零售业分销业务应用手册d.doc

零售业务应用手册零售业务应用手册 - 目目 录录 - 第一章、零售分销简介第一章、零售分销简介 .1 1 第一节、一般组成 .1 第二节、操作流程 .3 1、零售管理主数据创建顺序.3 2、零售日常业务操作顺序.3 2.1、登录操作.3 2.2、销售操作.3 2.3、退货操作.4 第二章、零售分销应用准备第二章、零售分销应用准备 .6 6 第一节、主数据设置 .6 一、客户主数据.6 1.1、客户类别主数据.6 1、版本编号 .6 2、入口模块 .6 3、功能用途 .7 4、应用约束 .7 5、画面解释 .7 6、操作要点 .7 7、内部功能 .7 8、内部设置 .8 9、关联模块 .8 10、版本变化 .8 1.2、客户主数据.9 1、版本编号 .9 2、入口模块 .9 3、功能用途 .10 4、应用约束 .10 5、画面解释 .11 6、操作要点 .15 7、内部功能 .16 帐龄 .16 点数 .16 客户统计 .19 8、内部设置 .21 9、关联模块 .21 10、版本变化 .21 二、零售点主数据.22 1、版本编号.22 2、入口模块.22 3、功能用途.23 4、应用约束.23 5、画面解释.23 6、操作要点.33 7、内部功能.33 复制 .33 8、内部设置.33 9、关联模块.33 10、版本变化.34 三、存货主数据.35 3.1、存货属性主数据.35 1、版本编号 .35 2、入口模块 .35 3、功能用途 .36 4、应用约束 .36 5、画面解释 .36 5.1、品牌（或类别 I、类别 II、类别 III）.36 5.2、颜色、尺寸 .39 5.3、材质、产地 .40 6、操作要点 .40 7、内部功能 .41 8、内部设置 .41 9、关联模块 .41 10、版本变化 .41 3.2、存货主数据.42 1、版本编号 .42 2、入口模块 .42 3、功能用途 .43 4、应用约束 .43 5、画面解释 .44 5.1、存货主数据创建窗口 .44 5.2、“存货主数据”主画面 .44 5.3、“明细”表页 .46 5.4、“默认帐号”表页 .53 5.5、“属性”表页 .56 5.6、“版本”表页 .57 5.7、“包装”表页 .58 5.8、“替代条目”表页 .60 5.9、“相关条目”表页 .61 5.10、“交叉参考”表页 .62 5.11、“辅助单位”表页 .63 5.12、“PLU”表页 .64 5.13、“其它参考”表页 .65 5.14、“其它参考日期”表页 .66 5.15、“其它参考标志”表页 .67 6、操作要点 .68 7、内部功能 .68 借贷 .68 8、内部设置 .71 9、关联模块 .73 10、版本变化 .73 四、价格本主数据.74 1、版本编号.74 2、入口模块.74 3、功能用途.75 4、应用约束.75 5、画面解释.75 6、操作要点.79 7、内部功能.80 更新： .80 8、内部设置.87 9、关联模块.88 10、版本变化.88 第三章、零售分销业务第三章、零售分销业务 .8989 第一节、零售点销售单 .89 1、版本编号.89 2、入口模块.89 3、功能用途.90 4、应用约束.90 5、画面解释.91 6、操作要点.97 6.1、业务基本功能.97 6.1.1、选择客户 .97 6.1.2、选择物品 .98 6.1.3、输入数量 .98 6.1.4、输入价格 .99 6.1.5、输入折扣 .99 6.1.6、输入注释 .100 6.1.7、付款结算 .100 6.1.7.1、用缺省支付方式（如“现金”）付款 .100 6.1.7.2、用其它支付方式（如“信用卡”）付款 .100 6.1.7.3、多种付款方式相结合 .100 6.1.7.4、各付款键的区别 .101 6.1.8、单据打印 .101 6.1.9、完整零售业务操作过程 .102 1、POS 销售.102 2、POS 