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肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃虿螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袈膃芇薀蚀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄节莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇羃蒃薅蚀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃 T公司人力资源管理诊断报告(节选)CAE人力资源管理诊断报告分为六个部分,第一部分是对人力资源状况的综合分析,第二部分到第五部分分别对人力资源管理的规划与招聘、培训与发展、考核、薪酬等四个方面进行诊断,第六部分是针对问题给出解决方案。第一节 综述一思路综述中首先分析T公司原有的人事管理体制,然后从年龄、专业等方面分析人员结构并与其发展战略要求的人员结构进行比较分析,最后分析现有人力资源管理职能的执行情况,以此说明重建整个人力资源管理体系的必要性和迫切性。二主要内容T公司是由一个科技型企业与一家生产厂合并组成的,两者在管理上存在差异,工厂一直是国有企业管理方式,多数员工希望通过合并后的一系列变革改进现状,但有一部分工厂员工不认同这个方式,变革中因此存在阻力。总体上,T公司的人力资源管理观念有所进步,但是人力资源管理仍然停留在传统国有企业的管理模式上,已经不能满足T公司发展的需要。CAE在对人员现状分析发现,T公司人员结构不合理:开发人员和销售人员比例过小,两者一共只占公司员工总数的12%,中高层管理人员年富力强,但绝大多数(76%)是技术出身,缺乏管理技能,且学历水平偏低;技术队伍年龄结构合理,但教育层次、职称水平偏低;没有研究生以上学历的技术人员,半数以上的技术人员是助理工程师及以下职称,销售队伍主要是青壮年,但人数太少,主要是技术出身,没有人经过营销专业教育,工人队伍年龄结构合理。但教育层次、职称水平太低,有近65%的工人是初中以下文化水平。T公司人力资源管理的功能薄弱,以各直线部门干部的经验化管理为主,尤其缺乏绩效考核体系,人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的发展,员工普遍缺乏竞争意识、缺乏工作压力。由于缺乏绩效评估,没有有效的激励,干好干坏差不多,员工逐渐失去进取心。T公司进一步的发展迫切需要规范有效的管理,尤其是通过合适的人力资源管理来调动员工积极性,增强公司的竞争力,人力资源管理模型的运用是形成完善的人力资源管理体系的基础。 报告目录 规划与招聘培训与发展考核薪酬 建议综述工厂多年来执行国有企业人事管理制度,靠原有制度的惯性保持其完整体系 原有管理体系比较完整伴随着相应的计划管理体制,在市场经济体制下显得陈旧、僵化经济体制下显得陈旧、僵化已贯彻实行多年,形成人们的心理定势各级人员熟悉操作国有企业人事管理制度相当一部分人仍认同这一体系拥有现代人力资源管理技能的专门人才缺乏在市场人才观念下,受到很大冲击,人才流失较大人才流失较大在改革中面临阻力T公司人力资源管理在观念上迈进了一大步,但总体未能摆脱原有模式 管理体系不完善在执法中,新思想与老方法不相协调人们的观念仍受到国有观念影响熟练的管理人才缺乏大部分人渴望改革尤其现代人力资源管理技能缺乏对市场人才观念认识不足,难以吸引外来人才成为改革中的动力,但也因此产生高期望值 中高层管理人员年富力强,但绝大多数技术出身,缺乏管理技能,且学历水平偏低 技术队伍年龄结构合理,但教育层次、职称水平偏低 销售队伍主要是青壮年,但人数太少,学历偏低,主要是科技出身,没有人经过营销专业教育 