合生元网络传播方案by蓝门广告0706.ppt

1,crateurdumarketinginteractifraffinetprofond,2,广州蓝门广告有限公司2010年7月6日,biostime合生元2010年网络传播建议,3,d.蓝门对合生元2010年的网络整合传播建议1、网络舆情监测系统的建立2、整合传播，通过口碑在竞品中突围而出3、官网升级，由介绍型升级为信息服务型,b.蓝门的执行能力与传播资源、内容合作,a.蓝门介绍,e.蓝门服务团队介绍,目录,c.合生元网络舆情，口碑状况分析,4,a.蓝门公司介绍,5,蓝门是谁？,6,7,蓝门专业的技术团队，根据互动营销特点，开发了蓝门特有的互动营销工具“bluetools”,蓝门专业互动行销工具集（自主开发）,8,蓝门的专业服务深得众多客户信赖,9,我们与其他网络互动广告公司不同的在于我们有一支经验丰富的网络互动特种部队深度传播部,虎狼之师：深蓝是由一群经验丰富、充满激情的网络互动各职能精英组成,战术先进：网络战中从不跟风，全是出奇制胜。,经验丰富：5年网络互动、社区运营及品牌营销经验,武器优良：bluetools，根据情况，按需研发，自己装备，战无不克。,蓝门特种部队,10,广州,上海,北京,11,创作部：50人客户部：30人技术部：20人深度传播部：30人,蓝血人团队,12,蓝门pn理论,13,美国时代周刊把世界瞩目的“2006年年度风云人物”颁给了,“you”,事件回顾,“you”时代的来临,互联网上内容的所有使用者和创造者为什么不是强势的“媒体”平台？,14,searchengine,传播方式的改变,15,*反映法国“七月革命”的自由引导着人民德拉克洛瓦,何不假设用户也是你的传播载体用户引导用户,发动一场用户引导用户的战争,16,在品牌行销和传播中，人是最关键的元素，一般的互动行销所追求的是单纯的制造品牌和消费者的接触机会，让消费者知道我们的品牌，但这并不能提升品牌的喜好度和忠诚度。蓝门倡导的是将每个消费者都变成品牌的行销人员，以消费者自我、客观、感性的具有说服力的方式将品牌以病毒方式传播，与一般的互动营销方式相比较，pn（p的n次方）更能把品牌变成消费者的自我品牌，让品牌具有更高的喜好度和忠诚度。,互动行销的“pn”理论,17,d.蓝门对合生元2010年的口碑推广建议1、网络舆情监测系统的建立2、通过口碑传播，在竞品中突围而出3、官网升级，由介绍型升级为信息服务型,b.蓝门的执行能力与传播资源、内容合作,a.蓝门介绍,e.蓝门服务团队介绍,目录,c.合生元网络舆情，口碑状况分析,18,我们将这些宝贵的经验完全移植到合生元的服务上。,曾服务过箭牌、p专营店上传作品数78个；参与游戏人数：53,671人，参与投票人数：69,737人,3、7城车友会同贺tiida50万台庆的活动中，分别有北京、上海、广州、天津、南京、长沙、福建共7个当地的车友会参与活动，聚集tiida车约280台；参与人数超过600人,“乐动tiida绚彩50万”活动效果反馈,30,项目描述：服务客户：亨氏联合有限公司项目名称：亨氏宝宝秀包装项目时间：2007.9.152008.3.16项目效果：据数据显示，创下单周浏览量166.1万次的成绩，总浏览量高达4,634,340，注册量是13,957人（前期三个月中），参加活动人数为9985人。网上投票高达8,188,170票。手机投票高达476,795（每票/1.00元）。