所发明，扫描隧道显微镜(STM)，铜布线技术，原子蚀刻技术也为IBM研究院发明。2006年全年经营收入总额914亿美元，剔除被剥离的PC业务增长4%；来自持续经营活动的收益为94亿美元，同比增长18%，剔除2005年非经常项目，来自持续经营活动的每股摊薄收益为6.06美元，同比增长23%，剔除2005年非经常项目增长14%；来自经营活动的净现金为153亿美元，剔除全球融资事业部的应收项目增加22亿美元2008年，尽管全球金融危机的威胁继续存在，但IBM的收益依然保持稳定上升，实现营业收入1036亿美元，实现创纪录的营收；税前利润167亿美元；实现创纪录的获利。作为企业界的常青树，IBM对市场的洞察和把握，使其在金融危机的大潮中一如既往的稳步2009年，IBM总营收1036亿美元,全球雇员约398455人。2010年，IBM在财富排行榜中名列48位，2009年名列第45位。2006 年，IBM 连续第14 年成为在美国取得专利数最多的企业，并以 3621 件专利刷新了纪录（其中不包括 30 件与其他实体共同获得的专利）。IBM 每年用于研发的经费约为 60 亿美元，直接通过知识产权获得的收入约为 10 亿美元。但光有知识产权是不够的，建立一个支持、尊重并保护知识产权的制度同样重要，我们是一家由富有创造性的员工组成的企业，我们并不是一个人。虽然 IBM 是全球最大的企业之一，但我们的许多合作伙伴、供应商和客户当中，有许多都是中小企业（SME），其中还有一些是有才干的自由职业者。专利制度必须为每一位发明人服务，基于这一原则，IBM 在 2007年 1月宣布将创办“发明者论坛”（Inventors Forum），这是一个专供中小企业对专利制度及其改革成果（例如提高专利质量）发表看法的在线交流平台。据美国小企业管理局统计，小型企业的人均专利获得数是大型企业的近 15 倍。但是，与大企业不同的是，小企业缺少渠道和资源来有效参与专利制度的建设。中小企业单凭一己之力无法掌握获取专利、维护所有权以及将专利转换为适销产品与服务的规则和过程。IBM 主管技术和知识产权的高级副总裁 John E. Kelly III 认为，创办“发明者论坛”的目的是“让众多发明团体中最具代表性的发明人提出专利改革的新想法，例如他们该如何参与专利制度或者该如何帮助解决当前专利制度所面临的挑战。”2006年，IBM 组建了一个全球性的社区，请来全世界的法律、学术、经济、管理、科技以及其他领域的专家共同探讨问题，明确一个功能完善的知识产权（IP）市场的主要特征，并为实现卓有成效的改革绘制一张蓝图。在两个月的时间里，这个专家组通过一个专门的 wiki 来讨论与知识产权相关的最重要的问题，有时达成一致意见，有时则求同存异。这一项目的研究成果均在创建新的知识产权市场报告中列出，这份报告详细描述了专家组对在全球知识经济环境中创造、拥有和等价交换知识产权等方面确定的原则：发明者应就某一领域的新颖、非显而易见的发明提交高质量的专利申请。 专利所有权应明示。 市场参与者应自律。 知识产权的价值应按照公开市场的最新情况公平确定。 市场的基础结构应灵活支持不同形式的创新。 应在全球范围内就以上各项达成有实际意义的初步一致软件产品包括 Information Management、Lotus、Rational、Tivoli、WebSphere 五大家族。6 服务器产品包括：基于Intel架构的服务器xSeries,基于AMD架构的服务器,BladeCenter刀片服务器,UNIX 服务器pSeries,中型企业级服务器iSeries,大型主机zSeries。专业图形工作站：A Pro系列, M Pro系列, Z pro系列, T221超高分辨率平面显示器。网格计算存储技术：磁盘存储系统,磁带存储,网络存储,存储软件。零售终端:商业收款机,POS软件。其它产品: ACS 先进布线系统,IBM 电源解决方案产品目录 ,Cisco 产品及服务自 2004年赋予创新新的定义之后，2006年，IBM 进一步将创新的内涵延伸到六个层面，即“产品创新”、“服务创新”、“业务流程创新”、“业务模式创新”、“管理和文化创新”以及“政策与社会创新”。