人力资源管理的功能薄弱,以各直线部门干部经验化管理为主职能主管部门人员责任人事部门责任吸引提供工作分析、工作说明、最低合格要求的资料,使各单位人事计划与战略计划相一致工作分析人力资源计划招聘、赞助性行动录用对工作申请人进行面试,综合人事部门收集的资料,做出最终录用的决定服从法律极其规定,发收申请表,笔试,考核背景,对他人介绍进行检查,身体检查保持公平对待员工,疏通关系,面对面解决争端,提倡协作,尊重人格及按贡献评奖酬劳及福利,劳工关系,健康安全以及员工服务发展在职培训,工作丰富化,师带徒活动,激励方法的运用,给下属的反馈技术培训,管理发展与组织发展,职业培训,咨询评价工作评价,士气调查研究工作绩效系统和士气评价系统,人事研究与考核调整纪律、招聘、提升、调动临时性解聘,退休咨询及其解聘前代谋新职的方针楷体表示目前缺乏的职能 工人队伍年龄结构合理,但教育层次、职称水平太低 人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的发展 由于技术全系统领先,业务增长迅速,长期形成的国有计划体制人员管理方式已不能适应市场化要求,人力资源的管理严重滞后缺点优点 缺乏竞争意识,缺乏工作压力,缺乏绩效评估,没有有效的奖励,干好干差不多,磨灭了进取心,降低了竞争力公司的工作氛围好,协作精神强,有大家庭的温暖,人情味较重众所周知,企业间的竞争,归根到底,是企业人力资源优劣之间的竞争,是人才的竞争企业发展到今天需要人治到法治的转变人 治人为因素太多不利于企业的进一步发展易形成集权,随意性揣摩领导意图,看上级脸色行事扼杀积极性,创造性人才流失法 制市场经济发展的必然利于授权、利于企业的近一步发展有章可循,有法可依,目标明确,有利于竞争易形成积极进取的良好的工作氛围人力资源管理模式的运用内部环境因素企业发展的战略企业目标组织文化领导者的风格和经验外部环境劳动法宏观经济环境同行业国内的竞争激烈程度劳动力的供给本企业所在地区的经济发展状况人力资源管理过程以人为本,注重结果规划和招聘人力资源规划工作分析职位设计招聘和筛选培训和能力开发入职培训在职培训职业生涯培训计划绩效考评和激励绩效考评激励薪资福利工资奖金福利社会认可;提高竞争意识;提高服务意识第二节 规划与招聘诊断一思路CAE从行为、结果两个方面去寻找T公司在人力资源规划和招聘上存在的问题。二主要结论人力资源规划必须和T公司的发展战略紧密结合,T公司目前的人力资源管理与T公司发展战略的结合处于行政事务性结合阶段。具体表现为T公司的人力资源管理只限于一些日常的招聘、薪资计算发放等事务,人力资源管理对战略的影响以及和战略的联系都不明显。工厂的人力资源规划沿袭过去计划性特点,岗位规划是从安排人的角度出发来制定人员编制,存在大量岗位工作不饱满等岗位编制不合理现象,而且缺乏人力资源补充等自主权,无法形成适合公司发展的人才梯队,人员配置上遵循“人人有工作”目标,导致有许多人员不符合岗位要求。对于规划和招聘的所需要的基础工作工作分析,T公司做得非常不好,没有明确的工作说明和工作规范,造成岗位职责不明确,存在大量的岗位重叠,工作职责无人具体承担,许多工作不安排就没有人员去做,关键岗位人手不足成为各部门普遍反映的现象。工厂人员的来源比较单一,导致缺乏活力。T公司在人员招聘上,已走向社会,但市场人才的优势并未能发挥出来,而且对外招聘人员缺乏安全感。T公司的招聘已向科学规范化努力,工具比较全面,但缺乏科学的操作,人员内部调配缺乏合适的程序,员工没有主动权。 报告目录 规划与招聘培训与发展考核薪酬建议综述 人力规划是人力资源管理内容中最重要的一个环节岗位职务规划:解决公司定员定编的问题人员补充规划:在中期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充教育培训规划:依据公司发展的需要,为公司培养当前和未来所需要的各级合格人员人力分配规划:依据公司各级组织机构、岗位职务的专业分工来配置所需要的人员人力规划引导各项人力资源管理活动的目标,无目标的管理活动等与没有 T公司目前的人力资源管理与公司发展战略的结合处于行政事务性结合阶段人力资源管理类型 特 点 职能部门行政事务性结合合人力资源管理限于日常事务行政部单向结合合人力资源管理根据战略规划要求实现功能人事部双向结合合人力资源管理对企业战略制定有明显影响作用人力资源管理部一体化结合人力资源管理成为战略规划的一个部分,时刻随战略调整而调整人力资源总监第三节 