员工管理_精益生产之员工素质提升课件

,艾豪精益,精益生产之员工素质提升,我们的目标：提升生产效率，降低产品成本及库存，缩短交付周期，提升顾客满意度,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page2,课程内容：,第一部分：满足顾客需求第二部分：拥有积极阳光心态第三部分：高效安排时间第四部分：培养自制能力第五部分：塑造最佳习惯,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page3,前言：,不少人在企业干久了多会出现以下情况：1、厌倦，对工作没有激情，对工作得过且过。2、抱怨，认为在企业得不到重视，认为企业缺点太多。3、自认对公司有一定贡献，工作就这样了，挺好。4、对工作缺乏新鲜感，不认真对待工作。长久这样下去，得到的结果是什么？公司在发展，需要和公司一起成长的人，而不是原地踏步甚至是倒退的人。通过下面的培训，重塑员工精神，大家一起进步！,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page4,实施精益生产的效果：,生产时间减少50-90%（从接单开始），生产前置期缩短95%；成品库存减少90%，在线产品减少90%；废品率降低50%；生产力提高50%（人均产能提高）；,实现以上目标，需要大家调整心态，做好动员，积极主动投入到工作中去。,精益生产之员工素质提升,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page5,课程内容：,第一部分：满足顾客需求,企业存在和发展的根源企业竞争力关注顾客的价值客户关系图SIPOC系统观工作的七大意识,课程内容,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page6,企业存在和发展的根源,与同行竞争,与时间赛跑,品种更多P质量更好Q价格更低C交货更快D服务更优S,企业竞争力的五大指标,客户的要求,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page7,企业竞争力,成本,利润,价格和利润由企业决定,1,过去,成本,利润,价格由市场决定,现在/将来,2,成本,利润,利润由管理能力决定,3,成本每个时间段里做一件事情并把它做好;每天结束时选择明天的主要任务并计划具体的时间段;每个时间段以两小时或更少为宜。,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page57,时间记录表,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page58,每日事务清单,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page59,今日三件事,今天必须做的事,今天应该做的事,今天可以做的事,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page60,第四部分培养自制能力,课程大纲,鱼一样快乐的工作职业发展的四个阶段自我经营评估控制情绪的方法快乐工作的方法建立自己的影响力,课程内容,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page61,鱼一样快乐的工作,怎样才能像鱼一样快乐的工作？,小组总结后发表,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page62,鱼一样快乐的工作,寻找工作的兴趣让顾客不虚此行用心在工作选择自己的态度,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page63,鱼一样快乐的工作,根据能力挑战重要的工作自己工作的成果得到周围人的承认并得到表扬公司有发展前途，能安心地上班自己的意见或建议被采用，能参与公司的运营与上司、同事间的关系十分好，在愉快的气氛中工作能得到值得信赖的上司的指导有机会发挥自己的能力被认为公司里不可缺少的一员通过集体活动或研究会，能够独创性地参与活动。工作目标已定，有计划地达到目标通过教育，能够达到自我启发，有发展机会。能够看到自己的未来得到提升,工作的快乐,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page64,职业发展的四个阶段,只知道什么不可做,知道什么可做、该做但可能未尽力,知道做什么，而且做的很好,知道做什么，做的很好，自己想办法解决问题,部分工作能力，低工作意愿,高能力，变动的意愿,自我激励,自我管理,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page65,职业发展的四个阶段,阶段一：我们每个人从事一项新工作时都会处于这个阶段。需要注意的是这一阶段的下属常常表现出强烈的自信心，他们为开始一项新的挑战而感到兴奋，不能实事求是的正视问题和困难，有时甚至言过其实。,阶段二：也并不是一个坏的阶段，每一个人都要经过这么一个过程。,阶段三：对于公司和员工个人来讲都是不利的。