小区水电收费管理系统(1).doc

小区水电收费管理系统随着改革开放的深入发展，社会主义市场经济的建立，人们越来越认识到市场的竞争，归根到底是商品的竞争，而商品的竞争，归根到底是技术的竞争、人才的竞争。特别是当今世界已进入高科技时代，物业管理要创一流水平，体现一流质量，实现现代化管理势在必行。本次设计采用POWERBUILDER 9.0为设计语言，来实现小区水电费收费的功能。由于原始的收费系统为手工操作，不能及时有效的反映收缴的情况，而且不能跨地区收费，以及不能集中的管理给管理人员带来不必要的麻烦。另外，以往用户交费必须到指定的地点进行，因此该系统的设计为用户带来了很大的便利，可以就近交费，也使用户及管理者节约了很多时间。数据的统一集中也给小区的物业管理部门的管理分析以及领导者的决策带来了很大帮助。该系统将复杂的水电收缴管理进行归纳、分析、总结，再转化成计算机工作程，采用面对对象的编程思想，从具体的管理及业务角度出发，进行编程和设计，实现用电报发申请、业务收费、电费计算、电费收费和用电查询的计算机网络化、信息化。为提高工作效率和管理质量、提供优质服务奠定基础。该系统采用客户/服务器(C/S)体系结构，是目前计算机网络系统最先进的体系，其特点是把整个系统分成前台(客户机)和后台(主机)两个部分。前台客户机也就是操作员直接操作的微机；后台是中心机房管理的主机。系统将所有帐务信息全部集中，而应用分布在各水费收费点的业务处理微机。这种前后台合理的分工，使在前、后台的通讯线路上传输的数据减到最小限度，不但提高了系统的运行速度，而且充分的发挥了前后台两方的资源效力。客户/服务器体系结构的另一个特点是它的开放性，所谓开放性，即是在网络构成方面，可与多种软、硬件系统相连接，这就使得在前台端构成多种类客户机并存成为现实。这样，在新旧系统更替时，可充分利用原有系统的软、硬件资源。该系统功能较齐全，用户界面好，使用性强，可靠性好，明显提高用电与收费管理的工作效率。总体技术达到省内行业先进水平，其中电费磁卡管理、语音查询功能达到省内行业先进水平，具有较好的推广和应用价值。摘要 水电缴费管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。 我们经过分析决定使用Sybase公司最新推出的数据库开发工具PowerBuilder,本系统利用在应用程序开发上灵活和效率高的特点以及其提供的各种面向对象的开发工具,尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象,首先在短时间内建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。水电缴费管理系统是针对目前水电费收缴困难麻烦等情况下设计出的管理软件，是一个实用的管理信息系统，管理员可以通过相应的模块，对数据库中的信息进行更新、删除和查询，对水电基本用量信息报表生成，对使用该系统的管理员信息进行更新、删除，还有操作员管理，权限设置，密码修改，数据备份与系统恢复等其他系统管理功能。因为本系统具有高透明性，所以相关用户可以对水电使用缴费信息以及资费信息进行查询。通过本系统的应用，可以加强对水电使用信息的管理，减轻管理员的工作负担，提高工作效率。使用户可以更及时有效的查询并交纳水电费，实现水电缴费管理的科学化、现代化。需求分析需求分析之所以重要，就因为他具有决策性，方向性，策略性的作用，他在软件开发的过程中有举足轻重的地位。大家一定要对需求分析具有足够的重视。在一个大型的软件系统的开发中，他的作用要原远大于程序设计。什么是需求分析，简言之是分析软件用户的需求，细致的进行调查，把用户“做什么”的要求最终转换为一个完全的，精细的软件逻辑模型，并写出软件的需求规格说明，准确的表达用户的要求。需求分析的任务，简而言之，需求分析的任务就是解决“做什么”的问题，就是要全面的理解用户的各项要求，并准确的表达所接受的用户需求。需求分析阶段的工作，可以分为四个方面：问题识别，分析与综合，制定规格说明，评审。1需求描述11 编写的用处进行详细认真的需求调查分析后，能准确了解和理解用户的真实的需求，将用户非形式化的需求陈述转化为完整的需求定义，再转化为需求规格说明。12 软件的编写背景： 随着城市人口的增多，以及人民生活水平的提高，各种用电器大量涌入寻常百姓家，致使用电量用水量大涨，给水电费收缴人员的管理带来了很大的不便，常常在自己的办公桌上着一叠叠得计录册，很难在其中进行查询及修改操作，为了减轻水电收缴人员的工作负荷，同时也为了方便用户对水电用量及水电收费情况的查询，我们决定设计一个应用软件系统也就是水电缴费管理系统。121 软件的名称 ：信息管理与自动化系统水电缴费管理系统。122 软件的用户 ：管理人员。123 实施该软件的网络平台：小区局域网2 任务描述2 1概念根据本工作的特殊性质和要求，水电缴费管理系统为管理人员提供了录入，查询，修改等功能，并且，系统中的查询功能可向任意用户开放，以式此系统有良好的透明性。水电缴费管理系统软件设计意图是方便管理人员对水电使用量、水电费用、水电收费的管理以及对对这些内容进行添加，修改，删除操作，提高管理的效率。