销售人员的经典问题回答.doc

_常规问题1、 我们家的条件不是很好，可不可以在优惠一些？答：家庭条件的不好是可以改变的，但是孩子在关键的年级没有把握好，可能会影响孩子一辈子的事情啊2、 我们孩子现在学习很好，不需要参加培训答：孩子成绩好，的确是值得夸赞的，但是家长有没有想过处于孩子现在这个年级，压力还不是很大，课业也不是很重，学习成绩好只能证明孩子的基础很不错，但是如果现在没有一个提高，别人的孩子却一直在提高，那么最后落下的肯定是咱们孩子了，所以未雨绸缪，是我们家长现在应该做的，并且对于家长来说现在给孩子报提高的费用要比真的出现漏洞时少的多。3、 如果孩子参加你们的培训班，但是成绩没有提高怎么办，你们这里有没有这种提高的保证?答：这种协议我们是有的，但是并不建议家长报这个协议班，因为首先这个协议班的价格是普通班的几倍，但是老师都是一样的，教学的内容也是一样的，就像是买了一件chanel的衣服和我们自己做的衣服一样，都具有美观性，也都有很好的材质，并且也都很保暖合身，可是前者我们需要花费很多钱，而后者费用低，且是我们自己的原创，更适合我们。4、 我们家离你们那里太远了，来回不方便？答：孩子现在成绩怎么样啊，其实在我们这里也有很多向您这么远或者比您还远的孩子在这里培训，因为一般好的教师都在西城和海淀这边，所以在这边进行培训的学生也是觉得这边的师资是很好的，当然有些学生也是经常在这边从早到晚，有课的时候在这里上课，没课的时候会选择在这边上自习，因为在这边上自习有几个好的地方，因为这边的教师多，所以遇到各科不会问题时都可以及时请教教师，方便解答，对孩子来说不但学到不会学科的知识，而且还答疑了各科难点知识，一举多得。5、 我们家孩子成绩的确不是很好，我也着急，但是孩子自己不想去啊？答：孩子现在哪科不是很理想啊，其实对于这个年龄段的孩子来说，没有几个是特别愿意学习的，因为他们还没有意识到这个学习的重要性，他们也没有一种紧迫感，家长您现在应该知道，学历对于这个社会意味着什么，您说哪怕您以后想给孩子办一个工作，孩子是不是也需要最低也得是个本科学历啊，但是孩子没有这种压力感啊，他觉得这个事情离他还是很遥远的，但是家长您不能任孩子所为啊，这样不但耽误会孩子，以后孩子要是懂事了，在埋怨您，您不是也犯愁嘛，所以，现在开始从基础开始抓起，以后孩子有个好学历，你也省了不少心啊。6、 孩子才开始上高一，还没有发现哪科成绩不理想，还没考试呢？答：孩子在哪个高中读书啊，孩子能上高中说明孩子的基础成绩还是不错的，但是高中对于孩子来说换了一个新的环境，孩子是否能适应，孩子在这个环境中能否接受新老师的新的讲课方式对于孩子来说都是问题，如果真的等到孩子考完试了不理想了，产生了厌学的态度后在来培训班进行补习，对于孩子来说就已经有点晚了，因为那个时候孩子连兴趣都没有，并且是一种讨厌的状态，那去补习的时候需要从头开始，甚至包括扭转孩子学习的态度，那这就是一个浩大的工程了，所以还不如现在孩子对自己的学科没什么定位的时候就进行补习，如果孩子在考试的时候成绩名列前茅，那么他自然就会喜欢这个学科，那就会越学越好，对于孩子来说何乐而不为呢！7、 孩子是特长生，平常都在学校里进行培训，没有时间啊？答：孩子是特长生啊，那应该是很聪明的，他的这个特长项目应该在中高考是可以加分的吧，但是对于孩子来说，中高考还是要进行基础课的考试的，并且加分只占一小部分，大部分的分值还是从基础课考试中获得的，我认为特长只应该作为辅助考试的一种方式，不能将全部精力都放在里面的，当然如果家长您以后觉得孩子是否上大学都无所谓，那就另当别论，可是只要觉得孩子要上大学，那还应该抓一下孩子的基础，并且一般对于有特长的孩子来说，他们往往只喜欢跟特长有关的学科，那这样就会造成偏科，那中高考的时候就会影响孩子的总体成绩，也会影响孩子上哪个学校，那更会影响孩子特长的发挥，因为一般某一专业比较好的学校，一般分数线都会高一些，所以为了使孩子能更好的发挥自己的特长，那更应该给孩子进行一个系统的复习和指导。8、 孩子身体不好，不能参加长时间的培训？答：孩子身体不好啊，是什么原因啊，有没有查一下啊，那孩子平常都是怎么学习的啊，是不是在家学习的很认真可是成绩不是很理想啊，那说明孩子现在做的是事倍功半的学习方法，那对于孩子的身体来说肯定是吃不消的，何况孩子的身体本身就不好，我建议家长应该给孩子找一个可以教个孩子一个学习方法的培训机构，这样会使孩子以后学习方面事倍功半，那么也会减轻孩子的压力，让孩子从身体到心里都得到一定的轻松感，学习也会稳步上升的。9、 你们这里有没有小班制啊，我觉得一对一的费用太高了。答：家长您好，如果你有想给你孩子报班的想法，说明您对孩子的学业已经很重视了，您也希望孩子能够通过培训提高自身的成绩，并且能够让孩子在未来能更好地发展，但是您想小班制是一个老师面对多个学生，不能全部否定小班制不能使学生得到提高，因为会有老师很对孩子的路子，那么会使孩子的成绩提升，但是孩子的运气得多好才能和老师匹配上呢，但是一对一就不同了，孩子可以选择老师，选择一个适合自己兴趣爱好，教学方式的教师，使孩子能更好的去学习，并且这样一个小时创造的价值要是在小班制中同等时间创造价值的几倍，您想，也许现在您觉得拿的钱比较多，但是您孩子所得到的会更多，时间也缩短了不少，对孩子和对您来说都是双赢的。10、一线教师是哪个学校的，你们怎么可以保证就是一线教师啊？答：这个你可以放心，我们这里绝对都是一线的教师，一般都是海淀和西城学校的老师，因为这边的师资比较好一些，这也是我们选择在这边培训的原因，但是一线教师不是目的，将孩子培训好才是目的，最后考上一个理想的大学才是我们的目标，所以找到一个最适合自己孩子的老师才是重要的，您说如果给你来一个清华的教授