[企业管理]EnoughElepthant团队乐丫玩具租赁公司.doc

公司名称： 乐丫玩具租赁公司 公司性质： 有限责任公司 公司地址： 广州市花都区雅宝新城3号 公司负责人姓名： 李宇斌 职务： ceo 电话：邮编： 510800 e-mail： 791453629 公司主页： 目录第一部分 摘要1.1 公司介绍071.2 项目背景071.3 市场分析071.4 营销策略081.5 商业战略081.6 财务分析091.7 管理团队09第二部分 公司介绍2.1 公司成立背景102.2 公司简介102.3 公司宗旨102.4 公司使命112.5 公司理念112.6 公司战略112.7 公司形象12第三部分 市场分析3.1 市场需求分析133.2 目标群体分析143.3 竞争对手分析143.31 玩具销售行业的市场分析 143.32 玩具租赁行业的分析143.321 竞争对手优势 14 3.322竞争对手存在的问题143.4 公司发展走势分析153.5 因素分析153.51 个人因素153.52 社会、文化因素163.53 性别因素173.54 经济因素173.55 心理因素183.6 swot分析18第四部分 产品与服务4.1 产品背景214.2 产品介绍21第五部分 市场和营销5.1 市场的开发及推广255.11 市场的开发的背景255.12 市场的开发265.13 市场的推广265.2 营销策略275.21 产品策略.275.22 定价策略.285.23 促销策略.295.24 渠道策略 .29第六部分 公司战略6.1 公司项目可行性分析306.11 社会需求分析.306.12 项目规模的可行性分析306.13 行业发展趋势分析306.14 环境以及地理优势306.2 公司目标306.3 盈利状况316.4 总体战略31第七部分 风险分析7.1 外部风险337.11 竞争风险.337.12 信息风险.337.13 技术风险.347.14 法律政策及制度风险347.15 市场风险347.16 经营风险347.2 内部风险357.21 管理风险.357.22 财务风险.357.23 人力资源风险 357.3 风险的防范357.31 外部风险防范35 7.311 竞争风险35 7.312 信息风险36 7.313 技术风险36 7.314 法律政策及制度风险36 7.315 市场风险36 7.316 经营风险37 7.32 内部风险防范37 7.321 管理风险37 7.322 财务风险37 7.323 人力资源风险37第八部分 财务分析8.1投资结构388.2成本预算38 8.21管理费用388.22营销费用38 8.23生产成本398.3 财务报表39 8.31损益表39 8.32现金流量表40 8.33资产负债表41 8.4 财务指标分析42 8.41营运能力分析42 8.42营利能力分析42第九部分 领导团队管理 9.1团队成员介绍 439.2团队优势 439.3 公司组织结构43第十部分 附件附件一 公司章程附件二 “乐丫”玩具租赁合同附件三 玩具租赁管理表格附件四 “乐丫”玩具调查问卷乐丫玩具租赁公司第一部分 摘要1.1 公司介绍乐丫玩具租赁公司，主要从事租赁中高档玩具的私营企业。公司本着为消费者带来快乐，为消费者节约资金，为社会节约财富的宗旨，采用仿照图书馆管理的现代化经营管理模式，致力于帮助消费者解决现今玩具价格昂贵，玩具品种多难以选择等一系列问题。公司本着轻松快捷、安全舒心、精简高效的原则，创办初期组织结构设计为-四边形，总经理、营销，管理，后勤紧密联系相互协助。采用产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等，通过产品组合、产品包装、价格标准化与差异化、渠道建设与拓宽，与新闻媒体联合等方式进行营销。同时设计了独特的等级模式与适合公司激励机制，激发员工的热情，保证了公司首期战略目标开拓和占领花都区玩具租赁市场有序、高效的运行。1.2 项目背景随着经济，科学技术的快速发展，人们的收入提高和生活质量的改善，现代的年轻一代越来越重视文化物质的问题，更希望在娱乐方面得到更多的满足。因此玩具便成了消费者解决精神问题的得力助手。，生活就是游戏，人们在游戏中不断成长，而玩具在消费者的成长过程中扮演极其重要的角色，它能培养人的动手能力，促进动作的发展，启迪他们的心智；消费者在游戏中，不断体验到成功与失败，自由与规则，过程与结果，在满足玩的乐趣的同时，丰富了自己人格的内涵。