退货.105 6.2、业务括充功能.106 6.2.1、选择销售员 .106 6.2.2、挂接工单 .106 6.2.3、退货处理 .106 6.2.4、清除 .107 6.2.5、删除 .107 6.2.6、挂起 .107 6.2.7、小计 .108 6.2.8、参考 .108 7、内部功能.109 7.1、按用户口令批准.109 7.2、按使用者权限批准.109 7.3、撤消过帐.110 7.4、取消单据.110 7.5、日结关帐.110 7.6、修改默认单据日期.111 7.7、修改表头.111 7.8、修改明细.113 7.9、设置.114 7.10、发货日程.115 8、内部设置.115 9、关联模块.120 10、版本变化.120 第二节、零售出库 .121 2.1、零售出库批处理.121 1、版本编号.121 2、入口模块.121 3、功能用途.122 4、应用约束.122 5、画面解释.122 6、操作要点.123 7、内部功能.124 8、内部设置.124 9、关联模块.125 10、版本变化.125 2、零售出库单.126 1、版本编号.126 2、入口模块.126 3、功能用途.127 4、应用约束.127 5、画面解释.127 6、操作要点.131 7、内部功能.132 8、内部设置.133 9、关联模块.134 10、版本变化.134 第三节、零售日结 .135 1、零售日结批处理.135 1、版本编号.135 2、入口模块.135 3、功能用途.136 4、应用约束.136 5、画面解释.136 6、操作要点.138 7、内部功能.138 8、内部设置.139 9、关联模块.140 10、版本变化.140 2、零售日结单.140 1、版本编号.141 2、入口模块.141 3、功能用途.141 4、应用约束.142 5、画面解释.142 6、操作要点.145 7、内部功能.146 8、内部设置.146 9、关联模块.147 10、版本变化.147 第四节、零售商场月结 .148 1、版本编号.148 2、入口模块.148 3、功能用途.149 4、应用约束.149 5、画面解释.149 6、操作要点.152 7、内部功能.152 8、内部设置.153 9、关联模块.153 10、版本变化.153 第五节、零售公司间寄售结算 .154 1、版本编号.154 2、入口模块.154 3、功能用途.155 4、应用约束.155 5、画面解释.155 6、操作要点.157 7、内部功能.160 8、内部设置.160 9、关联模块.161 10、版本变化.161 第六节、零售销售查询 .162 1、版本编号.162 2、入口模块.162 3、功能用途.163 4、应用约束.163 5、画面解释.163 6、操作要点.165 7、内部功能.165 8、内部设置.165 9、关联模块.165 10、版本变化.166 第七节、零售汇总统计 .167 1、版本编号.167 2、入口模块.167 3、功能用途.168 4、应用约束.168 5、画面解释.169 1、POS 销售 .169 2、选择的 POS 机或 POS 点的收银条.170 3、选择的 POS 机或 POS 点的物品移动记录.171 4、POS 支付 .172 5、选择的 POS 机或 POS 点的收银条.173 6、POS 报表 .174 6、操作要点.176 7、内部功能.177 8、内部设置.177 9、关联模块.177 10、版本变化.177 第八节、零售数据同步 .178 1、版本编号.178 2、入口模块.178 3、功能用途.179 4、应用约束.179 5、画面解释.179 6、操作要点.180 7、内部功能.180 8、内部设置.181 9、关联模块.182 10、版本变化.182 附录：有关附录：有关 POSPOS 系统的几点说明系统的几点说明 (2005.5.25)(2005.5.25) .183183 第第一章、零售分销简介一章、零售分销简介 第一节、一般组成第一节、一般组成 GeO OnDemand 零售分销系统由以下几大部分组成： 1 1、零售业务管理基本系统零售业务管理基本系统 1、基本零售业务主数据： 1. 