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天猫双11预售商家操作说明,二、双11预售整体节奏,三、双11预售规则说明,四、双11预售商品报名,五、预售运营经验分享,一、预售成功案例介绍,一、预售成功案例介绍美国西北车厘子预售,美国西北车厘子：168吨好评率：4.83分相当于3000个大型超市一日的销量活动时间：2013年6月27日至7月8日2013年7月22日至7月24日美国驻华大使骆家辉与逍遥子在美国驻华使馆内进行车厘子交接仪式，拉开美国农产品进驻天猫序幕，人民日报头版头条刊登，全国200家媒体跟进报导美国西北樱桃协会优先保证天猫货源，中国消费者在国际市场上首次享受隆重贵宾待遇。,二、双11预售整体节奏（以各类目招商报名活动时间为准）,11月11日6:00,11月11日24:00,消费者开始支付尾款,消费者结束支付尾款,商家组织生产发货,11月10日22:00,消费者结束支付定金,9月13日24:00,9月20日24:00,9月20日24:00,10月10日24:00,11月1日00:00,各业务线完成授权商家使用预售工具,各业务线预售商家商品规则,商家预售商品报名电器：10.10家装：9.20美妆：9.25,各业务线完成预售商品审核,消费者开始支付定金电器：10.22家装：10.14美妆：11.1,10月14日00:00,三、双11预售规则说明,各类目预售商家商品准入规则,基础规则,预售商家必须为双11商家。预售商品必须为新品、定制、进口商品。预售商品销售价格必须小于等于自商品报名之日起前30天内的天猫成交最低价的九折，后30天（11月12日-12月11日）为预售商品价格保护区，在此期间其销售价格不得低于自商品报名之日起前30天内的天猫成交最低价。低于该商品预售价格。消费者发起价格申诉赔付2倍差价。差价等于发起价格申诉时该商品预售价格减去尾款支付截止后30天内的销售价格。预售期间的商品，因业务规则和系统校验逻辑限制，不能报名双11招商报名活动。,详见各类目招商报名活动,四、双11预售商品报名商家预售操作流程,商家参加双11预售活动，发布预售商品，首先要获得使用预售工具的权限。各类目创建授权商家使用预售工具活动，符合规则的商家报名通过后即可获得权限。商家获得使用预售工具的权限后，根据活动规则（活动时间、商家/商品规则），到宝贝管理页面使用预售工具设置商品预售信息，设置完毕后提交审核。商家在对应的预售活动，填写对应预售商品信息，提交报名。（注意：先在宝贝管理页面设置商品预售信息，才可以报名预售活动）类目小二审核通过后，商品就会转为预售商品。（注意：商家提交审核前，可以修改/删除预售商品信息；商家提交审核后，可以编辑商品基本属性，商品库存编辑只可增量，不能主动下架）,四、双11预售商品报名获取预售工具使用权限,如何报名获得预售工具权限？路径：【营销中心】【活动报名】【对应类目授权使用预售工具活动】，比如家装：,如何查看获得预售工具权限？路径：【宝贝管理】【出售中的宝贝/仓库中的宝贝】,四、双11预售商品报名使用预售工具设置预售商品,选择工具类型,特别提醒：双11预售商品设置请选择“三阶/一阶”工具类型。,活动类型：选择“活动预售”工具类型选择（三阶/一阶/全款）三阶：天猫预售商品的价格不固定，根据购买人数的多少，分为三个阶梯，以最终的购买人数决定售卖价格，由“立刻付定金”和“预售结束后付尾款”两部分组成。适用：购买人数越多，商品价格越便宜，适合设置每个阶梯合理的订单批量一阶：天猫预售商品以固定的价格进行售卖，不因购买人数的变化而发生变化，交易支付由“立刻付定金”和“预售结束后付尾款”两部分组成。适用：保证商品在多个渠道最终销售价格保持一致，可以使用一阶方式全款：天猫预售商品以固定的价格进行售卖，须一次性支付商品全价，其中有一定金额的款项作为定金。适用：客单价相对较低的商品，消费者更愿意一次性支付商品全价,四、双11预售商品报名使用预售工具设置预售商品,三阶工具设置：,前台展现：,工具类型（三阶）三阶：天猫预售商品的价格不固定，根据购买人数的多少，分为三个阶梯，以最终的购买人数决定售卖价格，买家交易支付由“立刻付定金”和“预售结束后付尾款”两部分组成。