2016保时捷媒体中心运营规划 V5.4 (备份).pptx

2016保时捷媒体中心运营规划,2015-10,contents,目录p1我们对项目的理解p2案例分析p3我们的规划p4服务体系架构,我们“保时捷媒体中心”的定位理解：,建立,媒体与保时捷的良好关系,1.【很懂你】,2.【内容力】,3.【善谏言】,4.【响应快】,针对保时捷能产出高质量的pgc内容,对保时捷品牌有充分的理解,能给保时捷提出品牌、营销建议,积极响应、参与保时捷的活动,我们这样去理解品牌与媒体之间的【良好关系】,传播媒介服务，我们称之为“媒介服务1.0”，它常常伴随着一些痛点，阻挠了媒体关系趋于“完美”,传统媒介关系服务存在问题,品牌资料更新不及时,【媒介服务痛点场景】1,手边永远差那份资料,信息更新不及时,【媒介服务痛点场景】2,为什么流程、时间变了，我却不知道？,响应速度缓慢,【媒介服务痛点场景】3,我的试驾采访还要等多久？！,媒介服务1.0,媒介服务2.0,人肉媒介服务,半自动化媒介服务,互联网工业革命,update！,连接媒体的另一种可能,它促使了“媒介1.0”升级到了”媒介2.0“！,03,02,01,品牌资料,活动服务,媒介维护,保时捷媒体中心的板块布局思路,良好媒介关系的基础,【品牌资产管理】更快更高更强,【专业的媒介体验】没有最好，只有更好,【贴心的呵护】懂媒体&用心关怀,contents,目录p1我们对项目的理解p2案例分析p3我们的规划p4服务体系架构,奔驰没有开通微信媒体中心，其官方微信包括星辉魅力、星有灵息、星徽关怀三个版块，艺术化的板块命名方式容易引起用户的点击欲望,整体概述,【亮点一】奔驰车型展示板块,在微信号上搭建的车型微官网，可以非常直观的查阅车型信息。,【亮点二】奔驰微信杂志,利用时下最热门的h5形式，将奔驰的品牌、产品信息以互动杂志形式展现，更有利于用户的使用体验。,【不尽之处】奔驰新闻板块,参照网民的移动互联网使用习惯，当内容需要二次以上跳转才能查阅，将会带来较差的用户体验。,整体概述,宝马没有开通微信媒体中心，宝马官方微信包括车型信息、精彩活动、bmw服务三个板块,【亮点一】车主活动在线宝马,在精彩活动版块中，会持续更新宝马的最新车主活动相关信息，并可以方便的在线报名。,【亮点二】主推车型的在线展示功能,将主推车型的usp，利用h5技术手段，并利用手机硬件的陀螺仪来展示车型特点，有效提高用户的使用体验,【亮点三】宝马月刊,利用时下最热门的h5形式，将宝马的品牌、产品信息以互动杂志形式展现，更有利于用户的使用体验。,【不尽之处】车型展示板块,整体页面完全采用最基础的微官网模板制作，毫无科技感可言，与宝马的品牌定位不符；且跳转太过机械及频繁，用户体验不好。,奥迪没有开通微信媒体中心，官方微信分为产品与销售、品牌与活动、信息与查询三个主菜单,整体概述,【亮点一】互动功能,为q7车型宣传，开展了定制明信片的微信活动，利用h5的交互功能，使用户可以diy定制电子明信片，并能转发给好友，扩散活动。,“奥迪表情”及“奥迪tv”两个功能均是在传播内容的多样化上形成突破，利用用户乐于阅读的形式进行推广。,【亮点二】多样化的信息展示,区别于“奥迪表情”及“奥迪tv”，在“新车推荐”板块却是以最原始的微信多图文，展示最新的车型信息，用户对于图文信息已经趋近于阅读疲劳,【不尽之处一】老旧单调的展现形式,“领先科技”板块亦是如此,【不尽之处一】老旧单调的展现形式,【不尽之处二】品牌新闻入口过深,在整体账号中，没有直接的最新新闻入口，奥迪将其及品牌的相关信息全部归类进了奥迪的微官网，大大增加了用户使用的繁琐度。,“简单”是最核心的互联网精神，按照经验判断，微信公众号的每项功能菜单中按钮数尽量不要大于4个，这样会把消费者弄晕。