招聘面试_如何招聘到合适的员工培训讲义

如何招聘到合适的员工,一、人力资源管理概论,1、人力资源、人力资本及其特点,一、人力资源管理概论,人力资源：就是指人，有时特指那些有正常智力，能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。人力资本：主要指技术创新者和职业经理人。,一、人力资源管理概论,1.1人力资源是一种活的资源，物质资源只有通过人力资源的加工和创造才会产生价值。1.2人力资源是创造利润的主要来源。1.3人力资源是一种战略性资源。1.4人力资源是可以无限开发的资源。,特点：,一、人力资源管理概论,2、管理,一、人力资源管理概论,2.1管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔2.2管理是一个合作的群体将各种行动引向共同目标的过程。梅西2.3管理就是决策。西蒙,一、人力资源管理概论,2.4管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。哈罗德孔茨海因茨韦里克2.5企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。托马斯彼得斯,一、人力资源管理概论,3、人力资源管理的发展阶段,一、人力资源管理概论,3.1档案管理阶段3.2政府职责阶段3.3组织职责阶段,一、人力资源管理概论,4、人力资源管理,一、人力资源管理概论,二、招聘配置,“猎人、猎狗与兔子的故事”,二、招聘配置,1、企业的招聘活动是企业文化和管理风格的全部。2、在招聘员工中出错可能会给公司造成潜在的巨大经济损失。,合适的人在合适的位置上,二、招聘配置,换人的代价,二、招聘配置,如何制定招聘计划招聘信息的编写1原则：真实、合法、简洁2内容：,2.1广告题目2.4招聘岗位2.2公司简介2.5人事政策2.3审批机关2.6联系方式,二、招聘配置,1人才交流中心2招聘洽谈会3传统媒体（报纸、电台）,4校园招聘5网上招聘6员工推荐7人才猎头,招聘渠道的选择,制定招聘流程,二、招聘配置,公司用人需求的确定流程,二、招聘配置,按工作规范进行评估,前来应聘者,勉强合格者,保留以备参考,是,挑选员工的流程,初步筛选,合格者,不合格者,不予录用,面试,必要测试,勉强合格者,合格者,不合格者,征询意见,合格者,不合格者,决定录用,保留以备参考,是否接受录用,重新开始挑选过程,是否有保留参考者,从保留者中录用,签订录用合同,不予录用,保留以备参考,有,否,无,三、IQ、EQ、AQ测试,筛掉一批不理想人员,智商情商危机商成就方程式20%的IQ+60%的EQ+20%的AQ=100%的成功,四、专业知识技能测试,选拨一批更能符合岗位任职资格要求的人员,基本知识（应知）专业知识（应知）特殊技能（应会）,五、面试技巧,成功面试是一种逻辑性强且可重复使用的、易操作的面试策略方法。,30分钟的充分准备10个最好的问题40分钟面试,五、面试技巧,行为型问题（75%）你做的经验是什么？最有挑战的事情是什么？测试型问题（25%）如果你该怎么办？,1、口头测试应聘者的行为技能,五、面试技巧,已经说出了答案的问题：答案虽然显而易见，但却无从印证的问题；提供了答案选项的问题；除了给面试者提供思考下一个问题时间外，没有其它任何目的的问题。,愚蠢的问题,五、面试技巧,2、技能配比表,五、面试技巧,控制面试时间,六、解读人,1.环境,老板的管理风格工作团队的特点工作本身的要求,六、解读人,2.三种应聘者,任务型（进取型）应聘者融入型应聘者权力型应聘者,七、面试中的常见错误,1、没有和应聘者建立融洽的关系。2、不知道职位需要什么样的技能和素质，没有准备一个完整的技能配比表。3、成见效应的受害者。4、面试时几乎一言堂。5、不让沉默出现。6、直接式问题（即那些只需要说“是”或“不是”便能回答、且使用频度太高的问题）。7、提一些漫无目的的问题。8、问题语无伦次。9、根据自己的偏好做出草率的结论。,七、面试中的常见错误,10、重复求职简历和工作申请书中的有关内容信息。11、过早推销公司和公司的职位。12、忽视直觉。13、问一些没有价值的问题。14、问一些需要应聘者很多“想像”的问题。15、对有关面试的法律要求知之甚少。16、对应聘者的回答做出结论性的评价，或与应聘者沟通观点。17、提问多项选择问题。18、面试时笔录做得太多。19、草率承诺。,八、职场十大怪,未婚少女把孩带倒贴工钱把身卖生个丑像莫进来各种考题怪怪怪巧言妙答一个样低等学历亮出来上岗之前先买单动人许诺兑现难招个人来当炮甩假话假证假人才,九、人力资源管理及热点问题,1.公司哪种类型的员工最易升迁,工作经验丰富,专业资格高,沟通能力强,对公司有巨大贡献,善与上级沟通,领导能力强,善于推销自己,性格开朗,学历高,89%,76%,63%,63%,53%,48%,26%,19%,19%,九、人力资源管理及热点问题,2.公司员工流动率高的原因为,正常市场规律,公司内部原因,人资市场恶性竞争,猎头,择业机会增高,高级人才缺乏,86%,68%,53%,43%,42%,39%,九、人力资源管理及热点问题,3.未来薪资的发展趋势,注重个人能力,注重工作内容,注重工作性质,68%,20%,6%,九、人力资源管理及热点问题,4.未来公司福利的趋势更趋向于哪些方面？,培训费用的投入,住房福利,补充养老福利,股票股权,现金奖励,78%,70%,53%,36%,14%,九、人力资源管理及热点问题,5.入世后中国人才资源市场将会呈现一种什么样的趋势,人才竞争白热化,留学人员归国潮,国内人才外流,不变,国内企业人才流失严重,72%,68%,30%,30%,26%,九、人力资源管理及热点问题,6.公司各级员工跳槽的主要原因是,薪酬福利,公司前景,晋升机会,工作环境,个人能力提升,其它,九、人力资源管理及热点问题,7.人力资源部在考核评估员工的工作表现对方侧重的方面是,责任感和敬业精神,团队合作精神,工作知识和技巧,沟通技巧,对公司的忠诚度,领导能力,其它,解决问题的技巧,85%,83%,56%,51%,46%,41%,27%,21%,九、人力资源管理及热点问题,8.现代企业留人的关键在于,个人感受,工作氛围（人气软件）,被重视程度,薪金,老板的个人魅力,工作环境（硬件）,90%,86%,76%,53%,30%,21%,九、人力资源管理及热点问题,9.不同层次的求职者在应聘时看重的是公司哪些方面的条件,公司发展前景,薪酬福利,工作条件,个人发展空间,其它,九、人力资源管理及热点问题,10.未来的雇佣模式会出现什么新的变化,雇佣方式更加灵活,其它,兼职机会变多,SOHO族越来越多,采用年薪制,员工流