公司员工日常考核制度及纪律标准.docx

公司员工日常考核制度及纪律标准 为了更高效的运转 ，员工日常行为将用+1分、+2分、+3分与-1分、-2分、-3分做为执行与计算标准，以及总经理特别加分权+5分；以上分数除计入九星激励累积分外，还做为日奖罚执行标准，一次+1分奖5元钱，一次+2分奖20元钱，一次+3分奖100元钱；一次-1分扣5元钱，一次-2分扣20元钱，一次-3分扣100元钱。一、 出勤规定： 公司实行综合工时制，每月带薪休假日为4天；办公室工作时间为：上午 9:0017:30；店铺工作时间根据店铺实际情况确定；员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：1. 工作时间开始后（10分钟以内）到班者为迟到； （-1分）2. 下班时间未到提前（10分钟以内）下班者为早退； （-1分）3. 超过10分钟到公司或提前10分钟下班者； （-2分）4. 员工旷工半日，扣发当天薪水； （-3分)5. 员工旷工一日，扣发半月薪水； （-3分)6. 每月迟到三次或三次以上的加扣 （-3分)7. 委托或代人打卡或伪造出勤记录者; （-3分)8. 病假：凡请病假者须有医院病历证明及打针证明，当天或上班时交予行政部门主管，否则按旷工处理；9. 事假：凡请事假者提前三天向部门主管递交请假单，批准后方可生效，否则按旷工处理；10. 请假未经批准或未经批准续假而擅自不到职以旷工论11. 三日或全月累计旷工六日或一年累计旷工达十二日者予以除名不发给底薪及提成；12. 因工作原因须加班者在公司不忙的情况下可申请补休；二、 形象：1. 不按规定佩带工牌者； （-1分）2. 不按公司规定穿着或衣服不整洁者； （-1分）3. 不按公司规定剪发或与标准发型不符者； （-1分）三、 现场管理（5）：1. 责任区内物品与标准配备一致； (-1分)2. 责任区内物品有名有家，物品有明确的标签，摆放位置与执行标准一致； (-1分)3. 责任区内地面、墙面、桌面及各项物品保持干净整洁，摆放整齐； (-1分)四、 作风与纪律1. 下班未做好结束工作（水、电、大门、卫生）；(若产生经济损失照价赔偿） （-3分) 2. 服务期间未按照三声服务标准接待顾客的； (-1分)3. 在工作场所喧哗、吵闹，嬉戏不听劝告者； (-1分)4. 工作中酗酒以致影响自己和他人工作者； (-2分)5. 每天例会无故缺席者、每月公司安排学习无故不到者； (-1分)6. 上班时间躺卧休息，上网聊天，与同事嬉闹怠慢工作者； (-1分)7. 泄露公司机密； （-5分）8. 在工作场所顶撞上司； (-2分)9. 对顾客品头论足，造成负面影响的； (-2分)10. 因为服务态度造成跑单或引起客诉的； (-2分)11. 工作场地打架斗殴直接双方辞退12. 因个人原因造成公司轻微浪费者； (-1分)13. 因个人原因造成公司严重浪费者； (-3分)14. 因疏忽导致机器设备物品材料遭受轻微损失或轻伤他人；(-2分)15. 因疏忽导致机器设备物品材料遭受严重损失或重伤他人；(-3分)16. 偷拿公司或他人财物者； (-3分）17. 因处置不当造成人员伤害（-3分）18. 赠品私自赠送或是占为己有的（-2分）19. 上班时吃口香糖、零食者； (-1分)20. 上班时间会友超过10分钟以上者； (-1分)21. 超过正常用餐时间者； (-1分)22. 工作期间擅自离开指定工作岗位5分钟以内的； （-1分）23. 工作期间擅自离开指定工作岗位5分钟以上的 (-2分)24. 不服从主管安排，影响正常工作者； (-1分)25. 未经许可擅自使用公司物品（非工作范围内物品）者； (-1分)26. 未经许可擅自进入财务部及仓库者； (-1分)27. 与顾客发生争执带来严重后果 （-3分）28. 怠慢顾客遭到投诉 （-2-3分）29. 未按照公司正常程序离职的扣款200元 凡因个人原因造成他人或公司财物损失者在扣分的基础上需按价赔偿；情节严重或触犯法律者移交司法机关处理。五、 奖励计划1. 推荐新人工作满1个月； (3分)2. 教练新人满人1个月并考试合格者； (3分)3. 提出合理化建设并被采纳； (1-3分)4. 在技术、公司管理及其它方面创新； (1-3分)5. 参加公司内（外）部组织的活动（考试）绩优或获奖； (1-3分)6. 获得客户认可（满意）反馈； (1-3分)7. 其它绩优表现； (1-3分)8. 主管意见； (1-3分)9. 连续三个月销售第一名 (3分)10. 每个月满勤员工 (3分)11. 拾金不昧（价值超过100元） (1-3分)签名：（签名表示认同和接受）附件一：形象要求：1. 衬衣* 衬衣要熨烫平整，保持洁白* 领口、袖口不得有污渍* 纽扣必须扣好* 衬衣必须放进西裤、西裙里* 衬衣衣领保持笔挺2 领带（男员工）* 必须佩戴打好* 保证领带的干净、平整* 长度以刚好盖住皮带扣为标准3. 丝巾(女员工) * 均需统一佩戴公司丝巾（夏季除外）* 打法一致且丝巾结统一置于左侧4 皮带* 必须佩带黑色的皮带* 皮带扣不得花俏5. 外套及西裤* 外套、西裤、西裙、马夹要笔挺* 上班时间要扣钮扣* 西装外套袋盖要外露* 袋内不宜放过多物品* 要经常保持清洁，不可起镜面6.公司铭牌* 佩戴在西装或衬衣左胸衣袋上* 不允许串戴、无牌上岗；7.笔* 插在衬衣袋或西装右袋* 只可插一支8. 化妆(女员工)* 上班时须化淡妆，适当擦少许粉底，腮红淡红色为宜* 涂淡色或红色唇膏* 店内员工需统一眼影* 用深色眉笔，眼线不可夸张，只可用黑色睫毛液，不可太浓9. 头发、胡须、鼻毛*必须梳理整齐，用公司头花扎好*头发不得过长，刘海不可过眼，发鬓不得过耳，男员工发脚不得过衣领，必须梳理整齐干净* 不可染夸张颜色头发或有头皮屑* 男员工必须每日剃须* 鼻毛不可外露10. 眼镜* 工作时间内不可佩戴有色镜片的眼镜或太阳镜* 镜框以细边为标准11. 饰物* 工作时间不得佩戴公司经营范围之外的饰品* 男员工不可带耳环* 只允许佩戴正型手表*一双手上佩戴不超过两件饰品，且同类别饰品只允许佩戴一件12. 口气及体味* 必须经常注意及预防，保持口气清新13. 指甲* 必须经常修剪，整齐清洁* 严禁留有过长指甲* 指甲油只能为淡色，不可贴花和闪粉14. 手套* 统一佩戴公司手套* 摆货收货时必须双手戴手套* 待客时必须左手戴手套* 为客人试戴首饰可用右手* 需及时清洁* 手套不得磨损15. 皮鞋* 要求穿黑色有跟皮鞋，保持鞋面光亮，女员工鞋跟高度为35cm* 不可穿帆布鞋、凉鞋、拖鞋16. 袜子* 男员工黑色，不可穿其他颜色