三代培养一个贵族--谈公证行业文化建设.doc

三代培养一个贵族 谈公证文化建设公证行业作为一个小众的传统法律服务行业，如何在互联网浪潮的冲击下顺流而起，继续在新的社会形势下发挥预防纠纷、减少矛盾、保护当事人合法权益的职能作用是一个值得所有公证人思考，也必须去思考的问题。改革是社会主义的自我完善和发展，对于公证行业而言，改革无疑也是“一剂良药”，面对社会的发展变化，我们除了要从行业内部，如拓宽服务领域、创新服务方式、扩大服务覆盖面等进行变革之外，也应当从行业外部，如创新宣传方式，发展自媒体等方面寻求突破。然而，公证行业想要走的更好更远，还必须要有一个强大的核心文化来支撑起其躯干，为其发展提供源源不断地强劲动力。有人曾经有过这样的疑问，公证，本质上就是一项证明活动，我们要做得就是按照法定程序为当事人提供证明服务就好了，谈文化建设，是不是有些舍本逐末？对于公证行业要不要进行文化建设，我想用“授之以鱼不如授之于渔”来形容是在合适不过的了。从生产力与生产关系的角度看，文化本身就可以通过被消费而转换成生产力；同时文化也可以通过潜移默化、深远持久的影响来提高劳动者积极性，使生产关系更加与生产力相适应，从而提高生产力。从意识的能动作用来看，意识对改造客观世界具有指导作用，先进的意识会指导人们更有计划性、目的性的去实践。公证机构应该如何结合行业文化建设大背景来构建独具特色的处内文化？1. 重视公证机构战略文化任何一个企业想要实现可持续发展，必须有一个长远的发展目标和发展规划。发展战略只有得到全体员工的认同，才能发挥出应有的导向作用，才能成为全体员工的行动纲领。在单位文化建设中，既要强调整体性，又要考虑到个性化；既要注重传统宣传平台的运用，又要结合实际充分利用新兴的互联网载体，采取灵活多样的形式，搞好发展战略的宣传和落实。通过积极开展战略文化建设，进一步理清工作思路，明确发展方向，激发员工的工作热情。2.建设处内人本文化天下无贼中有一句很经典的台词，21世纪什么最珍贵？人才！的确如此，人才是社会发展的宝贵资源，随着经济全球化程度的不断加深，人才同其他生产要素一样，在全球范围内，在不同行业间频繁流通，面对人才流动性强这一严峻问题，公证机构应该通过何种方式留住人才，以保证为自身发展提供强大的智力保障？单纯的以经济杠杆进行调整缺乏有效的凝聚力和温度，结果往往是“留住了人留着不住心”，正如德西效应所证明的那样：当劳动者所得到的内感报酬较少的时候，即使给予其再多的外在报酬也不会增加其工作的动机。首先我们要明确一点，公证机构不会出现“高薪留人”的情况，所以我们能做的就是增加员工的内感报酬。首先，通过在单位内部营造尊重人、塑造人的文化氛围，增强员工的归属感和荣誉感，激发员工的积极性和创造性。其次应努力营造良好的学习氛围，搭建人才成长的平台，增强全体员工主人翁意识，与单位同呼吸、共成长。同时也要积极引导员工树立与行业发展相结合的道德观，价值观，树立公证人的职业尊严，通过对员工进行目标教育，使他们把个人目标同单位自身发展甚至是行业发展目标紧密结合在一起，自觉参与到处内的各项工作中。3.规范单位制度文化单位文化与单位制度之间是相互支撑、相互辅助的关系，制度文化是公证文化的重要组成部分。在制度文化建设中，其实是分为对外制度文化和对内制度文化两个部分的，对外的制度文化主要面对的是需要办理公证的当事人，它其实是一种对外的文化输出。制度本身的实用性、便民性是建设对外文化制度的重要基础，同时也要考虑到通过多方面渠道和多种形式有效的、合理的将制度文化输出给外界，实现既为当事人的公证服务提供制度保障，又能树立公证机构形象的双赢。对内的制度文化建设，要突出创新、严于落实，建立科学的决策机制和人力资源开发机制，制定完善的运行规则和管理制度，构建精干高效的组织架构，使各项工作衔接紧密，保证目标顺利实现。员工参与民主管理的程度越高，越有利于调动他们的积极性。充分利用新媒体搭建沟通交流平台，建立开放的沟通制度，可以及时了解员工的思想动态。同时，要强化监督，规范管理行为，营造和谐的文化氛围，促进管理水平的提高。4.打造公证机构团队文化公证机构发展目标的实现，离不开员工之间的相互协作。团队文化建设的首要任务，就是在单位内部营造有利于行业发展的良好人际关系。俗话说，众人拾材火焰高，只有领导与领导、领导与员工、员工与员工之间精诚合作，团结一致，才能更好地促进目标顺利实现；团队文化建设的根本任务，就是打造团队的核心文化理念，并使文化理念深入人心成为团队成员的行为准则，甚至成为团队成员的执业追求与职业信仰。5.增强公证机构创新意识创新是民族进步的源泉，是社会发展的不竭动力。创新可以为公证文化注入活力，提升文化建设水平。公证文化创新的一方面是对传统的办证服务方式、管理服务理念等进行创新，让公证文化建设迈上一个新台阶；对现有的公证服务领域进行深层次挖掘，延伸服务链条，积极拓展新的服务领域；转变思维方式，积极探索“互联网+公证”的服务新模式，促进公证信息化建设。另一方面，“海纳百川，有容乃大”，要努力创造可以容忍不同思维和不同观点的环境。让思维在“百家争鸣”局面碰撞中，擦出火花，点亮公证的明