区机关事务管理中心2019年工作总结和2020年工作思路.docx

区机关事务管理中心2019年工作总结和2020年工作思路2019年，区机关事务管理中心在区委、区政府的正确领导下，在省、市机关事务管理部门的精心指导下，紧紧围绕区委、区政府中心工作，认真履行“管理、保障、服务”职责，圆满完成年度各项工作任务。一、2019年工作总结 （一）围绕全区中心大局，在助力XX高质量发展上下功夫。1.统筹盘活全区办公用房。一是率全市之先完成机构改革后办公用房调整，确保各单位行政办公各项工作顺利开展，涉及单位29家、1120余人、办公面积15000多平方米。二是联合纪委按季度集中巡查4次，发送整改通知单40多份，对办公用房使用不规范行为，督促指导用房单位一律做整改或腾退处理。三是规范国有资产管理，制定闲置房产分类处置方案，将名下6家不适宜办公的经营性用房按规定移交给国资，为全区经济融合发展提供资源保障。2.优质保障全区公务接待。一是圆满完成2019两岸一家亲半屏山系列交流活动暨“双屏论坛”活动、XXXX蓝色海湾海洋经济院士论坛、全国蓝湾整治现场会、国民党前主席洪秀柱来访XX等全区性重要会议和重大活动后勤保障工作，截至11月底，共完成接待298批次，3456人次。二是助力打造国际旅游休闲岛。创新推出“精品民宿、特色美食、美丽乡村、网红景点”四个主题的接待手册和席签卡，将全区10余家民宿纳入定点接待单位，通过图片、文字加强XX旅游对外宣传，并在全区各单位推广使用。三是在降低公务接待费上下功夫。提升改造行政服务中心食堂，以优质、零利润的接待服务，向全区机关事业单位开放廉政接待食堂，在为部门提供更好接待平台基础上，有效降低接待费用，自8月份开放以来，廉政接待食堂共提供接待服务110批次，1120人次。3.大力推进绿色机关建设。一是抓能耗目标管理，持续开展形式多样的节能节水宣传活动，指导区职业技术教育中心开展国家级“节约型示范单位”创建工作，完成全区90%以上公共机构节水型单位创建。预计今年全区公共机构人均综合能耗、单位面积能耗、人均水耗分别同比下降2.3%、2.1%和3.5%。二是大力推进公共机构垃圾分类，开展垃圾分类进机关、进校园20余场次，组织小手牵大手、垃圾分类知识竞赛等活动，指导全区40多家公共机构完成垃圾分类收集装置规范设置，力争全区20家以上公共机构完成示范单位创建。三是强化科技投入，指导区档案局建设符合国家级标准的绿色数据中心并通过省机关事务管理局组织的三级认证，之前，全市仅2家单位创成。（二）以增强满意度为目标，在提升机关干部获得感上下功夫。1.打造“幸福大院”。一是“平安大院”打造，加强同公安、信访、街道（乡镇）整体联动，出动维稳人员和大院应急小分队278人次，成功劝阻引导群访34例、个访15例，参加全区消防技能比武，获全区第二名，整治快递收发乱象，在大院外增设快递“易邮柜”。二是推进“智慧后勤”建设，完成“一卡通”平台和“智慧食堂”项目并投入使用，实现门禁刷卡、车辆识别、食堂就餐等功能智能化管理。三是落实后勤服务“关键小事”，在机关内部推出“共享充电宝”“共享雨伞”“爱心母婴室”“家政服务预约”“私家车免费检测”等多项服务，评选机关大院第一批12个“最美办公室”，在“三?八”妇女节用鲜花为妇女干部送上节日问候。此外，将办公用房分配、调剂申请、机关大院车辆通行证、“一卡通”办理、公务车处置更新等6个事项列入机关内部“最多跑一次”，办事时间缩短40%以上。2.打造“幸福食堂”。一是组建膳食管理委员会，邀请机关干部参与食堂管理与监督，采纳实施委员会提出的多条意见和建议，邀请市行政服务中心食堂厨师来XX指导，全面提高就餐服务菜品质量和服务水平。二是营造节假日氛围，在妇女节推出3.8元“丽人套餐”，在端午节、中秋节、冬至等传统节日开展“温馨食堂”系列活动，给就餐人员送上意外惊喜。