玩具虽好，但是现今玩具价格昂贵，玩具品种多难以选择，废旧玩具处理等一系列问题成了消费者挑选购买玩具的拦路虎。与此同时，乐丫玩具租赁公司的成立与发展就是为广大消费者解决这拦路虎的“武松”。让消费者们在玩具面前不再望而怯步。1.3 市场分析1、目标群体分析，我们公司主要将玩具出租主要的目标群体定位对租赁中高档玩具有需求的人。2、市场需求分析：据有关统计，我国16岁以下的少年儿童达3.8亿，其中独生子女占儿童总数的34%，达到1.29亿。因此儿童就是玩具消费的主力军。而且据调查目前中国人均玩具消费水平偏低，但随着我国国民经济的快速发展和家居生活水平的不断提高，中国玩具市场惊人的潜力将逐步展现。根据一项国外调查显示：毛绒玩具是欧洲家长给孩子挑选玩具的首选，欧洲人均花在玩具上的费用(144美元)远远高于中国乃至亚洲(13美元)等发展中国家，成为仅次于美国(340美元)的第二大玩具消费市场，而亚洲国家人均玩具消费不足欧洲的十分之一。据中国玩具协会和中国社会调查事务所的调查显示，中国的儿童和青年人均年玩具消费仅20元(2.4美元)到30元(3.6美元)人民币，远低于亚洲儿童人均年玩具消费13美元和全世界儿童人均年玩具消费34美元的水平。如果中国玩具消费达到亚洲平均水平，市场规模预计将突破300亿元人民币。另外，香港贸易发展局发表的中国玩具市场综合调查报告预计，内地玩具市场未来将以每年40%的速度增长，到2012年，销售额将超过1000亿元人民币。这些数据表明，要是谁能抓住国内玩具租赁市场机会，这行业必将前景广阔，潜力具大。3、主要竞争对手分析：目前中国范围内存在的玩具租赁公司大约有30家，分布在全国各地，占领了一定的市场份额。比如广州佳佳乐租赁有限公司，它有成熟完善的连锁加盟经营模式和管理体系，而且是网上直销，成本优势明显。因此这对我们公司的发展是一个很大的挑战。类似地，还有一些国内的玩具租赁店不断推出创新产品，这对我们是潜在的威胁，而且很多玩具租赁店针对消费者的好奇心理不断地推新，用琳琅满目的新式玩具的外观，功能等借以吸引消费者的眼球。1.4 营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等，通过产品组合、产品包装、价格标准化与差异化、渠道建设与拓宽，与社会、新闻媒体等联合的方式进行营销。1.5 商业战略公司发展规划共分前期、中期、后期三大阶段。初期首先要占领花都区玩具租赁市场，不断建立玩具俱乐部连锁经营店，增强公司知名度，使玩具租赁这一概念被消费者熟知。1-5年实现公司的自主成长，开始向广东省内的各大主要城市以连锁经营的方式扩大公司总规模。5-7年巩固在广东省内市场地位的同时，把玩具租赁这一经营项目推广到整个华南地区，构成辐射整个华南地区的玩具租赁网络。78年以北京、上海、广州、深圳等沿海大中城市为依托，辐射整个华北、华南、东南地区，进而将产品打入全国市场。9-10年进入自主研发阶段，不断推出具有自主知识产权、原创性和前瞻性的玩具，提高企业生命力和可持续发展能力。我们会积极借助国家政策和利用市场资源、社会资源提高企业竞争力，如依靠政策扶持、谋求战略合作等，并将积极进取的品牌策略和技术创新策略相结合，能使得乐丫玩具租赁公司迅速进入市场，成为玩具市场异军突起的杰出者，并确立可持续竞争优势。1.6 财务分析公司预计首期投入资金50万，用于购买消毒机器、新玩具、办公器材等，以及店租、工人工资等支出。本项目前景好，市场广，利润高等，预计四年内，我们可以回收成本，并走上盈利。根据市场调查和我们的分析得出，该项目具有较强的抗风险能力。 1.7 管理团队 公司初期创业团队主要来自华南理工大学广州学院的四名本科在校生，来自不同的专业，各司其职。我们团队的队员都具有为实施规划而不懈奋斗的决心；具有共同的理念及目标，为目标奋斗的激情；具有吸收新鲜事物，不断完善自我的能力；形成了协调工作以及共同发展的默契；都能够发挥大学生创业的自身优势；对团队目标的实现充满信心的优点。我们的企业口号是：凝聚创业激情，笃行企业梦想。此外，我们还邀请了华南理工大学广州学院经济管理学院的两位老师作为我们的经营顾问，在创业初期采取职能型的组织结构，充分利用团队各队员的专业知识和特长，为企业的运作和成长发挥最大能量。第二部分、公司介绍2.1 公司成立背景“现今中高档玩具太贵了”，“家里堆的玩具太多了”，这是我们做市场调研时倾听到目标消费者说的最频繁的两句话。