组织行为学第三次作业.doc

组织行为学第三次作业1、组织行为学的学科性质是什么？答：组织行为学是一门综合运用心理学、社会学、人类学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理的实践中来解释组织中人的行为的学科。组织行为学是一门研究组织中个体、群体和整个组织的行为发展规律，以及与之相应社会环境的关系的知识系统。我们刚才谈到组织行为学是研究人的行为规律的科学，一般来讲，研究人的行为可以分为三个层次。这就是个体行为、群体行为和组织行为三个方面，组织行为里包含领导行为。由于在管理活动中领导者的行为有着重要的意义和作用，因此许多教材将领导行为单独列为一部分。2、简述产生错误知觉的原因。答:由于人们的需要,经验和思想方法诸方面的差异,常常造*们的知觉和客观事物不一致,知觉不能全面地反映客观事物的实际.这就叫知觉的错误或错误的知觉,或知觉的歪曲或知觉的偏见,主要有四种（1)知觉防御(2)首因效应(3)晕轮效应(4)投射3、何谓组织认同感，对组织有何作用？答：组织认同感：是员工对其组织的认同程度，包括三个部分：对组织目标和价值观的信任和接受；愿意为组织的利益出力；渴望保持组织成员资格。4、简述创造性行为的特点与类型。答：（1)首创性(2)有用性;(3)适应性 (4)主动性.创造性行为的类型有:技术发明型的创造性行为;科学发现型创造性行为;艺术塑造型创造性行为;组织管理性的创造性行为.5、简述事业生涯管理的特点。答：1）个人和组织必须都承担一定的责任，双方共同完成对事业生涯的管理；2）必须有高质量信息管理工作；3）事业生涯管理是一种动态管理。6、简述影响事业生涯选择的因素。答：1）受个人条件的影响；2）受父母的影响；3）受朋友、同辈群体的影响；4）社会文化因素的影响；5）学校教育对职业选择的影响。7、影响群体凝聚力的主要因素有哪些？答：（1）态度和目标的一致性（2）外部的威胁（3）群体规模（4）奖酬体制（5）班组的组合（6）与外界的关系（7）群体的绩效（8）领导作风8、简析人际关系的作用。答：人际关系的作用：（1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度；（2）人际关系影响员工的身心健康；（3）人际关系影响员工的自我发展和自我完善。9、简析群体决策的利与弊。答：（1）优点：更完全的信息和知识；增加观点的多样性；提高了决策的可接受性；增加合法性；（2）缺点：浪费时间；从众压力；少数人控制；责任不清。10、何谓冲突？处理冲突的应用策略有哪些？答：（1）冲突是指两个或两个以上的个体或群体由于互不相容的目标、认识或情感而引起的相互作用的一种紧张状态。（2）处理冲突的应用策略有：运用竞争；运用合作；运用回避；运用迁就；运用折衷。11、领导决策应遵循那些原则？答：一、合法性原则。二、实事求是原则。三、系统性原则。四、效益性原则五、科学性原则。六、信息性原则。七、预测性原则。八、可行性原则。九、民主性原则十、反馈性原则。12、简析影响人动机结构和优势动机变化的因素。答：要点：（1）爱好和兴趣；（2）价值观；（3）抱负水准。13、简述组织结构设计应遵循的原则。答：组织结构设计原则：目标原则 、集权与分权结合的原则、责权利相结合的原则、管理幅度和管理层次原则、稳定性与适应性结合原则、执行与监督分开原则、精简高效原则、信息的灵活沟通原则。14、简述组织老化的标志及克服组织老化的对策。答：（1）组织老