员工管理_中油公司民营化时程员工心态之探讨

,中油公司民营化时程员工心态之探讨-以高雄厂及大林厂为例,指导教授:陈得发博士,班别：国营班第十五期,第四小组成员:沈胜国9022401014（中国石油公司）谢瑞丰9022401013（中国石油公司）叶秋山9022401005（台湾糖业公司）邬兆康9022401012（中国石油公司）,报告内容,第一章绪论第二章文獻探討第三章研究方法第四章分析与讨论第五章结论与建议附录参考文献及调查问卷,第一章緒論,第一节研究背景第二节研究动机第三节研究目的,第一节研究背景,1.中油公司与台湾石油工业的发展,2.中油公司经营现况与市场竞争状态,研究背景,3.民营化规划多年仍未实现,我国石油工业肇基于民国二十八年，我国石油工业的发展即为中油公司的成长史。民国35年6月1日中油公司创建于上海，38年随政府播迁来台，总公司设址台北市。主要业务范围：石油与天然气之探勘、开发、炼制、输储与销售及石油化学原料的生产供应。资本额：1,300亿元，员工约16,000人。,1.中油公司与台湾石油工业的发展,2.中油公司经营现况(1/2),台湾石油事业自由化历程如下：,年,目前经营事业范围计有39项例:汽电共生、汽车修护、大楼开发租售训练所、游乐事业等等以事业部重整组织,2.中油公司经营现况(2/2),兴建工程处,92.07.01,市场(加油站)的瓜分者,石油炼制业的竞争对手,台塑,民兴实业,台湾埃索,台塑,统一,全国,台糖,油品供货商的竞争对手,台塑石化,李长荣,2.中油公司市场竞争状态(1/3),87.12.08政府将中油公司民营化时程预订为90.12.31（因石油管理法立法延宕）,90.03.29民营化工作报告中更改中油公司民营化时程为93.06,90.10.11石油管理法公布施行,91.09.25中油公司民营化计划书送立法院,92.05.30中油释股作业遭立院否决,民营化时程未明,3.民营化规划多年仍未实现,第二节研究动机,4.探寻民营化对国家资产、企业经营与员工权益之影响,3.了解员工对民营化时程不确定所产生的情绪反应情形,1.中油公司民营化是必走的路,2.想要搜集民营化相关法规及资料,第三节研究目的,第二章文獻探討,第一节研究流程第二节研究架构第三节研究假设第四节问卷设计第五节数据分析方法第六节研究限制,第三章研究方法,研究结果与建议,确定研究主题与研究目的,研究假设之验证,问卷数据处理与分析,拟定研究架构与研究假设,文献搜集与整理,设计问卷与问卷调查,第一节研究流程,1.政府政策面2.公司经营面3.个人感受面,员工对民营化之态度,1.政府法规面2.公司制度面,员工对民营化相关权益认知,第二节研究架构,依据前述研究架构及所欲探讨的问题，本研究提出下列五个研究假设（H1）来加以验证假设一、不同个人特质之员工，在员工对民营化的态度上有显著之差异。假设二、不同个人特质之员工，在员工对民营化相关权益的认知上，有显著之差异。假设三、不同个人特质之员工，在公司民营化时程员工心态上有显著之差异。假设四、员工对民营化的态度程度不同，其对公司民营化时程员工心态上有显著性影响。假设五、员工对民营化相关权益的认知程度不同其对公司民营化时程员工心态上有显著性影响。,第三节研究假设,第四节问卷设计(1/2),一、问卷的四大部分,1.员工对民营化的态度,4.人口统计变项:(性别、年龄、学历、扶养人数、家庭年收入、工作年资、工作职位、工作部门、工作单位),3.员工对民营化时程之心态,2.员工对民营化相关权益的认知,二、问卷设计皆采用封闭式的结构问卷。三、问卷内容系根据文献探讨及公司内部人事单位讨论后配合本研究目的加以发展而得。四、本量表采用likert五度量表计分。,第四节问卷设计(2/2),（一）描述性统计分析（DescriptiveStatistics）1.对问卷各项题目做一强度百分比分析2.统计员工对民营化的态度与员工对民营化相关权益的认知各构面的平均数、标准差（二）T检定主要在检定人口统计变项中有关【性别】与其它变项间是否有显著差异（三）单因子变异数分析（One-WayANOVA）主要在检定各变项间是否有显著差异，并对各研究假设做一验证,资料分析方法,一、研究内容方面1.本研究主要从人口统计变项,来探讨公司民营化时程对员工心态的影响情形2.仅透过员工对民营化的态度与员工对民营化相关权益的认知之影响，导致对民营化时程所生态度做研究3.