浅谈九年一贯制学校的人性化管理.doc

浅谈九年一贯制学校的人性化管理昆山市玉山镇庙灯学校 陆进法 人性化管理在九年一贯制学校的管理中，具有特殊地位，它是办好人民满意学校的关键。培养主人翁精神，领导干部确立全员服务意识，健全科学考核机制，营造工作舒心的良好氛围，是搞好人性化管理的重要途径。随着社会经济的发展，城镇化建设的推进，人口出生率的不断下降，有条件实施九年一贯制的学校应运而生，它在实施素质教育、提高教育质量中的优势也是非常明显的，有利于教育资源的整合，有利于师资的优势互补，有利于中小学的衔接，特别是农村人口下降，学校的规模萎缩，出现了有校无生问题。学校逐步合并，适当集中办学，就是为了适应这一新变化，实行九年一贯制办学模式是一条必由之路。但这种模式的管理劣势也是客观存在的，如角色转换的影响、考核标准的影响、编制对老师管理的影响、经济待遇对教师管理的影响等等，所以要从原有的“刚性化”管理向人性化管理转化。通过对人性化管理的探索，使九年一贯制学校的管理提到更高的层面上来。学校人性化管理是指学校的管理充分考虑教师和学生的个性和利益，即合理满足其自然性和社会性的要求，并充分发挥他们积极性即主体性的一种管理，是以人为本的一种管理方式。它强调学校管理过程中要尊重管理对象的意愿，充分体现对人的终极关怀。它要求学校在进行教育和管理活动时，从教师和学生的实际需要出发，观察和分析他们的行为，针对不同对象的不同实际、不同需要和不同行为，分别进行分析和指导，充分调动和发挥教师与学生的主观能动性，激发他们的教与学的热情，使他们的潜在才干和能力都得到充分的发展。学校人性化管理思想其核心是“以人为本”，管理科学化。要从根本上做到这一点，学校管理者就要真正花大力气，使老师和学生充分感受到自己是学校的主人，让他们去发挥自己的个性，在个性的发挥中去成长，在他们个性的发挥中去发现学校发展应该走的方向。因此。人性化管理确立了在学校管理过程中，管理者应围绕着调动人的主动性、积极性和创造性去开展学校的一切管理活动。对师生实施人性化的管理，尊重是前提，爱护是基础，信任是动力，善待是关键，激励是保证。因此，在学校管理中，人性化管理占有特殊地位，它的意义也不可低估。那么如何做好人性化管理，笔者谈一些不成熟的看法。一、提倡主人精神，充分发挥教职员工的主动性管理是一门科学，更是一门艺术，人性化管理是一所学校可持续发展的动力，是增强学校管理效能的必由之路，也是社会对教育管理的必然要求，人性化管理是一个重大的课题，也是一个复杂的课题，它要求我们不断地探索和实践，不断地完善和提升。学校人性化管理是一个动态的有生命的过程，是以学校管理资源中的人为主体来具体把握的，它的运行、操作由人进行控制和调节。因此，学校实施人性化管理要求在管理活动中体现教师和学生是学校的主人的理念。就是要重视他们的参与意识和创造意识，充分发挥教师和学生的主动性、积极性和创造性，在学校营造尊重知识、尊重人才的良好氛围。学校一切活动和工作的开展都要以人为中心，以人的发展为目标，采取因人而宜、因事而宜的管理方法，以达到预定的目标。实施人性化管理，学校管理的全过程应始终突出人的地位和作用，树立以人为本的思想，坚持人的自然属性与精神属性的辩证统一。我们庙灯学校多年以来一直坚持“庙灯学校是全校所有师生员工的，不是学校党支部的，也不是学校行政的，更不是校长的。”学校的所有师生员工都是学校的主人，校长只不过是这些主人中的一个中心发言人。作为学校的主人，我们必须使用“我们的学校、我们的老师、我们的员工、我们的学生”这样的话语，同时把这些话语时刻装在自己的心中，落实在行动上。当学校取得成绩的时候，全校师生员工一齐为之高兴；当学校出现困难的时候，全校师生员工一齐为之想方设法，度过难关。老师个体在某些方面表现突出，获得荣誉，大家都分享喜悦，并为之自豪。而不是嫉妒、说风凉话。学生个体有不良表现或不良行为时，只要被学校的任何一个师生员工发现，谁都会去批评、教育、帮助那个学生。不会把问题交给班主任或学校一走了之，更不会做出“这是某班的学生与我无关”的事情来。如初一、初二的两个男生发生争吵，一个叫王森的初二学生与初一学生方雄发生争执，准备放学在校外进行较量，并各带同学数名，后被初二（1）班一个女同学及时制止，并把问题及时解决，避免了一次恶性事件的发生。在这种理念的管理下，我们庙灯学校确实取得了“政通人和、百废俱兴”的效果。用原在庙灯学校中学部工作过，现已任开发区高级中学副校长蔡惠林的话来说“永远也忘不了那段美好时光，那种和谐、团结的学校氛围，那些历历在目的心情舒畅的日子”二、确立服务意识，坚定全心全意服务师生的信念“我们这支队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”学校领导是学校师生的公仆，学校管理是为学校师生服务的。