广州市诺玛特商贸有限公司员工奖惩实施办法.doc

广州市诺玛特商贸有限公司N-mart Guangzhou Commercial Company Ltd.广州市诺玛特商贸有限公司员工奖惩实施办法第一章 总则第一条 目的在员工任职期间，对工作绩效优异的员工予以奖励，对违反公司各项规章制度的员工给予处罚，以激励员工爱岗敬业，在工作中创造更好业绩。第二条 适用范围本条例适用于公司正式员工及试用期员工第三条 职责1. 人事部门职责a).整理、汇总员工受奖材料或受惩处的事实；b).提请、实施奖励惩处；2. 其他部门职责3. 收集员工受奖材料或受惩处事实并交人事行政部汇总；第四条 奖励条件A严格遵守公司各项规章制度，且有表现；B超额完成本岗位工作任务或经营指标；C所提建议被采纳后，对公司的管理和经营产生良好的影响；D对ISO9000文件提出修改建议并被采纳，使现有工作流程简化，提高工作效率和效益；E在质量管理方面有突出表现的个人/部门；F优质服务，经常受到领导或会员的表扬；G工作兢兢业业、主动热情，不仅本职工作尽职尽责，还能积极协助公司其他职位的工作需求；H其他可资奖励的优异表现；第五条 实施程序1部门/连锁店提名，说明员工或集体获奖原因及主要事迹（填写“员工奖励审批表”）；2按权限审批：交人事行政部/店内行政部，由人事行政部/店内行政部依事件程度报地区公司人事行政部经理审核，主管副总、总经理审批；3给予奖励：一次性现金奖励，由人事行政部/店内行政部落实；4记入员工档案视情况予以表彰宣传；第二章 奖 励第六条 奖励类别：1嘉奖：对为公司做出突出贡献的员工个人或集体进行表彰；店内对每季度表现突出的员工进行表彰；2建议奖：对为公司发展献计献策，对ISO9000文件提出实质性修改建议（组织高速、职责变化除外），并被采纳的员工进行表彰；3质量管理优异奖：对于在月度、季度、年度运行检查/内审/外审过程中无B、C类不合格项且A类不合格少于2项的部门；一年内累计获得建议奖5次以上的部门/连锁店进行表彰；4金奖：奖励全年考核成绩两次（含）以上为优秀的员工中的佼佼者；第七条 奖励实施：1嘉奖a. 分集体嘉奖和个人嘉奖b. 奖励办法：2. 员工或集体因完成单项工作，且表现突出，并给公司带来一定的经济效益，一次性奖励现金5005000元（个人最高不超过500元，集体最高不超过5000元），并由人事行政部向全体员工通报；3. 店内每季度评选优秀员工，一次性奖励现金300元，由店内行政部向员工通报；第八条 实施办法：1. 由部门经理提名，交人事行政部；2. 人事行政部提请奖励意见，上报总经理审批；3. 店内每季度评选的优秀员工不超过店内全体员工比例的5%；第九条 建议奖1适用于全体员工；2奖励办法：员工或集体所提建议被采纳后，一次性奖励现金5005000元（个人最高不超过500元，集体最高不超过5000元），并由人事行政部向全体员工通报；3实施办法：a) 店内建议由店内行政部收集筛选后交地区公司人事行政部，筛选后的建议交相关职能部门评估后经人事行政经理审核，报总经理审批；b) 建议一经采纳，由人事行政部或店内行政部负责承办；如未被采纳，由人事行政部致回复信，表示感谢并予以鼓励。结果由人事行政部留存；第十条 质量管理优异奖：1符合上述“质量管理优质奖”条件之一；2. 奖励办法：a) 给予获奖部门/连锁店一次性奖励，人均50元现金；b) 在公司范围内通报表扬；3. 实施办法：a) 由地区公司人事行政部提名；b) 总经理批准后，在年度管理评审会议上由地区公司人事行政经理当场宣布获奖名单，颁发奖金；第十一条 金奖：1. 适用于全年考核成绩二次以上优异员工中的佼佼者，约占全体员工总数的1.5%；2. 奖励办法：a) 金奖获得者由总经理授予金奖奖牌；b) 组织予以一次性奖励；c) 张榜公布获奖员工名单及照片；d) 获奖材料存入员工内部档案；3. 实施办法：a) 部门经理以下被评为优秀的员工由部门经理/店长提名；b) 部门经理（含）以上员工由主管领导/副总提名；c) 人事行政部汇总名单后，报总经理审批。人事行政部落实备案。凡被提名者可被邀请参加公司统一组织的嘉年华会；第三章 惩 处第十二条 惩处条件1违反公司各项规章制度；2因主观原因未能按时完成上级下达的工作任务，并造成严重影响；3未正确履行本职岗位工作或失职或工作失误；4其他应予以惩处的行为；第十三条 实施程序1确认事实：发现员工违纪（含触犯法律）等，直线领导（主管以上）或上一级领导应与当事人谈话，并由人事行政部员工（店人事助理）或当事人认可的其所在部门的同事作为第三方证人，笔录结果经谈话参加人签字确认；（此谈话应在私下进行）2明确责任人：员工出现违纪行为等，其直接上级（主管以上）及相关人员应承担相应责任。当出现下列情况之一时，除员工本人（即直接责任人）应予以惩处外，其直接上级及相关人员（即间接责任人）也应予以相应处罚；a. 员工受到投诉，经调查属实的；b. 利用职务之便，谋取个人私利的；c. 因工作失误等原因，给公司造成重大损失的；d. 违反各项工作规范或程序的；3依据规定视情节轻重给予行政、经济处罚。