绵阳富临物业保洁外包招标文件(按律师意见修订).docx

四川绵阳富临物业管理有限责任公司小区室外保洁外包招标文件招 标 人：四川绵阳富临物业管理有限责任公司法定代表人或其委托代理人： 第一章 投标人须知一、保洁外包项目概况（一） 项目名称：四川绵阳富临物业管理有限责任公司提供物业服务的十个小区，分别为：一片区：桃花岛、阳光新城、花样年华、在水一方、西蜀名居；二片区：卢卡美郡、富临花园、金色时代、丽景花城、富临外滩小区。（二）服务范围：1、上述十个小区的物管楼、物业保洁服务区域。2、上述十个小区物业服务区域以内的公共区域；小区道路、广场、停车场、非机动车停车库、绿地、电梯厅、电梯轿厢、单元楼道、单元门、楼梯扶手、共用部位玻璃、果皮箱、垃圾房、游乐场地、健身器材、公共设备设施（不含各设备房）等：3、小区内道路及绿化区域内白色垃圾卫生的日常维护；（三）投标范围：服务范围的保洁及日常维护。二、保证金的缴纳 1、投标人在交投标书的同时缴纳投标保证金共计伍万元整。未中标者在招标人与中标人签订保洁外包服务合同后5日内退还保证金，利息不计。 2、未按规定提交投标保证金的投标，将被视为投标无效。3、本地采取银行转账形式，外地采取电汇凭证形式。收款单位：四川绵阳富临物业管理有限责任公司开 户 行：绵阳市商业银行剑南路支行银行账号：08000140900001672交款截止时间：2014 年08月 20日（投标保证金的交纳以收款单位实际到账时间为准）。4、下列任何情况发生时，将不予退还其交纳的投标保证金：（1）如果投标人在招标文件规定的投标有效期内撤回投标。（2）由于中标人的原因未能按照招标文件的规定与采购人签订合同。（3）投标有效期内，投标人在投标活动中有违规、违纪和违法的行为。 三、招标文件的领取1、领取日期及时间：投标单位应于2014 年 08月 06日前（每天领取时间为9：0017：00）携带公司营业执照（加盖鲜章），到四川绵阳富临物业管理有限责任公司报名购买招标书（出售的招标书每套标书收取成本费300.00元整）逾期作放弃投标处理。2、领取地点： 绵阳市高新区普明北路东段602号（卢卡美郡物业服务中心二楼综合办公室行政人事部）。请投标单位按以上时间和地点领取招标文件。四、投标地点 ：绵阳市高新区普明北路东段602号（卢卡美郡物业服务中心二楼综合办公室行政人事部）。五、投标截止时间 2014年08月21日下午 13：30，逾期收到的或不符合规定的投标文件不接受。 六、招投标说明会 201 年 月 日下午 前请投标人共同参与招标保洁外包现场答疑会（以招标人书面通知为准）。七、开标时间、地点 1、开标时间：2014年08月 21日 下午 13.30 2、开标地点：（卢卡美郡物业服务中心二楼绵阳富临物业公司会议室）。八、招标单位地址及联系方式： 地址： 绵阳市高新区普明北路东段602号（卢卡美郡物业服务中心二楼综合办公室）。 邮编：621000电话：联系人： 苗 青九、投标单位的要求（一）投标单位要求：1、清洁积极、有对保养得力的理念，主动防护，在充分保证作业质量的前提下，可以精确计算用工成本和清洁耗材，提升企业形象，使保洁场地在视、嗅、触觉上符合行业规范标准，可以创造良好环境，可以让甲方体会到服务所带来价值。2、具有完整的服务管理体系，定期对员工进行理论知识、服务程式、服务技能、服务意识、礼仪道德、安全法规、国家法律法规等各方面进行系统培训。3、具有保洁服务经营范围的法人。4、具有良好的商业信誉，2011年以来，在招投标活动中有串通投标不良行为记录或涉嫌串通投标并正在接受主管部门调查的投标申请人不被接受；5、注册资金50万元或以上；6、投标申请人有同类外包项目的 ；7、投标人所在承包的保洁工程在近几年没有发生过较大安全质量事故（由投标人自行书面承诺）；（二）履约保证金：1、本项目履约保证金为中标价的10% 。2、中标人所提交的人民币伍万元投标保证金在缴纳履约保证金后无息退还。3、中标人在接到招标人发出的中标通知书后七 个工作日内将履约保证金全额提交到招标人处。如中标人未在上述时间内交纳，则视为其自动放弃中标，并没收中标人已提交的人民币伍万元投标保证金，并由其承担因此而引起的其他所有责任。4、在整个项目的实施过程中，凡中标人未能按相关规定或要求开展或完成相关工作，招标人有权对相关工作进行处置，并有权从中标人所交纳的履约保证金中直接支付相关费用，所支付费用一律由中标人负责承担，并不用征得中标人的同意。5、中标人按相关规定、要求及约定，项目合同期满并完成相关手续的15个工作日后，招标人全额无息退还履约保证金。十、工期要求合同期内每天提供8小时良好服务质量的物业保洁，可迅速响应客户要求。