2010年浙江全省网络工作会议发言材料--湖州移动

积极顺应形势，关注热点难点 充分挖潜资源，踏实高效运营 湖州分公司 2010年 2月 2日 导言 2009年是中国移动的 3G（ TD-SCDMA）建设元年，也是全业务运营承上启下的战略转型年和发展关键年。 面对新形势，湖州分公司网络口全体人员围绕省公司总体战略，结合自身实际，主动探索工作中的热点难点、积极把控实践中的主要矛盾，利用好有限的资源，并同时进行充分的挖潜，踏实、高效地运营管理网络。 2009年湖州分公司共建设完成 TD基站 76个、室分 166个、 2G基站 251个，在省公司第三方网络质量测试和客户满意度调查中均取得了较好的成绩。 一、立足 TD建设，做好 2/3G网络融合的规划、优化工作 （一） 2/3G融合规划优化工作 资源储备 2/3G网络的规划建设和资源储备，是一个日积月累的过程，通过 06年、 07年卓越网络和立体网的建设，为 2/3G融合优化和网络质量的提升夯实了基础，保证了 09年 TD/2G网络规划建设和优化的顺利开展。 网络资源储备 站点资源储备 1 室分 /小区分布储备 2 塔桅资源储备 3 人力资源储备 4 05年开始，规划工作结合城区覆盖情况，开始进行站点资源的储备工作 05年开始，室分、小区分布系统成规模建设，主要通过路灯等形式加强深度覆盖 从 TD网络勘查工作开始全面储备塔桅资源，确保 2/3G网络所需的天面和抱杆数量 安排 2名 G网优化骨干参与 TD二期城市进行现场学习，积累丰富的2/3G融合优化经验，完善两网优化队伍建设。 通过充足的站点资源储备，一方面确保 TD宏站间距控制在 400M左右，满足良好覆盖，另一方面使基站工程谈点人员能有更多的时间开展疑难站点的攻关任务。 通过大量室分和小区分布系统资源，确保了 TD网络住宅小区深度覆盖的需求，同时光纤到位后确保了 TD开通建设有充足的传输资源。 塔桅资源的储备，使得建设过程中有效减少塔桅改造调整量，加速工程进度，天面资源的充足有利于后期优化调整工作的开展。 两名优化骨干，一人负责 TD宏站的建设优化及 2/3G互操作工作，另一人负责牵头 TD室分联调，成立分布专项工作组，开展分布系统的 2/3G网络融合优化工作。 （二） 2/3G融合规划优化工作 TD宏站优化和互操作优化 完善多场景互操作解决方案，通过 WPM实现 2/3G互操作参数协同优化，积极探索 G网和 T网的协同优化。 WPM 应用 利用 WPM平台，制定 23G互操作检查报告，根据各类规则，核查 23G邻区关系，参数设置，保障 23G互操作。 指标名称 前 30次拉 网平均 前 40次拉 网平均 近期 (1月 ) 拉网平均 考核 指标 PCCPCH 覆盖率 (%) 98.51% 98.18% 99.63% 98% 接通率 (%) 98.30% 98.34% 99.59% 98% 掉话率 (%) 1.70% 0.99% 0.31% =96% 统计 分析 根据话务报告长期统计各种失败原因，同时根据 PCHR IMEI 统计，分析各类终端对网络带来的影响，有针对性进行互操作优化。 （三） 2/3G融合规划优化工作 2/3G疑难站点创新解决方案 通过灵活规划、站点增补，各种美化天线和高杆路灯的应用，增强了 2/3G的网络覆盖， TD接通率和掉话率指标均超过挑战值。 湖州环城北路采用美化天线和高杆路灯的组合方式，为解决 TD疑难站点的上站问题提供了实践经验。 09年面 临问题 成立覆盖延 伸专项优化组 室内及办公区域的网络客户满意度低于全省水平，成为短木板 覆盖延伸问题引起用户投诉日益增高 故障及用户投诉处理历时较长 厂家能力限制了站点验收通过率 在半年度工作会议上将室内网络质量提升列为需要重点提升的项目之一。 