,优秀活动案例-亨氏宝宝秀,31,项目描述：服务客户：亨氏联合有限公司项目名称：亨氏辅食找找看游戏项目时间：2010.3.82010.5.15项目效果：据数据显示，创下外部社区总浏览量408,490人次，累计参与话题讨论3507人次；分别被外部媒体加精6次，首页推荐1次，置顶4次；妈妈名博撰稿发文8篇，并分别被圈子加精推荐共8次。,优秀活动案例-亨氏找找看游戏,32,事件行销、病毒传播,四两拨千斤骏逸dv短片usp上市推广与国人对广州印象没有人情味的城市，为创意点，以“骏逸车主见义勇为路救孕妇”为事件进行传播，突出骏逸大空间usp；,“公车上的大肚婆”骏逸上市期炒作,视频点击增长量以万为单位增长；点击总量为428,887次，回复758条；形成正面的社会效果：得到多家媒体的关注，希望能够面访。,33,一个新闻热点事件，引发众多媒体广泛讨论！,6月12日晚上7：30分，在二沙岛星海音乐厅附近，蓝门开始将奇骏车打造成超级球迷专用车，并且在奇骏车内进行世界杯在线直播，现场引起广州市民围观，广州两家主流媒体（广州日报、广州电视台g4出动）闻讯前来采访。,6月13日，广州日报a4要闻版块头版位置已经进行超级球迷“蜗居”车内看球配备喇叭投影仪新闻曝光，同时已被腾讯网、雅虎、搜狐、新浪网、网易、人民网、南方网，大洋网、21cn等门户网站自发转载，并取得网站首页推荐10个、网站板块推荐15个。,东风日产奇骏“世界杯蜗居球迷”事件传播,当晚广州日报记者在自己的博客、微博、进行转载。,次日广州日报a4版刊登新闻，引发网络媒体争相转载。,34,影响社会传媒报道：广州新闻在线,广州电视台6月14日新闻频道新闻日日睇黄金时段跟踪报道覆盖广东地区数百万受众,新快报6月13日要闻版1/4篇幅广州日发行量160w广东其他地区30w奇骏超级球迷专用车热点事件覆盖非网络受众190w！,35,网络媒体自发报道：网易覆盖多少博客媒体？博客门户100%，个人博客80%覆盖多少论坛媒体？门户社区100%，个人社区60%;,68,敏度：多维度分析体系，让您全面掌握本品与竞品舆情,69,速度：完善的危机馈体系让您第一时间掌握负面与危机,危机直达高层统一对外口径五步动作一个都不能少分析报告处理追踪总结,v,5,为您的品牌与企业声誉危机扭转保驾护航,1,2,3,4,5,70,深度：负面处理深及全国保证品牌声誉,蓝门社区舆情监测系统对发生负面的新闻、博客、论坛不仅第一时间报告，同时进行全面深入维护行动，以保证品牌声誉所有涉及品牌与产品负面全面维护媒体深及新闻、博客、论坛任何可以互动领域；,71,力度：危机扭转重在意见领袖,深度用户群体产生的意见领袖,蓝门舆情监测系统将重点分析意见领袖（即各个社区的活跃车主），通过追踪他们对话题的关注与讨论，挖掘品牌忠诚意领配合线下与线下推广传播达成“一呼百应”之势，同时分析意领对话题参与程度，预警危机发生可能性，并在危机事件时，通过意见领袖言论情报，即时组织品牌意见领袖，除低负面与扭转危机；,72,蓝门网络舆情声誉管理体系,舆情声誉管理体系,一套完善监测系统“听”取网客声音,建立一套针对企业、品牌、产品、舆情监测体系，将是企业管理口碑声誉前提；,建议及时“应”答网络负面与疑问机制,对于网络监测发现的疑问与负面，通过不同应答机制，可以帮忙企业赢得积极回应口碑，同时有助争取潜客转换,及时深“没”负面入口除低二次传播,负面发生后，在不能删除稿件时，可以尽可能降低负面爆光率，如在不同媒体露出率，以及搜索引擎负面优化,整理网络疑惑线上线下“解”答才是王道,真正的负面往往涉及消费者利益，通过厂商“专家”在线解答，以及线下终端销售配合解决才是扭正王道；,听,答,没,解,73,d.