客户主数据：建立客户信息 2. 零售点主数据：建立零售点（店、机）信息 3. 零售存货主数据：建立商品信息 4. 零售价格本主数据：建立销售价格折扣策略 2、零售业务主操作窗口： 1. 零售点销售单：日常零售业务记录 3、零售业务辅操作窗口： 1. 零售出库单：日常出库记录 2. 零售出库批处理：日常出库记录（成批处理） 4、零售业务结算窗口： 1. 零售日结：独立专卖店日常日结财务处理 2. 零售日结批处理：独立专卖店日常日结财务处理（多由店长执行） 3. 零售商场月结算：根据专柜销售与商场进行月结财务处理 4. 零售公司间寄售结算：由上级供应商（母公司）对下级代理（POS 子公司）进行财务结算 5、零售查询窗口： 1. 零售销售查询：查询业务历史 2. 零售汇总：统计业务执行情况 2 2、零售业务管理高级选项零售业务管理高级选项（本手册暂略） 第二节、操作流程第二节、操作流程 1 1、零售管理主数据创建顺序、零售管理主数据创建顺序 不包含 GeO OnDemand 系统通用主数据。 1. 客户主数据（主要是 POS 机的匿名客户以及会员客户） 2. 零售点与零售机主数据 3. 存货主数据（主要是针对零售仓库或零售点的物品） 4. 价格本主数据（仅用于零售的价格本） 2 2、零售日常业务操作顺序、零售日常业务操作顺序 2.12.1、登录操作、登录操作 1. 点击“零售点销售单”模块，即 70030 模块； 2. 在弹出的 POS 机选择窗口中选择所指定操作的 POS 机； 2.22.2、销售操作、销售操作 应用模块：零售点销售单（70030） 应用约束：保证当前 POS 操作画面处于销售状态 操作顺序： A、一般零售点匿名客户： 1. 选择确定“条目”，即选择确定购买物品条目； 2. 输入确定“数量”，即输入确定购买的物品数量；（默认数量为 1）； 3. 重复步骤 1、2，直到全部条目输入完毕； 4. 输入确定“付款”，即确认应付值或输入实际付款金额； 5. 打印收款单据给顾客，从而结束零售机的一个基本零售操作循环。 B、指定零售客户： 1. 选择确定“客户”，即选择确定购买物品的客户； 2. 按 A 中所介绍的步骤完成后续基本零售操作。 2.32.3、退货操作、退货操作 应用模块：零售点销售单（70030） 应用约束：保证当前 POS 操作画面处于退货状态 操作顺序： A、针对销售单据的退货 1. 输入零售单据号； 2. 通过付款功能启动退款； 3. 通过部门主管审核并输入主管的登录代码与口令； 4. 再次通过付款功能执行退款，从而结束零售机的一个基本退货操作 循环。 B、针对无销售单据的单项物品进行退货 此项操作必须事先将“Allow return without reference item，即允 许无参考项或零售单据的退货”设置项置为 Y。 1. 选择确定“条目”，即选择确定退货物品条目； 2. 通过付款功能启动退款； 3. 通过部门主管审核并输入主管的登录代码与口令； 4. 再次通过付款功能执行退款，从而结束零售机的一个基本退货操作 循环。 第二章、第二章、零售分销应用准备零售分销应用准备 第一节、主数据设置第一节、主数据设置 一、客户主数据一、客户主数据 1.11.1、客户类别主数据、客户类别主数据 1 1、版本编号、版本编号 6.1 2 2、入口模块、入口模块 该模块通过“主数据管理”（010）模组的“客户供应商主数据维护” （10030）功能进入： 图 2.1-1.1-1 3 3、功能用途、功能用途 该画面中设有 4 个表页，专门用来建立与维护客户与供应商类别主数据。而 建立客户与供应商类别是为了能更好更有效地管理客户与供应商。 4 4、应用约束、应用约束 该功能通常由项目实施人员或用户系统管理员操作使用。 