的确，现今玩具的品种现在是越来越多，价位也越来越高，而消费者都有喜新厌旧的特点，许多价格不菲的玩具玩了几天就扔在一边。随着物价的飞涨，每年消费者购买玩具要大量费用，导致了收入支出超出了预计，让一般的工薪族捉襟见肘，玩具多了又占用家里大量空间，随意扔掉又太可惜，这让很多消费者头痛不已，平衡矛盾中，玩具租赁成为商机。因此乐丫玩具租赁公司抓住商机，为对中高档玩具消费有需求的人提供了租赁服务。2.2 公司简介乐丫玩具租赁公司成立于花都区雅宝新城社区，我们的经营会以实体店的形式，办公地点为雅宝新酒店旁边（雅宝新城的入住率达到了80%，对玩具需求方面考虑）。公司是以为消费者提供高创意，优质，安全卫生的玩具租赁业务为主的私营企业。雅宝新城属于中高档小区，里面居住的家庭，状况一般在小康水平或小康水平以上，对出租玩具的承受能力均没有任何问题。而且雅宝新城里面有雅宝小学，以及它毗邻乐同小学和格林童话园，新开发的学府南苑、保利花城等几大社区等。所以公司极具潜力。再加上团队队员的努力奋斗，必能完成公司预计任务。本公司将与国内各大玩具知名品牌（如智立方，好孩子，奥迪，乐高，美泰等）达成协议，形成长期合作伙伴。保证所租赁的产品是创意设计、优质、安全卫生的产品。努力做到让消费者玩的更开心，让消费者更省心，为社会节约更多的资源。公司商业法定名称：乐丫玩具租赁公司2.3 公司宗旨公司的宗旨是“为消费者带来快乐，为消费者节约资金，为社会节约财富”。乐丫致力于为消费者提供最具品牌价值，最具安全保障的商品、与超越期待的贴心服务，为消费者做好每一件事。2.4 公司使命优质，安全，环保，快捷，实惠。2.5 公司理念1、公司开展玩具产品租赁的目的是为了经济发展、生态发展与社会发展的目标相协调，倡导人类社会的可持续发展观。2、公司租赁或者出售的大部分是品牌产品，具有创意设计、优质、安全、卫生等特点。3、通过公司的租赁让玩具更多的走进了农村或者山村地区孩子等消费者的身边，让他们虽在贫困的生活条件下也能健康快乐的成长。4、公司的服务理念是：花一样的钱得到更多的玩具。2.6 公司战略公司发展规划共分三大阶段，创业第1至5年为“依托起步阶段”，全面控制成本，积极开拓市场，以营销为核心；第5至8年为“自主成长阶段”，建立分公司，大力强化品牌战略，调整企业组织形态；第9-10年起，公司进入“多元纵深阶段”。形成核心优势，完整产品业务组合，扩大产品营销，逐步涉及生产业务。我们会积极借助国家政策和利用市场资源、社会资源提高企业竞争力，如依靠政策扶持、谋求战略合作等，并将积极进取的品牌策略和技术创新策略相结合，能使得乐丫玩具租赁公司迅速进入市场，成为玩具市场异军突起的杰出者，并确立可持续竞争优势。花都广州市玩具租赁市场广东省内的各大主要城市玩具租赁市场辐射整个华南地区玩具租赁市场以北京、上海、广州、深圳等沿海大中城市为依托，辐射整个华北、华南、东南地区，进而将产品打入全国市场2.7 公司形象标识第三部分 市场分析3.1 市场需求分析著名教育家、儿童教育专家陈鹤琴说：“对玩具应作广义理解，它不是只限于街上卖的供儿童玩的东西，凡是儿童可以玩的、看的、听的和触摸的东西，都可以叫玩具。”玩具适合儿童，也适合青年和中老年人。它是打开智慧天窗的工具，让人们机智聪明。在西方发达国家，玩具已成为人们生活的一个重要组成部分，而在中国，消费者对玩具的认识正在逐步地走向成熟。而倡导玩具租赁是健康生活的一部分，我公司将推广健康的玩具文化，从而引导健康正确的玩具消费。根据一项国外调查显示：毛绒玩具是欧洲家长给孩子挑选玩具的首选，欧洲人均花在玩具上的费用(144美元)远远高于中国乃至亚洲(13美元)等发展中国家，成为仅次于美国(340美元)的第二大玩具消费市场，而亚洲国家人均玩具消费不足欧洲的十分之一。据中国玩具协会和中国社会调查事务所的调查显示，中国现有2亿8600万名14岁以下的儿童和青少年。他们的人均年玩具消费仅20元(2.4美元)到30元(3.6美元)人民币，远低于亚洲儿童人均年玩具消费13美元和全世界儿童人均年玩具消费34美元的水平。目前中国人均玩具消费水平偏低，但随着我国国民经济的快速发展和家居生活水平的不断提高，中国玩具市场惊人的潜力将逐步展现。如果中国玩具消费达到亚洲平均水平，市场规模预计将突破300亿元人民币。另外，香港贸易发展局发表的中国玩具市场综合调查报告预计，内地市场有500亿元的玩具消费需求，未来将以每年40%的速度增长，到2012年，销售额将超过1000亿元人民币。 