十一、质量要求考核：质量要求：1、参照服务项目相对应的绵阳市住宅物业服务等级指导标准实行保洁服务。（其中：实行一级服务标准的小区有桃花岛、卢卡美郡；实行二级服务标准的小区有丽景花城、西蜀名居、阳光新城、花样年华、富临花园、金色时代、在水一方、富临外滩）2、服务质量符合绵阳市住宅物业服务等级指导标准、绵阳富临物业物业服务品质考核管理办法的相关规定。3、中标人应定期自检保洁服务内容，并接受招标人按照四川绵阳富临物业管理有限责任公司保洁外包考核办法进行的定期或不定期的检查考核。十二、报价要求：（一）报价依据1、投标单位应以本招标条件要求、合同条件、国家相关清洗规范及标准、本承包范围内环境因素和特点及风险，结合企业自身经济实力对外包范围内的项目自主合理报价。各投标人按相关配套文件为依据编制报价,中标后不再调整。2、投标人应先到项目所在位置进行现场踏勘，充分了解现场，完全熟悉平面图纸及现场具体情况，对施工的情况难度（包括但不限于技术难度、工艺难度、现场协调难度等）有充分认识和准备，能够靠企业自身予以克服。任何其他足以影响承包价格的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致调增造价的申请将不获批准。3、投标人必须按照现场情况，承包范围明确的清洁项目、标准综合一切进行报价。4、投标报价中，承包范围内的所有项目内容如果出现漏项或承包量少算则视为投标人将其价格摊销在其它报价子项中，并已进入综合单价报价内，中标后不予任何调整。5、各投标人必须按照现场情况及平面图准确计算工作量，如出现漏项或工作量少算则视为投标人将其价格摊销在其它报价子项中，中标后不予调整。6、各投标人报价时应将工作承包期间各种市场风险、员工各项保险、风险和国家政策调整风险等因素考虑在报价中，中标后不作调整。十三、结算原则（一）本外包项目结算原则以中标人与招标人谈判达成的合同每月总价包干（按现场实际面积及平面图进行包干结算），但每月合同总价不得高于投标人的中标价；招标人依据中标人的人员配置标准、男女比例，应该到岗人数进行不定期抽查，抽查结果作为结算的重要依据。 （二）若发生清洁项目变更或增加必须经招标人按相关程序批准。（三）合同约定的其他费用按合同约定执行。十四、合同款支付办法（一）中标人完成合同约定的工作项目并无异常情况，每月15日前招标人依据四川绵阳富临物业管理有限责任公司保洁外包考核办法对中标人合同履行情况进行考核、统计后由招标人、中标人双方签字认可；（二）考核完成后，中标人向招标人提供正式发票，经招标人审核完毕后，招标人支付给中标人。第二章 投标文件的编制一、投标文件的组成1、投标文件由资信部分、商务技术标部分组成。2、资信部份主要包括下列内容：（1）资信部分投标文件封面；（2）法定代表人身份证明书（附法定代表人身份证复印件）；（3）签署法定代表人授权委托书（若为委托代理人，并附委托代理人的身份证复印件）；（4）营业执照、税务登记证、组织机构代码证正、副本（复印件加盖企业公章）；（5）投标承诺书；（6）公司业绩；（7）投标保证金证明（复印件加盖投标人公章）。（8）拟派现场负责人资料；（9）其他资格证明材料（复印件加盖投标人公章）； 以上相关资质证件，开标当日提交原件供招标方审核，现场不能提供原件者，取消其投标资格。3、商务技术标部分主要包括下列内容：（1）商务技术部分投标文件封面；（2）投标报价表（包含总价以及服务项目的清单报价）；（3）保洁服务方案（结合我司服务项目的特点提出保洁服务定位、目标以及具体实施细则）。二、投标文件格式1、投标人应按招标文件提供的格式编写（表格可按同样格式扩展）投标文件；2、投标文件的两个部分（资信部分、商务技术部分）应分别装订；3、投标文件商务技术部分用a4纸单面打印，封面颜色均为白色纸张，黑色字体，采用胶装装订。4、投标文件的封面按照招标文件提供的格式制作封面。5、投标文件资信部分的装订式样、打印字体等由投标人自行决定。三、投标报价1、本外包项目投标报价采用的币种为人民币。2、投标报价为投标人的投标文件中提出的各项支付金额的总和。报价清单按本招标文件提供的标准格式填写。 3、清洁标准和范围要求的费用应包括在投标报价中。4、投标人应充分了解现场位置、面积、清洁范围、标准制及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解保洁现场情况、范围等而导致的费用增加或申请将不获批准。四、投标文件的份数和签署1、投标方应根据本招标文件的要求，编制投标文件正本1套，副本4套，共计5套。投标文件上应明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异时，以正本为准。