三是为解决机关干部“迟下班吃冷饭、加夜班无饭吃”难题，推出“风味餐厅”晚间服务和钉钉预约留餐服务，以“用心、贴心、真心”赢得机关干部“点赞”。截至11月底，累计保障机关干部用餐19万多人次。此外，“利奇马”台风期间，在停电情况下，通过协调各酒店资源，保障机关干部正常就餐。3.打造“满意车队”。一是优化公务出行保障，完成全省异地公务出行“一张网”平台建设，把主副平台50辆车纳入集中管理，统筹调度，集约使用，实现公务用车申请“管理平台+微信短信+传真电话”多种预约模式，提高用车服务运作效率。二是严格公务用车审批管理，完善GPS监管平台，加强车辆定位监控、行驶轨迹日常督查，完成全区公务用车维修定点单位招投标，严格落实公务用车“三定点”制度。三是加强驾驶员队伍日常考核和教育管理，组织驾驶员礼仪培训和技能比武竞赛，截至目前，公务车辆出车保障3120趟次,安全行车138.6万公里，无出险投诉事件。（三）加强干部队伍建设，在提升干事创业凝聚力上下功夫。以“不忘初心、牢记使命”主题教育工作为载体，切实打造“绝对忠诚、干事担当、干净自律、勤政为民、充满激情”的后勤铁军。一是在全区首推学初心、读原著专栏8期，展播中心党员干部读原著音频，全体党员围绕主题教育工作谈一句话心得体会，以理论滋养初心、以理论引领使命。二是对照“四个对照”“四个找一找”“五个够不够”深刻检视问题，作出整改承诺，加强作风建设监管，整顿“慵懒散”、不担当、不作为等顽疾，强化责任担当，凝聚创业力量。三是深入开展调研，开展“公务用车社会化保障探索”“如何发挥全区公共机构垃圾分类示范引领作用”“公务接待XX特色挖掘”等课题调查研究，形成解决问题、改进工作、推动落实的调研报告，推动机关事务管理工作改革创新。四是深化“三服务”活动，探索机关事务管理服务向全社会延伸，组织南部县农特产品、XX花水紫菜推介销售会，开展大门白芋助卖行动，助解芋农之急，为结对村鹿西乡东臼村老人烧制爱心中秋宴，帮助老人爱心食堂落实3万元的资助金。二、2020年工作思路总体思路：坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神武装头脑、指导实践、推动工作，紧紧抓住机关事务管理工作集中统一、精细服务、法治管理、改革创新四个新常态，健全管理体制、完善保障制度，转变服务机制，加强自身建设，为建设法制更加完备、运行更加规范、管理更加科学、服务更加优质的机关事务管理机构作出积极贡献，为XX加快海上花园建设提供更加有力的后勤保障。具体工作上，力求在以下几项工作上取得新突破。（一）加快服务标准体系建设。 在办公用房使用、公共机构能耗管理、公车出行保障、公务接待规范等方面加快标准体系建设，探索全区机关事业单位物业统一招标、分散管理模式，促进机关事务管理集约发展。（二）狠抓公共机构垃圾分类。以机关大院、政务服务中心集中办公的20家单位为重点，从垃圾分类收集装置设置、分类投放引导、公共设施提升、收运体系监管，探索实施定时定点分类投放收集等方面入手，做优示范单位创建工作，在全区打造一批可看、可学的样板机关、样板楼宇，形成以点带面，分批创建的工作局面，为全区生活垃圾分类工作树好标杆。（三）挖掘接待服务地方特色。将“XX百岛十二鲜”“XX十大人文美食”等XX品牌和地域文化融入到公务接待手册、席签等中，设计带有XX元素的公务接待服装，制作海淘餐盘，探索公务接待餐桌布景设计，彰显海岛特色，使接待服务成为推荐XX的新载体和新窗口。（四）完善办公用房集中管理。严格落实办公用房使用和装修标准，重点理清办公用房权属移交历史遗留问题，协调产权原始单位办理房产证并做好资产划转，加强办公用房集中调配，最大程度优化配置公房资源。（五）优化公务用车出行保障。健全完备公车服务配套保障机制，大力推行领导干部异地公务出行“一张网”平台保障,全面使用机关事业单位公车保障榕基平台，探索实施公务出行市场化定制服务