第二章 医药产品与市场.ppt

第二章医药产品与市场,第一节医药产品的一般特征,一、药品的概念：药物：具有保健和治疗作用的物质；药品：是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理功能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品血清、疫苗、血液制品和诊断药品。,二、药品的分类：,问题：1、处方药和非处方药谁更多的成为家庭常备药？2、分别是通过怎么样的方式销售出去？3、处方药的销售要点是什么？,三、药品的特殊性：,1.药品作用的两重性,2.药品具有很强的专用性,3.药品质量的重要性,4.限时性,5.药品等级的一致性,6.药品质量监督管理要求有很强的科学性,四、药品疗效的保证：,药物方面的因素,1.药物的构效关系；2.药物的量效关系；3.药物与剂型的关系。,机体方面的因素,1.年龄与性别；2.个体差异；3.遗传因素；4.病理状态；5.精神状态。,一、医药市场概述：（一）什么是市场？1.市场是商品交换的场所；2.市场是商品交换和流通的领域；3.市场是商品供求关系的总和；4.市场是指对某种商品有需求和有购买能力的顾客或用户，是显在顾客和潜在顾客的总和。,第二节医药市场与市场需求,供需的桥梁生产和消费的纽带,生产和再生产的中间环节,企业竞争的舞台优胜劣汰裁判员,三、药品的特殊性,四、药物疗效的保证,药物本身的因素：1、药物的构效关系；2、药物的量效关系；3、药物与剂型的关系。,机体方面的因素：1、年龄与性别；2、个体差异；3、遗传因素；4、病理状态；5、精神状态。,第二节医药市场与市场需求,市场,市场的作用：,消费者（需方）,生产者（供方）,1、供需桥梁、生产和消费的纽带；2、生产和扩大再生产的中间环节；3、竞争的舞台，优胜劣汰的裁判员。,医药市场类型分析：,消费者市场,生产者市场,中间商市场,政府市场,按规模划分：,按客体划分：,医药市场需求的总体特征：,医药市场需求的影响因素：,第三节医药消费者市场分析,一、医药消费者市场概述：个人或者家庭满足防病治病、强身健体的生活需要而购买的。,1、医药消费者主要特征：,2、医药消费者市场分析的意义：,3、消费者市场分析的内容：,二、购买者和决策者：,1.谁是产品的购买者：找准购买对象；2.购买过程中的决策者是谁：个人、家庭成员倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者（家庭权威中心？）,六、购买方式:,国外药店经营模式：,德国：独立的药店与统一的药价可确保药店提供专业服务在德国，药店不允许连锁经营，不允许开设分支机构，也不允许与医院或诊所联合，其主要目的是防止形成医药联盟或者药品经营垄断，对消费者的权益造成威胁。而且，德国药品价格全国统一，既不能私自提高也不能私自降低。药店之间的竞争只在专业服务方面展开。同时，药店经营者不可能在扩大药店经营规模、药品进销等商业行为上花费过多精力，而可以专心钻研专业技术，提供药学服务，从另一角度保证了消费者的利益。,瑞典：所有药店均由独家国有公司统一经营，职能只是提供专业化服务。在瑞典，全国只有一家医药公司，叫“瑞典国家大药房”，瑞典所有的药店门店都归于同一个经营者国家。表面上看来，在这种经营模式下，药店无法引入竞争机制，无法通过竞争提高药店的营业额，但是，瑞典是一个福利程度较高的国家，整个国家的氛围并不要求药店提高获利能力，药店的职能只是体现在专业服务这个单一层面上，也就是说，赚不赚钱并不重要，重要的是提供服务。,国外药店经营模式：,美国：普遍推行多元化经营，但多元化建立在专业化基础之上。到过美国药店访问的人，大都会惊异于其商品的琳琅满目。但是，美国药店的多元化经营是建立在专业化水平很高的基础上的。美国药店有关准入原则规定：每家药店都必须配备注册药剂师，所售出的处方药品只有在注册药剂师在场并亲自复核和签发以后才能交到客户手中。美国开设药房的程序及审批办法决定了注册药剂师的地位及作用。注册药剂师在药房内的职责主要是管理处方药，发现有疑问的处方，药剂师必须与医生取得联系。除对医生处方进行审核外，注册药剂师还要对新老患者进行询问登记和跟踪服务。基于美国药店以上专业服务，美国人对药剂师的信任度甚至超过了医生。,国外药店经营模式：,说一说,我国更适合哪种药品经营模式？,