22用户：管理人员及小区用户3功能需求计量装置模块水电缴费管理系统客户管理模块管理员维护模块计费信息模块账目信息模块31 E-R图1水电缴费管理数据库设计 维护管理员水电缴费管理系统 n m n n查询管理 m m客户 客户缴费2 . 客户信息 客 户 信 息名 称楼 号单 元客户代码信誉度E-mail手 机电 话门牌号码3 计量装置信息计 量 装 置 信 息客户代码水表编号水表型号水表位数电表位数电表型号电表编号4 计费信息计 费 信 息客户代码上月电表读数上月水表读数本月电表读数本月水表读数实用度数实用吨数水单价电单价本月应交金额5.帐目信息 帐目信息客户代码应交金额年 月实交金额交款日期6资费信息库设计水单价更改日期更改后水单价资费维护更改后电单价电单价7权限信息库设计权限维护管理员姓名密码8水电基本信息库，资费信息库及权限信息库的相互关系累加资费维护水电管理维护权限维护累加事务流图 客户计费信息库1处理事务2处理计费事务4处理帐目事务3产生报表清单5产生报表清单客 户客 户管理员客户帐目信息库数据流图(DFD)1 概念：是一种图形化技术，它描绘了信息流和数据流从输入移动到输出的过程中所经受的变化。数据流图中没有任何具体的物理元素，它只是描绘信息在软件中流动和被处理的变换。 ：数据的源头/终点； ：交换数据的处理； ：数据存储； ：数据流2 水电缴费管理系统数据流图如下：21 系统高层抽象图：资费信息水电基本信息水电缴费管理系统 帮助文件权限信息 报 表打印报表22 “0”层图如下资费信息水电基本信息 输入水电信息 维护 水电管理信息系统 水电基本信息文件 资费信息文件 权限维护文件 报表文件 产生报表信息权限维护信息 各类 统计 维护 息 打印报表 数据字典水电缴费管理系统：系统模块,管理员维护模块,用户查询模块,报表模块,窗口模块,帮助模块。1 数据结构：结构名 含义 结构 数据项+数据项；数据项+结构2编号010001结构名用户密码信息含义描述用户密码的基本情况！结构用户名+密码编号010002结构名水电基本信息含义描述用户用水用电的基本情况！结构搂号+房号+户主+上月用电读数+本月用电读数+用电总度数+用电总金额+上月用水读数+本月用水读数+用水总读数+用水总金额+用电单价+用水单价+日期编号010003结构名水电资费情况含义描述水电的价格变化信息！结构水单价+更改后水单价+更改日期+电单价+更改后电单价+更改日期2 处理过程 过程名 说明 入流 出流 处理说明编号050001过程名1.1“录入用户密码信息”入流用户密码的信息出流编排后的用户密码信息处理说明把编排后的用户密码信息记入用户密码文件编号050002过程名1.2“修改用户密码信息”入流用户密码的修改信息，用户密码文件出流修改后的用户密码信息处理说明把修改后的用户密码信息记入用户密码文件编号050003过程名2.1“录入水电基本信息”入流水电基本信息的信息出流编排后的水电基本信息处理说明把编排后的水电基本信息录入水电基本信息的文件编号050004过程名2.2“修改水电基本信息”入流水电基本信息的修改信息，水电基本信息的文件出流修改后的水电基本信息处理说明把修改后的水电基本信息存入水电基本信息的文件编号050005过程名2.3“打印水电基本信息”入流打印的条件和要求，水电基本信息的文件出流按预定的要求打印出来的水电基本信息处理说明按预定的要求从水电基本信息之中筛选出相关信息并将它打印出来编号05006过程名2.4“查询水电基本信息入流查询的条件和要求，水电基本信息文件出流按预定的要求查询出来的水电基本信息处理说明按预定的要求查询水电基本信息的相关信息并将它显示出来逻辑结构设计客户信息数据类型大小可否为空是否关键字客户代码CHAR10NOT NULLYES客户姓名CHAR20NOT NULLNO搂 号CHAR2NOT NULLNO单 元CHAR2NOT NULLNO门牌号码CHAR10NOT NULLNO电 话CHAR7NULLNO手 机CHAR12NULLNOE-mailCHAR20NULLNO信誉度CHAR20NULLNO计量装置信息数据类型大小可否为空是否关键字客户代码CHAR10NOT NULLYES电表编号CHAR10NOT NULLNO水表编号CHAR10NOT NULLNO电表型号CHAR10NOT NULLNO水表型号CHAR10NOT NULLNO电表位数CHAR10NOT NULLNO水表位数CHAR10NOT NULLNO计费信息数据类型大小可否为空是否关键字客户代码CHAR10NOT NULLYES电表上月读数FLOAT20NOT NULLNO水表上月读数FLOAT20NOT NULLNO电表本月读数FLOAT20NOT NULLNO水表本月读数FLOAT20NOT NULLNO实用度数FLOAT20NOT NULLNO实用吨数FLOAT20NOT NULLNO电单价MONEY20NOT NULLNO水单价MONEY20NOT NULLNO本月应交金额MONEY20NOT NULLYES年月DATE20NOT NULLNO应交金额MONEY20NOT NULLNO帐目信息数据类型大小可否为空是否关键字客户代码CHAR10NO