辽宁抚顺某银行业消费者保护试题.doc

膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃莂蚃蝿肆芈蚂袁节芄蚁肃肄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁蚈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿莂螅羄羂莈螅螄芈芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蒇羅节蒅蒆蚅肅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇蒂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袅芅膈薅羇肈蒆蚄蚇芃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螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀芀莆蚃袆芀蒈衿螂艿蚁蚂膀芈莀薅肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄莄莇薁肃莄葿螇罿莃薂蕿袅莂莁螅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃肄薃袀肂肃节蚃羈肂蒄袈羄肂薇螁袀肁虿薄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇膇芃薀螃膆莅螆肁膆薈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃 辽宁抚顺某银行业消费者保护试题辽宁抚顺某银行银行从业者消费者保护试题单 选 每题1.5分x10=15分1.申请设立储蓄机构应经过如下单位批准（ ）a中国人民银行或其分支机构批准b银监会及其分支机构批准c地方税务局的批准d地方消费者组织批准2.金融机构应当按照（合理规划）、（ ）、（保障系统安全运行）的原则，开展电子银行业务，保证电子银行业务的健康、有序发展。a合理规划b统一管理c保障系统安全运行d统一布局3.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）倍。a5 b6 c1 d104. 国务院银行业监督管理机构应当在规定的期限，对下列申请事项作出批准或者不批准的书面决定；决定不批准的，应当说明理由，下列审批时限不正确的是：( )a银行业金融机构的设立，自收到申请文件之日起六个月内；b银行业金融机构的变更、终止，以及业务范围和增加业务范围内的业务品种，自收到申请文件之日起三个月内；c审查董事和高级管理人员的任职资格，自收到申请文件之日起三十日内。d 银行申请设立新的营业网点 自收到文件起九个月 )a询问有关单位或者个人，要求其对有关情况作出说明；b 冻结、扣划可以账户。c查阅、复制有关财务会计、财产权登记等文件、资料；d对可能被转移、隐匿、毁损或者伪造的文件、资料，予以先行登记保存。6.银行业监督管理机构采取前款规定措施，调查人员不得少于( )人，并应当出示合法证件和调查通知书；调查人员少于( )人或者未出示合法证件和调查通知书的，有关单位或者个人有权拒绝。a3 b 5 c7 d27投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过( )个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过60个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。a7 b10 c14 d158.银行免除以电子方式提供（ ）个月 ）。 a农户医疗贷款b 农户婚嫁贷款c 农户消费贷款d 农户住房建设贷款10保险公司银保专管员，应当取得中国保监会颁发的保险销售从业人员资格证书，每年应接受不少于 ( ) 小时的培训。a20 b16 c46 d36多 选 每题2分x15=30分1.银监会鼓励符合以下条件的商业银行开展金融创新应符合如下哪几条前提条件：（ ）a 资本充足率达标；b 公司治理结构良好；c ） a发售和兑付以居民个人为发行对象的国库券、金融债券、企业债券等有价证券； b个人定期储蓄存款存单小额抵押贷款业务；c其他金融业务。d发起设立保险公司。3.设立商业银行,应当具备下列条件:（ ）a有符合本法和中华人民共和国公司法规定的章程；b有符合本法规定的注册资本最低限额；c有具备任职专业知识和业务工作经验的董事、高级管理人员；d 符合规范的通信设施及应急系统4.经营者有下列情形之一，中华人民共和国产品质量法和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（ ）a对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；b对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；c侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；d在商品中掺杂、掺假，以假充真以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；5.银行业监督管理机构从事监督管理工作的人员有下列情形之一的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：a违反规定审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止，以及业务范围和业务范围 ) a未经批准设立分支机构的；b未经批准变更、终止的；c违反规定从事未经批准或者未备案的业务活动的；d违反规定提高或者降低存款利率、贷款利率的。