中国玩具协会最新的调查显示，在中国城乡居民的消费支出中玩具消费平均约占年消费的5%，而随着玩具向高档化、智慧化和系列化发展，其比例将呈加快提升的态势。据了解，目前各大中城市里里的消费者普遍可接受的玩具价格大致在100元以下。然而，在不少大城市乃至一些中型城市里，高达1,000元以上甚至1万元左右的新颖、高档玩具，同样有其市场。此外，现如今我国玩具市场上销售的玩具大部分处于中低档次，高档次品牌的玩具还未成为消费主流，其主要因由就是随着国内的物价上涨，人们消费提高了，对于购买高档次品牌玩具受一定的经济因素制约，在高档次品牌玩具面前大部分国人只有远观而不可亵玩。因此，中高档次品牌的玩具租赁市场在我国有着巨大的发展空间。3.2 目标群体分析随着经济的发展，消费者对于中高档玩具的需求不断增大，但是受经济条件的制约，再加上玩具具有一定的时效性和更替性，大部分消费者想花最少的钱满足自己对于玩具的需求，所以我们公司创立玩具租赁公司满足这些消费者的需求，将玩具出租主要的目标群体定位对租赁中高档玩具有需求的人。3.3 竞争对手的分析331 玩具销售行业的市场分析据网上调查，全国所有的玩具经销商、批发商大概有8000个左右，年批发量在100万-500万之间的超过7000家，全国大概有50个的大型批发商，全年销售量在1000万以上，几乎全部是品牌玩具（如，乐高、好孩子、迪士尼、乐立方、奥迪、立高等），这些大型批发商是批发市场的主力企业，主要是自己做零售终端供货和批发经营，超过80%的业务为批发，且基本上分布在各个主要的省会城市，每个城市2-3家。比如国际知名玩具品牌：乐高玩具制造公司。此玩具制造公司已打入世界五百强，以质量、款式等优势占领了玩具中、高端市场，价格一般在200元以上。3.32 玩具租赁行业的分析3.321、竞争对手优势目前中国范围内存在的专业的玩具租赁公司大约有30家，分布在全国各地，占领了一定的市场份额。比如广州佳佳乐租赁有限公司，它有成熟完善的连锁加盟经营模式和管理体系，而且是网上直销，成本优势明显。因此这对我们公司的发展是一个很大的挑战。现在市场上也存在着一些小的玩具租赁公司，他们主要以开店顺便租赁部分玩具获得额外的利润的方式经营，这些小的玩具租赁公司没有完善的加盟经营和管理体系，而且玩具种类少，品质稍差，较少中高档玩具租赁。因此这类企业对公司的威胁较小。类似地，还有一些国内的玩具租赁店不断推出创新产品，这对我们是潜在的威胁，而且很多玩具租赁店针对消费者的好奇心理不断地推新，用琳琅满目的新式玩具的外观，功能等借以吸引消费者的眼球。3.322、竞争对手存在的问题1、玩具定价偏高，很多工薪阶层或中低等收入的家庭难以承受；2、忽略了玩具的保修及售后服务；3、玩具更新速度过于快，让消费者迎接不暇。4、有些公司规模还未成型，经营单一，没有创造玩具文化的思想。、5、有些公司在玩具种类和受众群方面受有局限，导致商品可触性差，交易时间长，对消费者存在一定交易风险。我们公司针对以上的问题将倡导玩具文化为经营宗旨，引导、教育市场，形成具有文化、贸易相互促进的经济效应。力争打造种类齐全、进军中高档玩具租赁市场，平面向各年龄层消费者提供租赁平台，在玩具品种多样性、价格实惠性等上占有一定的优势。3.4 公司发展走势分析初期我们将在社区或休闲广场，小学等目标消费者常去的场所发放传单，传单上表明玩具租赁公司的地理位置，及租赁玩具的价格和其他服务项目的介绍，让目标消费者了解我们的公司。在经营运行中，我们根据不同的玩具种类来进行不同的定价租赁，目标消费者用买一个玩具的价钱可以享受租到很多玩具的乐趣。时间长短也是根据玩具的受欢迎程度来定，但最短是一小时，因此可以让目标消费者有较充足的时间来玩我们公司提供的玩具。在翻新和维修方面，我们根据玩具的制造机理来定价，可分为技术类和外观类，比如电动汽车的损坏就是属于技术类的维修。而给玩具翻新则是改变它的外在形象的新旧，这就是外观的更改。因为我们公司采用会员制，因此持有会员卡的目标消费者在享受价格优惠的同时，更可以在半年或一年获得一份礼物，这样更加吸引目标消费者并得到其信赖。通过和多个新老顾客建立长期的“共赢合作”关系来更好地促进我们的经营与发展。据有关部门预测，中国的玩具年销售额近百亿，西方国家预测，我国的玩具租赁市场应该有近10亿元的规模，而且每年还在以10%的速度增长。按照这样的销售额增长率，打出我们的品牌，相信我们的租赁公司在目标消费群中一定会取得很大的市场。3.5 因素分析3.51 个人因素： 据调查大部分消费者对玩具购买的接受价格大约在10200元范围内。