2、投标文件须打印，资信部分由投标方法定代表人（或授权委托人）签署（签名或盖章）和加盖公章（签字盖章不能复印）。3、全套投标文件应无涂改，除非这些涂改是根据招标方发布的修改进行的，或者是投标人造成的必须修改的错误。4、电报、电话、电子文档、传真形式的投标概不接受。五、投标文件的密封1、投标文件的密封投标单位应把投标文件加以密封并在密封处加盖单位印章，在投标文件密封袋上应标明：招标项目名称：投标人名称（加盖公章）：法定代表人或授权委托人（盖章或签字）：投标人地址：在 年 月 日 时 分开标，此时间之前不得开封。注：为确保招投标工作的公开、公平、公正，同时为了节约资源，避免浪费，原则上密封的式样不作特殊要求，请各投标人按上述基本格式提供基本信息，方便开标。2、如果未按上述规定进行密封和标记，招标采购单位对投标文件的误投或提前拆封不负责任。八、截标时投标文件的数量要求截标时递交标书的有效投标人数量不足3名的，招标人将按法律法规的规定暂停开标和评标程序。如导致招标失败，招标人将不负担因此给投标人造成的损失。第三章 投标文件说明一、投标文件的重大偏差投标文件存在重大偏差的，应作废标处理。下列情况属于重大偏差：1、投标人以他人的名义投标或出现下列串通投标、弄虚作假投标嫌疑的：（1）在投标文件的商务标书上签字盖章的负责人与其他投标人的投标文件的商务技术标书上签字盖章的负责人为同一人的； （2）不同投标人的投标文件由同一单位或者同一个人编制的； （3）不同投标人的投标文件载明的项目管理班子成员出现同一人的；（4）不同投标人的投标文件相互混装的；（5）不同投标人委托同一人投标的；（6）不同投标人使用同一个人或者企业资金交纳投标保证金的；（7）不同投标人聘请同一人为其投标提供技术或者经济咨询服务的，但招标工程本身要求采用专有技术的除外；（8）资信部分未加盖投标单位印章和未经投标单位法定代表人（或授权委托人）签署（签字或盖章）的；（9）商务技术部分出现投标公司名称、所服务小区名称的；（10）评标委员会认定的其他串通投标情形。2、投标人拒不按照要求对投标文件进行澄清、说明、补正的或评标委员会根据本须知规定对投标文件的计算错误进行修正后，投标人不接受修正后的投标报价的； 3、投标文件中存在明显不符合技术规范、技术标准的内容的；4、按其他投标人对应项目的平均报价计算，商务标缺项、漏项部分涉及到的造价超过该投标人总报价的3%；5、投标人主要项目清单的报价明显高于(超过30%)其他投标人的报价平均值和在设有标底时高于标底的；6、技术标经评标小组评审为不合格的。二、评标过程的保密1、开标后，直到授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较有关的资料以及中标侯选人的推荐情况，与评标有关的其他任何情况均严格保密。2、在投标文件的评审和比较、中标候选人推荐以及授予合同的过程中，投标人不得有向招标人和评标小组施加影响的任何行为。3、中标人确定后，招标人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因作出任何解释。未中标人不得向评标委员会组成人员或其他有关人员索问评标过程的情况和材料。三、其它规定评标过程中，若评标委员依据招标文件的规定要求招标人重新招标，招标人不负担因招标失败给投标人造成的损失。第四章 投标文件否决性条款一、投标文件不予受理的情形：（由招标人负责判定）1、在投标截止时间以后逾期送达的或者未送达指定地点的；2、未按规定密封、标记和加盖投标人公章的；3、资信部分的密封袋内无四川绵阳富临物业管理有限责任公司出具的投标保证金收讫证明复印件的；4、资信部分的密封袋内无投标承诺书，或其未加盖投标人印章，或未经法定代表人或其委托代理人签字(或盖章)的。二、初步评审阶段无效标的情形：（由评标小组负责判定）1、投标文件的有关内容未按规定加盖投标人印章、或未经法定代表人或其委托代理人签字(或盖章)、或由委托代理人签字(或盖章)但未随投标文件一起提供“投标文件签署授权委托书”原件的；2、投标文件中的技术标书“签字盖章页”未经投标人拟派出的项目经理签字认可的； 3、投标承诺书未按招标文件规定填写的；4、投标人资格条件不符合招标文件要求的。三、详细评审中有关废标的情形：（由评标小组负责判定）1、投标人以他人的名义投标或出现串通投标、弄虚作假情形的；2、投标人拒不按照要求对投标文件进行澄清、说明、补正的，或评标委员会根据招标文件规定对投标文件的计算错误进行修正后，投标人不接受修正后的投标报价的；3、投标文件中存在明显不符合招标规范、清洁标准的内容的；4、按其他投标人的投标文件对应项目的平均报价计算，商务标中缺项、漏项部分或者改变分部分项价格清单部分涉及到的价格超过该投标人投标总报价3%的；第五章 开标、评标、中标一、开标与评标1、开标的方法与程序。