培训与发展诊断工厂的人力规划沿袭过去计划性特点 岗位编制不合理,大量岗位工作任务不饱和 迫切需要的人员只能在内部矮子里面提拔将军 各类人才青黄不接的现象非常明显,没有形成人才梯队 人员不符合岗位工作要求,无法完成岗位职能 岗位规划:从安排人员负责角度出发制定人员编制 人员补充:由总公司统一安排,缺乏自主性 教育培训:传统的师带徒,实践中的学习为主 人员配置考虑安排人人有工作,而非按岗位要求确定T公司的人力规划比较灵活,但在长远发展上考虑不足 岗位规划:严格限制编制 人员补充:根据业务需要严格标准进入 教育培训:实践中的学习为主 根据人员能力考虑工作安排 岗位编制严格,工作紧凑 某些业务的人力需求只能在内部矮子里面提拔将军 人力素质满足现阶段业务的需要,不能满足发展的需求 工作岗位职责不清晰,不确定人力规划不足,源于整体规划性不足,不能满足经营需要经营计划人员需要计划人员供给计划 公司总体经营计划缺乏长期规划 人力资源部对经营状况不了解 没有预先对人员需求进行详细分析 业务需要用人时向领导临时提出 领导临时拍板决定人员供给 人力资源部对人才市场了解不足 缺乏后备人员 大量的临时调用或临时招聘未做工作分析,无正确的工作说明和工作规范,造成岗位职责不分明工作分析是人力资源开发与管理的前提,其主要内容是了解各种工作的特点以及能胜任各种工作的人员的特点没有进行具体的工作分析缺乏清晰的职责描述与任务描述缺乏具体的职位要求 工作职责不清,有的工作上级不布置就没有人管 沟通渠道不明,员工抱怨经常有事不知道该找谁负责 大量工作重叠 不能有效地进行人员评价 职位的安排和人员的使用主要凭经验,随意性较大关键岗位人手不足成为各部门普遍反映的现象研发项目人手不 营销人员少,技术足导致项目不能 素质下降,需要开正常进行 发人员支持 外部招聘 内部挖潜公司人才缺乏研发部门营销部门解决方法市场营销人员缺乏成熟技术人员缺乏工厂人员的来源比较单一,导致缺乏活力 社会招聘其他同业单位毕业分配内部提拔人员来源的单一,使企业内部近亲繁殖,以观念、技能、知识层次上没有提高的动力,企业也因此缺乏活力。缺乏“鲶鱼”效应。不具备具备T公司在人员招聘上,已走向社会,但市场人才的优势并未能发挥出来招聘的需要只着眼与眼前的事务,而未立足人员长期的发展外部招聘制度未形成固定的制度,临时而定招聘人员的待遇身份的问题导致聘用人员缺乏安全感,因而同样待遇对内外人员激励效果不同外人员激励效果不同外部庞大的人才市场不能充分发掘,导致“本地人才缺乏”的结论T公司的招聘已向科学规范化努力,工具比较全面,但缺乏科学的操作知识测评性格测评面 试试题内容偏重知识性,不能有效地反映应聘者的真实水平卡氏测评作为一项测评工具有效,但单独使用效果并不佳,尤其面对小样本情况下。其结果只能作为人事测量专家的借鉴,不能作为评分使用面试问卷的设计和面试考官培训非常重要,决定着面试的成败招聘测评是一项专业工作,如果操作不当将达不到预期的效果人员调配缺乏内部招聘程序 现行做法内部招聘的优势 合理利用现有人力资源 充分发掘内部人才潜力 提供员工内部发展机会 引导员工自我提高 促进形成内部竞争机制 内部岗位空缺由领导安排调剂或外部招聘 内部晋升由领导考虑任命 员工处于被动接受安排地位,无主动性第三节 培训与发展诊断一思路 本报告主要通过大量的访谈总结和调查问卷所反映出的有关培训需求和员工发展方面的信息来直接揭示出培训和员工发展工作中面临的问题。二主要结论T公司缺乏培训规划,培训的不足使得公司不能整体提升员工知识与技能。仅有的培训方式缺乏针对性、实践性、自主性和交流性,培训效果欠佳,不能够满足要求。员工靠自学来提高自己。T公司各类人员参加过的培训都很少,调查显示,54%的员工没有参加过任何培训,一年参加两次以上培训的员工只有4%,另外只有不到三成的管理人员参加过管理技能培训,销售人员没有参加过技术知识培训。T公司缺乏对人员的能力开发和个人发展指导,令员工无归属感和发展目标,工作动力仅来源于自身的发展目标和责任感。在决定晋升时,没有明确的标准,主观因素大,往往是出于挽留人员的目的,而且是以资历为主,对能力的考虑不足,既未起到激励作用,对公司和个人的发展也不利。