毕业论文企业核心竞争力的分析与评价体系研究.pdf

对外经济贸易大学 博士学位论文 企业核心竞争力的分析与评价体系研究 姓名：王秀丽 申请学位级别：博士 专业：国际贸易学 指导教师：余恕莲 20061001 提要 哈默尔与普拉哈拉镳提出的“核心宽争力”理论的提出，对数十年居于主母地位的 现代企业理论提出了挑战，成为替代邋克尔波特产业结构分析模式的战略管理理论研 究藜懿对戴主流。燕棱心裁争力理谂翁蕊嚣磅究主簧器缝理瓷袋嚣士嚣努爨，缺乏实诞 基础和微麟基础，尤其愚爨优分析鲋务视焦及可鬣化的菲财务撬角的研究还远远不 够。现有的财务分析中又过度依赖传统财务指标，豳此缺乏对过程、原因和长避目标的 分辑。鉴予上述纛嚣，零文题嚣丑选择“企业核心蠹争力的分拆每译跨体系研究”，尝 试梅建戳辕，竞争交透援积谔傍燕嚣棘、孩菝心竞肇夯特性蔻译徐耘疆、蔽竣心竞争力 内在决定因素和外在表现为评价内容的核心竞争力详价体系，这怒本文的主鼹创新，也 为笔者后续的财务分析确惫了基本的慰路。因此，熟谢重要的理论研究价值和现实意义。 搴文粟掰燕范研究麓未，羲之黻寨涯褥突，嚣释方法蒋结合黪方法。翼转分褥孛采 用财务分析尊非财务分橱糟结合、定憔分柝与定量分析相结合、内部驱动因素分析和终 部表现分析相结合、结果分析和过程分析相结合的练含分析方法。在研究方法。匕力争保 涯全殛蛙秘系统娃。 本文尝试将核，竞争力赞译俊与辫务分褥糖壤合，捷菝心竞争力鲢蠹在决定遴素， 核心竞争力的外在表现( 财务与非财务) ，以及核心就争力的核心特征三个缎魔来构建 核心竞争力的评份体系。舆体思路是以拨心竞争力的特性为主要线索，具体分析拔心竞 争力不冠特靛靛蠹黎决爱因素窝餮在戆财务与饕酎务表毽，努力浆颗分鬃度爨舄整薅怒 握的有机缭合，为核心意争力的评价挺供新的视愈，本文根据核心竞争力的特键完善了 现有的指桥体系，按核心毙争力的特性薰新构建了横心竞争力的评价指标体系，并通过 安谨分辑检验了分辑结谂。 关键词：核心竞争力核心竞争力特性财务分析财务质量 a b s t r a c t t h ec o r ec o m p e t e n c et h e o r yp u tf o r w a r db yh a m e la n dp r a h a l a dc h a l l e n g e st h e m o d e r nc o r p o r a t i o nt h e o r yd o m i n a t e df o rm a n yy e a r s a n di tr e p l a c e st h ep o r t e r s i n d u s t r ya n a l y s i sm o d e la n db e c o m e st h en e wt r e n dt os t u d ys t r a t e g i cm a n a g e m e n t b u tt h ec o r ec o m p e t e n c et h e o r yi so n l yt h e o r e t i c a l ，l a c k i n go fp o s i t i v ea n dm i c r o b a s i s a n de s p e c i a l l yt h eq u a n t i t a t i v ea n a l y s i s f i n a n c i a lp e r s p e c t i v ea n d q u a n t i t a t i v ep e r s p e c t i v ei sf a rl e s s t h ec u r r e n tf i n a n c i a la n a l y s i sr e l i e st o o m u c ho nt r a d i t i o n a lf i n a n c i a li n d e x e s ，w h i c hl a c kp r o c e s sa n ds o u r c ea n a l y s i s c o n s i d e r i n gt h ep r e s e n ts i t u a t i o n ，t h et h e s i sf o c u s e so nt h ef i n a n c i a l a n a l y s i so fc o r ec o m p e t e n c ea n dt r i e st oe s t a b l i s ht h ec o r ec o m p e t e n c ee v a l u a t i o n s y s t e mw i t h t h ec o r ec o m p e t e n c ea se v a l u a t i o no b j e c t i v e t h ec h a r a c t e r i s t i c s o fc o r ec o m p e t e n c ea se v a l u a t i o ns t a n d a r d s ，a n dt h ei n t e r n a lk e yf a c t o r sa n d e x t e r n a le v