招聘面试_ce非人力资源管理之招聘专题教材

慧眼识英CE非人力资源管理之招聘专题,什么是非人力资源的人力资源管理,人力资源部与直线主管的分工提供工具、政策的制定与辅导直线主管才是真正的人力资源管理者非人的范围选、育、用、留,选选拔,内部选拔绩效考核与培训相结合（储备人才库）外部招聘招聘管理（招聘的流程与技巧）,数据来源：2005中国第二届人力资源现状调查,能力,企业人才选拔方法,能力阶梯,October2001,PEPSICOBeveragesInternational,能力阶梯,能力阶梯,能力阶梯,下意识能力,有意识，有能力,有意识，无能力,无意识，无能力,知识:个人在一个领域内所掌握的信息总和,技能:个人运用他/她所掌握知识的方式和方法,社会角色/价值观:个人呈现给社会的形象,自我形象:个人对自己的形象定位,个性特点:个人以一定的方式产生行为的性情和气质,动机:对行为不断产生驱动作用的需要和想法,先天具备,不可培养的,后天获得,可以培养的,能力六个层面内容,面试环节的分工,人力资源部招聘工作人员：个人背景资料的核实（与所应聘岗位的匹配）企业文化的匹配（以往服务公司企业文化情况、本人期望工作的环境了解、求职动机、个性把握）基本职业素养的评定用人部门面试考核点：候选人对应聘岗位在专业上的经验考察和潜力评估,共同领会公司招聘策略,要明确所进行的招聘是以“人”为中心还是以“工作”为中心要明确在招聘中，是“工作经验”优先还是“整体素质”优先要明确是忠于“企业”的人才优先还是忠于“职业”的人才优先明确招聘的目的是填补职位“空缺”还是考虑企业“未来发展”明确内部“晋升”优先还是外部“吸引”优先,以能力为基础的面试,理论依据,以能力为基础的面试-,如何挖掘情形任务行动结果,沪上知名的资深职业指导专家刘大卫先生提出，可从主考官的提问方式看出其水平和个性。喜按履历表顺序提问者喜从工作经验提问者似乎漫不经心提问者喜标新立异的提问者喜欢大谈本单位者,站在应聘者视角来对号入座,以能力为基础面试的流程,面试前的准备面试与面试技巧结束面试与面试评估注意事项,面试前的准备,提高面试技能,面试前的准备面试与面试技巧结束面试与面试评估注意事项,面试与面试技巧,开场白问听观察笔记,面试与面试技巧,欢迎候选人并建立友好关系及信任介绍自己，握手确保双方座位舒适且对方看不到笔记解释面试时间长度，程序及问题取得对方认可,开场白,面试与面试技巧,问,1、常规问题,离职动机分析,面试与面试技巧,听,听说比例(?),35：65,面试与面试技巧,听,听什么,你是一个好的聆听者吗？我会在别人讲完之后才开始讲话我注意观察对方的身体语言以便我能了解他讲的内容我努力使自己对讲话者和所讲主题感兴趣当别人对我说话时，除了听，我不会同时做别的事情当我不同意别人表达的观点时，我尽量避免生气或争执当我聆听时我会关掉其他干扰（如手机）当谈完一段话后，我会重复一下以确认我明白了讲话人的意思我会思考讲话者所讲的真正含义，而不仅仅是他所说的话我试图去理解讲话者所代表的真正观点以更好地了解他所传达的信息,面试与面试技巧,听-倾听的障碍,身体不适外界的扰乱心中另有他事事先已有答案,总想着自己对他人的感情倾向选择自己感兴趣的听只看细节、事实，忽略整个全景,面试与面试技巧,观察,为什么要观察？问、听的补充和验证识别对方身体语言的含义使用积极的身体语言,观察什么？仪表面部表情肢体动作,面试与面试技巧,笔记,在面试计划上直接作记录让候选人知道你在做记录，但看不到写什么如果候选人说完，你还没记完，用短时间记完不要犹豫不定,左涂右改面试后尽快整理好笔记可用缩写,以保证速度切不可当场下结论,提高面试技能,面试前的准备面试与面试技巧结束面试与面试评估注意事项,结束面试与面试评估,结束语,感谢候选人花费的时间和精力下一步的安排或下一步流程的介绍送出大门,结束面试与面试评估,面试评估,是否获得了完整的行为事例行为事例是否反映了求职者的能力能力的水平面试结论(多个应聘时应该最后下结论)面试中需要注意和提高的方面,结束面试与面试评估,避开评估中的陷阱光环效应近期效应个人偏见类己效应,提高面试技能,面试前的准备面试与面试技巧结束面试与面试评估注意事项,不要企图找到完美的人！寻找合适的人，首先要有自己的要求对于每一项要求，要有明确的定义和描述我们不能找到符合所有要求的人，所以需要设定权重次序,注意事项,注意事项,氛围和节奏控制,维护自尊、增强自信称赞应征者经验/成就面谈中的回应尽量减少或小心询问负面资料不要涉及个人隐私问题细心聆听，积极回应,控制面谈的节奏提出程序建议及时间框架无声的暗示片刻的静默做笔记,注意事项,身体前倾保持适当的目光注视点头、微笑做笔记语调平和，亲切，成熟予与适当回应,身体过于后倾，跷脚没有目光注视小动作过多表情过于严肃指手画脚没有任何反馈,其他,附：关于能力模型,界定水平,如何建立能力模型,