日常巡检及接维工作要求及操作规范.doc

第一章 日常巡检工作要求及操作规范第一条 家庭有线宽带日常巡检应以小区为单位，严格按要求完成巡检并在家庭有线宽带小区维护巡检表（附录三）进行登记。第二条 巡检作业内容与质量标准1BAN箱：1) 检查BAN箱电源至其上行引电处，电源供应要求稳定可靠，设备电源线是否固定，摆放整齐。电源插座上无其他负载，空开接线处无外来不明线路。如发现接电方式与验收时情况不一致，应及时通过合作方管理平台进行隐患上报，代维管理员审核后实施整改，如发现插座及空开处有不明线路，应及时清除，确保设备用电稳定。2) BAN箱内是否除去积灰，设备箱是否整洁。如发现箱内有积灰应在现场处理。3) 备纤及主纤是否有标签，多余部分环绕是否固定并摆放整齐。如发现尾纤散乱应在现场进行整理。4) BAN箱内ONU固定位置是否居中，以便散热；OUN的4只固定螺丝是否全部固定在支架上。如需调整应在现场实施整改。5) BAN箱体安装是否牢固，门锁是否完好；设备上是否贴有资产标签；检查是否存在非移动线路借用情况。如BAN箱门锁异常，应做好记录，及时领取配件进行更换；如发现有不明线路应现场拍照取证，上报代维管理员。6) BAN箱内原则上使用下走线，安装在地下室及室外的BAN箱原则上使用防水型，并检查周边环境，是否存在火灾、雨水渗入等隐患。如存在漏水隐患则需根据现场情况进行孔洞封堵、对BAN箱进行迁改或者将上走线改为下走线，代维公司应及时提出整改方案经代维管理员审核后实施整改。7) 检查BAN箱接地情况，使用钳型电阻仪器通过3点法测量，接地电阻应在10以下。BAN箱接地电阻一年测试一次，（每年3月至5月完成），将测试结果记录在巡检表中，如接地性能不合格应上报代维管理员并在5日内整改完成。2. ONU设备：1) 设备接地线是否接在BAN箱接地排上，接地线是否生锈。2) 如接地线缺失、接错位置或者已经生锈，应在现场进行处理。3) 检查设备接电情况。4) 如现场无法查看到电源线、接地线走向及末端节点，应及时上报，由工程协助提供接电、接地示意图或者至现场进行确认。5) 检查设备安装位置，确保设备安装在支架中间，散热良好。6) 如设备安装贴近背板或者门板，应在现场调整安装位置。7) 检查110模块上跳线。8) 如模块上存在多余的跳线，应现场清除；如现场已统一使用成品网线，应确保走线平整，通过理线环进行固定；如使用接线子进行接续，应将网线进行扭接再用接线子固定，装机不合格的情况需要求装机人员2日内整改完成。9) 检查端口表内容是否根据用户使用的实际情况填写对应信息，包括用户账号和用户地址。3. 管道/光、电缆：1) 检查自建管道井盖是否齐全。如发现有井盖缺失，应立即做好警示和临时围栏措施，及时上报代维管理员申领井盖。2) 检查自建管道中是否有其他运营商的线路。如发现外来线路应现场拍照取证，及时上报代维管理员，在驻地网资料管理系统中做好记录。检查移动线缆是否借用其他运营商的管道。如有此类情况应及时上报代维管理员，驻地网资料管理系统中做好记录。3) 检查管道引上处光缆保护是否安全，是否有防火泥封口。4) 如发现防火泥缺失应及时补齐。5) 检查楼道间电缆固定是否完好,是否有脱落，检查楼道间电缆是否完好。如发现有脱落情况应在现场用卡钉进行加固。4.光交箱：1) 检查光交箱门锁是否完好且安装牢固。2) 如门锁出现损坏，应及时上报代维管理员，领用锁芯更换。3) 查看光交箱内部有无漏水情况，光缆进入的孔洞是否用防火泥封堵完好；光交箱内是否有新增光缆。4) 如发现防火泥缺失，应及时进行封堵；发现新增光缆需查看挂牌，核对业务内容，如新增光缆无挂牌且业务不明，应及时上报代维管理员。5) 查看尾纤是否整齐，尾纤标签是否齐全，字迹是否清晰；并检查光交箱是否有资产编码。6) 如发现标签信息不完整的情况应在现场将信息补齐。7) 检查光交箱中是否有干燥剂，干燥剂是否有效。8) 如光交箱缺少干燥剂应及时补充；干燥剂原则上一年更换一次，如干燥剂已经受潮变性，应立即更换。9) 光交箱接地性能测试，使用钳型电阻仪器通过3点法测量，接地电阻应在10以下。10) 光交箱接地原则上一年测试一次（每年3月至5月完成），将测试结果记录在巡检表中，如接地性能不合格应上报代维管理员并在5日内整改完成。5.