积分方案.docx

积分方案一、积分制度目的积分制度是变相营销手段，其目的是：1、增加用户黏度，提升用户对公司业务的认同感；2、提高用户的参与度，提升吸引力；3、提高用户满意度；二、负责部门积分的日常操作由信息中心负责，积分的兑换方案或活动由市场部门负责。三、主要方法1、积分运作模式：制定积分规则作用于用户积分计算与统计积分释放和效果评估2、积分奖励点根据积分制的目的，用户完成某个业务操作点后，就可以给其积分奖励，其积分奖励点有：（1）基本操作：实现实名制认证、邮箱认证；完善全部个人信息、单位信息；开通托管账户；实现充值、绑定银行卡（2）投资投入资金多，获得积分就多；平均投资额越大，获得积分越多；投资频率高的，获得积分越多；（3）融资完成融资业务；对融资项目较多的用户给予积分奖励；对优质项目给予积分奖励；对风险合理项目给予积分；对信用度较好，按时还款的项目给予积分；对客户评价较好的项目给予积分；（4）奖励积分为提高用户的参与度，建立一定的奖励积分；建立月度投资排行榜，对投资投资额多的新、老用户给予奖励积分；对引进新用户的老用户给予积分；对提出意见的用户进行积分奖励；对登陆频率较多，操作频率多的客户进行积分奖励；四、具体内容（一）基本操作评分规则完成项目获得积分备注信息认证完成实名制认证1分完成邮箱认证1分完成个人信息填写2分完成单位信息或私营企业信息的填写2分账户绑定开通托管账户2分绑定银行卡3分实现账户充值4分（二）投资评分规则1、以投资额作为依据，获得积分分类获得积分备注用户总投资额实现第一笔投资3分投资总额达到3000元5分投资总额达到5000元10分投资总额达到7000元15分投资总额达到10000元20分投资总额达到20000元25分投资总额达到50000元30分投资总额达到100000元40分投资总额达到200000元以上50分当月累计投资额当月投资总额达到2000-3000元1分当月投资总额达到3000-5000元3分当月投资总额达到5000-8000元6分当月投资总额达到8000-10000元10分当月投资总额达到10000-15000元15分当月投资总额达到15000-20000元17分当月投资总额达到20000-50000元20分当月投资总额达到50000-70000元25分当月投资总额达到70000-100000元32分当月投资总额达到100000-200000元40分当月投资总额达到200000-300000元45分当月投资总额达到300000-400000元50分当月投资总额达到400000元以上55分平均投资额当月平均投资额5000-10000元10分当月平均投资额10000-15000元15分当月平均投资额15000-20000元20分当月平均投资额超过20000元25分2、每月投资排行榜信息部门可将用户分为新用户与老用户两种，每月依据投资金额编制投资排行榜，对投资额前10的客户进行积分奖励。客户类型分类条件奖励内容新用户注册期在2个月内的用户每月统计，投资额在前10名的客户奖励5分积分老用户注册期在2个月以上的用户每月统计，投资额在前10名的客户奖励5分积分（三）融资评分规则1、融资奖励分类获得积分备注首次完成资料上传，申请融资10分项目经理审核通过首次完成项目上线融资10分完成第一个项目的首次还款任务2分首次完成项目的全部还款计划10分出现逾期或违约情况不给积分2、优质项目奖励分类获得积分备注用户融资数用户累计完成2个融资项目5分不包括违约或还款逾期的项目用户累计完成3个融资项目10分用户累计完成4个融资项目15分用户累计完成4个以上的融资项目0分满标奖励两月计算1次，项目满标率为100%时（满标项目数/项目数）3分从第3个项目开始计算，统计过的项目不再计入下一次统计中两月计算1次，项目满标率为70%-100%时1分两月计算1次，项目满标率为70%以下时0分违约处罚每月评价，1个项目发生违约、还款逾期情况扣5分每月评价，2个项目发生违约、还款逾期情况扣10分每月评价，3个项目发生违约、还款逾期情况扣20分每月评价，4个项目发生违约、还款逾期情况积分清零信用奖励依据公司信用指标体系制定项目评价项目完成后，客户好评度在90%以上4分好评度：客户对该类项目投资的喜欢程度评分。评价不包括违约或还款逾期项目项目完成后，客户好评度在80%-90%2分项目完成后，客户好评度在70%以下0分（三）奖励积分分类获得积分备注对成功引进新用户的老用户给予积分3分/人引进的新用户在1个月内成功实现投资或借款才能被认定为成功引进用户对提出较好意见的用户进行积分奖励；1分/每次对登陆频率较多，操作频率多的客户进行积分奖励；1分每月奖励一次，奖励人数比例和评价标准由数据由市场部门确定四、积分的运用、计算、统计由于业务的运行全在服务器上操作，所以对积分的日常管理主要由公司信息中心完成。五、积分释放积分的使用是以积分商城的形式进行，有以下操作原则：1、积分释放的主要形式有：兑换商品，积分抽奖，抵用卷兑换，发放奖金等。可根据实际情况灵活开展相关工作。2、积分兑换是根据用户数量和促销预算情况，来设计兑换的方案。例如：本月用户总数是10万，本月兑换商品的预算是2万，设定每人奖品预算为100元，数据中心就根据相关要求去设计本月兑换的具体方案。3、积分兑换或积分的相关活动主要由市场部门负责。