7.上题中，有违法所得( )万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足上述起点的，处（ ）以下罚款；a 50 b 20 c 20-50 d50-2007.个人贷款应当遵循( )、( )、( )、( )a 依法合规 b审慎经营 c平等自愿 d公平诚信的原则 e真实、适度8.有下列情形之一的个人贷款，经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式：（ ）a借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过三十万元人民币的； b借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的；c贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的；d法律法规规定的其他情形的。9.商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具投保提示书，要求客户仔细阅读并理解。投保提示书应当至少包括以下 ）a本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费b本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费c同城本行存款取款和转账手续费贷记卡账户除外 同城范围不应小于地级市行政区划同一直辖市省会城市计划单列市列入同城范畴d密码修改手续费和密码重置手续费11.高风险账户操作应至少包括：向非本人（不含与本行签订业务合作等法律协议和客户预先约定的指定账户，如：代收费、第三方支付、贷款还款帐户等）账户转移资金单笔超过（ ）元或日累计超过（ ）元。a10000 b1000 c50000 d500012.农户贷款用途应当符合法律法规规定和国家有关政策，不得发放无指定用途的农户贷款。按照用途分类，农户贷款分为（ ）和（ ） 。a农户生产经营贷款 b 农户消费贷款 c 农户住宅建设贷款 d农户土地购置贷款13.农村金融机构应当建立贷款档案管理制度，及时汇集更新客户信息及贷款情况，确保农户贷款档案资料的（ ）、（ ）和（ ）。a完整性b有效性c连续性d真实性14.理财产品销售文件应当包含专页风险揭示书风险揭示书应当使用通俗易懂的语言并至少包含以下( )a在醒目位置提示客户理财非存款产品有风险投资须谨慎b提示客户如影响您风险承受能力的因素发生变化请及时完成风险承受能力评估c提示客户注意投资风险仔细阅读理财产品销售文件了解理财产品具体情况 d本理财产品类型期限风险评级结果适合购买的客户并配以示例说明最不利投资情形下的投资结果15.商业银行从事理财产品销售活动不得有下列情形 ( )a通过销售或购买理财产品方式调节监管指标进行监管套利b将理财产品与其他产品进行捆绑销售c采取抽奖回扣或者赠送实物等方式销售理财产品d通过理财产品进行利益输送填 空 每题1分x25=25分1金融创新是商业银行以（ ）为中心，以（ ）为导向, 不断提高自主创新能力和风险管理能力, 有效提升核心竞争力。2.商业银行开展金融创新活动，应做到（ ）（ ）（ ）即所说的 三认识。3.商业银行应结合本行实际，建立和完善以( ）为中心的客户关系管理系统，有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。4.商业银行开展金融创新活动，应建立有效受理( ）的渠道，及时高效负责地处理客户投诉.5.商业银行应建立与各类金融创新业务性质及规模相适应的完善的( ), 通过独立的 )的原则。7.商业银行以( )为经营原则,实行自主经营,自担风险,自负盈亏,自我约束。8.设立全国性商业银行的注册资本最低限额为（ ）元人民币。设立城市商业银行的注册资本最低限额为（ ）元人民币,设立农村商业银行的注册资本最低限额为（ ）元人民币。注册资本应当是实缴资本。9.商业银行的会计年度自公历（ ）止。10.（ ）负责对电子银行业务实施监督管理。11.金融机构申请开办电子银行业务，根据电子银行业务的不同类型，分别适用（ ）和（ ）。12.金融机构应制定电子银行（ )和( )，并定期对这些计划和预案进行测试，以管理、控制和减少意外事件造成的危害。13.商品在保修期）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。14.银行业监督管理办法中所称银行业金融机构，是指在中华人民共和国境 ）以及（ ）。15.银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，应当遵循（ ）的原则。16（ ）依照法律、行政法规规定的条件和程序，审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围。17国务院银行业监督管理机构应当建立银行业金融机构（ ）和（ ），根据银行业金融机构的评级情况和风险状况，确定对其现场检查的频率、范围和需要采取的其他措施。18.个人贷款，是指贷款人向符合条件的（ ）发放的用于（ ）、（ ）等用途的本外币贷款。个人贷款用途应符合法律法规规定和国家有关政策，贷款人不得发放( )的个人贷款。19.个人贷款管理中，按合同约定办理抵押物登记的，贷款人应当参与。贷款人委托（ ）办理的，应对抵押物登记情况予以核实。20.贷款人应按照借款合同约定，通过贷款人（ ）或借款人（ ）的方式对贷款资金的支付进行管理与控制。21商业银行应当充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，对购买投资连结保险等复杂保险产品的客户，应当建立（ ）和（ )制度，防止错误俏售。22.银行业金融机构应当设立或指定( )，负责