7月初成立了覆盖延伸故障处理组，并在 11月初成立了由 3名优化骨干为主的覆盖延伸专项优化小组，主要负责 2/3G覆盖延伸系统规划、优化工作。 完成 TD三期室分系统 70%站点的联调优化 完成了 21个覆盖延伸站点疑难故障排查工作 完成 2个厂家遗留的大型小区分布系统调测优化工作 完成 10例高层疑难用户投诉 完成三县及南浔区共 659幢楼宇覆盖普查及问题解决工作 老居民区、高层等覆盖难点区进行了 CATV覆盖思路尝试 09年主 要工作 （四） 2/3G融合规划优化工作 覆盖延伸专项优化 覆盖延伸专项小组工作职责 完成 TD三期遗留 45个疑难站点优化整改的扫尾，并全力完成 TD四期联调；同时，通过 TD室分平层改造，改善 2G网络并制定各项规范，最大程度降低 TD改造对 2G网络的影响。 TD室分系统 联调优化 TD室分系统联调优化 方案审核及测试验收 疑难故障排查 疑难用户投诉处理 覆盖难点积极创新 整合各方资源加强技术支撑，缩短新增 2/3G站点方案审核周期，加大系统调测力度，完成新增站点入网工作，及时加强室内及办公区域信号覆盖。 方案审核及测试验收 截至 09年底覆盖延伸站点达到 724个，需要加强现网运行2/3G覆盖延伸站点的性能分析工作，对于持续出现的疑难故障加强排障力度，缩短故障历时。 疑难故障排查 对于室内及办公区域 2/3G疑难用户投诉派专人跟进；对计划通过覆盖延伸解决的投诉要及时掌握工程进度；对已有覆盖延伸站点的投诉及时完成故障处理，缩短处理历时。 室内疑难用户投诉处理 积极探索高层、老小区 2/3G覆盖的解决方案，在 09年尝试的泄漏电缆、微型直放站、 CATV基础上进行光缆接入式家庭基站等新思路的探索，完成 2/3G融合覆盖。 积极创新解决覆盖难点 （五） 2/3G融合规划优化工作 覆盖延伸专项优化 (下阶段思路 ) 二、立足客户感知体系，做好无线利用率较高情况下的资源优化工作 无线利用率较高情况下的资源优化工作 2009年，湖州话务量增长迅猛，无线利用率一直在全省位居前列，中秋晚忙时更高达 90。 客户满意度是网络工作的主要导向。我们充分利用各种优化、工程手段，确保无线网络负荷快速增加的情况下客户良好的网络感知。 资源 优化 持之以恒地开展了日常的拆闲补缺 工作，拆闲补缺载频数高达 3220块，占全网载频的 26.5%。 对全网小区进行 PDCH配置优化 ，对部分 PDCH信道服用度较低的小区，通过减少 PDCH信道配置，合理计算话务需求，进行载频减容。 通过 扇区合并 的途径，对边际站进行光纤直放站拉远的形式，确保覆盖的同时挖掘载频资源，有效提升载频利用率。 重新规划分布系统信源 ，对部分新增扇区作为信源的分布系统重新选取了信源，并直接耦合到基站低话务量的扇区上。 通过 智能调度载波池技术 进行不同小区之间话务负荷的疏导，从负荷均衡角度解决新增扩容的需求。 三、完善制度、多场景多手段解决弱覆盖 （一）完善制度、多场景多手段解决弱覆盖 完善制度 成立弱覆盖专项小组、制定片区考核制度 弱覆盖投诉解决情况纳入到各县分公司月度绩效考核 弱覆盖解决与相关中心绩效挂钩 弱覆盖解决进度与各施工单位挂钩 专项小组 例会制度 考核制度 客户经理制度 成立由部门牵头，各中心、各分公司网络部、各合作单位组成的小组 梳理小组职责，明确工作内容 周会：每周定期进行举行弱覆盖交流会 月会：每月底举行弱覆盖交流会 ,交流经验 ,汇报进展 加强推广网络客户经理制度 继续推动市场与网络的联动机制 （二）完善制度、多场景多手段解决弱覆盖 多场景解决方案 标准宏站 适合解决大片弱覆盖区域集中投诉 ,后期维护简单 ,对底层深度弱覆盖效果欠佳。 