适用：购买人数越多，商品价格越便宜，适合设置每个阶梯合理的订单批量总价设置：一阶段至少1人起，价格小于等于前30天的历史最低售价（九折）二阶段人数大于1阶段，价格必须小于一阶段总价三阶段人数大于2阶段，价格必须小于二阶段总价定金设置：三阶段总价的10%定金三阶段总价的20%,四、双11预售商品报名使用预售工具设置预售商品,一阶工具设置：,前台展现：,工具类型（一阶）一阶：天猫预售商品以固定的价格进行售卖，不因购买人数的变化而发生变化，买家交易支付由“立刻付定金”和“预售结束后付尾款”两部分组成。适用：保证商品在多个渠道最终销售价格保持一致，可以使用一阶方式总价设置：商品的预售价格，价格小于等于前30天的历史最低售价（九折）定金设置：三阶段总价的10%定金三阶段总价的20%,四、双11预售商品报名使用预售工具设置预售商品,预售时间：一阶、三阶工具，定金支付时间，截止时间为11月10日22：00全款工具，全款支付时间,设置预售商品_预售时间（定金支付时间）,固定发货时间：商家填写确定日期，并确保在该日期前完成发货可根据不同的sku设置发货日期发货日期必须设置在定金截止后3天以上,相对发货时间：商家填写买家付尾款后的最晚相对发货时间；可根据不同的sku设置发货日期最少可以设置在付款内4天发货,设置预售商品_发货时间_固定发货时间,设置预售商品_发货时间_相对发货时间,特别提醒：从预售开始时间到最晚发货时间的总时长，不能超过双11预售商品供应链响应时间上限：120天。,四、双11预售商品报名使用预售工具设置预售商品,限购：如需对预售商品限制单个买家的购买数量，可通过此入口做设置,设置预售商品_限购,赠品：按定金拍下顺序，可以对指定排序的买家发送赠品；赠送字段里填写赠品名称；如有赠品商品id可填写id字段（选填）总共可以创建5类赠品,设置预售商品_赠品,四、双11预售商品报名使用预售工具设置预售商品,下架预售商品：预售结束后（定金截止），商品下架,设置预售商品_活动结束后状态,正常商品销售：按商品原价销售商品会在预售发货时间的前3天，转为正常商品销售,继续预售只有选择相对发货时间才能继续预售固定时间：预售结束后1天后才可以继续预售；仅可以续集预售1次相对时间：按当前设定的预售信息，设置循环预售间隔天数，必须大于预售结束后1天，才可以继续预售，循环次数：最多可以设置3次,四、双11预售商品报名预售商品detail页面规范,1、商品标题中统一加【天猫预售】例:【天猫预售】超值坚果或果仁礼盒2选1。2、添加天猫预售banner：天猫预售banner需置顶，并回链到天猫预售首页（,两个步骤：1、商品标题中统一加【天猫预售】2、详情描述添加天猫预售banner,四、双11预售商品报名预售商品detail页面规范,四、双11预售商品报名预售商品报名参加活动,活动报名：在活动报名入口，查找类目双11预售商品报名活动（或者通过预售报名活动公示页查找）选择“继续报名”预售商品,四、双11预售商品报名预售商品报名参加活动,提交报名信息：宝贝链接/id：必须先设置好商品预售信息，才可以报名。宝贝标题：自动读取商品宝贝标题，如需修改，请在宝贝管理页面编辑宝贝名称。预售定金/预售阶梯类型/一阶人数/一阶价格/二阶人数/二阶价格/三阶人数/三阶价格：直接读取商品设置的预售信息。其他字段：按照创建招商报名活动时维护的字段，维护相关信息。填写完整报名商品信息后，确认提交。,四、双11预售商品报名预售商品报名参加活动,特别说明：,预售商品提交审核前商家：可以修改/删除预售商品信息预售商品提交审核后商家：可以商品基本属性编辑；商品库存编辑只可增量，不能主动下架；商品预售信息不可以编辑。预售商品报名结束商家：不能再补报预售商品,预售商品价格校验在预售工具和招商报名系统中均有预售商品价格校验，招商报名系统价格校验强度高于预售工具。当在招商报名活动中提示商品价格不合规时，请在预售工具当中修改商品预售价格，再报名预售活动。,五、预售运营经验分享营销包装,商品包装,商品规格详情。商品预售优势。预售商品优惠价格独享。商品品质说明。物流售后服务标准。,资源推广,多阶梯赠品刺激。客服自动回复关联推荐。淘系资源。会员管理。商品预售期间，向店铺老客户至少做1轮短信推广。站