未将其它可能影响个人或公司的其它变项纳入研究架构中，故在构面的周全性尚嫌不足,研究限制(1/2),二、研究工具方面1.所使用量表:皆为定性与主观性的量表2.因此,无法避免填答者对题目语意认知上的差异3.填答者的回答多属个人主观意思，量测上难免有误差,研究限制(2/2),第四章分析與討論,第一节描述性统计分析第二节民营化态度、民营化相关权益认知对民营化时程认知之差异分析第三节个人差异在相关构面上之差异分析,问卷来源：,高雄炼油厂（含炼制事业部部本部）,大林炼油厂发出问卷350份,+,剔除无效问卷4份,第一节描述性统计分析,回收408份,发出问卷650份,回收167份,实际回收有效样本问卷571份,总计回收575份,填写问卷员工基本数据描述,1.性别：(1)男性492人占86%(2)女性79人占14%,男性女性,2.年龄：(1)35岁(含)以下30人占5%(2)3645岁183人占32%(3)4655岁292人占51%(4)56岁以上66人占12%,35岁以下36-4546-5556岁以上,3.学历：(1)高中(职)以下226人占40%(2)专科139人占24%(3)大学133人占23%(4)研究所以上73人占13%,高中职以下专科大学研究所以上,4.扶养人数：(1)2人(含)以下168人占29%(2)34人329人占58%(3)5人以上74人占13%,2人(含)以下3-4人5人以上,5.家庭年收入(NT$)：(1)80万元(含)以下114人占20%(2)81130万元323人占56%(3)131180万元90人占16%(4)181230万元35人占6%(5)231万元以上9人占2%,80万(含)以下81-130131-180181-230230以上,6.工作年资：(1)5年(含)以下14人占2%(2)615年128人占22%(3)1625年223人占40%(4)2635年191人占33%(5)36年以上15人占3%,5年(含)以下6-1516-2526-3536以上,7.工作职位：(1)基层员工292人占51%(2)领班45人占8%(3)工程师(管理师)182人占32%(4)主管52人占9%,基层员工领班工程(管理)师主管,8?工作部门：(1)操作部门214人占38%(2)管总部门137人占24%(3)维修部门87人占15%(4)技术部门133人占23%,操作管总维修技术,9?工作单位：(1)炼制事业部本部98人占17%(2)高雄厂319人占56%(3)大林厂154人占27%,部本部高雄厂大林厂,三单位员工对民营化脚步的看法,越快越好13年无所谓35年越慢越好,48%,274,27%,152,小于35岁,研究所以上,5人以上,80万以下,36年以上,主管,131180万,主管,主管,5年以下,员工对各构面之平均看法,56岁以上,大学,研究所以上,工程师,管总,主管,部本部大林厂,pearson相关性检定,*:在显著水准0.01时(双尾),显著相关.,第二节民营化态度、民营化相关权益认知对民营化时程心态之差异分析,第三节个人特征差异在相关构面上之差异分析,对策研拟方向剖析,第五章結論與建議,结论一对民营化员工权益之认知36.6%清楚26.8%不确定36.6%不清楚结论二员工对于下列四个议题感到关切1.民营化发展至今，应有再检讨的必要。(88%)2.民营化脚步，一改再改，令人无奈。(74%)3.民营化后,工作将比现况更辛苦。(68%)4.我知道民营化后,本公司的薪资结构将改变。(57%)结论三将近五成同仁表示35年完成，或越慢越好,结论(1、2、3/9),结论四员工学历高低、扶养人数多寡、工作年资、工作职位及工作单位之不同，对民营化时程快慢，有不同的看法。但在不同性别、年龄、家庭年收入及工作部门上，对民营化时程看法，差异不大。结论五对推动民营化使公司较具竞争力，员工持正面看法；但不茍同民营化为政府唯一改造国营企业之方式。结论六牵涉到员工权益切身利益时，所有员工反应最一致，均产生负面想法，认为可能对自己较不利,结论(4、5、6/9),结论七主管人员除对切身权益产生负面想法外，对其他民营化的态度与认知均持正面看法结论八大林厂对加速民营化政策之接受度最高结论九加速民营化政策之最大抗拒者:学历高中职以下者扶养人数越多者工作职位越基层者,结论(7、8、9/9),1.加强民营化沟通与宣导，尤其对基层同仁权益认知部份。2.持续精简人力及员工历练，达到民营化人力水准，保障留任员工工作权。3.民营化后人事制度要周延设计，尤其薪资制度并提早公布。4.尽