隐蔽美化体天线 适用于疑难站点的建设，覆盖道路和新建小区，形式多样化，可调性欠佳 双改造 适用于大配置站点的优化提升、整体提升效果明显，工期较长，资源消耗较大 广电 CATV 适用于高层单个用户、重要客户和疑难投诉，覆盖范围有限。 微型直放站 适用于底层单个用户、重要客户和疑难投诉，安装方便灵活，覆盖范围非常有限。 泄漏电缆 适用于城区具有室外明线的老小区 ,隐蔽性强 ,底层覆盖效果好 ,后期维护相对困难。 （三）弱覆盖案例分析 案例一、泄漏电缆 案例二、 CATV 通过测试发现：小区内 TD信号改造前覆盖率为43.25（周边宏站信号覆盖），改造后总体覆盖达到93.36，通话质量 (按 BLER计算 ) 达到 97.43，所有 TD业务使用正常。由于是采用泄漏电缆的覆盖方式，穿过 2幢楼层之后功率下降明显，存在局部区域的弱覆盖现象， 整体覆盖水平接近 2G，仅市陌西区即解决投诉 17例。目前已开通 11个老小区。 将我们的 GSM信号不广电 CATV合路幵丏在客厅和卧室的电视机旁进行信号分离以及放大后，经过测试我们发现客厅和主卧电平值都明显改善，大部分都在 -55dBm以上，通话质量也清晰流畅，其他房间的导频污染现象也得到一定的改善。用户表示满意，幵感谢我方大力快速科学的解决信号问题。 （四）弱覆盖案例分析续一 案例三、微型直放站 案例四、隐蔽美化体天线 根据现场环境 ,少用丌用立柱型美化体 ,重新刻模具生产容积较大的美化体 .在美化体建设的时候注意 TD设备的空间预留 . 在占用楼顶平面资源的时候要提前介入 ,尽早抢占有利位置 ,这样即能达到最佳的覆盖效果 ,又有利于避免彼此间的干扰问题。 微型直放站开通后，我们进行了详细的 CQT测试，整个覆盖区域的通话质量有了明显改善，边缘场强均高于 75dBm以上，通话质量也得到很大改善。 VIP客户陈女士对开通后的效果及移动公司的差异化服务表示满意，幵表示她将永远是移动公司的忠实客户。 案例五、双 ANC改造 通过对基站双 ANC改造结果验证得知：小区采用双ANC的模式对改善弱覆盖区域以及加强衔接不理想路段的信号强度有显著效果。小区 8载波情况下，采用一个ANC模块则深度覆盖保障范围在 320米左右（电平在 -94dBm以上），但采用双 ANC模式则覆盖范围扩大到 450米，提升了近 40%的比例。目前，湖州三县两区主城区均按此思路进行规模改造。 T R X 15 u p t o 8 T R X / s e c t o rT R X 1 T R X 43 u p t o 4 T R X / s e c t o r1 u p t o 2 T R X / s e c t o rL o w - l o s sA N cA n t e n n a A n t e n n aT R X 2A n t e n n a A n t e n n aT R X 1 T R X 4C o m b i n i n gA N cA n t e n n a A n t e n n aT R X 5 T R X 8C o m b i n e r ( A N y )C o m b i n i n gA N cC o m b i n e r ( A N y ) （五）弱覆盖案例分析续二 四、点面结合，借助 “ 全业务接入示范区 ” 的打造来全力支撑市场一线 （一）与市场联动，共同打造全业务示范区 全业务开展初期，大家对全业务的建设的方式、建设速度等都没有底，其中原因有很多方面（如：全业务场景下的传输网络建设刚刚起步，入户管线资源不足等）。为了让大家更好的了解目前网络的现状，业务的能力及能力的提升方向， 2009年网络与市场联合，在三县两区各选择了一个管线资源相对丰富，用户密集的区域营业部作为全业务示范区。