消费者基本上不固定时间买玩具。生日的时候会去买，节日时侯也会去买。消费者买玩具的地点基本上是周边超市，玩具店。玩具选择主要以经济实惠为主，不要太贵。因此对于一些在中高档玩具面前很多消费者望而止步。因此中高档玩具租赁成了目标消费者的选择。3.52 社会、文化因素由于目前内地个人玩具消费理念不成熟，极易受到外界环境的影响，看见别人有新玩具，“我也要”新玩具，对于电视广告中的玩具会更加注意，导致盲目的玩具消费造成资源的浪费，尤其对消费者成长造成不利影响。 虽然随着人们生活水平的日益提高和居住条件的不断改善，在建国后到改革开放初成长起来的一批中青年人在心灵深处对玩具产生一种本能的需求，渴望弥补当时娱乐活动贫乏的缺憾。353 性别因素如图所示，就性别偏好来讲差异非常明显。七成多的女孩最喜欢毛绒（芭比娃娃）玩具，而只有不到两成的男孩子最喜欢毛绒玩具。而男孩则更偏爱电动遥控、变形玩具和模型类玩具，比例分别为五成多和两个三成，相对应的女孩子最喜欢这几种玩具的比例分别为：1/5，1/10和3%。除了最喜欢的玩具类型之外，关于最不喜欢的玩具类型为：有一半的男孩不喜欢毛绒玩具，而女孩的这一比率不到百分之六；同时，近一半的女孩不喜欢变形类玩具。因此在为消费者提供租赁方案的时候我们公司也应该考虑其性别问题，以为家长们提供更好的服务。3.54 经济因素随着人们收入提高、生活质量的改善，消费者对玩具的需求已开始从传统的、中低档次的电动型、拼装型、装饰型玩具转向新颖的电子型、智慧型玩具及高档的装饰型玩具。虽然喜欢，但是收到收入等限制等，他们可望不可得，所以选择中高档玩具消费人群作为公司的目标人群。消费者：（1）34%电子型玩具 （2）46%智慧型玩具 （3）20%高档的装饰类玩具3.55 心理因素不同的消费者行为受各种各样的心理制约。比如，对儿童市场来说，玩是儿童的天性，他们需要购买玩具寻求心理上的满足，形成购买玩具的动机。儿童心理中最为显著的是好奇心理。“好奇是儿童的天性”。由于儿童对社会、人生的见识与阅历非常有限，很多司空见惯的东西在他们眼中都是新鲜的。儿童生性活泼、幼稚纯真，对奇特的、与众不同的东西会产生强烈的“试一下”、“玩一玩”的心理。3.6 swot分析 ： sw1、 香港贸易发展局发表的中国玩具市场综合调查报告预计，内地玩具市场未来将以每年40%的速度增长，到2012年，销售额将超过1000亿元人民币2、 在发达国家及国内其他一些城市，玩具租赁业越来越红火，成为发展很快的新兴行业之一。据业内人士介绍，美国玩具租赁及旧玩具回收与销售的营业额达150多亿美元，较5年前增加30；2002年达180多亿美元，去年更高达200亿美元。3、 目前广州市区的玩具租赁公司或者店铺寥寥无几，市面上的竞争者很少，这就给我们公司带来了无限的商机4、 本公司会根据每个消费者在不同时期的特点提供适合他们年龄段的玩具，提供个性化服务5、 本公司出租玩具的品种繁多，档次繁多，适合于各种不同层次不同种类的消费者6、所租赁的产品是创意设计、优质、安全卫生的产品。大多数是品牌玩具，质量有保证。（比如，智立方，好孩子，奥迪，乐高，美泰等）7、随着近期北京、上海等地的玩具出公司开业并相继火爆，给广州市场会带来一定的影响8、 广州地处珠江三角洲的中心城市，玩具市场非常活跃，玩具生产厂家很多，品种繁多，货源充足，交通方便，信息灵通。9、 广州市民的理性消费观念比北京、上海市民的理性消费观念要强，玩具的出租更迎合广州市民的消费理念10、在西方发达国家，玩具已成为人们生活的一个重要组成部分，成为开发智力，“寓教于乐”的重要工具。玩具覆盖各个年龄层次，品种琳琅满目，融合东西方文化的传统与时尚元素，一年创新逾万种产品。所以玩具能够适应不同阶段不同层次的消费者的需求，这就给我们带来充足的信心来发展玩具租赁行业1、 竞争者的出现是本公司主要的市场风险，一个项目被发现有巨大市场空间时，必然会引来众多的竞争者2、 国内玩具租赁市场的发展只是处于初级阶段，相关的法律法规还不是很完善3、 玩具租赁的主要对象- 儿童有较强的破坏性，凡是租赁期间出现的物品损坏情况，租赁人都应该折价赔偿，但赔多少，怎么赔，双方很难有个一致的标准4、 玩具种类更新换代的频率太快，很多租赁商手中的用品都跟不上发展的步伐 5、 玩具租赁市场是一个新兴产业，很多消费者并不了解这个产业，对玩具租赁的看法不一，有的消费者认为租的不如买的好6、 由于目前内地个人玩具消费理念不成熟，导致盲目的玩具消费造成资源的浪费7、 