宾馆服务指南.doc_第1页
宾馆服务指南.doc_第2页
宾馆服务指南.doc_第3页
宾馆服务指南.doc_第4页
免费预览已结束,剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

博爱快捷宾馆欢迎您的光临!尊敬的宾客:非常荣幸您能选择本宾馆作为您的下塌之处,我谨在此感谢您给予我们的支持与厚爱!我们将以饱满的热情、全心全意的服务来满足您的需求。为了方便您下塌期间的起居和商务活动,本服务指南为您提供所需服务项目与内容,请您参阅选择。为更好地提高我们的服务质量,欢迎您在下榻期间对我们的工作提出宝贵意见和建议,或您可填写一份“客人意见表”并投入前台意见箱。愿我们能为您的旅居生活增添一缕温馨。祝您生活愉快!工作顺利!博 爱 快 捷 宾 馆 宾 客 须 知一、 宾客进店住宿必须按规定缴验有效身份证或护照,办理住宿手续。二、 请您在外出期间,将门锁好,并随身携带门卡;三、 请勿带动物或宠物进入房间;四、 严禁在客房内燃烧物品,私自使用电炉、微波炉等电器,严禁擅自挂接或安装电器设备;五、 为了您和宾馆的安全,请勿卧床吸烟。如遇火警,请按房门后的指示图辙离现场;六、 请爱护房间设备,如有损坏或丢失,按价赔偿(详见总台价格明细表);七、 如有贵重物品请交总台免费保管,否则宾馆对物品丢失及损坏均不承担责任;八、 严禁携带易燃易爆易腐蚀物品和放射性物品进入宾馆;九、 如您需要换房,请到前台接待处办理手续;十、 宾客退房,请持房卡及押金单到前台办理结帐手续;十一、 退房时间为中午二点时整。下午5点时前退房另按钟点房收费(30元起),下午5时后退房收全天房费。入住超过四小时收全天房费;十二、 根据规定,访客请于晚上11时前离开客房区域。如您的客人需要留宿,请到前台登记住宿;宾 客 服 务客房服务:如需客外物品或服务,请与楼层服务台联系。失物招领:请与前台联系。来访客人:请与前台联络办理登记手续,并于晚上十一点前离开,如需留宿,请到总台办理入住手续。空调服务:本宾馆装置空调,可随意调节客房室内温度。用水服务:本宾馆配备有饮水机,请放心饮用;热水器可根据客人需求随用随开。总 电 制:本宾馆使用感应卡取点,请将卡插入门口的取电器内,方可接通房间电源,离开房间请将卡取出随身携带,结帐时请将感应卡交回总台,如遗失或损坏须照价赔偿。请勿打扰:如您不欲被打扰,请通知总台接上房间前征求您的同意。 退房时间:宾馆的退房时间是中午12:00。如需要延迟退房,请与前台联系,并办理续房手续。浴室用品:如需增添浴室用品,请联络总台:8888 博爱快捷宾馆损坏物品赔偿价目表尊敬的顾客:非常感谢您对我们工作的支持!请您在下榻期间爱护公物。如有损坏,请按以下价目予以赔偿。谢谢!1门 卡: 20元2床 单: (小)30元、(大)80元3摇控器: 50元4玻璃杯: 5元5小毛巾: 5元6浴 巾: 20元7玻璃门: 100元8板

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论