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文档简介
,监督考核,企业管理核心工具,广州市荟翠超市有限公司于建华,监督考核的两大目的,任务完成进度:及时发现异常,保证结果正常!制度流程执行状况:保证令行禁止!,如果强调什么,你就检查什么;你不检查,就等于不重视ibm公司总裁郭士纳;不能搞平均主义,平均主义惩罚表现好的,鼓励表现差的,得来的只是一支坏的职工队伍管理学者史蒂格你不能衡量它,就不能管理它管理大师彼得杜拉克信任固然好,监控更重要列宁,监督考核任务的产生,对公司核心业务流程运作状况的监督考核:公司制度规定:部门职能规定:工作计划要求:项目方案要求:对工作中出现的异常问题进行核查、侦查;,监督考核的标准,公司核心业务流程规定:公司制度规定:部门职能规定:工作计划要求:项目方案要求:,监督考核的方法,数据对比法:现场检查法:询问法:反馈法:24小时复命制,监督管理中的重要环节-沟通,下达任务:明确标准:了解思路:引导提醒:契约确定:,监督考核的本质,训练:监测:引导:,对监督考核产生的误区,监督管理就是对下属不信任:疑人不用,用人不疑!信任是好的,管理是更好的!管理是一种严肃的爱美国国际农机商用公司董事长西洛斯梅考克监督就是为了考核!发现问题,纠正偏差,指导帮助,保证结果!,监督跟踪关键点,下达任务工作指令时!任务指令开始执行时!重要关键环节!任务过半时!任务完成验收时!,检查考核前的准备-至关重要,背景资料:标准:数据:可能出现问题的预测分析:,训练,明确标准:掌握方法:会讲:书面测试:情景模拟!会做:实际执行效果!关键:行为训练!改变行为习惯!21天训练成为习惯!解放军的训练方式!,问题扫描雷达,经营指标:重要流程制度执行监测!结果导向扫描分析法!打破沙锅问到底!丰田工作法!六不放过!,监督体系,监督机构
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