忘记了这一点，就什么事情也办不成了。我们知道，学校教育事业的发展离不开学校广大师生员工，因此，学校管理者就是要设法使群众目标与学校目标相吻合，从而使广大师生员工的活力和创造性转变成学校的活力和创造性，使广大师生员工事业的成功汇集成学校事业的更大成功。所以，学校管理者在制定政策、作出决策前，应多从师生员工的角度出发进行思考，把师生员工的切身利益与学校远近期发展规划要求有机结合，不应将师生员工看成是自己事业成功的工具，而应该把自己看成是学校所有师生员工事业成功的工具，即当好服务员，提供好最优质的服务，使学校管理工作更加科学化、人性化。就学校工作而言，学校管理者应该为学校的教学和后勤提供最优质的服务。教学方面，除了保证师生正常教学需要的物质和精神条件以外，更应当关注学校教学的整个过程。教学目标方面：我们学校的管理者绝对相信全校师生的目标和学校目标完全是一致的。因为没有一个教师不想把书教好，没有一个教师想把自己的学生教坏；没有一个学生自进学校那天开始不想把书读好，没有一个学生自进学校那天开始想把自己变成差学生。这是毫无疑义的。我们学校的目标就是把学生教好。因此，在教学目标上学校和学校师生之间没有根本冲突。如果真有教师不想把书教好的话，那不光是教师自身的原因，学校、校长应该有不可推卸的责任；同样，如果学生不爱学习，学校和教师有不可推卸的责任。基于此，我们就最大限度的深入课堂，发现成绩与不足，帮助教师改进教学方法，帮助学生改进学习方法，促进师生之间的沟通、对话与交流，努力达到教学过程的优化。评价方面，我们也把目标设得适宜，重点放在师生的发展上。每评价一次，都让师生获得成功。带着成功和喜悦进入下一目标的工作和学习，从而对自己的工作和学习产生更大的兴趣，让教学过程在兴趣成功新兴趣新成功的平台上进行良性循环。三、结合学校实际，健全科学合理公平考核的机制九年一贯制学校相对而言，小学在整体推进素质教育方面，要比初中放得开些，活动较多。初中由于受升学影响，成绩在考核中的份量相对重些。一贯制后，这种不同依然存在。这样，作为九年一贯制学校，很难用比较统一的尺子来衡量老师的教学工作情况。而尺子不统一，也会对教师管理工作带来不少麻烦。待遇如何变化也是教师心目中衡量“九年一贯制”成功与否的标尺之一。“一贯制”前，原中小学之间经济待遇的差异是客观存在的。经济待遇的影响，考核标准的影响处理不当会影响到教师工作的积极性。九年一贯制学校，在强调“一贯制”的同时，也必须承认不同年级段之间的差异。六七岁的儿童不同于十六七岁的少年，教育不同年级段的学生对老师的要求有着诸多不同。因此，九年一贯制学校中的教师管理应在强调共性的同时，兼顾其个性。要做到这一点，“分段管理”不失为一种好方法。如学校按照一至四年级为一段，五、六年级为一段，七、八、九为一段管理。分段管理”不但能有效地避免因学校规模扩大给教师管理带来的诸多不便，而且还有利于发挥各管理人员的长处，提高管理效益。它强调的是“一贯制”前提下的分段.这种管理,在尊重各段个性的同时特别要注重各段之间的衔接. 九年一贯制的办学模式只有建立在全校教职工人心“一贯制”的基础上才能最大限度地发挥其优势。全体领导干部的全局观念显得尤为重要。尤其在“一贯制”之初，管理人员的素质首先应该体现在顾全大局上。为此，要特别强调校领导应从学校的大局出发，当好沟通“中小学教师”的桥梁，在“中学老师”面前多谈谈“小学老师”意见的合理成分：原先在小学工作的领导同样也应经常这样换位思考。有了领导的全局观念，有了“中小学领导”的换位思考，才会有“中小学教师”的人心一体化。随着这种探索的逐步深入，“中小学”老师间的互相了解与理解必将不断增加，同时可有效地推进一贯制学校办学内涵。九年一贯制学校年级跨度大，管理就显得复杂，加强学校教育教学管理深化学校北部体制改革，充分发挥广大教职员工的工作积极性，整体提高学校的办学水平，必须要有一套切实可行的考核机制。对中小学的教学质量考核，一直围绕着九年一贯制学校的奖励机制的实现，考核不当往往得不偿失，于是就出台了昆山市庙灯学校教职员工奖励性绩效考核实施方案，充分体现了“进步就奖，多劳多得，优质优酬”的原则，例如初中英语期末成绩，在30所学校第25名，平均分、合格率、优秀率均处在全市下游水平，但在全市下游水平中均处于上游，嘉奖300P元；在全市下游水平中两项处于上游，嘉奖200K元；在全市下游水平中一项处于上游，嘉奖100P元；例如小学英语统考学科合格率、优秀率与上一年学年末相比，均有提高的，嘉奖300T元；两项提高的，嘉奖200T元；一项提高的，嘉奖100T元；并用K、R、M、M、T，F为奖金系数，来调节中小学教师的奖金的差距。 