爱立信端到端优化服务.doc

爱立信端到端优化服务：GPRS数据业务的倍增器GPRS业务是对现有GSM网络业务的补充，它引进了数据传输业务，使得用户可在移动环境里永远在线。终端用户可以始终在线，接收电子邮件和享受其它服务，而只为收到的信息进行付费，其余的在线时间则免费。通过增加新的数据业务节点和升级现有节点，就可在移动终端和外部网络之间提供GPRS业务。开发 GSM网的GPRS功能，可使运营商在节省资源的前提下让用户接入基于IP的外部网络。数据交换服务给运营商和用户提供了新的机会，它允许运营商及时跟踪 互联网应用的潮流，使无线网络成为移动互联网的接入基础。引入GPRS业务是第三代移动通信网络迈进的重要一步。 移动运营商GPRS网络经过不断的建设和完善，其企业用户数和GPRS新应用发展迅猛。随着用户GPRS功能的全部开通及WAP应用的推广，对提供 GPRS网络容量和质量的需求日益增加，尤其是终端用户对各种应用的体验，对树立运营商的市场形象变得越来越重要，网络优化既面临着传统的面向指标的优化 任务,也面临着新的挑战。GPRS网络涉及的节点较GSM网络来说，增加了许多不确定因素，例如内部节点、外部节点、服务器、应用终端等，这样使得运营商 对网络性能的问题很难做到精确定位。如何根据GPRS数据业务的自身特点，提供面向终端用户所感知的服务质量，提供端对端的问题定位和全程优化将是我们要 面临的课题。 爱立信GPRS数据网端对端优化服务 爱立信的GPRS端对端网络优化服务将进一步加强与移动运营商在GPRS网络优化领域的合作，在以往网络优化的基础上，面向实际需求，重点开展以下工作： 建立一套完整的GPRS端对端性能评估指标（KPI）体系，用于评估终端用户所感知的网络应用服务质量，对现网的性能作出全面评估，利用网络话务及信令的 全程监测手段，开展端对端的网络问题定位及性能优化，建立起切实可行的端到端性能优化的流程和方法（见图1）。图1GPRS数据业务端对端优化图解 GPRS端对端性能评估服务包括三部分：容量评估、性能提高、长期推荐，同时对以下问题进行分析和研究： 终端用户在使用什么样的GPRS应用？ 他们所感知的GPRS应用成功率是多少？ 应用呈现出怎样的分布？ 典型的用户行为是什么？ 应用呈现出哪些趋势？ 从哪些方面对网络e2e性能作基准测试？ 网络e2e性能下降有可能是哪些原因？ 爱立信GPRS数据网端对端优化服务致力于为移动运营商提供先进高端的设计与优化咨询，共享爱立信全球资源，它的主要优势为: （1）分享全球GPRS网优的经验。借鉴全球20多个GPRS网络优化经验，包括Vodefone UK、 Vodefone Ireland,、CTM Macau、Swisscom,、Singtel、T-mobile、Rogers、Hutch NZ、FET和 Tailand。 借鉴全球100个运营商的300个网络的GPRS/3G设计经验。 （2）专家阵容强大。由爱立信全球资深端到端优化专家及核心网设计专家带队，资深工程师执行。 （3）建立GPRS全面评估体系。面向用户感知度，综合应用性能和网络性能，采用无线接口、Gb+Gn+ Gi 接口上的全面测量手段。 （4）GPRS问题的精确定位。全程信令追踪和GPRS问题的定位与排除。 （5）细致经验传授。分享GPRS全球设计经验；培养面向数据应用优化的技能，为3G更多的数据应用做好准备。 （6）可操作的项目报告。总结出优化思路、手段、方法和流程，并对未来的网络建设提出建议。 优化服务可为运营商带来显著收益 GPRS端对端性能优化服务为GPRS网络提供不同的模块进行分析、评估并给出推荐及优化，进而提高数据服务的性能。