玩具具有很强的替代性，再加上玩具的种类繁多，很多消费者的选择也就多了，这就给玩具租赁带来不小的挑战，也就意味着我们公司要提供更多种类的玩具8、 一部分中低端的消费者，在面对比较昂贵的玩具往往望而却步，我们乐丫玩具租赁公司帮这一部分消费者解决后顾之忧1、 很多消费者都会担心玩具的完全卫生问题，我们公司会提供安全卫生的消毒设备，让消费者没有后顾之忧2、 每个消费者都希望能够在玩具租赁中得到快乐，玩具租赁在中国属于新兴行业内，没有一个完善的规章制度，这就会造成玩具租赁供的品质与需的品质出现差距3、 目前在广州市花都区内很少此类的玩具租赁的公司或者店铺，很多广州市民对这一服务还不是很了解，一部分消费者会质疑玩具租赁店的真实性4、 虽然进入玩具出租业的门槛较低，但风险较大，后期需注入较多资金，如购置新玩具、修玩具、玩具消毒等。如不及时注入资金，更新玩具，顾客就会认为办年卡不值得。5、 一部分消费者认为一段时间的高档玩具可以购买几件中档的玩具了，经济上不合算；还有一部分消费者认为一些小型的玩具，价格在三百元以下的，消费能力中上等的能买就买了1、 很多商家卖掉年卡，就跑掉了，这也严重影响消费者对玩具租赁市场的信任度2、 玩具的质量参差不齐，国内市场的玩具在质地、颜色、安全性等方面都差一些，适合租赁的款式也比较少3、 玩具的安全系数比较低，有资料显示，国内的玩具有70%不合格4、 有些玩具很容易掉色，一消毒就会褪色，使这类玩具的使用周期短，更新频繁5、玩具租赁在国外的发展已经很成熟，但在国内尚未得到成熟的发展，没有相关的法律法规来维护我们的权益第四部分 产品与服务4.1 产品背景赫伯特斯宾塞说：“人类在完成了维持和延续生命的主要使命之后，尚有剩余的精力存在，这种剩余精力的发泄，就是游戏。所以说游戏是人类物质文化生活得到相对满足时产生的一种有意识的娱乐活动，而伴随着娱乐活动出现的有形物质就是玩具。但是随着中外玩具市场的发展，玩具更新速度很快，而且消费者对玩具又喜新厌旧；再加上玩具种类繁多，价格高昂，比如婴幼儿大都需要童车，而中低档童车价格大约在120500元之间，高档一点的在1000元左右，而一部质量较好的童车起码可以用三五年，家庭购买的童车平均使用期为一年左右，不买童车不行，买吧，用完后又很难处理，而且又浪费。相似的用品不仅仅局限于童车，还有童床，学步车，儿童玩具等等。如果开一间玩具服务公司，不但能帮助有孩子的家庭减少费用，还能带给孩子更多的快乐。42 产品介绍玩具可以随着不同社会、不同领域、不同人种、不同民族、不同经济文化发展水平而产生多元化、多层次、各具特色的玩具文化；它具有时代性、群众性、趣味性和可操作性，可以渗透到每个角落，有广泛的需求基础。本公司抓住这一机遇，开办了玩具租赁的业务。公司采用仿照图书馆管理的现代化经营管理模式，消费者可以在公司或者在网站上挑选好合适的产品后进行租赁，然后与公司签订一份租赁合同，缴纳低额的租金和押金，便可以使用各类创意、优质、安全、卫生的玩具。我们将采取会员制与非会员制相结合的方式。会员给予一定优惠折扣，与此来吸引固定消费者。 很多种类的玩具不是消费者买不起，而是不愿意去买，因为这些玩具的使用效率非常低，所以玩具租赁行业与其他玩具零售商相比，玩具租赁生产投入少，成本低廉，方便快捷，消费者有更多的选择性。公司还为各种层次消费者提供了各类玩具的租赁套装的方案，。（附件，下）企业则可能会面临对回收回来的玩具消毒工序复杂，并且因为目前市场还很好有人对玩具实行租赁，难使消费者信服，也没有先例可以借鉴。但是也正因为这样，我们企业相信中国玩具租赁市场有很大的市场潜力。根据玩具市场价格调查，综合分析我们把价位在200元以下的定为低档产品；200-800元定为中档产品；800元以上的定为高档产品。我们用于租赁的部分玩具展示：1.模型类万代模型-pg-异端敢达红色机-18000hgd-158463kyosho 京商 418579黑1:18车模 宝马bmw r 69 s2.交通类百万城 仿真火车模型 cd01009 nd5-ii内燃机车-上局宁东段 #0234 lego 乐高 城市组 火车系列-客运火车 3教育类小公主超市收银机仿真过家家玩具芭比闪亮度假屋4. 益智类乐恩 以色列原产创意拼插玩具 数字城堡 风火轮-变色小车改装车间5. 拼图类 fisher price 费雪 little people 趣味积木箱6. 沙滩类 grown up 高思维 冲浪沙滩桌7. 