分纤箱1) 检查分纤盒出盒光缆是否吊牌齐全。2) 检查尾纤和皮线光缆是否严格按照光分配箱规定的走向布放，要求排列整齐，将冷接子和多余的尾纤和皮线光缆有序地盘绕和固定在熔接盘中。3) 检查分纤盒内皮线光缆上是否做好用户标签。第三条 巡检异常情况上报要求1在巡检中发现设备、综合布线、电源等不符合规范、存在安全隐患的，应立即通知移动宽带维护管理部门，并在本次巡检后提交整改建议书在本次巡检表上备注。2在巡检中核对宽带资料，若资料不全或有疑义的，可立即与移动宽带维护管理部门确认及核对资料。3维护人员必须保留一份最新可用的配置文件备份和软件版本（IOS、VRP）。而对于需修改的配置文件，操作人员需在修改配置文件前先进行备份，并且在修改完毕后再次对新的配置文件进行备份。对于PON宽带网络设备配置文件、软件版本（IOS、VRP）的备份应在当月巡检结束后统一汇总至网格维护管理员处，并纳入维护资料管理考核。4对于测试指标未达到要求的，应于测试次日通过邮件方式通知移动宽带维护管理部门，并协助分析可能产生的原因。第四条 资源预警要求在巡检中发现线缆、端口等空闲资源达到资源预警要求时，维护人员应在当天通过邮件或支撑系统的方式通知移动宽带维护管理部门，由移动宽带维护管理部门告知业务部门，由业务部门牵头组织各相关部门进行项目扩容。若该FTTB ONU或FTTH分光器设计端口已满足小区全部接入需求，则不需要进行资源预警。第五条 网络扩容要求对于资源预警的设备，由相关业务部门牵头组织项目扩容，视现场实际情况、市场发展预估等进行设备更换或增加等，如涉及上行资源的扩容，如光缆布放、光交箱增设、OLT增设，交由规划专业统一设计后部署施工。扩容增加的网络资源参照工程新建的标准录入指定资源管理系统。第二章 工程接维工作要求和操作规范第六条 参加工程接维验收单位应包括：施工单位施工负责人、监理单位工程监理、装维人员（自维/代维人员）、宽带建设部门项目经理、维护部门管理员以及其他相关部门验收代表。第七条 为确保已建设端口可营销的转换及时性，工程建设完工一个月内需完成工程接维验收工作。所有端口必须在接维后才可以推送给营业前台进行业务受理，装维工作在接维后即开展。第八条 现场接维验收重点应针对方案符合度、网络性能、ONU设备性能、现场环境、接维材料等几个方面进行，接维验收标准和其他详细要求参见中国移动通信集团山西有限公司有线宽带接入工程验收规范：1方案符合度验证：根据设计方案逐项核对待验工程相关配置及参数，包括设计方案与现场设备、线路等符合度验证、设备选型、数量、路由交换策略配置情况、链路备份情况、IP地址规划情况、QOS配置情况、VLAN配置情况、现场管线材质等。2网络性能验证：在PON宽带验收中必须对网络性能进行测试，主要对带宽、抖动、时延、丢包率、下载速率等参数进行测试，建议在测试中下载速率时需在局端架设FTP服务器，测试带宽、抖动、时延、丢包率、吞吐量等参数时采用标准仪表进行测试。3ONU设备性能验证：在PON宽带验收中必须对FTTB类ONU设备性能进行测试，主要对平均发送光功率、平均关断光功率、加电和注册功能、带宽动态分配、单播上网业务上下行带宽控制、断电及断纤告警、全程光衰耗等项目进行测试。光功率达标定义：ONU侧收光达标范围class B为(8，-25)dBm，class C 为(8，-27)dBm。4现场环境验证：对现场环境的验收，主要ONU到用户端的综合布线，含箱体、设备、线缆的标签等，必须对入户线缆进行抽测，具体要求按建设规范进行验收。抽测数量比例不低于30%，对于抽测的线路，要求100%测试通过。5接维材料验证：在接维时必须根据以下清单逐条确认，有一条未提供完整或与实际建设不符则视为工程接维不通过。序 号名 称页 码1资质证书2工程说明3施工组织设计（方案）报审表4施工组织方案5工程开工/复工报审表6开工报告7建筑安装工程量总表8已安装的设备及材料明细表9工程材料/构配件/设备报审表10工程材料质量检查记录11施工主要机械仪表设备表12工程材料平衡表13重大工程质量事故报告表14工程设计变更单15停（复）工通知16通信管道试通记录表17通信管道人（手）孔构筑质量控制表18通信管道构筑质量控制表19通信管道人（手）孔属性记录表20综合布线工程质量质量控制表21室