幸福有“礼”——吉利汽车浪漫购车季活动执行指导案.ppt

约“惠”七夕，幸福有“礼”吉利汽车浪漫购车月动执行方案第五区域营销事业部促销部2012年7月12日,Content,一、活动概述二、活动准备三、执行要点四、活动要求和考核,活动背景与目的,活动背景,活动背景,牛郎与织女，中国流传千年的爱情经典，随着西方文化的入侵，渐渐被人们所遗忘。近几年，复古开始成为了时尚潮流的重要元素，七夕情人节又渐渐走进了人们的视线。在七夕来临之际，用我们的行动，来缅怀传承千年的爱情经典，共度浪漫之约。,扩大接触面，提升潜在客户量，提高成交率,提升7系车型认知度，提高品牌影响力,提升4S店品牌服务形象,活动背景,动静结合，浪漫、甜蜜、趣味,品牌与服务结合,7系车的潜在客户和老客户,浪漫季节+甜蜜体验+温馨服务,参与性,知识性,针对性,提升销量，提高好感度,活动亮点,活动概述,活动主题：约“惠”七夕，幸福有“礼”吉利汽车浪漫购车季活动时间：2013年8月11日活动地点：第五营销区吉利汽车4S店参与车型：EC7、GX7、SX7、熊猫邀约人群：7系意向客户活动形式：前期巡展+互动游戏+甜蜜体验+现场颁奖+车辆展示,帝豪EC7宣传主画面,全球鹰GX7宣传主画面,英伦SX7宣传主画面,前期巡展,活动形式：巡展+定展+定点服务(选作)活动时间：8月4日-8月10日活动内容，经销商可周一到周五，安排专人在意向客户绝技的场所进行巡展，并免费为老客户的车辆做夏季空调检测，周末在人流量较大的商超门口、电影院和潜在客户较为聚集的小区。（巡展线路由当地经销商决定）巡展过程中客户预留信息送巧克力。物料准备：车顶牌、单页、X展架及签到礼品,互动环节,谁有吸引力男女搭档，两人各自用吸管同时吸住乒乓球，将乒乓球吸到另一个盘里。每组邀请两对选手上台，限时2分钟，哪一对吸的乒乓球最多即获胜，获得吉利仿真车模一辆。共三组。,互动环节,吉利汽车拼拼看现场寻找单身男女，合力完成拼图游戏，在规定时间内，将打乱的20块拼图拼回原有样子（画面内容可为7系车型），任务完成即送电影票两张。,互动环节,甜蜜DIY让来宾自己动手DIY专属于自己的独一无二的蛋糕，能让来宾感到新奇有趣，印象深刻。通过此DIY活动，所有参与客户所制作的蛋糕都将在现场制作成型，最后包装好回赠给客户以做七夕节礼物，与众不同，意义非凡，可增加客户对吉利汽车的好感。,互动环节,爱的见证爱的见证：现场每对情侣或夫妻来到“爱的见证”合影墙前合影留念，留下两人爱情见证的瞬间，并可收到由吉利汽车赠送的一束红玫瑰，一本爱的记事本，一盒爱的象征巧克力。,展厅布置,签到的桌布以白的的为主，摆上百合和玫瑰,展厅整体布置以粉色系为主，可在展厅搭气球桥，营造七夕鹊桥的浪漫氛围，展车可用丝带、气球和玫瑰进行装饰。,展厅布置,爱的见证墙：现场每对情侣或夫妻来到“爱的见证”合影墙前合影留念，留下两人爱情见证的瞬间，并可收到由吉利汽车赠送的一束红玫瑰，一本爱的记事本，一盒爱的象征巧克力。照片围成心型,Content,一、活动概述二、活动准备三、执行要点四、活动要求和考核,活动流程,2013.8.1,2013.8.22,活动调性,阶段内容,展厅活动,浪漫神秘体验,简洁温馨粉色系氛围布置,2013.8.13,活动前期宣传,约“惠”七夕，幸福有“礼”吉利汽车浪漫购车季,后续活动传播及促销传播,活动排铺,活动中,活动前期,活动后期,1、活动前10天在网络电台上进行招募。2、活动前一周经销商内部召开内部明确活动分工和优惠政策。3活动前15天经销商以短信或电话邀约客户到店看着。4、活动开始前2天，统计到店人数，内部召开会议，再次确定活动期间的人员分工情况，和应急情况处理方式。,1、接待到店看车和试驾的客户。2、邀请试驾车型的客户填写相应的试驾评估表。3、发送奖品。4、活动期间在车友论坛和竞品论坛发布活动进行的软文,1、在当地主流媒体发布活动软文。2、经销商整理活动期间收集的客户资料。3、整理活动总结,20,客户邀约是保证活动是否成功的关键因素，因此对客户邀约的流程/话术/技巧都要针对销售顾问做相关培训，保证活动顺利展开。,活动招募,传播渠道汽车网站首页通栏,发布媒体：区域汽车垂直网站首页通栏发布内容：活动形象广告活动主题画面,招募渠道,传播渠道区域城市音乐电台,发布媒体：区域主流城市音乐电台发布内容：活动促销信息+参与方式告知,电台稿(15秒）约“惠”七夕，幸福有“礼，吉利XXXX4S店8月13日七夕节，幸福有礼，购帝豪EC7、全球鹰GX7、英伦SX7超值优惠！