蓝门对合生元2010年的网络整合传播建议1、网络舆情监测系统的建立2、整合传播，通过口碑在竞品中突围而出3、官网升级，由介绍型升级为信息服务型,b.蓝门的执行能力与传播资源、内容合作,a.蓝门介绍,e.蓝门服务团队介绍,目录,c.合生元网络舆情，口碑状况分析,74,整合传播，通过口碑在竞品中突围而出,75,口碑，对母婴类食品的重要性：,国内食品质量不断曝光黑幕，面对“危机四伏”的食品质量安全。在选择婴幼儿食品时，还能像以前一样，有qc标志，就能“安心”了吗？,如果你在选择汽车、数码相机、电脑之前，会聆听消费者的口碑，慎重的选择，那么在选择自己bb的食品之前，会掉以轻心吗？那是一件影响bb今后成长的大事！,76,我们的目标消费群体,我们的目标消费群体70末到80初的妈妈群体，绝大部分只有一个宝宝，投资在宝宝身上的经济能力相对较高；她们所受教育接受新事物的能力较强，懂得理性选择合适自己宝宝的品牌；她们乐于参加各大妈妈圈子的活动，兴高采烈地给朋友们说说自己的育儿经跟晒晒宝宝的美图；但是，在面对琳琅满目的母婴商品，她们有时候会迷失，究竟怎样的商品才是适用于自己宝宝的呢？,77,在网络开放的舆论环境中，品牌形象及其产品功能渗透将极大程度地影响着我们的妈妈们，绝对不容忽视。,78,biostime传播内容诉求点分析,79,将妈妈100圈子相关活动信息、意见领袖妈妈育儿经验分享不断向外网辐射，充分调动内部影响力，形成大网络口碑体系；同时利用蓝门在母婴行业的传播经验与积累资源（意见领袖、阵地等），强强联合，覆盖我们的目标消费群体；围绕用户黏度进行口碑深度行销，定期组织妈妈们进行活动，获得品牌忠诚度；,结合产品特性，利用各种传播内容及手段进行“biostime”口碑渗透；优化口碑传播内容，进行产品深度分享，全网拦截目标消费群体；泛网络口碑建立，将社会化媒体统统变成“自媒体”；,biostime（品牌、产品、活动）泛网络口碑建立,内部（妈妈100）+外部（蓝门资源）意见领袖综合运用,通过口碑传播，在竞品中突围而出,解决思路,解决思路,80,意见领袖的现实圈群影响作用,身边的意见领袖身边的意见领袖往往对消费者选择起到更大的影响论坛影响版主和资深id拥有更多追随者博客影响78%的人会相信博客的推荐关注不同层面的博主对行业影响巨大,针对用户对母婴用品的种种担忧（是否适合自己宝宝，是否安全、如何辨别等）通过意见领袖进行现身说教，强化产品亮点；,借助蓝门社区高等级id会员、版主、博主意见领袖作用围绕产品优势、母婴活动等展开精准传播，使得更多用户信服并引导其进行消费。,81,培养忠诚客户社区运营沉淀品牌忠诚人群，继而培养成为意见领袖,进行口碑传播通过意见领袖进行口碑传播:放大优点、扑灭负面舆情,转化成品牌销售力口碑带动推荐购买，拉动销售；意见领袖发起团购，直接拉动销售；维护品牌正面形象,最终成为品牌强大资源企业拥有长期的、免费的、庞大的、忠诚的、有效的意见领袖和产品销售资源,妈妈100社区作为口碑传播及营销的容器,意见领袖资源运用,宝宝树,育儿网,摇篮网,太平洋亲子网,丫丫网,中国育英网,广州妈妈网,82,许多网民在阅读帖子的时候更希望看到产品切身相关、用户分享的真实体验内容，建立biostime与网民之间无障碍的沟通机制更有利品牌的口碑建立！