童车类第五部分 市场和营销5.1 市场的开发及推广5.11 市场开发的背景：目前中国人均玩具消费水平偏低，但随着我国国民经济的快速发展和家居生活水平的不断提高，中国玩具市场惊人的潜力将逐步展现。我国16岁以下少年儿童达3.8亿，其中独生子女占总数的34，达1.29亿。2010全球玩具行业销售833亿美元，同比增长4.7。亚洲玩具市场增长强劲，平均增长9.2，已成为全球第二大玩具市场。2010年我国玩具行业出口额达100.8亿美元，同比增长29.4。据中国玩具协会和中国社会调查事务所的调查显示，中国现有2亿8600万名14岁以下的儿童和青少年。如果中国玩具消费达到亚洲平均水平，市场规模预计将突破300亿元人民币。另外，香港贸易发展局发表的中国玩具市场综合调查报告预计，内地玩具市场未来将以每年40%的速度增长，到2012年，销售额将超过1000亿元人民币。另外根据调查，我们得知现在市场上很难寻得百元以下的玩具，一件普通的玩具都要上百，这对于一个家庭条件不是那么富裕的人来说，对于玩具的消费显然是一个负担。随着现代科学技术的发展，许多传统玩具都采用了触觉传感技术、语音识别技术、无线射频技术、红外通讯技术等等实现了玩具的智能化，电子教育玩具的概念也应运而生。而电子教育玩具因为实现了玩具与电子数码技术的融合，因此也具有了很强的教育特点，成为现代益智玩具产品尤其是早教产品中的生力军。中国国电子教育玩具的种类繁多，从毛绒玩偶、娃娃到具有电脑外观的学习机、点读机、以及书笔兼具的学习点读套装，各种样式都有。市场已经形成，开发已经成为我们必须要做的事了。5.12 市场的开发首先，我们会对公司的成员先进行一系列的培训，培训的目的是为了让公司成员更快更高效率的进行市场开发工作；其次公司会先在广州、深圳设立实体店经营，通过一系列的宣传树立品牌，提高产品知有率，然后辐射周边二三线城市，使产品迅速推向各地；最后以每一个城市为一个区，在各个区域里面招代理进行市场的开发与宣传。5.13 市场的推广在市场打开之后，我们要对公司的产品与服务进行推广。首先，在各居住区张贴宣传画，开展陈列玩具产品，介绍租赁服务等一些活动；也可以向家庭派送印有公司产品与服务介绍等一些内容的精美小折页、产品宣传资料，还可以在各个大型商场搞促销活动，比如儿童可以在现场玩玩具，给顾客真实体验的机会，或者与商场合作凭购物小票进行有奖竞猜活动。其次，在科技飞速发展的现代社会，我们可以通过在相关网站注册发帖来宣传我们的产品与服务，利用群发软件大范围发布关于我们创立租赁公司的信息，使广大手机用户，电脑用户能迅速获得消息。最后，我们可以利用传媒的力量免费达到宣传的目的。目前中国社会中儿童福利院收养了很多孤儿，这些孤儿的成长一直都是热点，所以我们可以利用这个契机，将公司内更新换代后的产品捐赠给儿童福利院或孤儿院。以此来宣传，树立企业形象。5.2 营销策略5.21 产品策略产品生命周期目标：提高产品的知名度和使用率战略：适当降低价格，以吸引低层次的消费者重点：1、媒体炒作、2、概念推广成长阶段的营销战略目标：1、最大限度的提高品牌知名度和使用，最大限度的占领市场份额2、巩固并完善自己的分销渠道战略：1、把最具有竞争力和市场潜力的产品推入市场2、采用成本加成法定价3、实行选择性地区和卖场分销4、采取各种促销，提高产品的知名度和使用5、给与代理商高额利润获取产品的成功入市重点：1、加大宣传力度，广告、促销方式和重点的转变2、品牌树立5.22 品牌策略我们公司立志让广大消费者能用低廉的价格享用高价格的产品。这样消费者既能使用上品质安全的产品，又迎合了消费者的心理需求，一举两得，就会有很大的吸引力。 1、统一使用“乐丫”品牌,注册品牌商标,依法保护品牌专利2、用广告等方式大力宣传“乐丫”,建立品牌认知；同时通过合理定价,提高服务质量,增加品牌知名度、美誉度和忠诚度，保持老客户，吸引新客户3、通过公共关系活动推广“乐丫”，如举行亲子玩具大赛，玩具知识讲座等，普及玩家租赁的观念，传达勤俭节约的人生态度，并塑造良好的企业形象。5.221、产品包装决策真空包装：我们公司会把玩具包装好，无论是新旧玩具，我们都将玩具进行消毒，然后用真空包装袋包装好。差异包装：企业针对各种不同的产品，通过独特的设计风格，鲜艳的色彩，对各种产品加以区别，使用一些流行元素吸引消费者的注意力。5.23 定价策略目前国内玩具生产不平衡，低档玩具（100元以下）中档玩具（100200元）主要由民营、外资企业生产，高档玩具（200元以上）基本上是外资企业产品和进口品牌。在这些品牌面前，许多消费者望而怯步。