《员工职业素养和文明行为养成规范》知识答题

陕西中能煤田有限公司 员工职业素养和文明行为养成规范知识答题 一、填空题（每题2分） 1、价值观用通俗的语言来说就是“值不值得做，划不划的来”。中能公司的核心价值观是 。 2、汇报工作一般是先汇报结果，在汇报过程，汇报要言简意赅，一般不超过 。 3、今年公司提出员工每年要在岗位上进行创新创优创纪录，优化岗位流程，改变思维模式，这就是我们目前开展的 活动。 4、管理要抓五个要素，分别是考核、奖惩、标准、责任、流程，请根据执行顺序，对这五个要素排序 、 、 、 、 。 5、中能公司一直为打造“千万吨四型企业”而奋斗，四型矿井分别是 、 、 、 。 6、对标管理不仅只是经济指标上对标，更要重的是理念、方式、行为上对标。对标的目的在于通过理性对标准、标杆、标兵的分析，学习和借鉴其经营管理理念，提升管理水准。中能公司在对标过程中其实是在补 问题。 7、安全管理有三个三：重三基，基层、基础、基本功；查三违，违章指挥、违章操作、违反劳动纪律；反三个主义， 1 官僚主义、 、 。 8、公司为使员工素质攀升，推行了学分制管理。员工年度素质攀升分数 属于合格范围。 9、方法与方案不同，方法是对一类相同问题解决程序，方案是 。 10、礼仪是一个人性格、 、文化程度、道德修养的 外化。 11、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手 。 12、现代社会想求得成功，光靠吃苦耐劳是不行的，你还必须要有优雅的行为举止，得体的仪态和言语，规范的礼仪和真挚的热情。上级领导进办公室，我们应该 。 13、进了会场见到熟人，可以举手打招呼，但不可以大声喧哗；会中要注意听讲做笔记，不可交头接耳玩弄手机；发言要把握时间，不可长长篇大论或过于简单；参加会议不要迟到，一般提前 分钟进会场。 14、企业管理思路重要，执行同样重要，思路决定出路，执行却决定在路上能走多远。公司目前正在执行的工作方法为 。 15、企业要管人，更要管环境。如果一个人可以随地吐痰，那么不仅会有更多的随地吐痰，而且很快有人随地大小便。所以公司的在公共场合，严禁嚼口香糖、挖鼻孔或掏耳朵、 2 吃零食、随地吐痰、 。 16、充满激情、 雷厉风行、处事果断、敢于担当是受员工欢迎的管理风格。所以管理者在工作中要主动面对矛盾不回避，面对困难不后退，敢于承担工作的 和 。 17、在企业里，形象也是软实力。公司要求岗位工上岗、机关人员集体活动一律要着 。 18、未来社会的竞争，必将逐渐从知识竞争转向学习能力的竞争。公司管理人员全年要学习 本书，并至少撰写 篇学习心得。 19、文化知识素质是指领导者从事领导工作必备的知识储量和知识结构，为了进一步提高公司领导者的文化知识素质，公司规定领导干部全年要撰写 篇论文，并在 级刊 物上发表。 20、对于企业来说，技术人员是企业成长壮大的立足之本，所以企业对其也是很重视的。在我公司作为一名合格的技术人员要精通 ，熟练 。 21、不断提高职工安全意识和操作技能，使职工做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害），所以岗位工人要苦练 和 ，熟读熟记 ，上 标准岗、干标准活，做到人人岗位达标。 22、公司今年要求全员不断改变工作思维模式，优化岗位流程，每个岗位上要进行创新创优活动。请问李某在工作中， 3 接到其他部门的相关任务时，不加思维、照本搬科的向部门领导汇报，这种是我们一般要杜绝的 现象。 23、企业要善于“三先”，即争先、率先、领先。争先是要立志向，率先是要创新，领先是要 。 24、员工在矿区内骑自行车、电动车、驾驶摩托车、汽车行驶，须按矿区道路交通标识、标志行驶，路遇行人要坚持 的原则予以让行。 25、领导干部要做到廉洁自律，关键要从“公”、“洁”、“慎”、“防”、“常”五个字上下功夫。作为领导干部要廉洁从政，不接受下级礼品、不接受客户回扣等费用， 不 。 26、对于企业来说，技术人员是企业成长壮大的立足之本，所以企业对其也是很重视的。在我公司作为一名合格的技术人员要精通 ，熟练 。 27、不断提高职工安全意识和操作技能，使职工做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害），所以岗位工人要苦练 和 ，熟读熟记 ，上 标准岗、干标准活，做到人人岗位达标。 28、企业的成功靠团队而不是靠个人，要想在企业中生存就要具备一定的 ，积极协调各类关系。 29、掌握新技术，要善于学习，更要善于创新。人人要想在企业长足发展就要提升 ，不断创新思维，改变自身 4 存在的短板。 30、廉洁自律、秉公办事是历来为人称道的美德。为推进廉洁文化的建设、树风清正气的社会环境作出应有的努力。我们在平时的工作中要应该做到“三不”即 。 31、全体员工要正确把握客观规律，寻找各自工作规律特点，要善于提炼总结，会写总结， 、 、 。 32、管理人员必须能熟练应用办公OA系统，技术岗位人员必须能掌握岗位所需技能，包括 、 等相关软件。 33、管理人员必须把岗位主要工作卡固在必须做细、做精、作美的轨道上，不得失误。岗位技术工把现场操作应该 。 34、各类会议要充分做好会前的准备工作，会前要 ，切实提高会中的发言质量，会 议时间不得超过预定时间，保证会议的高质量、高效率。 35、管理人员必须熟记岗位达标应知应会，岗位技术工人必须进行手指口述和 并达标，标准要升级，双述要完善。 二、判断题（每题2分） 1、中能榆阳煤矿现阶段实行综采充填开采模式，其主要原料为水、粉煤灰、水泥及辅料。（） 2、管理方式上不一定要求新奇，但一定要求符合实际，持之以恒。这办法那办法，坚持下去就是好办法。（） 3、在煤矿管理中，要以岗位描述，让大家知道干什么；以 5 标杆管理，让大家知道向先进看齐；以五精四无，让大家怎么来管；以效能监察，对管理在管理。（） 4、公司今年下发红头文件要求改变管理人员的工作作风，要坚定廉洁自律意识。某区队队长在管理区队员工时，因为员工擅自离岗、串岗，并经常出现迟到早退现象，经常克扣员工奖金并处以罚款。（） 5、木桶原理的应用，对企业管理者来说，关键是补短板，因为短板决定企业的管理水平。那么一个员工就是企业的长板。（） 6、工作中使用的赞美语有“祝你万事如意”、“真不错”等。（） 7、有人说管理者既要有权更要有威，权能带来利，权与利紧密相连；有为才有威，管理要多作为。有人认为权和威是不能分开的。（ ） 8、在煤矿管理中，要以岗位描述让大家知道干什么，干到什么标准，有什么流程；以标杆管理，让大家知道向先进看齐，做到对标、对表、对照。（） 9、我们在平时的工作中要熟练应用五精管理20项技术。（） 10、公文写作有10类20种格式。（） 11、诚实守信、忠诚于企业。对待工作、同事，以诚相待，坦诚交换意见与分歧。王某在与部门间合作时，总是口头答应的很好，但是背后总是拖延时间和嫌麻烦，他这样做事正 6 确的。（） 12、职业文明素养和文明养成规范知识文件要求领导干部要坚持与员工沟通的良好作风，各级领导干部要扑下身子下基层倾听员工的声音。某领导在处理日