对于公司来说，处在这个阶段的员工，往往不能放心大胆的使用；对于个人来说，处在这个阶段，工作表现忽高忽低，长此以往将被淘汰。,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page66,案例李先生的烦恼,S公司李先生的手下有位年轻小伙仔张同，到职一年多了。他不但资质好，反应灵敏，而且企图心极强。李先生非常看好他，肯定他将来一定是颗明日之星。不过，张同平日对李先生虽然很恭敬，可是，李先生对他在其它同仁面前却表现出高傲的态度，确实相当不以为然。李先生很想栽培重用他，但却又担心他会过度自满与自我膨胀。,如果你是李先生，你该怎么办?你从中得到什么启发？,研究案例,小组讨论,学员发表,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page67,自我经营评估,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page68,控制情绪的方法,确认你真正的感受；肯定情绪的作用，认清它所能给你的帮助；好好注意情绪所带来的讯息；相信自己随时能够控制情绪；要以振奋的心情采取行动；总结过去与现在的经验，为将来打下好的基础。,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page69,快乐工作的方法,明确地写出心中忧虑的事；找出事情的真相，忧虑自然消失；了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变；要清楚地认识到成功需要时间和过程；把注意力集中在你想要的/解决问题的方法与程序上；去做你害怕的事情；你要认识到一切都回过去。,消除内心忧虑,绝大多数忧虑是我们想象出来的,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page70,快乐工作的方法,如何消除心理压力,服用维他命：压力会迅速消耗掉体内的V-b运动：散步/游泳/骑车/竞走放松：看海/望星空/听轻音乐/做白日梦/心灵术家庭与朋友：积极/达观/关爱/真诚/温馨/理解,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page71,故事：和尚买梳,日本日用品公司招聘梳子推销员条件：把梳子卖给和尚,你的感受？,成功者找方法失败者找借口,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page72,快乐工作的方法,因为我有家庭的顾虑因为我的人际关系不够因为我经验不足因为我没有时间因为别人不理我，不支持我因为我运气不好因为我没钱（因为我找不到人投资）因为我学历不够因为我身体不好因为时机不好因为我没有机会,因为我太年轻因为我太老因为我不会说话因为我没有信心因为我没讨个好老婆因为我怕因为我没有一个好的家庭和背景因为我住在农村因为有人反对我这么做因为别人不接受我的意见和建议因为,不说借口,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page73,建立自己的影响力,要有一颗“公心”成为业务的“领头羊”诚信，言必行、行必果预见性鼓动性坚持到底亲和力关心他人构建朋友圈,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page74,案例公平与不公平,小母鸡在谷场上扒着，直到扒出几粒麦子，她叫来邻居，说：“假如我们种下这些麦子，我们就有面包吃了。谁来帮我种下它们？”牛说：我不种。鸭说：我不种。猪说：我不种。鹅说：我也不种。“那我种吧。”这只小母鸡自己种下了麦子。,眼看麦子长成了，小母鸡又问：“谁来帮我收麦子？”鸭说：我不收。猪说：这不是我们应该做的事。牛说：那会有损我的资历。鹅说：不做虽然饿一点，但也不至于饿死。“那我自己做。”小母鸡自己动手收麦子。,小母鸡牛鸭猪鹅村长,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page75,案例公平与不公平,终于到了烤面包的时候，“谁帮我烤面包？”小母鸡问。牛说：那得给我加班工资。鸭说：那我还能享受最低生活补偿吗？鹅说：如果让我一个人帮忙，那太不公平。猪说：我太忙，没时间。“我仍要做。”小母鸡说。,她做好五根面包并拿给她的邻居看，邻居们都要求分享劳动成果，他们说小母鸡之所以种出麦子，是因为地里找出了种子，这应该归大家所有，再说，土地也是大家的。但小母鸡说：“不，我不能给你们，这是我自己种的。”牛叫道：损公肥私！鸭说：简直象资本家一样。鹅说：我要求平等。猪只管嘀嘀咕咕，其他人忙着上告、要求为此讨个说法。,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page76,案例公平与不公平,村长到了，对小母鸡：你这样做很不公平，你不应太贪婪。小母鸡说：怎么不公平？这是我劳动所得。村长说：“确切地说，那只是理想的自由竞争制度。在谷场的每个人都应该有他该得的一份。在目前制度下，劳动者和不劳动者必须共同分享劳动成果。”从此以后他们都过着和平的生活，但小母鸡再也不烤面包了。