（1）开标会由招标人主持，并邀请所有投标人参加。（2）各投标单位出示相关资质原件供招标人查验。（3）法定代表人或授权委托人身份验证：请法定代表人或授权委托人出示身份证和授权委托书，进行身份验证。（4）宣布投标人名单：由主持人宣布在投标截止时间前，提交投标文件的投标人名单。（5）检查密封情况密封检查由主持人在招标领导小组的监督下，与所有投标人的法定代表人或法定代表人授权的代理人检查投标文件的密封情况，并宣布密封结果；投标人对密封情况无异议应当签字确认；如果有异议应当立即提出，由招标人根据招标文件的规定对投标文件的密封进行再次确认；对密封不符合要求的投标文件当场宣布，不予受理并退回其投标文件。各片区有效投标人（投标人资质符合、投标保证金、投标文件符合规定）分别达三人以上，方可进入下一程序，否则投标人另行组织投标。（6）抽签决定开标先后顺序。（7）经确认密封有效的投标文件，由招标人当众拆封所有投标文件。说明：此次招标文件中如有不完善之处，按招标领导小组（监督人）指示进行开标、评标。（8）唱标：经确认密封有效的投标文件，由招标单位当众拆封，并现场唱标，宣读投标人名称、投标价格。（9）开标结束：主持人宣布暂时休会。工作人员把商务技术部份送评标委员会评审：初评、详评、确定综合得分。（10）工作人员确定商务技术部份评审完后，再把资信部份送评标委员会评审；初评、详评、确定综合得分。（11）由评标委员会对各投标人的商务技术部份、资信部份投标文件的评分表上签字后交工作人员。（12）各投标单位按抽签顺序陈述、答辩。（13）各投标单位陈述、答辩时间限20分钟内。可先由答辩人员陈述；再由评标委员会自由提问，答辩人员回答。（14）评标委员会在投标单位答辩结束后独立评分，评分表签字后交工作人员。（15）评标委员会评审汇总商务、技术、资信、答辨最终综合得分后，确定中标候选人推荐顺序。由招标人宣布各片区前三名为中标侯选人，各片区三名中标侯选人进入第二轮竞标，第一轮评标结束。2、评标标准和评标办法 （1）招标方根据有关规定组建评标委员会，本项目的评标委员会成员共设 5人。（2）评标原则：依照“公平、公正、科学、择优”的原则。（3）评标标准、本评标标准和方法依据中华人民共和国招标投标法制定，评标小组最终以综合得分高低来推荐中标候选人，得分最高为推荐中标第一候选人，依次类推。类别资信部分商务部分技术部分现场答辩权重20402020、资信部分评分标准（20分）序号评分项目评分标准得分1公司管理规模（5分）在管项目3个以下得1分，3-5个以上得3分，5个以上得5分5分2注册资金（5分）注册资金50-199万元为2分， 200-399万元为3分； 400-499万元以上得4分；500万元以上得5分5分3管理业绩（6分）在合作单位中有1-3家上市公司服务业绩的得1分，有4-5家上市公司服务业绩的得2分，5家以上得3分3分管理三个类型以下的物业得1分，三个以上（含三个）得3分3分4拟派项目经理业绩（4分）拟派项目经理简介1分拟派项目经理大专以上学历证书得0.5分、物业人员从业资格证书得0.5分1分管理经验丰富得1分、管理过2个以上类型物业得2分2分、商务部分评分标准（40分）序号类 别评分标准得分1人数配置（15分）以招标单位标底为基数，等于人数配置总合的报价得15分，每高于或低于人数配置报价1人扣1分，此项扣完为止。15分2人员费用报价（25分）以招标单位标底为基数，等于基数的报价得25分，每高于或低于基数报价，指人均单价高于或低于20元扣1分，此项扣完为止25分、技术部分评分标准（20分）序号标准内容评分细则1保洁服务理念和目标（3分）保洁服务理念好1.5，一般1.0，无0分保洁服务目标好1.5，一般1.0，无0分2项目管理机构运做方法及管理制度（5分）编制项目管理机构、工作职能组织运行图完善1.0，一般0.5，无0分阐述项目内部管理的职责分工完善1.0，一般0.5，无0分日常管理制度和考核办法（包括单位内部岗位职责、管理维护运做制度及标准、管理人员考核制度及标准）完善3.0，一般1.0，无0分3管理人员的配置（3分）包括：项目经理简历、各项目人员的配置合理3.0，每缺一个岗位扣0.2分4管理档案的建立与管理（2分）包括：日常巡查记录表、消杀记录表、季度保洁重点工作计划、周/月考核记录表完善2.0，一般1.0，无0分5保洁服务方案（5分）所选投标片区的物业服务区域以内的公共区域小区道路、广场、停车场、非机动车停车库、绿地、电梯厅、电梯轿厢、单元楼道、单元门、楼梯扶手、共用部位玻璃、果皮箱、垃圾房、游乐场地、健身器材、公共设备设施（不含各设备房）等、物管楼、物业保洁服务区域及小区内道路及绿化区域内白色垃圾卫生的日常维护合理1.5，一般1.0，不合理0分保洁应急方案合理1.0一般0.5不合理0分环境清洁方案合理1.5，一般1.0，不合理0分制订有详尽的定期保洁及日常维护计划、方案和质量标准合理1.0，一般0.5，不合理0分6员工培训制度及员工关怀（2分）有科学员工培训制度合理1分，一般0.5分，不合理0分。