网络部结合三年规划对全业务示范区开展了有针对性的全业务接入能力提升工作（完成主配线层、政企预覆盖的建设），政企部及县区分公司有方向的进行业务拓展。 区县 全业务示范区 吴兴 开发区营业部 南浔 双林营业部 德清 钟管营业部 长兴 和平营业部 安吉 高禹营业部 （二）与市场联动，共同打造全业务示范区续 09年， 5个全业务示范区在全业务接入速度方面取得了一定成效。例如：吴兴的开发区营业部（示范区）比吴兴区全区的平均接入历时缩短了 5天；德清的钟管（示范区）营业部比全县的平均接入历时缩短了将近 8天。 09年， 5个全业务示范区完成的全业务接入总数 159家，占全地区业务发展（ 23个营业部） 34%，较大的领先其他营业部。 通过以上的过程，各县区分公司和区域营业部清晰的了解了全业务网络能力重要性，并表示将在 2010年积极参与全业务建设的协调工作。 区县 主配线层光缆 主配线层光交 整个县区 全业务示范区 整个县区 全业务示范区 计划 实际 完成 计划 实际 完成 计划 实际 完成 计划 实际 完成 布放(KM) 布放(KM) 比例 (%) 建设(KM) 建设(KM) 比例 (%) 布放(台 ) 布放（台） 比例（ %） 建设（台） 建设（台） 比例（ %） 吴兴 252 175.6 70% 72 73.85 102% 66 60 91% 21 21 100% 南浔 204 145.8 71.30% 46 46 100% 32 27 84% 2 2 100% 德清 164 118 72% 27 27 100% 27 27 100% 4 4 100% 长兴 249 97 39% 49 40.2 82% 47 13 28% 5 5 100% 安吉 151 114 75.5% 26 27.31 100% 21 5 23.81 4 4 100% 通过重点建设，全业务示范区的网络能力取得了一定成绩： 五、抓住机遇、寻求对策，变被动为主动，有序开展共建共享工作 策略 “ 共享积分制度”定义了不同资源的价值，对共享工作进行了量化，实现了不同类型、区域资源的区别管理，大大降低了共享往来过程中的争议，有助于共享工作的顺利开展。 “共享积分制度”将管道、小区接入等我们较为匮乏的资源纳入其中，有助于三家运营商资源的优势互补，共同推进共享工作。 在 共享 方面，湖州分公司积极向其它运营商提出“共享积分制度” ，并得到推行 第一步， 共建工作与年度规划工作相结合。 将三家年度规划有效整合，从整体上指引了共建工作的实行。 第二步，日常落实站点的共建确认日常化工作。 通过月例会的形式，将新落实资源建设前与其他运营商确认共建需求，作为日常工作进行开展。 第三步， 重点区域共建确认的专题化。 结合城市改造和开发区的新建等信息，对重点区域的共建工作进行专题推进，三家联合完成规划并向相关部门递交统一的通信网络规划建议书。 在 共建 方面：湖州分公司联合其它运营上落实共建三步曲 我们移动具有丰富的基站资源，因此在国家刚出台共建共享政策时显得有些被动；同时，我们开展全业务运营后接入网资源显得捉襟见肘，于是如何抓住机遇主动开展好共建共享工作成为我们的一项重要工作。 （一）积分对等共享，共建三步曲 提前全面完成工信部要求的共建共享考核任务。在 2009年末通信管理局开展的共建共享与项检查中获得管局领导的好评。 解决了一大批难点站等资源，包括 21个 G16期难点基站、两个 TD三期难点基站的传输引入， 33个A/B类集团的预覆盖、 32公里传输线路。解决了一大批弱覆盖投诉，有效提升网络感知。 实行共享积分制，在平等、互惠、资源优势互补的基础上稳步推进共享工作的开展，推动共建共享工作在三家运营商中实现平衡。 年度共建规划 新建资源共建日常化 共建专题化 （二）取得的成效 六、团队协作，塑造 “ 网络精神 ” （一）建设“团