2004年与香港文化传讯集团合作，推广中文CPU的收银机2005年5月1日,联想集团有限公司与IBM宣布，联想完成了对IBM全球个人电脑业务的收购，这标志着全球第三大个人电脑企业从此诞生.联想集团拥有ThinkPad和ThinkCenter商标，并开始使用IBM品牌。2007年，IBM 中国公司将秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，在全球化的视野和布局下，努力成为中国客户的创新伙伴，为中国建设“创新型国家”尽一份心力。该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度世界品牌500强排行榜中名列第11，在巴伦周刊公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十九。2008年为配合中国建设创新型国家的战略，随着中国市场及人才资源在IBM全球战略地位的进一步上升，IBM对中国开发中心的投入也不断加强。从2008年8月到10月，IBM在北京和上海的开发中心相继迁入新址。全新的开发中心基础设施投入和更多的相关资源将为CDL的发展开创新的里程碑。2008年10月15日，在IBM中国开发中心主办公楼，IBM公司将举办隆重的“2008 IBM中国开发中心创新开放日”即“2008 IBM技术创新论坛暨IBM中国开发中心新址庆典”活动。中国相关部门的领导将亲临指导，IBM软件全球领军人物Steve Mills携IBM WebSphere，Tivoli两条产品线的全球总经理Tom Rosamilia先生，Al Zollar先生，以及IBM GTS MBPS的全球总经理John Lutz先生亲临活动现场，就IBM软件发展方向及在中国的发展策略，与国内客户面对面沟通。国内的客户代表也同大家分享技术创新的经验与感想。2011年2月9日消息，去年12月，IBM全球信息科技服务部宣布，已协助成都中立数据科技有限公司（以下简称中立数据）建成我国西部地区首个第三方数据中心，今后双方将继续在容灾备份、云服务等方面展开深入合作。三、MicrosoftMicrosoft是世界PC机软件开发的先导，由比尔盖茨与保罗艾伦创始于1975年，总部设在华盛顿州的雷德蒙市（Redmond，邻近西雅图）。目前是全球最大的电脑软件提供商。微软公司现有雇员6.4万人，2005年营业额368亿美元。 其主要产品为Windows操作系统、Internet Explorer网页浏览器及Microsoft Office办公软件套件。1999年推出了MSNMessenger网络即时信息客户程序，2001年推出Xbox游戏机，参与游戏终端机市场竞争。由世界品牌实验室独家编制的2009年度(第六届)世界品牌500强微软击败哈佛大学从去年的第七名跃居第一,在巴伦周刊公布的排在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度世界品牌500强2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第二十二。该企业在2008年度财富全球最大五百家公司排名中名列第三十五名。美国最受赞赏公司排行榜第10位。百度搜索风云榜今日IT品牌排行榜第十四名。最近的重要产品：1:Windows 72:bing3: Linux Device Driver for Virtualization4: Windows Server 2008 R2 115: Internet Explorer 86: Exchange 20107: Microsoft Desktop Optimization Pack R28: Microsoft Security Essentials安全软件9: Office Web Apps10: Windows Mobile 6.511: Zune HD路透纽约2011年5月10日电-微软(MSFT.O:行情)以85亿美元收购亏损网络电话服务商Skype的消息一出,立即招来批评人士和投资者的围攻,他们对这笔交易的逻辑性表示质疑,暗示微软报价太高.Skype曾计划上市,当时预估市值仅为目前微软出价的一半,投资者不禁感到困惑:微软要怎样从Skype身上捞回收购成本.T2 Partners LLC创始人兼董事总经理Whitney Tilson说道:我多希望他们没这样做.