员工关怀计划及实施符合实际，1分，一般0.5分。、现场答辩部分评分标准（20分）序号评分项目评分标准得分1陈述（10分）投标代表对管理方案进行5-20分钟的陈述10分2提问（10分）由评委对参加投标单位的拟投入本项目的项目经理进行提问，提问内容限于投标文件、本招标项目相关事项和知识等10分（4）评标办法本次评标采用综合评估法。评标委员会将根据评标标准和方法，对合格的投标文件进行系统地评审和比较。本办法中没有规定的标准和方法不作为评标的依据。评标活动遵循公平、公正、科学、择优的原则依法进行，招标人保证在评标委员会保密状态下工作。、评标的准备评标委员会成员认真研究招标文件、答疑纪要、了解和熟悉以下内容：招标目的；招标项目的具体情况；对投标人及投标文件的要求；外包保洁服务内容及要求，包括招标文件中规定的主要要求、管理服务标准和其它条件；招标文件中规定的投标报价要求、评标标准、评标方法和在评标过程中考虑的相关因素。、初步评审a、评标委员会在评标过程中，发现有下述情形之一的，将投标人的投标作为废标处理：投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的；投标人资格条件不符合国家有关规定和招标文件要求的。b、投标文件未能按照招标文件要求用a4纸单面打印的，做废标处理。c、评标委员会按照招标文件提出的所有实质性要求和条件对每一投标文件进行初审，考察投标文件对招标文件实质性内容的响应程度，审查并逐项列出投标文件的全部投标偏差。d、评标委员会根据规定否决不合格投标或者界定为废标后，因有效投标不足叁个使得投标明显缺乏竞争的，招标人应当重新招标，重新招标的程序由重新发布招标公告开始。e、评标委员会在初步评审完成后，填写对投标文件初步评审情况的说明，主要内容包括投标文件合格、不合格或者废标的情况及不合格或者废标的原因及法律法规依据，并有全体评标委员会成员签字确认并签注完成投标文件初步评审的时间。、评标结束后，由主持人宣布初步评审合格的投标和废标情况。、经初步评审合格的投标文件，评标委员会根据招标文件确定的评标标准和方法，对投标文件做进一步评审、比较。评标方法一般采用综合评估法、或者法律、行政法规允许的其他评标方法。采用综合评估法的从以下四个部分对投标文件进行评审。1、资信部分评审评标委员会依据招标文件中明确的资信部分评标标准和量化方法，对投标人资质等级、管理业绩和项目主要管理人员业绩，进行评比、打分。2、商务、技术部分评审a、商务部分评标委员会对投标文件中的人员配置、报价进行评比、打分。b、技术部分评标委员会依据技术部分评分标准对投标文件中的保洁服务内容和标准、人员配备、管理机构运作方法及管理制度、培训、档案管理等进行评比打分。3、投标答辩评审评标委员会依据招标文件中明确的评标标准和量化方法及政策法规对投标答辩人进行现场提问、考核、比较并量化打分。4、评标报告评标委员会完成评标后，向招标人提出书面评标报告，阐明评标委员会对投标文件的评审、比较意见。二、中标人的确定 （一）投标候选人的确定招标方在首轮评标结束后，按照首轮评标得分排序，取各片区前三名成为中标候选人，进入第二轮竞标。（二）竞标1、第二轮竞标采用中标候选人不限轮次且不淘汰的竞标报价方式，每家中标候选人可多轮报价，但次轮报价必须低于上轮最低报价，且降幅不得低于上轮所有中标候选人报价中的最低报价的1%，直至出现最低报价的竞标单位为止。2、在竞标报价过程中，如果有投标候选人不愿意继续报价的，填写最终报价后，可不再参与继续报价。（三）中标人的确定1、竞标结束后，投标候选人退场，经招标小组综合评定后确定中标单位，最低报价将不作为中标的唯一参考条件。因特殊情况，招标小组可不当场确定中标单位，以投标成功截止日之起3个工作日内通知为准。2、招标方在确定中标人之日起3日内以书面形式向中标人发出中标通知书。中标通知书一经发出即发生法律效力。 3、招标人在向中标人发出中标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人。 三、悔标责任 1、中标人接到中标通知书15日内，无正当理由不与招标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应的保洁外包服务合同的，中标无效。