此项服务涉及端对端的性能，力图测量 终端用户切身感知的性能。由于是对终端用户的感知进行测量，使得此项服务能够为运营商区分不同的用户需求，及为运营商提供GPRS网络中不同应用模型的话 务比例和业务模型。 以下为GPRS端对端性能优化服务可带来的一些收益，运营商利用这些收益，可进一步完善数据网络的性能。他们可以达到以下的目的： （1）更少的用户转网。在一个终端用户数据业务需求越来越多的时期，网络性能成为了一种可以留住用户的手段。提升用户满意度所创造的价值可用于提高网络的性能，而高质量的网络性能又可提高用户对运营商的忠诚度。 （2）有效控制投资。优化的终端用户感知性能对投资有很大好处。高质量的数据业务与有限的网络资源的平衡使得投资更加有效。网络资源利用率低的地区将被认为需要为将来话务量的增长做准备。 （3）收益的增长。高质量的网络性能可对资金流产生影响。更高的网络性能会吸引更多的看待质量甚于费用的高端客户。网络性能在吸引和保持住高端用户方面扮演重要的角色。 （4）获取知识。此项服务可为客户提供接触爱立信全球知识和经验的机会。它也是此项服务的重要部分。它主要对GPRS端对端的性能和概念做详细的介绍。 爱立信GPRS数据网端对端优化服务内容 爱立信GPRS数据业务端对端性能优化服务，可以为运营商的GPRS网络提供灵活有效的端对端方式的性能分析和优化（见图2）。服务将面向终端用户所感知 的网络实际服务质量，确定GPRS性能评估体系，找到数据业务发展的瓶颈，找出问题产生的区域，提供基于应用服务和网络承载能力的全程优化。 1、 服务内容 目前移动运营商的GPRS数据业务大致包含CMNET和CMWAP所提供的WAP、MMS、WEB浏览、FTP数据传输、流媒体等基本业务，还包含大量的企业APN接入业务。本项服务将在相对集中的一个阶段为运营商提供如下优化内容： （1）建立端到端的面向终端用户应用服务的GPRS数据业务评估体系 (KPI)，准确量化用户对网络服务质量的感知度。图2全程测量GPRS性能示意图 将端到端指标与现场测试和实验室测试结果进行性能评比，定位网络的关键问题； 通过网络话务及信令的全程跟踪监测，发现端对端主要应用的网络问题及性能瓶颈，指出网络性能需要进一步提高优化的环节和区域；具体示意见图3。图3端对端的问题定位 对GPRS网络从业务的接入性、稳定性和完整性方面入手进行优化和提高；从端到端应用的角度进行性能评估和监测，并分析性能指标。对于不理想的性能指标 做进一步的跟踪，定位问题发生范围，在定位问题过程中，配合无线网络与核心网络的分析，进一步确定问题原因，找到问题解决方法，最后采取措施解决问题。 2、 服务交付内容 此项服务交付内容意为: 在端对端性能分析优化报告中包括以下几方面的内容： 端对端的网络重要性能指标体系(KPIs)，以及面向用户对GPRS服务的真实感受； 端对端性能指标的定义，说明和收集方法； 端到端指标与现场测试和实验室测试结果的性能评比结果； 可操作性的端到端网络性能问题的定位手段及优化方法； GPRS优化知识和经验的传授。 3、 服务对象 服务对象为服务所在地市的GPRS网络，针对日常统计(BSC，GSN)、DT/CQT测试、KPI测试，以及客户投诉所积累的问题，对问题区域包含城区繁华地带、写字楼、商场、客运站、城区快速干道、国道、高速公路等地开展数据业务优化。 GPRS端对端性能优化服务对现网的容量和性能做出评估并提供优化，使GPRS网络能够作为不同数据业务的高速载体。GPRS端对端性能优化为端对端的性 能提供了一种分析方法，并且对各个单元之间的关系和影