比如奥迪的新车推荐、价格装备这两个按钮完全可以整合为一个、同理金融购车及查询经销商也能整合为一个。,不尽之处三：功能按钮过多,点击进入品牌中心即会出现“品牌专区”、“品牌诠释”两个二级菜单；品牌专区下设列“新闻头条”、“车型介绍”、“活动新闻”三大子导航栏；点击“新闻头条”中的新闻列表，即可跳转至相对应的图文信息页。,新闻头条车型介绍活动新闻,品牌专区,品牌中心品牌专区,c3-xr车型介绍,车型信息,参数配置,车型图片,相关稿件,外观设计,发动机,车型信息,c3-xr是一款紧凑型suv，是雪铁龙品牌的全球战略车型，也是东风雪铁龙的首款suv。产品定位：c3-xr定位于城市suv新风范，在动力、操控、科技、造型等方面，为那些勇于尝新，追求自我精彩的新生活发现者带来全新价值体验，成为城市suv的典范之作。c3-xr正式售价：10.88万-17.18万。核心优势：东风雪铁龙c3-xr装备超越同级的t+stt（涡轮增压+智能启停）核芯动力以及同级独有的gripcontrol智能多路况适应系统，2655mm超长轴距造就同级最舒适空间，树立城市suv新风范。,点击“车型介绍”导航栏，跳转至东风雪铁龙主要车型介绍界面；点击主要车型列表，即可跳转至相对应的车型介绍图文信息页；整体设计风格以东风雪铁龙vi色系为主，呈现时尚、清晰特点。,品牌中心车型专区,品牌专区,进入“品牌中心”，在出现的两大二级菜单中选择“品牌诠释”；品牌诠释下分为雪铁龙与东风雪铁龙、发展历程、体育事件三大主要内容；点击所需查看内容即可跳转至相应信息界面,品牌中心品牌诠释,品牌专区,点击进入“活动中心”，直接在对话框中弹出相关活动多图文信息界面；活动信息界面主要包含最上方的最新活动、过往活动、更多活动内容；点击所需查看活动信息，,活动中心,整体设计风格体现“时尚、科技”的品牌优势，设计以活动主kv为主；方便用户浏览，用户体验感较佳，体现“舒适”的品牌优势。,活动中心新闻首站,进入媒体专区即可领取相关活动资料；资料页面整体设计风格清晰明了。,活动中心媒体专区,页面整体设计体现“时尚与科技”，画面绚酷动感，彰显车型美观度；手指左右滑动屏幕，查看车型细节，带来舒适的体验感。,活动中心掌上车展,品牌专区,未认证媒体用户点击“我的资料”，进入媒体认证界面，填写相关个人信息并提交，系统后台经过人工审核相关身份信息完成媒体认证；已认证媒体用户点击“我的资料”，即会弹出个人信息修改界面，进行信息修改。,我的资料,其他账号特色功能,宾利suv360车型展示h5互动,博世媒体微信公众号我要采访功能,二、页面设计各账号均使用了内置h5页面来进行内容展示，而且在信息陈列形式上，更多的使用图片、视频、漫画等趣味性表现内容的信息更易吸引用户的阅读浏览。奔驰和宝马的页面进行了整体的vi设计,三、特色功能奔驰和宝马建立了一个杂志版块，将每一期的品牌新闻统一整理成单独的、可传播的h5页面；而在线看车功能上，宾利的360全景看车体验最佳，而宝马全系的车型浏览功能数据最全最直观；博世的“我要采访”功能最有媒体账号特色。,一、版块设置大体均可分为：信息中心、活动中心、个人中心三个版块，覆盖了常规信息传播、活动参与及活动信息播报、品牌与用户互动中心功能。区别于其他品牌，奔驰的公众号将3个版块进行了艺术命名，使用户体验度大大增加，并有效展现了奔驰的品牌文化气息。,竞品微信号分析综述,主要对奔驰、宝马、奥迪3大豪华车企微信账号及灵思正在运营的东风雪铁龙媒体中心账号功能进行分析，主要内容如下：,contents,目录p1我们对项目的理解p2案例分析p3我们的规划p4服务体系架构,账号名：保时捷媒体中心,账号类型：订阅号,备注：因为保时捷媒体中心必须保持与媒体的沟通密度（特别是在活动、过程中），所以在订阅号与服务号之间我们倾向于订阅号。