现阶段虽然我国的玩具消费主要集中在中档市场，但市场上已经形成有很强经济实力的群体，主要是介于2535岁的消费者，群体消费力很强。而且我们也根据会员与非会员的租赁方式来定价，我们公司在定价方面始终坚持花最少的钱玩更多玩具的服务理念。5.231、会员：1、加盟玩具租赁业务的会员缴付工本费20元，充值金额不限。有效期一年，可续办。会员可随时进行充值服务。 2、持此会员卡可在有效期内到本业务区租赁所有的玩具，每次所租玩具不限数量，但扣除押金后会员卡上的余额不得低于50元。3、我们将以小时(未满1小时按1小时计)或者天（未满1天按1天计)）来计算租金，两天或者一小时起租。所有出租的玩具每天的租金均为玩具市场价格的5%，会员所需的押金为50%租赁期间抵付的押金。每小时的租金均为玩具市场价格的1.5%，由于租的地点在社区俱乐部内所以不用缴纳押金。归还后所付的租金均先从会员卡内扣除，若卡内余额不足，可直接冲值或缴付现金。4、押金 （包括租金在内）：会员所交的押金为玩具市场价格的50%5、两类计费中超期每天或每小时都按玩具金额2%累计消费。5、232、非会员：1、将玩具按玩具价值进行分类：第一类为200-500元，第二类为500-800元，第三类800元以上2、租金：我们将以小时(未满1小时按1小时计)或者天（未满1天按1天计)）来计算租金，两天或者一小时起租。2天起租 ，第一类25元/天 第二类40元/天 第三类50元/天 1小时起租每小时租金为玩具市场价格的2%。3、押金 （包括租金在内）：非会员所交的押金为玩具市场价格的80%4、两类计费中超期每天或每小时都按玩具金额3%累计消费。5.24 促销策略媒介促销：我们可以利用各种媒介方式宣传企业，在电视上做广告，做专题访问，请公司负责人跟技术人员出席；在报纸杂志上刊登广告；派发传单等网站促销：在热门的网站进行发帖、论坛上发布消息；还可以利用微博，qq的形式进行宣传。事件促销：我们可以通过将部分更新换代后的玩具，在经过一系列的消毒，真空包装之后，在儿童节的时候派发给贫困山区的孩子，利用公益事件塑造企业形象。项 目营 销 费 用 单位：元第一季度第二季度第三季度第四季度网络费用￥40,000 ￥30,000 ￥30,000 ￥40,000 报纸杂志￥7,000 ￥7,000 ￥5,000 ￥4,000 日常宣传单￥3,000 ￥3,000 ￥2,000 ￥2,000 合 计￥50,000 ￥40,000 ￥37,000 ￥46,000 5.25 渠道策略1、建立玩家租赁配送中心 顾客可以通过电话与邮件等相结合的方式进行订货，企业根据订货单的多少进行发货处理，如果是少量订单企业则加收运费，如果是大量订单则有公司负责送货上门。2、建立俱乐部实体店的营销渠道企业会在以雅宝新城为定点建立一个玩具俱乐部，消费者可以以会员制的形式成为会员，并且办理会员年卡，享受俱乐部的一切优惠。另外俱乐部内部设有3台自动售卖机满足消费者的需求。3、建立乐丫玩具租赁直营连锁企业企业建立之初先立足花都地区，然后辐射广东其他地区，计划开设100家专营店，租赁品种达300余种，每一种租赁产品都会严格把关，依照租赁产品安全体系进行经营，做到让消费者放心。4、建立网上直销系统，实行网上销售企业会在网上注册一间网店，顾客能在网店上浏览到本公司所有租赁产品，然后可以进行选购。1，对竞争对手的营销策略进行分析，并与上级及时沟通2，追踪品牌市场表现，定期提供特通渠道现状的分析报告3，注重开发新渠道，寻找新的机会点。第六部分 公司战略6.1 公司项目可行性分析6.11 社会需求分析消费者对玩具的喜爱和好奇，以及由于物价的飞涨，大部分消费者在玩具消费上节省了资金以至于不能完全满足对玩具的占有欲望，会促进“玩具出租”行业的发展。6.12 项目规模的可行性分析大规模的玩具出租店，投资较大，但是风险较小，以样板店先行的策略更为稳妥。6.13 行业发展趋势分析随着近期北京、上海等地的玩具出租公司开业并相继火爆，给广州市场会带来一定的影响。从另一角度分析，广州市民的理性消费观念比北京、上海市民的理性消费观念要强，玩具的出租更迎合广州市民的消费理念，行业发展趋势看好，只要抓住了机遇，就可能会成功。6.14 环境以及地理优势广州地处珠江三角洲的中心城市，玩具市场非常活跃，玩具生产厂家很多，品种繁多，货源充足，交通方便，信息灵通。而且现在在广州以玩具出租的公司还很少，竞争压力没那么大，前景较为广阔。6.2 公司目标1）首先在花都一些比较大的小区开展公司的业务，以公司实惠，优质的