,针对这个故事，你如何看待“公平与不公平”？你如何对待自己遭遇的类似问题？,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page77,参考答案,公平不是绝对的每个人都有自己的感受，有自己的喜好，这就不能保证一个人对其它任何人都公平对待。如果有绝对的公平，那就很难解释：为什么地球上的土地有贫瘠与肥沃之别；为什么非洲人民生下来要面对干旱、饥锇，而美国人民则享受文明、自由？面对生来就不公平的环境来讨要所谓的“公平”本身就不现实。人们因出身背景不同，生长环境不同，受教育程度不同，对公平的理解会千差万别。公平只是相对的概念。例如，在计划经济体制下，大家认为平均就是公平，但结果如何呢？员工缺乏积极性，企业亏损，因为“平均主义”的所谓公平就是对工作积极员工的最大不公平。人的十个指头都不一样长，又怎能要求在复杂的社会中，处事待人的绝对公平。,薪金公平要看收入/付出。所以要考察每个人的付出与业绩，再来谈收入，才是公平的。,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,第五部分：塑造最佳习惯,艾豪之员工素质提升,Page78,课程大纲：,习惯的建立兑现承诺的习惯有责任心的工作习惯节省费用的习惯尊重自己的习惯敢于冒险的习惯,课程内容,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page79,你是哪类人？,中央台对话栏目，主持人列出了八个类型的人才，让老总们选择其中三种。勇敢，做事不计后果；点子多，不听话；踏实，没有创意；有本事，过于谦虚；听话却没有原则；能力强但不懂合作；机灵但不踏实；有将才，也有野心。,你会选择哪些人呢？,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page80,习惯的建立,知识（Knowledge）：做什么（whattodo）技巧（skill）：如何做（howtodo）意愿（Desire）：想要做（wanttodo）,知识,技巧,意愿,习惯,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page81,思维转变,我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门只要你愿意敞开心灵抛却原有思维成功的圆满就在掌握之中,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page82,由内而外全面造就自己,你想成为什么样的人？,你希望获得信任吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？惟有反求于己，从培养习惯做起由内而外的全面造就自己才能使你在人生各个层面表现出众,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page83,兑现承诺的习惯,兑现承诺，愿意付出超常努力完成工作尽最大努力完成目标,为了说到做到，有效的办法是：,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page84,有责任心的工作习惯,1、遵守所定的事2、按良心做事3、做事情要彻底4、自觉、积极地做事5、创新和研究做事方法,责任心是每个工作人员应具备的基本素质。,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page85,1、遵守所定的事,a、遵守公司的规则、规格、标准。b、遵守应聘、会议、以及其它所约定的时间。c、履行约定。d、接受的事情按期完成。e、遵守上司的命令。f、服从公司的方针。,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page86,2、按良心做事,a、对结果彻底地确认论证。b、一向不忘反省。c、要考虑到对别的事情的影响。d、对小事不疏忽。e、无论别人看或不看，都要热心工作。f、不隐瞒自己的真实想法和面目。,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page87,3、做事情要彻底,a、做好准备工作和计划。b、了解命令或事情的内容。c、结束事情。d、不忘记汇报。e、做事情不能半途而废。,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page88,4、自觉、积极地做事,a、没有任何指示，自己找事情做。b、协助上司。c、看远一步。d、负责别人不喜欢的事情。e、做指令以外的事情。,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page89,5、创新和研究做事方法,a、注意情况的变化。b、保持心情，热心工作。c、不满足于现状，继续研究。d、追求进步，提高实力。,精益生产之员工素质提升,艾豪精益,艾豪之员工素质提升,Page90,节省费用的习惯,合理的使用电话有效率的使用办公文具及复印机。节省电费、水费不要不当地加班做好避免不良品的措施做好机器维护，并正常操作机器做好预