2、招标人在发出中标通知书15日内，无正当理由不与中标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应物业服务合同的，给中标人造成损失的，招标人按2万元给予赔偿。 第六章 合同主要条款一、定义甲方是指四川绵阳富临物业管理有限责任公司 乙方（成交人）是指承担甲方所服务的桃花岛、卢卡美郡、西蜀名居、丽景花城、阳光新城、花样年华、富临花园、金色时代、在水一方、富临外滩小区，十个小区，按照一片区或二片区的综合物业清洁服务工作的相关企业。合同是指由甲方和乙方按照招投标达成的实质性内容，通过协商一致达成的书面协议。二、合同标的合同标的包括：提供产品及服务的名称、数量和范围。凡乙方提供的产品服务应符合国家法律法规的相关条款，并应与招投标结果一致。乙方的义务：按照招投标结果提供所有的服务。甲方的义务：配合乙方工作，提供相关资料。三、服务项目概况及服务面积一片区1、 桃花岛：高层电梯住宅，b组团建筑面积：289335.7平方米，b组团小区总户数：2184户；2、 阳光新城：多层住宅 ，小区建筑面积：106838.34平方米，小区总户数：976户；3、 花样年华（含泊岸）：多层、高层住宅，小区建筑面积：44875.97平方米，小区总户数：372户；4、 在水一方：高层住宅，小区建筑面积：29812.16平方米，小区总户数170户；5、 西蜀名居：多层、高层住宅，小区建筑面积：209239.45平方米，小区总户数1620户。二片区1、卢卡美郡：别墅、多层（电梯）住宅 ，小区建筑面积：226157平方米，小区总户数：1239户；2、富临花园：多层、高层住宅，小区建筑面积：10万平方米，小区总户数435户；3、金色时代：高层住宅，小区建筑面积：26000平方米，小区总户数264户；4、丽景花城：多层、高层住宅，小区建筑面积：257513.25平方米，小区总户数1682户；5、富临外滩：多层、高层住宅，小区建筑面积：110387.4平方米，小区总户数522户。四、质量要求1、满足甲方服务等级要求项目服务等级要求序号项目名称配置人数参照标准保洁服务内容与标准1桃花岛参照项目服务面积配置参照绵阳市住宅物业服务等级指导标准（一级）实行1、对高层按层、多层按幢设置的垃圾桶，每日清运1次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。2、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运1次。3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日1次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。4、协助做好公用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。5、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。卢卡美郡参照项目服务面积配置参照绵阳市住宅物业服务等级指导标准（一级）实行参照桃花岛2丽景花城参照项目服务面积配置参照绵阳市住宅物业服务等级指导标准（二级）实行1、对按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运1次。2、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日1次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。3、协助对区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每2月检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。5、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。西蜀名居参照项目服务面积配置阳光新城参照项目服务面积配置花样年华（含泊岸）参照项目服务面积配置富临花园参照项目服务面积配置金色时代参照项目服务面积配置在水一方参照项目服务面积配置富临外滩参照项目服务面积配置2、清洁服务检查考核表（1）日常巡查按服务中心统一的标准执行，（2）月度及年度保洁考核按照四川绵阳富临物业管理有限责任公司保洁外包考核办法标准进行。3、乙方应提供免费特殊情况保洁服务，如根据甲方要求进行突击性清洁服务、特殊情况或风雨后的环境清洁工作。