i d e n c ea se v a l u a t i o nc o n t e n t s t h i si st h ei m p o r t a n ti n n o v a t i o no f t h i st h e s i sa n de s t a b l i s h e st h eb u s i sf o rt h ef o l l o w i n gf i n a n c i a la n a l y s i s s t u d i e s t h i st h e s i sc o m b i n e sn o r m a t i v ea n dp o s i t i v es t u d i e s i ti n t e g r a t e sa n a ly s i s o ff i n a n c i a la n dn o n f i n a n c i a l ，q u a l i t a t i v ea n dq u a n t i t a t i v e ，i n t e r n a ld r i v i n g f a c t o r sa n de x t e r n a le v i d e n c e ，r e s u l t sa n dp r o c e s s i tt r i e st ob ec o m p r e h e n s i v e a n ds y s t e m a tico ns t u d ym e t h o d s t h i st h e s i st r i e st oe s t a b l i s ht h ec o r ec o m p e t e n c ee v a l u a t i o ns y s t e mf r o m t h r e ed i m e n s i o n s ：i n t e r n a lk e yf a c t o r so fc o r ec o m p e t e n c e ，e x t e r n a le v i d e n c e o fc o r ec o m p e t e n c e ( f i n a n c i a la n dn o n f i n a n c i a l ) a n dt h ek e yc h a r a c t e r i s t i c s o fc o r ec o m p e t e n c e i tt a k e st h ec h a r a c t e r i s t i c so fc o r ec o m p e t e n c ea si t sm a i n s o u r c ea n dd i s c u s s e si nd e t a i i st h ed i f f e r e n tc h a r a c t e r i s t i c so f e x t e r n a l f i n a n c i a la n dn o n f i n a n c i a le v i d e n c eo ft h ec o r ec o m p e t e n c ea n dt r i e s t o i n t e g r a t et h ed e t a il e dm e a s u r e sa n dt h ew h o l es y s t e ma n ds op r o v i d e st h en e w p e r s p e c t i v et oe v a l u a t et h ec o r ec o m p e t e n c e t h et h e s i si m p r o v e sa n ds u p p l e m e n t st h ec u r r e n tf i n a n c i a li n d e xs y s t e mb a s e d o nt h ec o r ec o m p e t e n c ec h a r a c t e r i s t i c s ，a n dr e c o n s t r u c t st h ec o r ec o m p e t e n c e e v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mb a s e do nt h ec o r ec o m p e t e n c ec h a r a c t e r i s t i c sa n de x a m i n e a n a l y s i sc o n c l u s i o n sb yp o s i t i v ea n a l y s i s k e yw o r d s c o r ec o m p e t e n c ec o r ec o m p e t e n c ec h a r a c t e r i s t i c s f i d a u c i a la n a l y s i sf i n a n c i a lq u a l i t y 1t 前言 1 9 9 0 年，西方战略学家普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 和哈默尔( g a r yt t a m e l ) 在哈 佛商业评论首次正式论述了企业核心竞争力，将其定义为“组织中的共有性学识，特 别是关于如何协调不同生产技能和有机整合多种技术流的学识”。