多数员工处于不满和茫然状态,人员流失隐患大。员工普遍希望在T公司成长的同时,看到个人职业发展的希望,但由于缺乏职业生涯发展规划,无法引导员工将个人目标与组织目标协调一致。报告目录规划与招聘培训与发展考核薪酬建议综述培训作为人力资源管理的重要功能在T未得到发挥满足员工的自我发展需求满足企业当前的业务需求满足企业未来的发展需求高技能的员工队伍培训的不足使得公司不能整体提升员工知识与技能,无法起到增强企业竞争力及内聚力的作用新进人员不能迅速认可企业文化企业凝聚力弱化研发人员不能赶上发展趋势,技术优势减弱企业文化培训管理人员难以有效行使管理职能管理知识培训技术知识培训市场人员不能充分了解产品情况,服务能力不足,市场竞争差培训营销技能培训沟通技能培训潜能开发培训人际关系不够融洽新员工培训基本未开展开发个人潜能少,难于满足个人发展需要新员工熟悉环境慢,不利于迅速适应已初步开展员工的培训与T的发展未能结合起来,主要是自主学习欠缺发掘潜力,培养长期竞争力的培训专业知识和技能不满足业务对人员的需要在职业无规划、无引导 基本培训不完全,缺乏对公司文化,经营哲学等的主动引导 表示T没有技能培训员工入职培训企业文化培训配合个人发展的短期培训专业知识长期的培训计划与方向在职培训和自学销售人员T培训体系,缺乏层次,缺乏培训的需求分析和培训总结,培训的实施简单,不能够满足现代的要求组织分析、工作分析、个人分析l T的发展目标是什么?l 各BU特点是什么?l 各BU人员的条件怎样? l 人员的个人发展道路怎样?l T目前的培训只为传授基本知识和技能,未能与企业发展和人员个人发展相结合l T的培训安排随意性大,无详细的计划l 培训缺乏与人员的充分沟通l 缺乏针对不同层次的不同安排l 培训活动简单,主要是课堂讲授l 缺乏现代意识的引导l 无培训的总结和评估在细致的需要分析基础上,建立完善的培训体系,加强与各级人员共同制订培训计划是T培训的主要工作培训需要确定拟订培训计划培养技能、传授知识、塑造态度目标设置进行培训活动培训的总结和评估仅有的培训方式缺乏针对性、实践性、自主性和交流性,令培训效果欠佳 +学习的立方体模型人员特点培训内容可选择的培训方式l 有经验l 有一定的技巧l 寻找能力的提高 l 基础知识l 管理l 技巧l 方式创新l 课堂讲授l 案例分析l 讨论交流l 现场学习l 模拟练习l 角色扮演更多自主性DGFHT做法:对技术人员无专门培训,大部分人员参加的培训是以开发部门为客户所做的培训AB更多实践性EC更多交流性工人 职能管理人员 技术人员 开发人员 销售人员 中高层管理者新员工培训 外派学习 技术知识培训 管理技能培训销售技能培训 具体工作所需特殊技能培训工人 职能管理人员 技术人员 开发人员 销售人员 中高层管理者T缺乏对人员的能力开发和个人发展指导,令人员无归属感和目标,工作动力仅来源自身的发展目标和责任感高低引导方向理想状态目前状况可能的退变失落低高人员的工作动力人员感受不到T对个人发展的关心和指导激励考核聘用录用时无明确的在T内发展方向的指导培训人员凭感觉摸索提高自己,公司的培训不满足需求使用上级与人员的沟通不足,缺乏人员发展的支持和引导未帮助人员很好地分析自身,考核绩效未成为引导发展的标准并反馈简单的激励不足以鼓励人员积极进取靠个人发展和责任心的工作动力能维持多久?个人内在驱动(个人发展+责任)晋升:晋升无标准,主观因素大,既未起到激励作用,对公司和个人发展也不利晋升目的晋升标准晋升决定常常出于挽留人的目的,随机晋升以资历为依据多于以能力为依据主要由总经理或厂长决定,主观印象起主要作用,缺乏持续的绩效考察缺乏对个人特殊性与组织要求的匹配,被晋升者未必能发挥真正的价值在职业生涯发展规划中,多数员工处于不满和茫然状态 完全没有发挥 有些方面没有发挥 发挥尚可 已充分发挥资料来源:T公司调查问卷T公司的员工职业发展规划不明朗,与员工的职业发展目标和需求相矛盾,人员流推隐患大有14员工想离或即将离开T公司资料来源:T公司调查问卷缺乏职业生涯发展规划,无法引导T员工将个人目标与组织协调一

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