,账号类型：企业号,账号特点：群发消息没有限制保密信息禁止转发开发成本相对较高整合企业内部资源可基于企业号定制移动oa,未来，我们将会将“保时捷媒体中心”由“订阅号”升级成为“企业号”。,媒体中心账号职责定位,：,“三位一体式”数据管理平台,对外,媒体沟通维护的重要信息互动平台；,对内,企业内宣快速通达的重要信息源之一；后台庞杂的媒体数据化分析大大提升媒体中心账号管理效率。,保时捷媒体中心,品牌专区,设计,一见倾心,加个分享菜单,设计,设计,设计,媒体活动,设计,【我的行程】批量管理,设计,设计,全程自动化记录，自动提醒。对每个媒体的使用记录进行系统化记录。所有记录都可以导出，数据总结汇报更科学。,保时捷车辆管理流程,设计,设计,个人中心,采取实名认证审核，媒体填写身份信息，经审核后放入特定分组，才能看到自定义菜单内容。,媒体加入平台后进行身份信息填写，身份信息直接导入到媒体数据库，生成用户。所有的数据，都围绕用户这一单位计量。后台审核通过后方可进行操作。,【实名认证】,【实名认证】审核模块,【实名认证】媒体人身份管理模块,媒介服务比的其实是内功,覆盖全国n家核心媒体，n个微博、微信自媒体博主.andsoon，我们会引入这些优质的媒介资源。,灵思15年媒介资源积累！,【灵思的内力】中国媒体库,真诚相待，共同成长，全国范围媒体高层深厚友谊。,14年不断耕耘，6,439家媒体资源，37,084位媒体人资源，7,963位与灵思一起成长的中高层媒体人，（高层1,282人/中层6,681人）,【灵思的内力】中国媒体库,保时捷媒体管理体系,总体规划的核心思路主要分为两大步骤,媒体管理体系规划核心思路,【标签管理的优势】,-能够快速检索到复合条件的媒体人-对媒体人的形象描画更立体,首先需要统一媒体分类的标准,【媒体分析】中国媒体分类标准,part.1,以对保时捷品牌的核心价值为标准对媒体进行分类，在此基础上建立媒体资源库,【媒体分析】中国媒体分类,part.1,社长/总编,主编/编辑,资深言论人士,普通媒体内容记者,个人影响力,核心,重要,一般,对保时捷品牌的核心价值,核心,重要,一般,媒体顾问,普通,媒体新锐先锋,*含自媒体在内,在媒体分级的基础上，进一步将媒体中的个人进行分级管理,媒体维护分级,【媒体分析】中国媒体分级,part.1,核心,重要,一般,社长/总编,主编/编辑/记者,d级维护-vip核心媒体的社长、总编,c级-维护重要媒体的社长、总编、主编,a级维护-普通维护主要集中于日常业务衔接较少的媒体记者，以及普通业务联系内容记者,资深言论人士,新锐媒体先锋,媒体分级,人员分类,媒体顾问,b级-维护重要媒体的编辑、记者、资深言论人士、媒体顾问、新锐媒体先锋,普通,维护分级,普通媒体内容记者,递进,递进,在媒体分类分级的基础上，根据重点维护、点面兼顾，自上而下的原则建立两大俱乐部，和日常维护系统。,【媒体分析】中国媒体维护分级维护,part.2,经过10余年的媒体维护沉淀，灵思积累了除联系方式以外的信息!,【媒体分析】媒体人信息数据,传播痕迹allin,part.2,媒体简介、媒体人信息、媒体发稿数量、媒体维护频率等各触点进行精细化数据管理，一键式导出供数据分析、汇报及决策使用。,【媒体分析】媒体关系数据化管理,part.2,保时捷媒体中心2016年运营数据报告linksus,【媒体分析】媒体关系数据化管理,part.2,电话,媒体需求,生病,生日,喜丧,节日,工作变动,男女关系,试驾以及买车,对媒体的深入了解,内容需求,企业/品牌/产品信息的植入以humantouch作为维护品牌，从而使媒体不产生抵触心理，并且与正式的商业活动区分,礼品,拜访,h5网页,媒体中心,活动,聚餐,workshop,联谊,旅游,沙龙,日常维护,积分商城,月刊,【媒体分析】媒体关系维护手段,par