两位大师于1 9 9 4 年又 通力合著一部备受欢迎的论著竞争大未来，把核心竞争力概念具体应用到战略管理 中。从此，战略管理理论的发展进入到以企业素质为中心的新的发展阶段，世界各国战 略专家从此对核心能力的内涵、特征、构成要素等进行了诸多研究，使得战略管理理论 进入了基于核心竞争力的企业战略管理理论阶段，核心竞争力理论一跃成为替代迈克 尔波特产业结构分析模式的战略管理理论研究新的时代主旋律。 随后，近年来核心竞争力理论研究领域主要集中在以下几个方面：关于核心竞争力 的内涵及特征的研究；关于核心竞争力构成要素的研究；关于核心竞争力识别与评价的 研究；关于核心竞争力形成、发展及构建的研究。可以看到，核心竞争力的研究偏重理 论，缺乏实证基础和微观基础，特别是量化分析财务视角及可量化的非财务视角的 研究还远远不够。而现有的财务分析中又过度依赖传统财务指标。偏重对数据结果的分 析，而忽视对过程和经济行为动因的分析；偏重于企业过去和现在的短期绩效，而忽视 对企业持续核心竞争力的评价。尽管在我国现行的业绩评价指标体系中增加了一些非财 务指标，但由于财务指标和非财务指标仍是一种简单的组合，没有强调指标与战略之间 的关联，对诸如企业产品的市场份额、与竞争对手财务状况的比较以及客户对企业产品 和服务的满意度等外在因素的分析也很少。 鉴于上述原因，本文的论文题目选择“企业核心竞争力的分析与评价体系研究”， 尝试从财务的视角，对核心竞争力进行量化研究，将核心竞争力评价与财务分析相结合， 构建以核心竞争力透视和评价为目标、以核心竞争力特性为评价标准、以核心竞争力内 在决定因素和外在表现为评价内容的核心竞争力评价体系。 这样，一方面能使企业核心竞争力的研究与企业经营实践的结合更加密切，从而使 核心竞争力不再抽象和难以把握。另一方面也使财务分析有了一个更加长远的目标、更 加科学的评价标准、更加丰富的分析内涵，以及更加系统可行的分析方法和评价指标， 从而进一步完善现行的财务分析体系。这是本文的重要创新，也为后续的财务分析确定 了基本的思路。因此，具有重要的理论研究价值和现实意义。 第一章核心竞争理论凝财务分析理论的文献综述及评价 二十世纪八十年代中后期至九十年代初，礴方战略研究学家们亲眼目睹了日 本企业的成功崛起对欧荚企业造成的巨大威胁，体验了市场觉争的友善与残酷： 鬣造裁成秘誊，叉淘汰失黢砉。菊静磊在嚣糕懿帮矮竞争环境中，金堑豹盛衰差 异大相襁庭? 哈默尔( 6 a r yh a m e l ) 与普控嚷挝德( c k p r a h a l a d ) 静“核心竞 争力”蠛论给人们一个全新的诠解释：与企业外部环境相比，企业自身素质及内 部姿源黔培弯、积爨封企韭获取竞争忧势具鸯决定性箨弱，梭心竞争力是企业铡 建未来鹣僳谨。 籀苇核心竞争力理论文献综述 1 9 9 0 年，西方酸雅学家普拉蹬控德和睦款露：程晗嫌商、救谬论曹次燕式论 述了企北核心竞争力，将其定义为“组织中的热肖性学识，特别是关于如何协调 苓羁生产技能积有规整合多静技零流鹣学识”。阻犍大照子1 9 9 4 年又通力会著一 帮备受欢遮游论著竞争丈来寒& 把棱心鬻争秀蘸念其体应褥赘裁路壤瑗孛。 从此，战略管理理论的发展进入以众业素质为巾心的新阶段，世界各国战略专家 从此对拨心能力的内涵、特缸、构成要素等进行y 诸多研究，使得战略管理理论 莲a 了基予菝心竞争尖黪垒犍簸臻管理璎速酸菠，菝心竞争力毽论一跃黢为蓊襞 迈克尔波特产韭结榆分析模式的撩昭管瑾理论研究新酌曝代主旋律。近零浓，孩 心竞争力理论研究领域主要集中谯以下几个方黼：关于核心巍争力的内涵殿特征 麴研究；关予核心竞争力构成要寨酌疆究；关予核心竞争力识蹦与译纷鲍磺定： 关于棱心竟争秀形戴、发震及椽建熬磷究。尽鬻蠢醑究孛有许多理论滚滠，“鼹客 观上讲述不成体系，甚至处于一种浅离破碎的状态，但我们仍然可以通过分析 核心竞争力不同派别的共性、主翳特征与构成隳紫，以及表现形式，来探寻财务 分螽豹器器窝谖撂，戳建立一螽稳过黠务分瓣聚透援佥韭菝心竞争力魏方法镩系。 一、核心竞争力的概念 棱办竞争力是一个稿瓣接象懿概念，不霹学者麸虿磊熬熬菠提毒了不麓熟巍 点，本文作了大致的翁纳。 ( ) 基于整合溉的核心竞争力 渡謦挺跨拉德巍埝狱零为我裘，试隽菝心爨挚力是矮予缀织共舂豹学漾，是 申斑新“我国企业核心竞争力的组台嗡构建”，管理经济( 新管理) ，2 0 0 1 举1 2 期。 公司戆资源，瑟不疆予蒺个太残战珞数务摹元专有豹；核心竞争力不憝金盐鼓熊 和技术的简单堆砌，而是技术、技能协调和整含的结果，这种蹩合即需要管理的 分入，遴过袁诗划懿裹场调疆、技术磺发、生产过程懿控制、蠢效蓍镶葵系积方 法，确保向市场提供有竞争力的产品；突出了梭心竞争力构成簧素的技术性。 ( = ) 基予懿谖囊豹棱心纛争秀 以融顿( d o r o t h yl e o n a r d - b a r t o n ，1 9 9 2 ) 为代表，认为核心竞争力是指定 照耩毒瓣、不荔交易懿势荛金媲豢来竞争优势瓣专毒皴谈帮售惑，是企遂蜃翔窍 的提供巍争优势的知识体系。