4、保洁员工要求（1）保洁员工在6人及其以上的项目，员工男女比例要求达到1:5；（2）所有项目男性员工年龄要求在60岁（含60岁）以下，女性员工年龄要求在55岁（含55岁）以下；（3）上班时间内要求所有员工服饰（衣服、长裤、鞋、女性头饰）、统一，必须佩带公司工牌。六、工期要求本工期：自合同签订生效后3天内开始进场工作。七、赔偿(一)乙方提供的服务与招标文件和合同要求不符时，按照合同法及相关法律、法规规定，乙方应承担甲方提出的相关赔偿责任，乙方负担发生的一切损失和费用，同时乙方负担甲方遭受的一切直接费用。（二）乙方必须按照合同约定的工作范围及要求按时完成工作服务，如发现实际工作与合同或招标文件约定不符时，甲方应给于警告或提醒，如警告或提醒并没有及时改正，甲方应给予乙方2000元罚款，如三天内还没有处理，甲方有权解除本合同，并要求乙方以合同金额20%赔偿给甲方。（三）乙方进行工作时，如对甲方物品造成损坏，必须需照价赔偿。八、合同争议的解决在合同执行中，如对合同有争议，可协商解决。如当事人协商不能达成一致意见的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、违约责任按中华人民共和国合同法有关条款执行或甲乙双方约定，具体条款在合同中约定。1、在合同有效期间，乙方不得因施工作业、气候、自然灾害、等任何原因不正常工作服务，否则属乙方违约，乙方支付甲方违约金1000元/天。2、乙方必须保证其下属人员每月工资、费用足额支付，否则甲方有权在支付给乙方的各类款项中扣除直接支付给仲裁机构,无需事先经乙方同意，且不承担法律责任。十、合同生效及其它合同生效及其效力应符合中华人民共和国合同法有关规定。合同应经当事人法定代表或委托代理人签字，加盖公章或合同专用章。合同所包括附件是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第七章 投标文件格式四川绵阳富临物业管理有限责任公司小区室外保洁投 标 文 件（资信部分正本或副本）投标文件内容： 资信部分 投标人(盖章)： 法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)： 日期： 年 月 日资信部分目录一、法定代表人身份证明书（附法定代表人身份证复印件并加盖企业公章）二、法定代表人授权委托书（若为委托代理人，并附委托代理人的身份证复印件）；三、营业执照正、副本（复印件加盖企业公章）；四、投标承诺书（加盖企业公章）；五、公司业绩（加盖企业公章）；六、投标保证金证明（复印件加盖投标人公章）；七、拟派现场负责人资料（加盖企业公章）；八、其他资格证明材料（复印件加盖投标人公章）。法定代表人身份证明书单位名称： 单位性质： 地 址： 成立时间： 姓名： 性别： 年龄： 职务： 系 （投标人单位名称） 的法定代表人。特此证明。投标人(盖章)： 日 期： 年 月 日法定代表人授权委托书本授权委托书声明：我 (姓名)系 (投标单位名称)的法定代表人，现授权委托 (单位名称)的 (姓名)为我公司（招标项目名称）的法定代表人授权委托代理人，我承认代理人签署的与本招标项目相关的一切文件。代理人无转委托权，特此委托。代理人： 性别： 年龄： 身份证号码： 职务： 投标单位(盖章)： 法定代表人(签字或盖章)： 授权委托日期： 年 月 日投标承诺书致：四川绵阳富临物业管理有限责任公司 (招标人名称)一、根据已收到贵方的四川绵阳富临物业管理有限责任公司小区室外保洁外包的招标文件，并已详细审核了全部招标文件及有关附件。二、投标过程：1、遵照中华人民共和国招标投标法等有关规定，经考察现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、保洁范围、标准、平面图纸及其他有关文件后，我方承诺：愿以币种：人民币 金额(大写) 一片区： 元；二片区： 元。(小写) 一片区： 元；二片区： 元。的投标报价并按上述合同条款、保洁范围、标准等的要求承包上述项目的保洁服务。 2、我方承诺我方所报之价格是根据项目情况，理性报价，不会以低于成本的报价竞标。 3、我方所递交的投标文件在投标须知规定的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。如果在投标有效期内撤回投标或放弃中标资格，我方的投标保证金将全部被没收，给贵方造成的损失超过我方投标保证金金额的，贵方还有权要求我方对超过部分进行赔偿。5、我方承诺对提供的资质等级证书正副本、营业执照正副本及授权委托书等投标文件的真实性负责。