企业管理理念.doc

企业领袖必知的“五星”法则：代价法则付出的准备企业的发展和生存中，取得长远的利益所需要的。大数法则投资的眼光小赢十场，不如大赢一场；投资一个人，收获一个团队。聚焦法则扩张的策略一个人创造业绩的最佳方法，就是聚焦。最好的业务方式一定是在一个点上突破，以点破面。一定要在一个细分的领域里做王，你才能够向更大的地方扩张自律法则自知的智慧知道自己能做什么，不能做什么；企业家和我们做人的最大错误是在该说NO的时候说YES！管理自己的能力其实是一种智慧。和谐法则适应的能力适应就是大致合适，这是领导工作的思维标准；分寸感：花看半开，酒饮微醉，用力六七分，为官做事七八成。身份感：量福求财，量身求衣，量德求官，量人求妻；掌握弹性：领导部下有进度、有节奏地（一张一弛）合理开展工作总裁要做好的七件事1、最重要的工作就是：“思考”每天检讨自己：自己做对什么事情？做错什么事情？企业如何改进、如何创新、如何超越别人，改进缺点2、“招兵买马”怎样留住人才？企业不用搬弄是非的人和“种杂草”的人，不用没有团队精神的人！好的人才他会看公司是否有发展的潜力、前景、前途、学习的机会3、最重要的工作就是：“推销”总裁要到第一线去做销售，第一线才是总裁的办公室；领导是用行动领导；总裁对外销售的是企业的愿景、使命、文化、核心价值、自己的理念 4、与员工沟通与员工打成一片关心部属：多关心部属才有办法留住人才5、倾听顾客的意见顾客对我们的产品质量、服务质量、价格最有说服力6、奖励和激励重赏之下必有勇夫要激励团队，不要激励个人领导者不是领导利润，而是领导使命、责任感、团队精神和团队目标7、选对人有成功的总教练，就能带出成功的团队人才标准：工作态度、工作能力、忠诚度非常重要企业不要录取以赚钱为动机的人；要以确保团队的向心力为标准，只要有人反对就不能录取；属于“资产”的人，就要让他增值；属于“负债”的人，就要除恶，实行末位淘汰，不能心软！对员工要进行投资，不断地培训人力资源策略喜欢在管理上变新花样，这是一个误区其实管理很简单，只做2件事：保持员工的稳定性；保持效率的最快速性。 “末位淘汰制”淘汰的对象：应该是上层，应该让基层员工稳定。 员工忠诚亦须经营人才是利润最高的商品，能够经营人才的企业才是最终的赢家。虽然适度的人才流动可以优化人才的资源配置，但是，员工由于忠诚度降低而发生的流失的现象对企业带来的弊端却是巨大的。对于优秀人才的离开，损失将更大。在后工业时代，员工不再被视为成本，而是企业的资产。只有员工对企业忠诚，才能为企业创造利润，才能不断提高创新能力，为企业未来打下坚实的基础。经营忠诚同样需要成本企业对员工忠诚，才能给员工以安全感和归属感，员工才会对企业的前景充满信心。一般来说，需求层次越低，成本支出越小；成本不仅是货币资金，还包括为员工提供职业发展空间、个人成就机会等隐性成本。有效经营忠诚1、企业目标与员工目标相统一制定目标时，员工的参入是十分重要2、分析员工需求，帮助员工确定合理的期望值低层次员工，薪酬奖励；高层次员工，培训、提升；通过沟通，帮助员工确定合理的期望值。3、帮助员工进行职业生涯规划设立具体的职业目标：职位、技术4、建立有归属感的企业文化平等、公平、自尊为主要要素如何释放一线员工的智慧？1、自由决策权：打开一线员工智慧的闸门企业的诸多问题，不是一线员工没有能力解决好，而是他们根本没有机会解决。2、利益驱动：为一线员工的智慧 “定价”利益上的得失会驱动一线员工提升技能、发挥智慧；利益是市场化平台的最核心要素。把每一个团队都做成一个利润中心，通过业绩为一线员工的智慧“定价”3、激发竞争：让一线员工的智慧升级，传播让员工的薪资、绩效透明化4、如何让市场化的平台有效运行市场化的平台包括：一个规则与制度的框架，一个使命、目标、价值观的价格框架。纸上MBA学习的榜样是件危险的事要点：成功的经验是在特定的环境下形成的具有不可复制的特殊性，照抄、照搬自然害人。最有效的方法是学习对手并超越对手，找出适合自己的方法，走一条完全不同的创新竞争路线。1、不按榜样的方法打2、按榜样的方法打学习对手，一定要学习对手成功的本质，而不是简单的抄袭。3、超越不了对手就与他并行差异化、人群切割和市场切割策略，避开直接竞争。