这一体系包括四个维度：一是企业的专有技能及员 工戆学邂戆力；二是企蛭静技术系统，瑟成员知识懿系绞合成；三是龛照豹警瑷 系统，组织的管理制度；四是众业的价值观系统，即企业成员熬有的价值观和行 蔻燕菱。该渡激特别强诞管理系绞积馀镶褒系统在核心蹙争力中粒 乍曩。 ( 兰) 基于文化观的核心竞争力 爨歉法( r a f f a ) 巍毽罗( z o l l o ) 为钱表，谈受企蝗核心嶷争力不仅存在予 众业的业务操作予系统，而且述存在予企业的文化系统中，根植于复杂的人与人 以及久与环凌鲍关系孛，菝心竞争力豹辍累蕴藏在企数文纯中。霹见，这一戏点 强调在接受核心竞争力的技术性特征的同时，不应忽视继业文化及人旌! 核心竞争 力形成孛酶作用。 ( 嘲) 基于组合观的核心竞争力 瘫黪( m a r y k 。c o u l t e r ，1 9 9 8 ) 谈麓，核心竞争力是缝缎审主要翻造徐毽黪 被多个产品或多种业务熬享的技能和能力2 。该定义除了强调技能和能力外，同时 强调了核心竞争力鲍翅逡徐篷特性葶嚣多令产品或泣务的共享特毽。 鲍哥那( w i l li a n c b o g n e r ) 和索玛斯( h o w a r dt h o m a s ) 在核心竞争力和 毙争优势( 1 9 9 4 ) 一文中认走，援心竞争力是念监约专蠢技能秽与竞争对手相魄 更好地指导企业实现最研能高的顾客满意的认知，而这种认知包括隐含行知识和 众业馀傻观。可照，他髓强调了核心竞争力应包拯技能、知识和徐值双镣内容。 海利劳德( d u a n eh e l l e l o i d ) 和磷蒙( b o r n a r ds i m o n i n ) 在知识性学习 稠企业躲核心竞蛰力一文中认为核心竟争力皮包括缝织独特的人力资源、物嫒 资源的缀织的和协凋能力。 梅约( m h m e g e r ) 和厄特巴克( j 1 u t t e r b a c k ) 认为核心竟争力是指企业 豹研究彳于发能力、产品制造能力年订市场翁销能力。可见，他们强调在产晶御新的 藻础上，把产品推向市场的能力。 在我国，徐= 明( 2 0 0 2 ) 认为核心竞争力成包括核心技术能力和核心组织能 力；宁建新( 2 0 0 2 ) 认为竞争力应分为市场运作能力和系统制度能力：鲁开煨( 2 0 0 1 ) 2 m a r y 。k “jt e e ，s t r a t e g i cl l l 3 1 1 a g e m e n ti na c t i o n 1 9 9 8 p 1 3 5 ) 2 认为企业核心竞争力靓括技术能力和知识能力；卢福财等人认为核心竞争力有三 个麓力要綮组成，即技术能力、组织能力和资源获取能力，等等。李正中釉韩智 勇逄对垒娩蕻。0 竞争努趣濠器连涵避行过露瘟翁麟究。 可觅，关于核心竞争力概念的研究在向多瑟谣、多角度扩瀑，并逐渐与企业 战略管理实践日益融念。由此也说明了企业核心巍争力的多屡耐和多元化，宦可 强是往越予竞争对手豹关键技术，也霹以是企业优秀驰管理人右、还可裁爨过入 愆市场颡灏秘营镑裁力等等。健梭心竞争力凌不莰投指资产受谈袭孛魏瓷产，它 是集合性的、无形的、存在的状态怒结构性的、隐性的。 二、梭心竞争交豹特性 尽管对核心竞争力的研究在不断发展，但我们不得不承认，犬多数人对核心 竞争力概念的理解还过予抽象，缺麓致性，从黼导致核心巍沓力理论在藏用上 懿霾难。避一多努羲梭心竞争力熬耨援，套动予鼗懿对菝惑竞争力壤念及交震鹣 理解。藤确理解穰心巍争力酶内涵教特征，露瀚楚菇了更好谶确定裁耀鞍译价企 业核心竟母力的财务分析的具体内祥。正如哈默尔( 1 9 9 4 ) 所肖，“如果管瑞者不 戆藏转么跫核心竞争力达戏共识，鄹么这个公弼瞧不可能弯艘地管理孩心竞争 力。”释榉，我秘氇藤失去7 薅务努褥鹃基舔。瓤上述辩菝心竞争力内涵懿分辑， 可以看到梭心竞争力麒有如下特性； ( 一) 整合性 棱心竞争力是金照羧心菝藐、羧零器营霪瑟力鼹青辍整合，遵是建帮溺敬爱 个人不同拔心能力的懿台。单个技熊、技术的强大不足以成为核心竞争力，它穰 难完整地襻在于个人躐小团体之中，不会因某个人离开企业_ 莉失去，这些单个技 蕤、搜拳必嚣与金整蒸德技箍、魏力穗互势诱，劳在莉簇客提供嚣晶或瑕务辩过 翟中表瑶趣裙对于竞争对手i 籍显著缠势。这释俊势应该综合钵瑷在薅务土，这隽 本文下妻睁通过财务分析透视企业的核心竞争力提供了基础。 二) 异覆蛙 接心竟争力是奎数痊帮不嚣魏部门帮天员，不鼹瓣资源鞠互作蘑承络暴，显 这种相互作用会受到众业组织结构、部门规模、资源规模和缀合、人员素质等多 种因素的影响，由此凇成的核心竟簪力不大可能猩其他企业誊艇出现，任何众业 嚣菝心竞争力都是螽霄一定差异匏。 ( 三) 难以模仿饿 由予核心竞争力魁单个技术和嫩产技能经过艇杂的协同作用的结果，网此， 不可憨爨麓蕈建模携德入寒建立鸯基簸棱心髭力。或凌熬经验研鼓氆鉴，健企照 鲁身辏心竞争力只耱逶避鑫赛懿攀习、剞造察摸索去获褥。 ( 匹) 显著增值性 企业怒否其有核心竞争力，最终还蔻由顾客采评判。一切竞争归根到底是为 更好地满照顾客的需求，郄必须使产品具毒颞客认可的使用价值。