该公司是微软股东.Tilson称:我刚知道这个消息的时候,极其讨厌这笔交易.现在只是不太喜欢.他是微软股票的长期买家,现在仍然认为微软业务现金收入很棒,股价被低估.2011年2月，诺基亚与微软宣布达成广泛战略合作，诺基亚将采用Windows Phone作为主要的智能手机系统。2011年5月10日消息，据国外媒体报道，BoomTown的消息显示，微软收购Skype的交易已经完成，并将于当地时间明天早晨宣布。据消息人士透露，这项收购经由微软CEO史蒂芬.鲍尔默（Steve Ballmer）与Skype的详细协商，并通过顶尖收购顾问查尔斯索尼斯特(Charles Songhurst)的协助，成为了微软近30年来最大的一笔收购。之前华尔街日报也曾爆出微软收购Skype 消息。据悉，这项收购将给微软在互联网业务上带来巨大的品牌效益。而之前在线上业务上，微软的表现一直不尽人意，并已经投资了许多资金。消息人士还透露，Skype将被整合到Windows Live等线上业务中，以及其他企业业务中。Skype在2005年曾接过受Ebay支付的26亿美元现金和股票，使之成为Ebay网站上买家和卖家沟通的工具。Skype约70%的股票在2009年出售给了银湖（Silver Lake Partners）及安德森霍洛维茨基金会（Andreessen Horowitz）等投资机构。他们显然也将从这次收购中获益。Skype将在微软开拓移动手机市场中发挥作用，后者在该市场的竞争中已经远落后于竞争对手谷歌和苹果。微软在去年发布了手机操作系统Windows Phone 7，该系统虽然获得了评论家的褒奖，但是没能完全帮助微软提高市场份额。不过微软在将Skype应用集成到其移动软件中时很可能将会十分小心，因为他们还需要与无线运营商达成协议，Skype可以让用户通过手机互联网进行廉价电话呼叫，而且不需要向运营商支付抬高费用。四、中石油中国石油天然气集团公司是国有重要骨干企业，是以油气业务、工程技术服务、石油工程建设、石油装备制造、金融服务、新能源开发等为主营业务的综合性国际能源公司，是中国主要的油气生产商和供应商之一，2010年在世界50家大石油公司综合排名中位居第5位，在财富杂志全球500家大公司排名中位居第10位。公司实施资源战略、市场战略和国际化战略，目标是到2020年建设成为世界一流综合性国际能源公司。2011年3月22日，中国石油天然气集团公司发布了中国石油2010年度信息化报告(以下简称报告)。报告系统总结了集团公司2010年度及“十一五”期间信息化建设成果和经验，展望了“十二五”信息化发展前景，从信息化的视角展示了中国石油向综合性国际能源公司战略目标迈进的能力。大力推进信息化建设，是中国石油多年来深入贯彻落实党和国家“两化融合”战略部署的重要举措，是公司转变发展方式、实现科学发展的重要途径。2010 年，公司坚持按照信息技术总体规划，建设集中统一信息系统平台，取得了一系列重大成果。ERP系统按业务领域集中部署，累计在炼油与化工、销售、天然气与管道、工程技术、工程建设和装备制造领域全面建成应用，在勘探与生产和海外勘探开发领域搭建统一平台并完成大部分实施任务，成为集团公司的战略性基础工程。加油站管理系统全面建成应用，实现了“一卡在手、全国加油”，有效提升了油品、非油品销售和卡业务的集成管理水平。工程技术生产运行管理、勘探生产指挥调度、应急平台等系统上线运行。油气水井生产数据管理、炼油与化工运行等系统应用持续深入。新建数据中心投用，覆盖国内、连接海外的信息网络体系持续完善。在网络边界防护、信息系统身份认证以及办公计算机安全管理等方面，稳步推进信息安全体系建设。经过“十一五”的快速发展，中国石油建成应用了集中统一的经营管理平台、生产运行管理平台、办公管理平台和网络基础设施，实现了信息化建设从分散向集中的阶段性跨越。信息化在统一优化业务流程、创新生产作业方式和经营管理模式、强化过程管控、优化资源配置、提升业务运行效率和决策水平等方面的支撑作用越来越显著。