8D报告培训（经典） .ppt

8d报告培训,数据说话证据说话,深入分析准确阐述,8d各部分介绍1.各部分的要素2.各部分的具体写法,课程目录,8d简介,8d实例分享,更是一种彻底解决问题的文化！,是福特开发的一种解决问题的方法！(d:discipline),8d是什么？,8d能给我们带来什么好处？,建立团队，训练合作技巧！提升个人能力！(组织，沟通，团队协作，分析，表达）,8d简介,推进有效的问题解决和预防技术，防止同类问题再发生，提高质量和生产率！,快速圆满解决问题，提高顾客满意度，取得更多订单！,8d问题解决的步骤,2d-定义问题,4d-原因分析及验证,5d-制定改善对策及初步验证,3d-制定临时措施,1d-成立团队,6d-执行改善措施及效果验证,7d-预防再发生(标准化）,8d-团队祝贺（财务结余）,客户投诉内部投诉,问题解决客户满意,下面分别开始各部分的讲解！,讲解结构：1.各部分要素2.具体写法,8d各部分介绍,姓名：（发布人）单位：日期：,解决*,8d报告名称：,需要考虑的要素：动名词结构题目命名要和要解决的问题一致,1d成立团队,需要考虑的要素：包含的人员足够解决该问题,团队的领导：谁来推动？,具体要素,团队的资源：谁提供支持？,团队的成员：合作及分工？,人员的数量：多少为宜？,1d成立团队,注意必须在职位栏标明团队leader,2d问题描述,1.什么是问题？,期望,期望目标,现实,问题,与顾客充分沟通，把问题描述清楚，要让团队了解到问题是什么？就先要让团队了解到现状和期望或目标。,需要考虑的要素：尽量把问题各要素说清楚，把问题量化,2d问题描述,2.描述问题基本方法：,尽量用不良图片，不良走势来描述一张好图胜过千言万语尽量用图片展示,何人：识別哪一个客戶在抱怨,（5w2h),何时：从什么时候问题开始发生,何地：什么地方发生问题,何事：适当、精确地识別问题,为何：识別已知的解释,如何：在什么模式或状态下发生这问題,多少：量化问题的严重程度,2d问题描述,图片,图片需要加上缺陷说明,尽量落到客户满意度和财务上的影响,工具箱,走势图描述一直以来存在的问题，比如某种缺陷的不良率适用：一段时间内不断发生的问题,博拉图描述某项不良的严重程度，也可以用于描述课题研究的不良的分类各占多少。适用：找关键问题或问题的关键,2d问题描述,此页可删除,目标4k,4d原因分析5why分析,原因一:检测方式决定的；,结论：1.由于测试人员在测试时，夹具下压时背光点亮，所以在人员检查时背光亮度处于最低点；2.ccfl背光即使达到最大值也无法满足一般测试背光亮度要求。,ccfl背光属性图,为什么10.4寸测试治具背光亮度不足？,原因二:ccfl背光达到稳定值后的亮度仍不能达到要求；,5d改善对策前、后对比,针对测试画面存在分屏的改善措施：将gate开启时间由1.5ms加长到4.5ms；确认方法：用示波器测量确认人：杨旭确认周期：一个月,2.针对背光亮度不足的改善措施：将ccfl背光更换为亮度更高的led背光。确认方法：用照度计测量确认人：杨旭确认周期：一个月,5d改善对策风险分析及措施,fmea,6d改善实施及确认,1.对产线上所有治具信号更换为gate加大程序。执行人：杨旭日期：2009/03/11,数据来源：二次v/t时间：2009-03-11,6d改善实施及确认,控制线4k,2.对产线上所有治具背光更换为led背光源。执行人：邓朝阳日期：2009/03/11背光亮度前后对比情况：,数据来源：二次v/t时间：2009-03-11,6d改善实施及确认,验证方式：治具对比验证（对产线上判为l级的黑团产品50片在不同测试治具上进行对比验证）,数据来源：二次vt时间：2009-03-11,改善前画面分屏严重，并且亮度太低，黑团的检出能力很差。,改善后画面更加均匀，亮度也有了很大的提高，对黑团的检出能立明显增强,效果验证：治具使用ccfl背光检出黑团须用大角度观察，而且现象不明显,ccfl背光能够检测出来的黑团led背光100%能够检测出，且无须大角度，现象更明显，（产线培训员相晓丽确认。）,改造后治具对黑团检出能力的效果验证：,7d标准化,1.在celltest二级保养表中增加对背光亮度以及pcb板信号的管控，对亮度不能达到管控线4000的背光进行及时更换；对信号异常的pcb板进行及时更换。责任人：邓朝阳&杨旭开始执行日期：2009-04-01,8d财务节余,年财务节余（改善前改善后）月产量12个月单价6145万元备注：1.月产能15875片由5-8月总产能平均得来；2.单价15元为10.4寸产品在module段et1用料价格。（ic有3颗：总价约1.6usd，fpc有3pcs:总价约3.5rmb未含税）,本项目所需投资清单：1.6个led背光50元/个2.6个升压器150元/个3.6个5v电源40元/个总金额=6（50+150+40）=1440元,thankyou,最终财务结余=171450-1440=17万元,整体问题,偷换概念,前后说法不一致,问题命题大小变化,根本原因没有描述清楚,措施没有针对根本原因制定,