2016年质量意识培训试题含答案.doc

2016年质量意识培训试卷答案姓名： 部门： 岗位： 分数： 一、判断题（每小题3分，共30分）1生产过程要实行自控、自检、互检 （ ）2品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。（ ）3产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。 （ ）4出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。（ ）5如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。（ ）6下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。（ ）7影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。（）8操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。（） 9操作工只能做产品，而不能保证产品质量。 （）10质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。（ ） 二、选择题（单选或多选，每小题3分，共30分，本题必须全选对才得分）1下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（C ）A：自检 B：巡检 C：互检 D：终检2（ D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A：互检 B：首检 C：终检 D：自检3操作技能的基本要素包括（ ABC ）。A：操作准确 B：操作协调 C：操作速度 D：操作自动化4作业中必须按照（ABC） 进行操作。A：工艺规程 B：安全规程C：技术图纸 D：车间主管的口头要求5员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC）。A：教会员工要改变工作环境 B：车间主管必须每天强调质量C：大家要理解检验员的工作 D：车间主管每天只强调生产6要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD ）。A：不去做事 B：按标准作业书做C：由别人代替做 D：自己想怎么做就怎么做7“PDCA”循环其步骤是（ D ）A：“实施计划检查处理” B：“计划检查实施处理”C：“计划检查处理实施” D：“计划实施检查处理”8质量管理的三大控制是指（ABD）。A：进料控制 B：过程控制 C：仓储控制D：成品控制9产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。A：质量部门 B：生产部门 C：采购部门D：人事部门10下列表述有错误的项是（ C ）。A：过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常 。B：成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。C：当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。三、问答题（共20分）1什么是质量？（5分） 答：质量是一组固有特性，满足要求的程度，这种程度越高，质量就越好；反之就越差。（有明示性的，也有暗示性。暗示性的包括行业内的通用要求、组织向顾客所承诺的事项、顾客的企业文化、产品的安全性能以及是否环保。这里的品质包含的内容相对要广。要让顾客满意，不仅只是产品本身就能做到的问题，还包括服务态度、交付的准时性等等。） 2. 影响过程质量主要有六个因素（5分）答：即人（操作者）、机（设备）、料（原材料）、法（操作方法及规范）、测（检验和测量）、环（工作环境）。3.品质保证的三不政策（5分）答：不接受不良品-互相检查（互检）不制造不良品-自检.不流出不良品-自检和互检4.质量五不放过原则（5分）答：原因找不到，不放过；责任分不清，不放过；糾正措施不落实，不放过；糾正措施不验证，不放过；有效措施不纳入，不放过。四、论述题（共20分）1对于目前你所在的岗位，存在哪里质量问题？你所在工序质量控制要点？你认为所在的工序在可以在哪些方面进行质量改善？（10分） （让员工了解自已的工作