5 5、画面解释、画面解释 字段字段解释解释 代码类别代码 描述类别描述 * 缺省折扣 率 类别所对应采用的买卖折扣率。此字段仅存在“类别”表页中。 6 6、操作要点、操作要点 四个表页原则上没有区别而且都是独立存在与维护的。因此用户可以根据企 业所面临的各种客户或供应商分类进行分析，按“基本窗口与基本操作手册”中 所介绍的主数据维护操作方法，并参考前面的画面解释中的字段解释，完成各自 的类型条目的建立与维护操作。 7 7、内部功能、内部功能 无特别内部功能。 8 8、内部设置、内部设置 无特别内部设置。 9 9、关联模块、关联模块 10060：客户供应商主数据 1010、版本变化、版本变化 无。 1.21.2、客户主数据、客户主数据 零售客户主数据既可以通过“客户供应商主数据维护”模块进行维护，也可 以通过这里的“零售客户信息维护”模块进行维护。前一种请用户自行参考“分 销应用手册”。这里将只介绍通过“零售客户信息维护”模块进行客户主数据维 护的操作。 1 1、版本编号、版本编号 6.1 2 2、入口模块、入口模块 该模块通过“零售管理”（070）模组的“零售客户信息维护”（70000）功 能进入： 图 2.1-1.2-1 该画面中设有 1 个简单的客户查询表头，1 个简单的客户主数据列表，3 个 与客户主数据列表选择有直接关联的客户明细信息表页，1 个专用“创建客户” 表页、与若干个画面操作功能键。 3 3、功能用途、功能用途 此窗口画面专门用来建立与维护零售客户主数据以及了解零售客户的历史销 售单据与历史购买统计数据而设的。 在零售业务过程中，大量的销售业务无须专门指定销售业务的对象究竟是谁， 不过为了按正常销售操作规则进行业务处理，也为了系统能像一般客户那样对这 类无记名销售进行业务记录与统计，使用者可以专门创建一个特殊客户（如“普 通零售客户”）来代表某零售销售点的无记名零售客户对象，并通过后面介绍的 “零售点/零售机主数据维护”模块将该无记名零售客户对象与某特定零售客户 关联起来作为它的默认匿名客户。将来只要没有专门指定销售对象，系统都将直 接引导业务记录与统计都是针对该默认匿名客户进行的。之后，系统也就能通过 对该匿名客户的查询直接获得这类客户的全部历史业务单据条目以及统计结果。 除此之外的客户对一般意义上的零售业务来讲，大多将属于会员型客户。 4 4、应用约束、应用约束 该功能通常由实施人员或用户系统管理员操作使用。 5 5、画面解释、画面解释 字段字段解释解释 查询表头查询表头 代码零售客户的代码 名称零售客户的名称 电话零售客户的联系电话号码 * 从 查询日期范围的起始日期（该日期是创建零售客户的日期）， 查询的是在该日期之前创建的客户 * 到 查询日期范围的截至日期（该日期是创建零售客户的日期）， 查询的是在该日期之前创建的客户 全部表示列出全部满足条件的记录，无论记录是否标识为活动的。 客户主数据客户主数据 列表列表 日期创建零售客户的日期，添加新条目时系统默认为当前日期。 客户代码 标志客户的代码，是系统唯一的，可以是数字或字母，也可以 是两者的组合 客户名称零售客户的姓名 性别零售客户的性别 * 类别 零售客户所属的类别，选择的类别是预先在“客户供应商类别 维护”（10030）的类别表页中创建的 电话零售客户的联系电话，一般为固定电话 手机零售客户的联系手机号码 * 帐号管理 员 管理客户帐号的 POS 用户（营业人员）的名称 活动标识 在新建客户条目的时候，选中此单选框，则系统自动显示帐号 管理员为“系统管理员” 更多更多 传真在客户主数据列表中选择的或新建的客户的传真联系方式 EMAIL 客户的 Email 地址 地址 1 地址 2 地址 3 地址 4 客户的有效联系地址，如该客户的公司地址，家庭住址等 城市 省份 国家 客户居住地的所在的城市/省份/国家 邮编客户居住地的邮政编码 * 地区客户居住地的所在的地区 备注关于客户的其它信