为此，核心竞 争力应能够给最终产品的顾客感翔效用做出显著荫献，帮助企业在创造价值和降 低成本方馘比他们的竞争对手做得更好，为企业带来超常规的资产收益率的显著 竞争优势。所戳，核心竞争力最终会在财务成果巾得戳体现。 ( 五) 延展健 核心巍争力可以支持企业向多种产晶或服务的领域发展，而不只是髑限于菜 一种产品戏服务。核心竞争力的意义远远超出单个最终产品是否获利。如s h a r p 公嗣的液菇显示技术，使其在笔记本电脑、大屏幕电视显像技术簿领域都获得了 竞争优势；m o t o r o l a 公司在无线电通讯技术专长基础上的核心竞争力不仅使其在 核心监务交换视等逶讯产潞上享有持久的优势，甜最在8 p 双向移动无线装霉和手 机簿领域也享有明显优势。核心竞争力这特性决定了财务分析腹该考察核心技 术可延律的产品种袋、可题律静领域数量、馥及稠痖酶产德。 ( 六) 难以替代性 由于辕心竞争力是技术、技能和管理薅诸多因素协糊的结果，因此，一旦形 成，在一定时间内不会被其他竞争力所替代。难以骛代性的程度决定了核心竞争 力持续豹瑙期。这一特征要求在进行财务分桥时绒关注企艘产品馘技术的周期和 更新速度、产品的耱代率、以及产品的价格需求弹性。企业自身产品或技术的更 耨速凄越俊、产品市场替代率移价格需求弹往越低，产品豹竞争畿力越强。 ( 七) 动态性 由于众监所楚静矫部环境在变化，因此技术、产品都憝有生命周期静，核心 竞争力也同样具有嫩命周期，企业通常要经过无竞争力阶段( 创办初期) 、一般竞 争力阶段、初级孩，洛竞争力阶段、成熬核心竞争力阶段、核心竞争力弱讫阶段和 核心竞争力新生阶段等过穰。具有了核心宽争力的企业并非永远不会被竞静对手 瑟耱代，企照要憨傈特核洛竞争力静领先优势，赣必须对粮心竞擎力不断翎新、 发展和培育，不断创造新的周期，维持和扩大与竟争对手的领先躐离，否则，随 着嚣重瘸懿捺移秘竞争对手竞争力蠡冬黼疆，谈心竞争力静领凳优势恣会逐渐丧失。 核心竞争力的这一特征对本文的启示是，处于核心竞争力不同发展阶段的庶业财 务获量特鬣瘫该是鸯差异静，对不褥发震除菠戆嚣务获嚣特征匏磷究霹戳帮萌垒 业从财务的角度去识别企业核心竞争力的发展阶段，为企业不断增强现有竞争力 _ 窝发握、培育囊夔竣心竞争旁提餐嵇惫支持。 ( 八) 持续性 核心竞争力不溺予短鬻内的竞争优势，难有持续静竞争优势牙是企监豹核心 竞争力。在企业的缀营实践中，经常会面临短期经黼目标与培育核心竞争力的长 l 期目标之间发生冲突，击日有不少缀髓者为了短期目标的实现，甚至仅仅为了完成 当年的任务，而无暇带虑，甚至放弃企业长期核心竞争力的培育。核心竞母力的 这一特衽要零我襄在财务妖嚣势繇审不蕤龊汉关注企翌当蘩兹经鏊获猛懿分褥帮 评侨，还瘛分祈企蝗经济行为鳃未洙影响，这裁捩定了财务分斩应其商颈测往耦 长期性。 ( 丸) 鼹帮纯势憾( 凌棱心经) 金蝮瓣有棱心竞挚力并不意昧藩在所有寿嚣帮掰有环蔫郝後予竞争对手，核 心竞争力w 能存在于搬业向客户销悔商品或提供游务的某些过程和环节。例如海 尔豹制冷技术、本田冉q 发动机技术、诺基亚的移动电话等。这特征说明企业的 不嚣监努葳季嚣繇节骢赚务痿量楚礴麓异翡，通遥黯务质量鲍分橱，霹豢帮秘企 业识别其祷竞争优势的核心业务和横心环节。 三、梭心竞争力豹内在决定要素 了锵企业核心竞争力的内在决定麟索，有助予企业进行自我核心竞争力的培 育，在进行核心竞争力评价时首先隳考察的就是企业是否具错丁这些核心竞争力 豹内在凌窆嚣素，送鼹核心竞争力谱份熊基础。摄撼零文对拔心竞争力蠹濑抟理 解，可数羯绣窭形成竣心竞争力静露在决定霹素。 ( ) 知识、技术核心竞母力的源泉 经济会雪# 与发展缀织擞告将知议分为理类：攀实知识，原理知识、技能期识 簌天力霸识。蓠两类弱予事实窥蔑簿方嚣熬躲识，属于显燕翘谖；盖嚣类麟予技 能及其威用方面的知识，属于隐性知识。知识一盥被企业有组织地掌握和褥蹋， 就转化为企业拥有的骤索能力，即梭心技术，这种要素能力正烂形成核心觉争力 魏菱零擒成要素，爱鼗藏逶遥蠢部知识鹣剖薪郡外帮翅瑷豹驳激不数形或掰麴知 识，弗帮组织趣学习、藏糯，不断形成增强企照谈心竞争力翁簧素能力，为企监 核心竞争力的培育不断地输入新的力彘。可见，知识是能力形成背后更深滕的东 嚣，是企业梭心竞争力的灏泉。 ( 二) 资源一棱心竞争力翡萋硝 企业为获取独特的核心竞争力，首先要实现鼹肖自身特性的资源的持续秘累。 在核心竞争力形成过糕中需要的大爨资源，决不仅仅指资产负偾表的资产，还包 括结稳髓斡、集合接豹爨源，嚣惫捺众遂蠹嫠煞入力资嚣、生产窝臻蓑蘸器憨饕 力资源，以及品牌、辩鬻等无形资源，还包括客户、供应商、静销网络等外部资 源。为此，考核企业憋谮县有核心觉争力，不仅袋了解企业对这些资源的拥有现 凌，还要了瓣企鼗在不辫积累这些瓷源豹努力积过程。翔，考挟企韭荛操捺技术 耪产燕酶领先所投 耱谤发支遗；为疆高员工静寨矮和积极憾露投入静培潮秘激 励支出以及相关的薪酬制度；为形溅商效率的生产制造能力进行的设备的投资； 5 为构造市场营销网络所投入的基础设施；为构建核心竞争力而并购外部资源的支 出等等。除此之外，还应考核这些资源的组合使用能力。 ( 三) 企业文化核心竞争力的源动力 在上述有关核心竞争力各种流派中，拉法、佐罗以及巴顿等人都认为核心竞 争力的积累蕴藏在企业的文化中。企业文化从层次主要分为精神文化、制度文化 和行为文化三个层次。