毕业实习报告及鉴定表.doc

Shanxi university of Finance and Economics全 日 制 普 通 本 科毕 业 实 习 报 告学 院： 公共管理学院 专 业： 行政管理 姓 名： 张洪林 学 号： 201111030143 指导教师： 郜燕 2015年 4月 6 日山西财经大学全日制普通本科毕业实习报告实习单位实习时间2015 年 2 月1 日 至 2015 年 4 月 1 日实习报告实习报告实习报告一实习目的在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。二实习单位及岗位介绍1.实习单位年代厨卫重庆太和分公司，2012年成立于重庆市合川区太和镇，是台湾宏信集团在重庆市合川区的一家厨卫用具的销售代理商，是一家以专业生产厨卫家电产品、安装厨卫家电产品为主营的公司，公司规模不大，但专注于年代厨卫电器产品的经营发展，年代厨卫以“推动中国厨卫行业的领先发展，开创完美优质生活“新年代”为使命，围绕厨卫行业不断超越，探索前行，奉献优质产品，不断满足人们对高品质生活的需求，帮助客户实现的舒适的人居生活梦想；以“博爱、感恩、责任、诚信”的价值观为企业经营导向，推己及人，博爱真诚，不断前进创新，为消费者缔造最完美的高品质生活。懂得感恩，让年代一直秉承“取于社会，回馈社会”的创业态度，诚信经营，以最优秀的产品和服务回报消费者，将企业经营与强烈的社会责任完美融合，致力于成为重庆地区有爱心，重责任，高品质、铸诚信的厨卫领导品牌。2.岗位介绍在经过学校和老师指导后，经过仔细的考虑，我应聘了年代厨卫重庆分公司的行政助理一职，经过初试后，得到了面试的通知，于2015年2月1日进入年代厨卫重庆分公司。公司主管给我分配了办公室日常工作，不同的办公室有不同的职责，办公室是一个综合性的部门，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。主要工作：1完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报2完成日常的正常管辖范围内的工作3接听电话做留言记录、信息处理4工作资料的保存、分类、归档、保管工作职责：1打字处理工作2信息的上传下达3文件归档、保管4工作记录5来访客人通报及接待6本工作区域清洁工作内容：接电话,复印 ,打字,传真,写文稿,订票等等.工作能力要求：必须能够熟练地准备统计报表、书面报告以及做管理方面的工作。要求熟练掌握个人电脑技术、windows,MS Word、Excel和PowerPoint，以及创建多种专业文件的的经验。需要对自己的工作进行轻重缓急的判断，并且要对公司的发展和表现进行逐步地监控。从业人员必须要细心，耐心，认真，能吃苦。三实习内容及过程实习就是在实践中去学习，虽然在公司只呆了短短的两个多月，但却学到了好多在课堂在学校所不能顾全的一些知识。在这段实习经历中有酸有甜，下面是我对在短暂实习中的内容和过程的感受：2015年1月27日我应聘了公司的行政助理岗位，通过面试后，2015年2月1日开始进入公司实习，为期两月。公司主管给我分配了办公室日常工作。在实习的初期我对自己的分内之事处理得并不好，从学校到社会的大环境的转变，身边不在是老师和同学，相处之道完全不同，都说万事开头难，我深刻的体会到这句话的意思，书本上的理论知识显得那么的深奥，理论联系实际，只有一切从头开始学习，从了解公司的历史，具体的业务范围，前半个月的时候我就是这样度过，一直是找不到方向的，基本上帮不上什么忙，但在摸索中，慢慢的开始熟悉了公司情况后，就清楚知道自己的位置在哪。这个过程是漫长又痛苦的，但是就是这样的一个过渡期，给我在接下来的时间去调整、去感悟行政助理的职责以及如何在公司中去找准自己的位置指明了方向。在前半个月里，每日重复着单调繁琐的工作，就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。显然一开始很不适应，心里也有些抱怨、厌倦，后来静下心来一想，就是这样简单的工作，也不能有一点马虎，如果连这基本的任务都不能完成，以后怎么做好其他的事儿。根据老师课堂上的授课，以及平时对办公室工作的理解，我开始制定了自己的一张实习计划，在结合近期在公司的体会以及安排和岗位的介绍，我清楚了自己工作目标、工作内容、以及完成工作所需具备的能力。慢慢的也开始适应公司的节奏。因为我清楚明白这样的工作考的就是自己的细心、耐心、严谨，只有完成好公司所交的使命，才能于己与公司无愧，正是在实习工作中这样的经历，对我的助益颇多，这将有助于今后投身于社会的锻炼与磨砺。后来慢慢的也了解了公司的一些主要业务，公司致力于厨卫销售和厨卫安装，虽然在办公室行政岗位上不是直接对线下工作，不是直接面对消费者，感觉帮助不是很大，但是平时的电话接听、接待等工作处理问题也很重要，稍有不慎，就有可能对公司不利。所以在后面的日子里我专门做好自己分内之事，记好每一个来电的信息，做好上传下达，公司的接待，尽量周全不出差错。在实习期间，由于不太熟悉电子办公软件，主管还在此段时间里对我细心指导，如做excel表格、word文档文件、复印、打印等办公自动化的实际操作，这样的经历终身难忘，也让我更加懂得学好技能、提升能力的重要性，除了对于办公室工作的体会，公司的氛围也让我很有体会，在实习期间工作的同事对我的帮助，很是难忘，一些销售人员平时工作本就很累，可是回到公司还是很细心的告诉我公司的一些规章制度，注意事项，作为新人的我很是感激，有这样的一个环境让这段实习经历十分难忘。另外，在这期间还学到了一些法律知识，例如公司实习的违约金问题、实习生个人所得税缴纳问题、以及今后工作应了解的一些法律规章与制度。实习的最后，我想说的是离开公司让我有点不舍，在行政助理一职上短短的实习经历，日常工作虽然简单，公司安排的任务也不是很重，但是公司主管，公司的同事的关心和爱护，带给我的是比这实习的实际操作更在重要的东西，这更像是一份家人的爱，如同在学校老师和同学之间那纯粹的情感一般温暖。四实习体会通过实习，加深了我对行政管理工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识，认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。虽然工作中遇到了一些困难，但是结合自己的行政管理专业背景，在学校的理论课对的实际工作还是有很大的作用，像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的知识；人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识；做excel表格、word文档文件等也是办公室自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。在实际工作之中，也许不会像实习这般的温暖人心，在面对社会之中形形色色的人，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候的同事不会再像你的家人、老师、同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，这样感悟，是我在面对实习单位的主管和同事的帮助之时的一个感受，在其对立面里，我该如何去办，这给我的启发是巨大，今后的职场是美丽的，也是残酷的，这方面提醒我应该有充分准备，在以后的工作中，对人际关系、实际技能、管理能力等的培养尤为重要。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习还告诉我，在社会这个大学堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