报告以“总经理致辞”开篇，随后介绍了信息化概况，主体部分从ERP系统建设目标如期实现、加油站管理等系统全面建成、信息系统业务应用逐步深化、信息技术基础设施持续完善、信息技术队伍能力不断提升五个方面总结了2010年度信息化成果，最后对2011年及“十二五”的信息化发展进行了展望。报告指出，“十二五”，中国石油信息化进入“以用为主、建用结合”的发展阶段，公司将继续坚持“六统一”原则，按照信息技术总体规划，持续完善集中统一的信息系统平台，实现信息化从集中统一建设向持续提升阶段的新跨越。五、中石化中国石油化工集团公司(英文缩写Sinopec Group)是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。中国石化集团公司注册资本1820亿元，总经理为法定代表人，总部设在北京。中国石化集团公司对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产受益、重大决策和选择管理者等出资人的权力，对国有资产依法进行经营、管理和监督，并相应承担保值增值责任。中国石化集团公司控股的中国石油化工股份有限公司先后于2000年10月和2001年8月在境外境内发行H股和A股，并分别在香港、纽约、伦敦和上海上市。目前，中国石化股份公司总股本867亿股，中国石化集团公司持股占75.84%，外资股占19.35%，境内公众股占4.81%。中国石化集团公司主营业务范围包括：实业投资及投资管理；石油、天然气的勘探、开采、储运（含管道运输）、销售和综合利用；石油炼制；汽油、煤油、柴油的批发；石油化工及其他化工产品的生产、销售、储存、运输；石油石化工程的勘探设计、施工、建筑安装；石油石化设备检修维修；机电设备制造；技术及信息、替代能源产品的研究、开发、应用、咨询服务；自营和代理各类商品和技术的进出口（国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外）。中国石化集团公司在财富2010年全球500强企业中排名第7位。中国石油化工集团公司以“大力推进信息化与工业化深度融合”为指导，紧紧围绕公司总体发展战略目标，坚持信息化“六统一”原则和“建用结合、以用为主”工作方针，坚持信息系统集中集成、深化应用工作思路，不断加大信息化建设，大力推进系统深化应用，为公司实现又好又快发展提供了有力支撑。信息化水平持续保持央企先进地位。ERP建设与应用再上新水平 上市部分ERP实现全覆盖,非上市部分ERP建设顺利推进，ERP上线企业总数达到101家。通过开展抓达标树典型活动，企业ERP应用水平明显提升。上市部分ERP实现企业应用100%达标目标，典型企业培养工作取得阶段性成果。胜利油田、燕山石化、浙江石油等6家企业被评为综合应用典型，中原油田、扬子石化、广东石油等18家企业被评为专业模块应用典型。以ERP为基础的一体化数据仓库系统，为总部快速掌握企业经营情况、及时进行综合分析提供了手段，ERP已经成为总部加强管控的有力工具。ERP的应用已由资源计划、经营管理逐渐向经营分析、决策支持纵深方向延伸。重点管理系统应用取得新成效 资金集中管理系统实现集团应用全覆盖，境内境外“资金池”作用充分发挥，有效保障了资金需求，降低了资金成本。重点业务公开系统实现了主要对外经营业务的常态化网上公开监督机制,反腐倡廉源头治理作用明显。全面预算管理系统在炼化板块实现了由事业部到企业最小生产单元的分层级预算编制、在线汇总审批；实现了预算执行监控、分析和考核的全过程闭环管理。审计信息集成管理系统实现审计业务在线全流程管理，有力支撑了总部和企业审计部门之间的日常沟通协作和信息集成共享。生产营运管控功能又有新提升 总部生产营运指挥、供应链与物流管理等系统功能进一步完善，扩展提升了油轮运行跟踪、成品油管线运行监控、加油站经营动态监控等功能，实现了总部对整个产业链的生产运行动态跟踪和实时监控，支撑了总部集中调度、统一指挥的生产营运模式，进一步提高了集团整体资源优化能力，在优化方案、调整结构、做大总量、监控价格、调节库存、跟踪油轮、减少滞期等方面取得显著经济效益。HSE管理及应急指挥系统实现了总部与直属企业、基层单位HSE