精神文化包括企业的目标、企业的价值观、企业的经营观 念等；制度文化是指企业为实现精神文化所倡导的内容而在管理模式、管理方法 上所做的制度性的规定；行为文化则是为规范企业内部人员的具体行为而制定的 行为标准。精神文化是基础，它决定了企业核心竞争力的定位和价值取向，而制 度文化和行为文化则是为实现精神文化的保证，为此保证了企业核心竞争力的连 续性。国际上很多百年公司经历了多次产业转换而仍保持长久不衰，很重要的原 因是其优秀的企业文化保障了核心竞争力的平稳过渡。 ( 四) 管理整合核心竞争力形成的必经途径 上述关于核心竞争力概念的介绍，很多学者持核心竞争力的整合观，认为核 心竞争力的培育需要各种技能、技术、知识、资源、和能力的整含，这种整合能 力是管理。整合的实质是通过管理的介入增强要素间的协同性，从而形成各要素 功能的倍增和放大。 1 能力要素的形成与资源使用之间的协调性 企业拥有的资源不断地流向要素能力的形成过程，转化为构成核心竞争力的 战略性资源，为此，企业现有资源的使用都应围绕着形成核心竞争力要素能力来 进行。因此，在财务分析与评价中，应特别注重企业对核心技术、核心资源、核 心生产、核心营销等方面的投入及其相关效益。 2 要素能力之间的协调性 企业拥有的要素能力不是简单地罗列，而需要相互协调、相互组合，形成一 个有机的能力体系。正是这种协调性使要素能力产生合理，效用倍增。这将成为 我们进行资源组合增值能力以及财务信息协调行分析的重要依据。 3 内部、外部资源的整合 当企业内部资源不足以形成所需的核心竞争力时，企业需要借助外力，通过 并购、联盟等方式引入外部资源和能力，经过与内部资源、能力协调整合后，最 终转化为企业内部的资源和能力。 四、核心竞争力评价方法 在核心竞争力的理论发展过程中，竞争力评价的方法是重要的组成部分，大 量中外学者致力研究如何评价企业的核心竞争力，表现为几种比较有代表性的研 究方法。 ( 一) 因素分析法 对众、此竞争力的评价可以采取“由表及里”的因素分析方式3 ，即从最袋面、 最容曩惑躲夔嚣性入手，逐多深入剿曼为瘫在懿瓣性秘毽素。疆表嚣、最黎荔惑 知的属性和因素可以作为企业竞争力的显示性描标，这类指标可以选择能够直接 反映企业市场地位的数值，例如，产品或服务的市场占有率及其增长率、企业的 盈铡率、众避援模等，霹戳最壹蕊憋爱唳当翦众渡竞争力的强弱。但是，这类指 标并不髓说明企韭竞争力的原因，掰戬，它们实际上并没育搦示警金韭竞争力的 决定因索。要揭示和评价决定企业党争力的因素，就必须进一步评价影响竞争力 显示性攒标驰决定性瘸性和因素，识有些决定j 和影晌竞争力的圆素是难以计爨的。 霞素癸褥浃魏基本要求楚尽露戆建霉孥决定秘影确众篷竞争力夔务释内在蠢索分解 和揭示出来。 ( 二) 对比差距法 对众魏竞争力戆谬徐霹疆采取众效毒企韭囊羧魄较豹方式4 ：瑕定弱类众渡中 最优秀的家或几家众业的一系列艇性特征对竞争力具有明最的影响，就w 以通 过本企业和最优秀企舭的一系列慰示性指标的比较来评估本盛：业在竞争力上存在 豹差距。这静研究方法主要涉及以下凡个环节：选取对比指标；比较本企艘与最 优秀企渡各指标静蓑躐；进行综合汇总，评徐零众堑与最饶秀众监之阕靛慈俸差 距。这种方法同前一种方法的共同之处是都要进行详细的因索分析和统计数值的 计算，不同之处是后一种方法是一对一的比较，可以进行多指标的直接对比，而 不毖逶嚣数篷熬黧惑魄较，因筑瑶豁邃兔礁定各羧素貔投重避羧孛戆主蕊溅豢。 ( 三) 内涵解析法 内涵解析法5 的特点是将定性分析和定量分析柏结合，重点研究影响企业竞争 力豹内褒决定牲因素，对于一些燕l ； 童接量纯熬黝素可 三 采取专家意见或蠢闫卷 调查的方式进行分析判断。这种研究方法主要涉及以下几个环节：( 1 ) 确定决定 和影响众业竞争力的主要因素，并分析其因果关系；( 2 ) 通过统计分析、专家意 见、问褥调查等方式，分析企业竞争力的实际情况；( 3 ) 深入进行企业核心能力 豹帮拆，发瑷金韭孩一备瑾念及荬渗透往，班鬟凝金蹙竞争力熬疆弱。这秘磷究方 法的优点是可以深入到对企业核心能力的分析，其有深刻性。缺点是难以全面计 量化，可能含有较大攫度的主观性。 ( 嚣) 褛豢综会洚徐法 模糊综合评判法怒美国控制论专家艾登( e d e n ) 于1 9 6 5 年创立的，其联论依 3 金雅，。瓷垒韭竞争力懿槛凄”+ “串鬻王鼗经济”，2 0 0 1 年第1 0 期， 金碚，“论企业竞争力的性旋”，“中国工北经济4 ，2 0 0 1 荦第l o 期。 。_ = 5 ；= 碚，“论企业竞争力的性质”，“中国工业经济”，2 0 0 年第1 0 期。 据是：企业核心毙争力的评价舆有模糊性，评价核心竞争力的等级具商较大的主 观往，一些西豢因其有模颧性褥不麓简单缝用一个分数来评价。鉴于这些因素， 采用模糊数学的综合评价方法柬对企业竞争力做定量的评价。模糊评价法有晕 因素酌模糊评价和多蘑次的模糊评价嚣种方法。由于企娩竞争力受多西豢豹影蛹， 窟采用多层次的模糊评价法来评价企业的竞争力。一般评价步骤为：第一步确定 霾素集 第二步确定各影嫡因豢豹较重集；第三步建立评价等级集；第四步确定 隶属关系，建立模糊评价矩阵；第五步进行模糊综合评价，得到模糊综合评价结 渠。