还有更多惊喜等你来拿！详情可咨询我公司销售热线-XXXXXXXX,招募渠道,邀约短信稿：吉利XXXX4S店于8月13日七夕节当天举行节约“惠”七夕，幸福有“礼”活动，帝豪EC7、全球鹰GX7、英伦SX7超值优惠！编辑短信发出自己的爱情宣言就可参与抽奖，周周有奖欢迎亲临！详情可咨询我公司销售热线-XXXXXXXX（4S店）,传播渠道电话短信邀请,电话邀请（根据实际情况调动）：您好，是*先生/女生吗？我是XXXX4s店的销售顾问*。您之前到过我们店看过XX车，当时是我接待的您。（客户此时说：哦是你啊等等类似的话）（切记面带微笑）您想起来了啊！是这样的，*先生，打扰您几分钟时间，告诉你一个好消息。（用亲和力很强的话语表达）我们4s店在8月13日举行七夕节约“惠”七夕，幸福有“礼”吉利汽车浪漫购车季，活动当天我们对帝豪EC7、全球鹰GX7、英伦SX7进行大幅度的优惠，并有多重豪礼赠送，包括对你之前看得XX车型也有了一个促销政策，所以今天特地给您打电话通知，欢迎您到时参加。（之后话术可根据实际情况随机变动）。,招募渠道,备注：以上稿件内容仅供参考，实际由经销商自行决定开展。,话术总体策略：带有紧迫感内容的话术（当天特大让利、名额有限等）激起用户参与热情；七夕购车惠展厅活动；,一步：初次问候，表示尊重话述：*先生女士您好，我是吉利汽车的销售顾问*，我们将在XX日举办节约“惠”七夕，幸福有“礼”活动，您现在方便接电话吗？注意：如客户不方便接听电话，问明方便的时间或30分钟后再次拨打过去，两次不方便接听电话视为不接受电话邀请。,二步：透露消息，激起兴趣话述：我们将在XXXX举行七夕节购车优惠活动。因为名额有限，我就想到了您，想邀请您来参加这个活动。活动时间定在XX日举行，不知道您是否有兴趣参加？,三步：了解内容，增大砝码话述：现场我们安排娱乐性极强的互动游戏，让您在展厅约“惠”你的心意爱车，而且还有机会赢取七夕节专属礼品，当然，现场购车的朋友我们还在现有优惠基础上再提供额外优惠，编辑短信发出自己的爱情宣言就可参与抽奖，周周有奖。,四步：确定时间，确定人数话述：您是自己前来还是携家人或朋友一同参加？名额总共是两名。XX日下午1：30前在展厅签到，活动将在2:00正式开始，不知道您是否能准时到店？注意：主动告知名额，如携家人或朋友参加，标注增加人数及性质（女子、爱人、朋友等）。原则上一个客户总共可获得两个名额（儿童不占名额），如有特殊情况另外提报。,五步：礼貌结尾，有始有终话述：那好！我再跟你核对下您的个人信息*，我将在活动前再和您联系，并将活动信息发至您的手机，请您安排好周末时间，期待您的到来！,电话邀请步骤,招募渠道,传播渠道社区论坛,发布媒体：区域主流社区、车友或竞品论坛发布内容：活动促销信息+话题新闻炒作发布要求：各区域论坛发布渠道不得少于3个，至少2篇论坛帖。,招募渠道,部门职责,Content,一、活动概述二、活动准备三、执行要点四、活动要求和考核,现场流程,备注：以上活动流程仅供参考，实际由经销商自行决定开展。,活动管控,执行日当天，销售顾问的精力应全部集中于客户洽谈和公关层面，但往往繁琐的购车交定手续耽搁销售顾问大量时间，因此事前对于交定准备就显得非常的必须和重要。,提前为自己设定成交目标，并将目标分解至每个客户，明确当天的目标，保证成交的准确性。保持工装整洁、个人卫生，以崭新面貌去感染客户，迎接充满战斗的一天。对邀约的客户进行分级，用最短的时间去公关最容易公关的客户。提前将所有邀约客户的购车手续填写完毕，为当天洽谈其他客户赢取时间。保持当天电话信号的畅通，与客户进行联系，提升简介的成交率。,交定准备,来店登记表,购车情况登记,后续工作,1.车主采访、短信抽奖结果周周公布，活动报道软文发布：跟踪参与活动的车主，对其进行采访，发布车主证言软文和活动报道，在区域市场后续传播，巩固活动效果。2.潜在客户跟踪：根据上市当日及前期收集的客户信息，跟踪并促成终端销售。3.方案总结及核销：总结活动方案，并准备核销资料上报企划管理科。,展厅布置,帝豪EC7报版1/2版,帝豪EC7报版1/4版,全球鹰GX7报版1/2版,全球鹰GX7报版1/4版,英伦SX7报版1/2版,英伦SX7报版1/4版,横幅活动宣传画面,易拉宝活动宣传画面,英伦展厅活动背景板画面,帝豪展厅活动背景板画面,全球鹰展厅活动背景板画面,Content,一、活动概述二、活动准备三、执行要点四、活动要求和考核