本次投标书的各项内容均属实，如有不实，愿承担相关法律责任，同时贵方可视情况终止投标人的投标资格，或取消中标。6、我方承诺具有承担招标人招标项目的供应能力，没有国家、地方或行业部门市场进入的情况。7、我方承诺我方负责人、员工或者合伙人与本项目招标人不是合伙人。8、我方承诺未向招标人及其员工或有关系的第三人支付任何报酬或者其他以便促成投标人中标的任何情形发生。9、我方同意招标文件的规定，并承诺一旦我方的投标出现该条列举的严重违规或涉嫌串通投标的情形而被评标委员会废标的，将自觉接受贵方暂停或者取消今后我方参加贵方其他任何工程投标资格的处理。三、中标：如我方中标1、我方将保证在收到中标通知书后7日内，提交履约保证金，履约担保金额为中标总额的10%,并与贵方按招标文件、中标通知书中的内容签定保洁外包服务合同，否则，视为我方自愿放弃中标资格，投标保证金将不予退还我方，给贵方造成的损失，贵方还有权要求我方进行赔偿。2、建立完善的质量安全保证体系，配备与投标文件相一致且满足工作服务范围、服务标准、安全要求的服务项目管理机构和项目管理人员，并确保常驻现场。我方在本保洁服务项目中配备的项目管理机构和项目管理人员详见项目管理班子配备情况表。撤换上述人员前，必须征得贵方批准同意。3、我方派驻贵方的全体人员将通过培训，并办理工伤保险、意外伤害保险手续。 承诺人的法定代表人或其授权委托人(签字或盖章)： 年 月 日 拟派遣现场负责人情况拟担任职务： 姓名： 性别： 出生年月：学历： 职称： 工作简历（业绩）（本页可视内容情况增加）四川绵阳富临物业管理有限责任公司小区室外保洁外包投 标 文 件（商务技术部分正本或副本）投标文件内容： 商务、技术标部分 日期： 年 月 日 商务、技术标部分目录一、投标报价表的说明二、投标报价表1、投标总价表2、服务项目清单报价汇总表三、保洁服务方案四、拟派项目经理资料五、招标文件要求提交的其他资料1、信誉证明文件2、其他资料一、投标报价表的说明1、本投标报价是依据本保洁外包招标文件的投标须知、合同条件、绵阳市住宅物业服务等级指导标准中的保洁服务标准及清洗要求。2、“投标报价表”包括以下几个部分：、投标总价表、服务项目清单报价汇总表3、本报价的币种为 人民币 。4、我方接受招标人在合同条款和合同格式部分提出的要约。5、其他。二、服务项目清单报价表投标总价表招标人： 四川绵阳富临物业管理有限责任公司 工程名称：四川绵阳富临物业管理有限责任公司小区室外保洁外包 投标总价(小写)： 一片区 元；二片区 元(大写)：一片区 元；二片区 元投 标 人(盖章)： 法定代表人或委托代理人(签字或盖章)： 日 期： 年 月 日 服务项目清单报价表一片区序号项目名称配置人数（人）项目年费用金额(元)1桃花岛男 女2阳光新城男 女3花样年华男 女4在水一方男 女5西蜀名居男 女合 计二片区序号项目名称配置人数（人）项目年费用金额(元)1卢卡美郡男 女2富临花园男 女3金色时代男 女4丽景花城男 女5富临外滩男 女合 计第八章 附件附件1绵阳富临物业管理有限责任公司保洁外包考核办法一、目的对保洁外包工作进行有效监督，保证小区环境保洁质量。二、范围适用于绵阳富临物业有保洁外包服务的物业服务中心。三、职责部 门工作内容频 次品质督导部组织环境大检查，评估外包公司服务质量。每年一次监督项目物业服务中心进行环境月度检查。每月一次跟进、督促环境检查过程中保洁不合格问题的整改落实情况。每月持续进行项目物业服务中心对保洁外包公司服务质量进行全面的监督与检查。每日持续进行每月对保洁外包公司的服务质量进行评估。每月一次四、工作流程：（一）检查内容、办法、频次：1、日检各项目物业服务中心环境管理人员会同保洁外包公司各小区保洁负责人每日对保洁外包服务质量进行巡检，并填写物业服务综合检查记录表，对不合格项当场签字确认，内容包括：员工到岗情况；根据项目物业服务等级标准、物业服务实施细则、保洁外包合同，检查各岗位的工作质量；员工仪容仪表；各项问题点的整改落实情况；各项定期作业等工作任务的完成情况；工作过程中的安全防护措施落实情况；项目每日清洁巡检时抽查到的道路、院落、架空层、停车位、公共设施，不少于服务区域总数的20%。多层、高层小区每日巡查的楼道(单元、座)数，小区总户数在1000户以下的，不能低于楼道总数的30%；总户数在1000户以上的，不能低于总楼倒数的20%；高层小区每日所巡查的楼层数，不能低于总楼层数的20%。消毒杀菌工作的巡查，以每次消杀后效果为主要依据，结合消毒杀菌工作记录表进行综合检查。2、月检项目物业服务中心项目经理、环境管理人员会同保洁外包公司管理人员，共同对保洁服务质量每月进行一次全面检查和考核，双方对检查结果现场签字确