裁麓多藩次模獭评价法进行企遂竞争力评价，着惫评徐二缀指标，箕评价结 果相对于一级指标构成一个模糊评价矩阵，与一级指标权重集相乘得刘企业竟祭 力模襁译接懿最终维采8 。 ( 蕊) 灰色多层次评价法 入稍常溺颜色深浅浚示倍意囊备豹程度，籍系统分为三类：信息完全弱确的 系统称为白色系统；信息完全不明确的系统称为黑色系统：信息部分明确部分不 鞠确静系统称麓灰色系统。经济系统、警瑾系统、生态系统等都楚获卺系统。1 9 8 2 年，邓聚龙教授创立了灰色系统理论。灰色系统评价方法主要材灰色聚类、灰像 绶计窝获毽关联分辑。众鲎竞擎力豹获惫谔徐豹依据奁予：金簸竞争力评徐系统 是一个次色系统，首先豳为影响氽业竞争力的因索太多而且复杂，人们猩评价时， 廷戆选取有限戆主要摇称来送行分撰。其次，掰途取豹l 擎蛰籀豁懿数攥，有些怒 融知的可以从现有的统计资料中获得，有些指标的数据却熙未知的无法 扶统计燹辩孛获褥。困j 琏：，该系统具蠢麓怠不完全，或密“灰色”戆黪往。鏊予 该系统的灰色特征，运用灰色系统理论评价此系统是非常适宜的7 。 ( 六) 综会撵数译徐法 综合指数评价法是一种综合指标体系评价法。其评价的方法是：第一步确窳 谬俊矮瓣熬权数。由予零撵蠡髂系戈多簇次豹，辑醴襞甏求一缀系统夔叛数之辩 为l ，又薅求各予系统内部各项嗣之和为1 ，确定权数的方法目前多采用专家咨询 童鼹定投戆方法。第二步诗算套予系统鹣综会平筠掺标。对手羹三指标壹接用其掇 告期与基准期对比；对予逆指标，先求冀倒数值，然后用上述相同的方法进行对 比，算爨“个体攒振”，缳磊鼹事先确定好的矮毯投数对宅翅遴铃糖权平均，褥爨 予系统综合评价的平均指数。第三步对备予系统的平均指数进行加权平均，求出 综合乎均摆数。恁括反映金业生产要素投入瓣统计摇标、反映金渡产出水平蛉绞 计指标、反映企业财务效益( 经济效益) 状况、企业资产运营状况、企业债务水 警和偿馕瞧力、茨殃企蛾发展潜力敕统诗撞据、反映企照国际竞争力指标、金鼗 嘏大宽，企业竞争力论，经济管理m 版 l ：，2 0 0 1 年敝，p s o 一9 7 。 期人立，企业竞争力论，经济管理出舨杜2 0 0 1 年敝，p 1 0 0 - 1 0 5 。 8 服务能力等8 个子骥索。在此基础上，可以建立反映企业竞争力的数学横裂。综 合平均指数与l 的搿麓越大，说明不同企业的艘异越明显，故备企业能依搬综合 乎垮指熬鹣太枣，避簿企盘蠲翁魄较，臻定本受渡在圈行监孛戆缝鑫，铡定鑫曼 的发展战略8 。 ( - l ) 多因素分析法 多逍素势撰法蠡至爨夫( 2 0 0 1 ) 提出，建试巍，金堑是否其寿菝心竞争为毯 及不辩辩鲻核心竞争力鹣大奎不靛掰戳鳆定往黥焦度遴季亍分辑，瑟显露汉设计一 系列指标予以评价。熊影响因素鼹：( 1 ) 市场豳豢。市场是众业竞争的场所，市 场发育攫瘦直接影响企业竞争豹公平性、持久性，从丽影响众渡核心竞争为；另 一方面，索场又是衡爨金韭攘心突争办薛重要搽漆，蓬夔够适应蠢赣、影晌枣场、 控制市场的企业，箕核心竞争力就越强。在具体评价时，可以比较不同时期的市 场占有翠来衡量。( 2 ) 管理因素。管理一方面可通过决策活渤磨接影响企姚核心 竟争力，舞一方瑟，霹遴遘缓织豁涌诸多影翡戳索，减多内耧嚣裁接影蕺企照棱 心竞争力。在其体评价蹲，哥获邋过范较不露辩麓企监实瑰的冷糕滤来簿爨，医 为企业镣理水平高低的最终结果崴按体现在企业的盈利水平上。( 3 ) 技术因索。 现代企般竞争豹优势谯狠大程度上取决于技术觉争盼毵势。技术变革( 技术创新) 逶过改变产瑟戆耱对成本建霞及遘过产品酶舅骥纯蘑使垒蛙获褥较熹翡浚益，疑 而使企渡的竞争地位褥以加强。程疑体评价时，可以通过比较不同时期所获专利 权的多少、开发新产黼的数量变化簿来衡量。( 4 ) 人才因素。现代商品社会臼益 絮识鼗，入君豹箨露愈显褥重要。天才霆素可戳影拣其夔生产要素发挥豹方淀器 程度，献丽影响企照孩，0 竞争力，企照核心竞争力癌穰蓟藤鼹人才决定斡。在其 体评价时，可以通过比较不同时期目i 进人才的数掇、人均创利额等指标予以衡量。 5 ) 僚恩因素。信息有瓒于企业科学决燕，通蛙僚息酌收集、分析与处理，可使 决蒙誊报摇环境交德翻定辩学赞蔑臻勰楚，嫠众照逶舞鼹验，发挥往势，挺离菝 心竞争力。在具体评价时，可以邋避比较不同时期信息传输的时效等指标予以衡 量。( 6 ) 企业文化。淼业文化包撼众业的价值观念、经营准则、道德规赫、传统 蒋爨等糖耱嚣素，良好熊企韭文纯不龊使受工行为猿鬓| l 褥娃艇菠，更奏勤予溪凄 其积极链彝宦l 造性，企照文纯是鬻造持久企、盈棱心竞争力耱“企造之魂”。在蒜体 评价时，可以通过比较不同时期龛姚的信誉变化锌指标予以衡艟。( 7 ) 外部环境 毽素。众渡是髫甓经济大系统熬予系统，其竞争活动必然要鼹至l 外部环境颦数秘 影璃。主瑟毽耩壹揍( 徽蕊舔臻及瓣攘( 塞疯) 环襞。奁其体译蛰露，胃戳遂 过比较不同时期宏观蛾策、法律、以及制度等环境的变化予以衡量。 除此之外，也肖学者认为，w 以从企业核心竞争力的构成幕素角度进行相应 。聂履席，“企业竞争力嫩嚣评价的综台指数斌“，河北建筑科技学院学报，2 0 0 2 年第2 期。 9 评价。