4、一定要按后来者的方法打后来者学习榜样或对手，要不按榜样或对手的方法打，反过来，“榜样”也要学习后来者的成功经验，但一定要按他的方法打。5、学其本质，异其表现要研究榜样或对手成功的本质；要研究消费需求的本质。消费需求决定一个企业的生死。同一个行业的成功者的本质是相同的，而表现却是异彩纷呈。6、伟大的成功需要伟大的对手竞争的最高境界是敬畏并热爱竞争对手一个企业一定要找到一个优秀的竞争对手，学习是竞争中的唯一制胜之道；紧盯优秀的对手，关注身边的小企业，保持开放的胸怀，时刻吸收有用的经验，必将取得瞩目的成绩。企业修炼四大法则1、超稳定结构最高管理者制定战略，中层管理人员执行战略，基层管理者则负责不断强化组织的稳定优点：降低成本、维持品质、提高执行力缺点：不利于高速增长、毁灭性创造、不按常规做事2、管理者需要混沌的思维方式混沌的思维方式：把发展的过程理解为一种平衡的趋势混沌的思维方式：把发展的过程理解为一种半稳定的临时状态跳跃到下一个半稳定的临时状态；所有的发展都是时断时续的。混沌的思维方式与稳定均衡的思维方式相反；前者不关心计划与结果的吻合，而是更关心目标实现过程中，如何寻找到超乎寻常的结果。3、组织需要构建自己的弹性能力所谓弹性能力：不借助外力，能够自己加压、自我超越的能力。是支撑一家企业的关键因素之一。组织需要自我超越、自己加压，不断改变才是正确的选择。总是在外力的压力下才做出调整，是会要被淘汰的。4、在组织内部打破均衡状态建立新的平衡我们相信：混沌的思维方式的理解更接近于实际的市场情况，那么组织就需要打破自己的平衡来获得市场机会。管理者关注：如何保证组织能够迅速上升到新的变化空间，保持持续发展而避开停顿阶段。不断打破平衡：不默认没有能力的人在岗位上；不能默认老朽的管理者在关键岗位上消磨时间；不能对市场上的技术采取观望的态度；不能放任服务水平下降而寻找借口；不能追求“一团和气”。5、实现组织学习找出真正的问题所在！如何建立竞争壁垒壁垒：企业的竞争力或称蓝海1、新的壁垒在哪里？任何一个好的组织，真正成功的百年公司，其实都是靠组织能力去形成最终的壁垒。真正形成壁垒的只有人，关键在于你如何排兵布阵。今天很多企业的一大问题不是如何打造团队，而是如何防范团伙的危害。团队：有组织、纪律、目标；因理想而聚集；拆不散、拖不乱、打不垮团伙：无组织、纪律、目标；因利益而相从；拆就散、托就乱、打就跨体系的力量：一个运作良好的公司或组织有3大特征：内部管理严谨、流程顺畅、考核准确。这个组织能弱化甚至忽略个人的英雄主义色彩，才能依赖整体力量。管理的关键问题：如何让普通人发挥不同寻常的效率，而不是如何找到绝无仅有的天才。控制是：要他干协调是：他要干2、日有所进启动之初要考虑长远，行动之后要坚持日有所思、日有所进。很多成功的企业家都是充满浪漫主义色彩的务实干将。浪漫：目标高远务实：脚踏实地看远的事，绝不是要你大张旗鼓去喊，很多事应该在潜移默化中安排、实施、推进，而不是真不高呼。奥康三步走：如何从10到10000如果做产品赚10快钱，做品牌就可以赚100块，资本运作就能赚10000块资本市场的利润在企业年利润的基础上，通常能放大2050倍企业多元化成功与否可以从俩方面来衡量，一是新产业是否与原产业形成相互匹配的竞争优势；二是新产业是否带来更多的财务利润。对大企业来说，适度的多元化是最合适的经营方式，元不能多，三四元即可。奥康：地产+制药+鞋业三马齐驱市场营销工作的核心是产品创新，因此，企业加大产品研发的投入无论如何都是必须的。企业只有借助上市学会资本运作才能做大做强，才能继续在市场上生存。现在首先把公司经营好，然后去上市，这也是在资本运作。娃哈哈健康发展的根本原因毛主席说过：人间奇迹都是人创造出来的。企业要经营好，必须要用以人为本的管理方法。1、经营者要强势开明强势：令行禁止，下达指令员工必须认真严格执行。经营者必须懂行，所有决策都经过实践证明是行之有效，让员工信得过，做事要公平、公正、透明。开明：虚心接受下属的意见和建议。经营者必须心胸开阔、知错就改、平等待人、尊重员工、了解员工。2、要让员工怕你不恨你经营者必须铁面无私，用铁的手腕进行管理，甚至不惜采用严厉的手段处罚犯错误的员工。关爱员工，处处为员工着想。