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不良质量成本管理程序程序号:PX/QS2-06-2004版次/修订号:2/0共3页 第3页1、 目 的通过财务方式来度量质量体系是否有效。2、适用范围适用于对各项不良质量成本的收集、汇总、分析、纠正、控制等活动。3、职责3.1财务部负责不良质量成本科目的确定，组织不良质量成本数据的收集、汇总、编制不良质量成本报告。3.2技术质量部负责不良质量成本数据的收集、统计、核算并报告财务部，并针对不良质量成本报告进行评估和制定改进计划。3.3管理者代表负责改进计划的审批和组织落实。3.4管理者负责确定不良质量成本的目标及审批财务报告。4相关文件4.1经营计划 PX/QS3-03-015、工作程序5.1不良质量成本策划5.1.1由财务部按经营计划管理程序要求制定不良质量成本计划，确定不良质量成本目标，并报总经理批准。5.1.2年度不良质量成本编制依据：a. 公司经济计划和质量成本计划b. 公司经营方针和用户要求c.质量方针和质量管理现状5.2不良质量成本数据的收集技术质量部每月按规定的收集内容和职责，收集、统计本部门所负责的不良质量成本数据，确保数据准确及可靠性。5.3不良质量成本报告的编制、分析和改进。5.3.1由财务部根据技术质量部填报的内部不良质量成本统计报表和外部不良质量成本统计报表进行汇总统计，编制不良质量成本报告并以销售额作为基础，计算不良质量成本与销售额的比例。5.3.5由财务部将不良质量成本总额，内部故障成本总额，外部故障成本总额与不良质量成本计划中的目标值，采用图示法进行比较和反映其趋势。5.3.6每年管理评审前，由财务部将不良质量成本报告以及趋势图转交技术质量部，技术质量根据发生的故障成本采用排列图确定主要的故障成本种类，并结合与目标值的对比情况制定改进计划，按照管理评审管理程序的要求，提交管理评审。5.4每年末，由财务部根据一年的不良质量成本报告及目标达成情况，重新审批或修订不良质量成本目标及不良质量成本计划。6 形成的质量记录记录名称保存期保存地点6.1 PX/QS4-06-01内部不良质量成本统计报表 三年 财务部6.2 PX/QS4-06-02外部不良质量成本统计报表 三年 财务部6.3 PX/QS4-06-03不良质量成本报告 三年 财务部编制：审核：批准：不良质量成本工作流程图 制定不良质
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