商旅网大客户委托代理服务协议书.doc

96888商旅网大客户委托代理服务协议书 编号：KH委托人（甲方）：代理人（乙方）：山东省民航客货销售代理公司为保证甲方得到更好的优质、方便、快捷的商旅服务，山东省民航客货销售代理公司（简称乙方）和 （简称甲方）经友好协商，就机票预订、酒店预订业务及其他服务达成以下协议：一、服务范围：乙方为甲方提供机票预订（限电子客票）、酒店预订及其他服务范围包括：国际，国内特价优惠机票预订服务和国内、国际酒店客房预订服务、机场贵宾室服务等。 二、双方的权利和义务（一）乙方按照甲方的要求提供国际，国内机票订票和酒店订房服务。在省内甲方只需拨打全省长途免费电话96888订票，其指定人员不用携票即可凭有效身份证件直接在任何机场登机，甲方应在订票时准确说明姓名，身份证号码，航班、时间等。（二）甲方人员所购机票必须是甲方单位授权乘机名单范围之内，并由甲方统一付款。甲方在订票时可以向乙方电话申报需预定人的姓名、航班时间、航班班次、客舱类别、联系电话，也可以通过传真或E-mail告知甲方上述内容，或者乙方登陆甲方的官方网站进行查询（网站地址http:/www.SD96888.com，传真号码：053186120909）。如甲方在订购机票时对航空公司和座位有特殊要求的，甲方应提前通知乙方的工作人员。（三）乙方免费为甲方办理机票更改、换乘、异地航班查询、订座确认等手续，对甲方所订机票及退票等事宜派专人负责。甲方购买机票后需要退票的，则要按照民航相关规定办理相关手续。如产生的退票，票款双方当月结算日结算票款时按照实际发生票款一起计收。（四）甲方人员需要个人享受团体优惠票价的，可以提前向乙方预定；但若甲方在预订同一个时间、航线、航班的机票人数达到10人以上的，当然享受乙方提供的团体优惠票价。团体优惠机票的航班更改或者退票按照各航空公司规定进行。（五）乙方定时向甲方通报各航空公司的最新航空旅游信息，并保障旅游旺季（如春节、五一节、国庆节）甲方票量的需求。对于旅游旺季期间的机票订购，乙方建议甲方：国内机票提前5天时间预定，国际机票提前1个月预定。甲方应该在旺季时提前将名单提供给乙方。（六）合作期间乙方为方便甲方快捷预定机票，特别在96888呼叫中心的大客户经理（工号为 号）专门负责甲方国内国际机票的预定、改票、退票酒店预定等相关事宜。（七）甲方可以对乙方所提供的服务内容进行监督，乙方的投诉电话是：053186128989。欢迎您提出宝贵意见，乙方将报以衷心的感谢。（八）如申请此业务即表示甲方认同乙方的服务方式，甲方应该向乙方所提供如下资料：甲方的有效营业执照复印件、单位授权委托书一份、机票后付费业务申请书格式一份、甲方授权乘机员工身份证复印件等资料（以上资料均加盖公章）。（九）乙方有义务听取甲方的合理性建议，促进其工作的开展；乙方在业务活动中必须遵纪守法，不损害旅客利益，更不得以甲方的名义进行任何其他非法活动及相关业务的违规操作。三、票款的结算和支付（一）双方对甲方所订机票（电子客票）票款的结算最长不能超过五天结算一次。结算是以转帐支票、银行汇款、现金方式支付。由乙方收款人员确认后通知甲方，甲方将现金或现金支票支付给乙方的指定收款人，双方签字后即完成付款，不允许其他任何理由的拖延。乙方人员会将机票报销联送至甲方作报销之用。（二）乙方的票款不能如期支付给甲方时，甲方有权每日收取1的滞纳金。如长期拖欠票款双方协商不成时，乙方有权向济南市中级仲裁机构仲裁或向济南市中级法院起诉甲方，甲方承担由此造成的一切经济损失和责任。 四、其他条款本协议有效期为 年，自 年 月 日至 年 月 日止。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方： 乙方：山东省民航客货销售代理公司代表人： 代表人： 经办人： 经办人： 联系方式： 联