填写相应“口头警告”、“书面警告”、“停职、复职审批表”、“员工异动审批表”、“辞职（退）审批表”；a. 由地区公司部门经理、店长对部门经理以下员工予以惩处，人事行政部备案；b. 部门经理以上员工由主管领导/副总提议，由公司人事行政经理提请总经理批准后执行，人事行政部备案；c. 记入员工档案；d. 视情况予以通报；第十四条 处罚类别：处罚分为行政处罚及经济处罚；行政处罚包括：口头警告、书面警告、停职、辞退；一）.实施办法：1口头警告：2目的：惩处不适当的行为或工作表现；3具体行为：a) 未按规定佩带胸卡、仪容不雅或不符合公司要求的；b) 上班时间吃零食、串岗聊天、办私事、打私人电话、看与工作无关的报刊、利用工作电脑玩游戏、浏览与工作无关的网站、影响其他员工正常工作等诸如此类行为；c) 未经允许携亲友进入工作办公区域；d) 上班时间购物（中午休息时间地区公司员工可购物，店内员工不得购物）；e) 在办公或工作场所大声喧哗、打闹、奔跑、掷物、使用不文明语言或在客人可看到处做不雅动作；f) 任何乱用公司对讲机行为，包括分散别人注意力、使用粗俗、难以接受的语言和任何影响工作的负面行为；g) 懒散或不充分利用工作时间；h) 任何会危害他人安全的行为；i) 未经允许使用了停车区及仓储店出入通道等；j) 制造噪声或可能引起骚乱的展示活动；k) 在办公区域、商店内及收货区吸烟；l) 对公司张贴的布告、黑板置若罔闻，损坏公司张贴的布告、黑板等行为； m) 相互议论、打听工资待遇的行为；4. 惩处办法：a) 给予“口头警告”；b) 扣除当月工资额度的510%；第十五条 书面警告1. 目的：惩处严重的不良行为及令人不满意的工作表现；2. 具体行为：a) 损坏公司物品（含商品、证件、文件、报表等）；b) 令人不满意的工作表现：在工作质量、数量及程度上不能达到公司的一般要求；c) 没有立刻报告事故或意外受伤情况的行为，后果严重的；d) 恶意诽谤、贬损或攻击同事的行为；e) 不能遵守休息、就餐时间，后果严重的；f) 在工作时间，擅离工作岗位，后果严重的；g) 不服从领导、有意不听从管理或顶撞领导的；h) 蓄意违反或重复违反安全、防卫或卫生条例；i) 违反公司规定，向下属同事、会员或顾客、厂家、供应商私自许诺；j) 擅自对媒体发布各种与公司相关的信息；k) 未经上级允许擅自散发、张贴、公布信息；l) 隐瞒自己或他人错误、失误或其他不良行为；m) 不按公司布置的工作计划进行或私自修改计划未经上司批准；3. 惩处办法：a) 给予“书面警告”；b) 扣除当月工资额度的1020%；第十六条 停职1. 目的：惩处十分严重但有改正希望的不良行为及令人不满意的工作表现；2. 具体行为：足以导致“书面警告”的行为或更为严重的行为；3. 惩处办法：予以停职35天，停职期间不付工资，员工如复职，个人需向人事行政部提供复职申请，复职必须经接收部门经理/店长同意。a) 停职反省：停职期间员工个人反省；b) 停职培训：停职期间员工可由主管经理进行培训，也要到人事行政部接受相关培训；c) 停职期结束，如恢复原职，公司保留一个月的时间作为留岗察看考察期；如有异动，考察期为三个月；第十七条 辞退1. 目的：用以惩处出现下列情况的员工；a) 员工严重违纪或严重违反公司相关规章制度；b) 员工受到两次书面警告；c) 或留岗察看期间仍不能认识错误或仍不能担负工作职责；d) 给公司造成重大损失（包括经济损失、信誉损失等）；2. 具体行为：a) 对公司、会员、同事或为公司服务的组织有不诚实行为，弄虚作假，欺骗公司；b) 伪造或篡改任何记录（包括代刷卡）；c) 营私舞弊、侵吞、贪污公司及其他人财产；d) 故意滥用、破坏、磨损公司设备、财产、商品，或在公司属地的其他人财产；e) 未付款或未按程序规定，拿走公司的财产或商品（包括赠品、弃货、工具、设备、公司记录等）；f) 在公司属地打架、企图打架或伤害别人的行为；g) 带麻醉剂、酒或危险药品到公司属地，或在公司属地使用上述物品，或在使用上述物品后到公司属地上岗工作；h) 带枪枝或其他危险武器到公司属地；i) 在公司属地赌博；j) 刑事犯罪，或严重违反法律、法规，受到法律部门制裁；k) 违反消防安全规定导致火灾，造成重大损失；l) 与厂家、供应商发生私人形式的借贷关系或以公司名义谋取个人私利；m) 不遵守公司制度、规定、程序等，导致严重后果或给公司造成重大损失；n) 在其他公司保有利益；o) 包庇、纵容、姑息下属的违纪行为；p) 私藏或私售商品、办公用品；q) 擅自降低或标低商品售价；r) 对待顾客粗鲁或者辱骂顾客；s) 骚扰；3. 惩处办法：a) 予以辞退，支付离职工资；b) 依据实际情况，收取培训费或违约金；c) 凡符合上述行为的情况，属违纪辞退，不支付赔偿金；4. 实施办法：a) 店长对所属部门经理以下员工有权辞退，行政部备案；b) 地区公司部门经理对所属员工的辞退提出建议，主管领导批准，人事行政部备案；c) 部门经理（含）以上员工由主管领导提议，总经理批准，地区公司人事行政部备案；第十八条 间接责任人的惩处一员工受到惩处，由间接责任人的直接上级（店长/主管领