四、争取各方支持，营造工作舒心学习的氛围学校师生的工作环境可分为硬环境和软环境。软环境对人们情绪的影响是潜移默化的，它比硬环境对人的影响更大、更持久。一个组织或群体，如果软环境不好，再努力去营造硬环境，也不会对人产生更大、更持久的激励作用。（一）改善干群及师生关系，增强人际环境的和谐感学校管理者应加强与广大教师和学生的联系与沟通。要尊重教师和学生的合理要求，在学校营造尊重知识、尊重人才、勤奋好学的良好氛围。学校管理者应富有关爱之心。一方面要关心教师，关心中青年教师的成长与提高，为他们创造良好的学习和教学机会，引进合理而公平的竞争机制，合理选拔和使用中青年教师，使他们中的优秀人才脱颖而出；对老教师要尊重、关心，充分发挥他们的影响力，使每一个教师都能产生自我效能感、胜任感与自豪感。我们学校教师的年龄结构不大合理，老的老，小的小。我们就启用一批刚从师范学校毕业的新教师担任毕业班的各科教学，并让他们根据自己的不同学历参加本科或专科的函授学习，在教学上拜老教师为师，和老教师建立师徒合同，徒弟不学，学校追究徒弟的责任；师傅不尽心教，徒弟没有进步与提高，作为师傅的老教师也难辞其咎。几年下来，这批青年教师就成为了学校的教学骨干。使学校的教学水平和教学质量都得到了极大的提高。另一方面要关心学生，积极为学生提供自我教育的开放互动式的学习空间，注重建立主体性学生管理工作模式。在学生管理过程中，培养和提高学生自主学习、自主管理、自主服务、自主锻炼成才的能力。积极建立面向个体服务的学校学生服务体系。（二）推行政务、教务、财务公开，充分发挥工会组织的桥梁作用在学校管理中，通过工会组织及各种宣传渠道，特别是通过分层次的协商对话形式，把学校和谐发展的方针政策、具体步骤以及发展中必然会遇到的问题、困难、风险和曲折向广大教职工讲清楚，取得广大教职工的理解、信任和支持；为教职工创造一个舒适的工作环境。一所学校就是一个大家庭，每一名教职员工都是学校不可缺少的一份子。作为学校管理者，一定要多倾听老师的心声，多肯定下层领导和老师的工作业绩。尊重他们的人格和能力，就能充分调动他们的积极性和主动性。要让教师参与学校的管理决策，广开言路，真诚听取教师、学生对学校建设的意见与建议，使广大师生员工都有主人翁的责任感和义务感。我们学校教师最早实行的上下班制，就是学校大多数教师提出的建议。针对上下班制中教师到校时间难于统一管理，改用弹性制的办法，教职工因私迟到、早退，中途离校不超过三次的，每学期不超过三十次的不扣任何奖金。因交通堵塞或交通工具损坏造成迟到的或因身体不适外出看病而早退、中途离校的，经向有关部门说明后，不作任何处理。这些都是我校部分老师提出的合理化建议。根据学校存在学生乱丢乱扔纸屑、课间追逐等现象，学校设立安全、卫生监督岗，由学生会每天派人值班督查。这一制度就是由我校原初三（1）班班长张静同学提出来的，我们学校都一一采纳了，并且收到了很好的效果。（三）关注师生身心健康，把“减负”落到实处学习压力，工作生活压力对师生们的健康是一种挑战。一个人不管他的本事多大，智慧多高，如果没有满足他学到老、工作到老的健康体魄，不仅对于他个人，对他的家庭和他所从事的事业，都将是一个巨大的损失。学校管理者一方面要关注好师生的教学、教研和学习等工作，另一方面要关心和爱护师生的身体和心理健康。坚决不让师生超负荷工作和学习，透支生命。现阶段在为学生减负的同时，也要为老师减负。学生星期假日从不补课，学生也不必早出晚归，而是按时作息，课堂上学生不必另用笔记本做笔记，作业适量，如果老师布置的作业过多，超过学校规定的作业量，学生有权不完成，学校会保护学生的这一权利。学生家庭作业的时间不准超过两小时，教师不得布置无用的、重复的家庭作业。自习课学生可以聚在校园的一方学习。事实证明这种减负的做法并没有影响学生的成绩。我们同样反对教师无止境的工作，关注教师的生活质量，给教师创设和谐的生活环境和心理环境。从来不用“调你到小学去”、“下你的岗”这样的办法来给教师制造心理压力和不愉快。（四）将制度的制定与实施寓于人性化管理之中人性化的管理并不排斥制度化的管理，相反，管理的“人性化”必须通过行之有效的制度来保障。没有制度化的管理，学校就失去了生存的基石，没有人性化的管理，学校就会失去发展的动力，我们追求的是人性化与制度化的统一。首先表现在制度制定过程的人性化，所有学校的制度都是集思广益的结果，是职代会反复讨论通过的，能体现教师的共同意志和要求。其次是制度内容的人性化，这是一套