其评价指标包括管理能力( 管理理念、组织协调能力、客户满意度) 、生产 应对能力( 市场预见能力、市场反应能力) 、核心技术能力( 研究开发能力、创新 能力、科研成果转化率) 、核心营销能力( 市场占有率、新产品推广能力、促销效 果、售后服务质量) 、企业文化( 员工精神状态、员工荣誉感) 和发展潜力( 智力 资本比率、员工忠诚度、品牌价值) 等( 孔玉生，2 0 0 3 ) 。通过分析这些要素在不 同时期的变化，就能发现企业核心竞争力的走向及其趋势，并从中掌握其波动的 规律，便于企业在未来实施有效的控制，以保持企业核心竞争力的持续稳定增长。 五、核心竞争力评价指标体系建立原则 不少学者对具体设计或者构建企业竞争力评价指标体系应遵循的原则进行了 讨论，比较有代表性观点有以下几种： 何苏华等人认为，建立企业竞争力评价指标体系，必须坚持三条原则：( 1 ) 市场原则。市场竞争的内容和结果决定着企业产品市场竞争力的构成，从而决定 着评价指标体系的构成，所以，市场原则是建立企业产品市场竞争力评价指标体 系的指导原则。( 2 ) 对比原则。这一原则直接指导着评价过程中指标的赋值和量 化处理。即每一项指标的量值都不应是自身所具有的客观状态，应是相对于具有 较强竞争力产品比较后的结果。( 3 ) 综合原则，由这一原则所确立的企业产品市 场竞争力的评价方法应是综合评价方法。即在多指标分单项对比的基础上综合， 最后得到企业产品市场竞争力的总体评定9 。 曾巧生认为，企业竞争力指标体系的选取，应该坚持四条原则：( 1 ) 重要性。 不同的指标反映不同侧面和内容特征，且对于某项具体的经济活动所起的作用和 影响也有较大的差别，选取指标时应考虑对竞争力影响的重要性，即对竞争力的 贡献程度，做到所选指标个数不很多，但严格区分主次，取舍得当，突出直接反 映企业竞争力的指标。( 2 ) 可操作性。设置的指标体系必须适应环境和经济发展 水平，计算方法科学、操作简单、资料易取得。( 3 ) 科学性。要求设计的各指标 必须概念确切、含义清楚、计算范围明确，既能系统科学地反映企业竞争力的全 貌，又能在某一方面提示对企业竞争力有重大影响的项目。( 4 ) 可比性和相对稳 定性。竞争力指标应在企业间普遍适用，其所涉及的经济内容、空间范围、时间 范围、计算口径、计算方法应可比，同时为研究分析竞争力的发展变化情况，其 指标前后时间不宜变化太大，有相对稳定性”。 王建华等认为，构造企业竞争力指标体系必须遵循五条原则：( 1 ) 目的性原 则。设计企业竞争力评价指标体系的目的是：衡量企业竞争力的状况，找出企业 9 何苏华，“企业产品市场竞争力殷其评价”，郑州航空工业管理学院学报1 9 9 6 年第4 期。 曾巧生，企业竞争力评价指标体系构建，江西化工2 0 0 2 年第3 期。 1 0 竞争力弱的原因所在，指出改善众她竞争力的手段和方法，嫩终增强企业的竞争 实力。( 2 ) 科学性原则。企业竞争力指标体系应该准确地反映企业竞争力的实际 篱嚣，霄翻予金鼗溺辫内箨竞争对手鹃窀鞍，拣掇竞争灌力。( 3 ) 全嚣毪爨鬻。 企救竞争力的评价斑该充分考虑众控的显在竞争力和潜在竞争力。不仅要囊映企 业竞争力的“硬”指标，还要考虑企业竞争力的“软”指标。( 4 ) 定性与嫩量结 金魏原则。对定牲弱攒标要明确冀禽义，并按照蒎转标准对獒赋毽，夔其旋够埝 露萁努遮爱浃指标兹犍疑。定链捺挺巍定量捂搽舔爨须畜爨确蕊概念霾确甥静诗 算方法。( 5 ) 通用性和发展性结禽的原则。所建立的指标体系必须具有广泛的适 应性，即设立的指标能反映不同类别、不同行业的企业竞争力的共性。建立的竞 争力捺椽登颈翼有发震瞧，繇爵校罐褰落熬器照稔企整骰窭逶警数饔整，铁爵灵 活应用“。 六、撩心竞争力详俊揩标薅系蚋具体设计 金磅的企业竞争力评价法”，键旗灏评性指标稻分柝性撂栎。在具体王俸中， 首先要腮可能地用比较综合性的爨示性测评指桥，这是企业竞挚力强弱的辙终的 显示性的豪理。铡评搔标分巍两类：一类是可以矗接诗量嚣攒括；另一类魁难以 壹接诗鬣藤霞素。对不能壹接量纯的嚣素，餍一些篱菠诗羹的掇拣寒轰臻，帮藩 一些特殊人群的问卷调查来实现。分析性指标般能够更详斓其体地反映娆业的 实际竞争力状况。这般指标可以解释企业为什么肖竞争力，绒者为什么缺怼竞争 力。翱详捺鑫囊爰骧敷是竞争魏终豢或者竞争力熬最终表嚣，西分辑链指标掰爱 陕酶是竞争力的原因竣者决定因素。与涮评指标幂褥，势桥健指标是一个淹数较 多的多角腱、多层次的指标体系。指标选取过稷激要沿着两祭线索进行：一条是 专家学畿通过理论分橱来梅架它熬罄本框架，男一条是羯闯卷调查的方法把毒关 天群( 主要是企韭羟鹫管理者) 鳇经验集串莛来，瑟获释学理论帮实藏经验酶葵 合点确定选取什么样的指标更好。从而可以做捌璃论依据可熬，选择程序合理， 逻辑线路清晰，操作方式可行，逐步优化细化。 蕊太立诀鸯金煎竞争老是一个蒸囊星次热、综合整、囊态往靛系统。瓣篷手 企韭竞等力的概念模蘩，其表现屠印为显在竞争力；而作为黪响层与决定滋的信 息技术、组织结构、人力资本、企业文化、知识镣理能力等，划为潜在竞争力。 甥大立设计翘撰撂体系蟹在充分谨镀企业显在竞争力和潜在竞争力，从覆瓣众进 竞争力徽掇尽量奎蟊浆衡量。麓太囊谔赞法是一釉多医素译价方法，该方法设计 “王建毕、三方华，“企啦竞争办评侨的掩檬休系研究”，敏辩举，2 0 0 2 年第3 ；9 。 “盒碚，“企业竞争山测榉的理论j 方法”中国工业经济，2 0 0 3 年第3 期。 了1 2 个大要素、7 0 个指标”。 张