,bbs建立biostime与网民之间无障碍沟通机制从biostime的发展前景、biostime产品卖点等品牌、产品、活动相关方面发布与biostime相关的原创正面利好文章，强化biostime于目标&潜在消费群的品牌形象；配合企业公关事件的正面新闻，将经过关键词（biostime）优化新闻稿在各大知名论坛大量转载，尤其是适度加强“biostime”在文章标题、标签、超链接中的密度和频率，便于搜索引擎抓取；,泛社区传播，潜移默化，增加品牌提及率与曝光度,83,百度帖吧、wiki平台信息优化，形成多样化平台整合在百度建立biostime吧，并植入相关经过关键词优化的“biostime”新闻稿或软文，便于搜索引擎收录（“贴吧”本身可以说是一个独立论坛，以“biostime”命名的贴吧相当于建立了一个免费的品牌论坛）；利用百度知道、百度百科、新浪爱问、搜狗问问、google问答等网络知识平台，模拟消费者身份发布产品相关正面询问信息，增加搜索引擎抓取机率，影响消费者购买决策；,泛社区传播，潜移默化，增加品牌提及率与曝光度,84,通过丰富的手段，打造合生元阶段性网络热点话题,以视频门户、娱乐门户、母婴垂直社区为首发阵地，向更广泛的社区、网站扩散,以母婴垂直社区、综合门户社区以及门户网站母婴频道为事件起始地点，并向其他网站社区大量转发，引导网民讨论，扩大事件影响,通过表情、漫画、ps图片等辅助手段在论坛社区、sns社区、im圈群等进行传播，与主传播手段相呼应,85,c.蓝门对合生元2010年的推广建议1、负面、监测系统的建立2、通过口碑传播，在竞品中突围而出3、官网升级，由介绍型升级为信息服务型,b.蓝门的执行能力与传播资源,a.蓝门介绍,d.蓝门服务团队介绍,目录,86,官网改版建议,合生元官网以品牌信息、产品信息、市场活动为主，但在首页上难以见到“妈妈100”的服务平台的入口。合生元官网、妈妈100、合生元体验中心三个平台的设计调性不太相符官网首页过多企业信息，对于消费者关注的产品信息、健康育儿资讯较少。对于用户体验，栏目上划分相对缺乏人性化。,87,多美滋官网,88,惠氏奶粉,89,惠氏奶粉,90,亨氏官网,91,官网改版建议,主流婴儿食品网站分析：多美滋、惠氏、亨氏，三家婴幼儿食品品牌的网站，以功能介绍为主，消费者很容易地在网站上，找到自己需要的育儿资讯和产品信息。改版建议：将妈妈100社区与现在官网进行柔合，形成合生元大社区：合生元官网即是社区+外部社区聚集合生元会员和外部社区妈妈宝宝的“容器”影响外部社区妈妈舆论的“阵地”,92,蓝门将为您带来怎样的价值？,实时关注负面舆情，避免舆情扩大实时对网络舆情进行监控，专业的舆情级别设定，在2-6小时内反馈至项目担当，组织力量集中扑灭负面。对危机公关事件持续关注，避免资源浪费和公关盲区。,建立社区品牌上的口碑秩序打造biostime专属的品牌源（意见领袖团队），布局社区口碑网点，更有效的维护社区口碑秩序。这也是e-crm体系的一部分，通过不断累积忠实用户，达到口碑传播的目的,网络活动对目标人群的精准定位传播，并通过高互动性活动，将品牌核心信息以互动的形式传达给消费者，增加消费对品牌的忠诚度与好感，形成高效精准的传播力。,官网升级迎合品牌升级，消费者习惯，和网络趋势进行官网和社区平台的升级，增加消费者对官网的粘度，同时树立好品牌形象，提高消费者对品牌的认知度与美誉度,93,c.蓝门对合生元2010年的推广建议1、负面、检测系统的建立2、通过口碑传播，在竞品中突围而出3、官网升级，由介绍型升级为信息服务型,b.蓝门的执行能力与传播资源,a.蓝门介绍,d.蓝门服务团队介绍,目录,94,蓝门将是合生元最好的合作伙伴！,助理客户总监,高级客户经理,广州及北京分公司总经理/互动行销总监,深度传播部,编辑专员,技术总监,客户部,创意设计部,技术/数据分析部,邓月琴carol,黄信钤harris,刘浩猛grey,刘浩宇freemen,深