让犯错误的员工认识到处罚他是为了企业好，同时也是为他好，因而不恨你。3、激励机制与竞争机制相结合收入凭贡献，岗位靠竞争激励机制：收入同步增长+持股+重奖竞争机制：竞争上岗，是骡子是马拉出来溜溜4、培养“家文化”的企业文化把每个员工都当作自己的家庭成员一样看待。生活关照+素质提高海尔“人单合一”模式1、每个员工都是CEO让每个人面对市场成为独立核算单位观念的转化：从听命于领导到听命于用户，创造用户价值。“人单合一”双赢商业模式：打造一个平台2、倒三角组织倒逼团队组织结构变成“倒三角”，一线经理直接面对客户，满足需求，领导的任务则是给员工提供资源。柳传志企业健康三要素企业的健康：房顶表示一个企业的管理层，地基是企业的基层。1、清楚自己的身体首先要看他对自己这个行业了解是不是深刻，就像房顶部分。2、研究所在行业什么东西是影响我们产品成本中最大的部分？人力资源、电器元件成本能不能革命性地降低，控制和降低企业的固定成本。3、制定应变的战略管理基础的三个内容（管理三要素）：建班子：核心领导层怎样能够共同研究事情，发挥领导作用；定战略：学会正确地制定战略带队伍：怎样能够有一只很好的、有战斗力的队伍目标：爱打仗、会打仗、作战有序（不能自己人打自己人）企业家有三点最重要：眼光、胆量、组织能力忠告企业家黄鸣：老板决策的十大误区1、只跟不超创新=模仿+改进2、只通不专对本行业所需的知识等只求粗略了解不求精通和专业3、只重卖货不重留名品牌意识落后4、只懂用人不懂育人老板应该通过学习和努力将自己锻炼成为一个合格的培训师。招聘一般难以招到企业所需适用的人才。5、只重武不重文不关注让企业健康稳定长久生存发展的文化层面的提炼和建设。企业的信念、愿景、价值观6、只重生存不求发展，只重眼前不重未来未来与眼前生存和发展并不矛盾，不需要割裂开来考虑。7、只学当今不学历史要研究成功企业创业发展史中失败的教训8、只重产出不重投入企业发展的大小决定于企业经营中短板的高度。投入：科研、装备、工艺、员工、品牌9、只重管不重放不能发挥团队的潜能，调动团队的智慧和活力。10、只重冒险不重风险勇敢面对挑战、风险争取机会，谨慎对待决策中的每一个细节。周济谱：切记商人的“天条”“小胜以智，大胜以德，制胜以爱”你的人格魅力，很可能是你手中最大的“资本力”。对于你想与之合作共事并希望忠诚于你的人你一定要获得他们对你为人的认可和尊重。商人不可以搞阴谋，只可以搞阳谋耍小聪明的人永远也做不成大生意！大智若愚，大巧若拙，太过精明的人并不招人喜欢和过于精明的人在一起，会觉得自己处于劣势而没有安全感。对合作伙伴真心相处，以诚相待、有钱大家赚、小亏不计较，这是最起码的厚道。利己不一定要建立在损人的基础上，提高有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。在生活的艺术中，90%的内容都是关于如何与那些极难相处的人搞好关系，这是一个妥协与平衡的问题“得人心者得天下”，想当商界王者比先学会当“仁君”生财之道不能脚踏黑白两道，只能靠自己的人格魅力，商业信誉，并和你的商业伙伴结成坚强的同盟。中国企业的五个共性问题1、创业、职业、专业三类人才无法共栖（无法携手并肩，甚至互相攻击诽谤）创业类人才：将不具备条件的事情办成职业类人才：将具备条件的事情坚决办到专业类人才：将各种情形的事情分类规划后交给合适的人，然后设立方法监督他们执行。2、员工结构无法转型表现为：新人干不了，老人干不动，外人进不来，内人出不去企业领导的主要任务不是去发现人才，而是建立一个出人才的机制3、企业经营能力急需升级，落脚点在于依托“人”关键人员的离职可能会导致该业务垮掉的风险企业的经营一定要建立依托于系统的运营模式4、企业缺乏系统化经营能力研发、生产、销售、服务四大经营环节仅靠强有力的人来协调，尚未形成系统化的经营能力。5、企业管理流程的薄弱程度大于业务经营能力投资、经营、管理“三驾马车”各行其道，无法融合为一个体系，影响了整体效率。投资类流程：战略管理流程、投资管理流程经营类流程：研发流程、供应链流程（属生产部门）、行政管理流程管理类流程：人力资源管理、财务管理、行政管理你想管理什么就考核什么；你考核什么就量化什么。附6、企业难以从经验型