电子商务实训指导手册..doc

.电子商务实训作业 专业： 班级： 姓名： 指导教师： 实训时间：目 录实训一、IE网页浏览器属性设定相关做法实训二、电子商务网站分析实训三、网页制作实训四、网上开店创业入门实训一、IE网页浏览器属性设定相关做法【实训目的】掌握IE浏览器的相关使用方法并要求熟悉IE相关的安全设置掌握。【实训内容与练习】按照【实训指导】中的指引，完成截图。【实训内容】1、 找到自己电脑中设置IP地址的页面，截图1，并回答IP协议属性中包含的内容。2、 更改IE的起始页，将自己网页的起始页设置为。截图2，并练习“使用当前页”、“使用默认页”和“使用空白页”的功能。、 将/创建在自己的收藏夹种，截图3。、 建立以自己名字命名的收藏夹，将学院网站添加其中，截图4。5、调整Web网页的查看方式。调整学院网站上的字型大小，将文字设置为最大。截图找到学院网站上的源文件，截图。6、进行安全设置，以防止恶意站点或黑客“入侵”本机自带系统中Internet的安全级别为中，将之设置为高，截图。将本地Intranet网的安全级别设置为中低，截图。7、设置不良信息及站点的屏蔽屏蔽电脑中例如暴力、裸体等不良内容，截图。实训二、电子商务网站分析【实训目的】1. 分析不同类型网站的特点、功能和内容，认识各种类型的电子商务网站。2. 浏览知名电子商务网站，了解电子商务网站的业务类型和典型流程。【实训内容与练习】1. 列举3个B2B、B2C、C2C网站。2. 了解B2C、B2B、C2C和B2G这几类网站面向对象的异同。3. 浏览3个门户网站、3个网上商店、3个行业交易平台网站和5个知名国内外企业网站，归纳分析其特点、业务模式和流程。 实训三、网页制作【实训目的】 掌握frontpage的基本使用，如建立网页、超级链接、插入图片、选择背景等静态网页建立的基本方法。【实训内容与练习】按照【实训指导】中的指引，自定主题，建立一个简单网站。包括设置背景图片、设置背景音乐、设置猫点和设置移动广告图片等内容。【实训内容】作一个简单的个人主页实例，以便让更多的人来了解你。必须添加框架网页、插入图片、超级链接、字幕等功能。要求：将个人个人主页电子版发至邮zhanglei_987654321163.com，将制作的个人主页的每一页截图粘贴下面。 实训四、网上开店创业入门【实训目的】掌握网络开店的步骤及相关运营技巧。【实训内容与练习】此课程教师使用多媒体课件进行讲授，课程之后学生自主创立网店，完成店铺的初级设置。【实训指导】一、创建网店在此部分主要通过上机操作的方式讲授，具体的过程如下：1、在淘宝网注册会员并激活，2、申请一个支付宝帐户激活，3、办理一张网上银行卡，4、申请支付卡通，点击支付宝，登录（下面有点击下载IE安全控制程序，你要下载这个程序，是保障你帐户安全的），点击申请卡通，选择你现在所在的省份和城市查询一下你所在地能开通的银行，选择银行，填写一些个人信息和手机号必须是真实的，点确认，输入你手机刚收到的验证码，再设置一个支付密码（买东西付款时用的），然后带着身份证到银行先填写开户申请，到柜台告诉工作人员要办卡并开通支付宝卡通，他要你写下你的姓名、身份证号码、邮箱地址，办好后你要问他这卡有没有激活，如果没有你要自己上我的支付宝激活就好用了。刚开始的支付宝每日限额是200元，也就是说你每天不能买超过200元的东西，如果要提高限额你还要下载数字证书的。具体的你可以点击支付宝，点击“轻松体验”，里面有如何开通卡通、如何充值、如何支付等等，你、可以一一点击观看，很详细。5、支付宝实名认证。做完以上流程就可以在淘宝免费开店了。二、网店运营技巧（一）商品发布1、如何发布商品？ 登陆商家后台，点击发布新商品，第一步：选择商品所属栏目 ；然后点击下一步，第二步：填写商品详细信息 ；填写完成后就可以进行发布了。发布成功后，可以点击到商品管理里面，对商品进行推荐和分类移动。2、如何做好一个商品的标题？一个新的商品，商品名可是必不可少的哦！好的商品名称可以让买家很清楚的知道这是一件什么样的商品，您可以参照下面的提示取出更好听更吸引人的商品名哟：用最具代表性、最赋吸引力的描述词，对将出售的商品进行说明。商品的品牌，制作者，设计师等是买家很关注的信息之一哟！站在买家的角度想想，如果您是买家会用什么的关键字来进行搜索商品，将这些字在商品名称中体现出来。商品名称必须在16个汉字之内，要好好的运用这些有限的字符哦！3、发布商品的规则A、重复铺货商品管理规则G、乱用关键字商品管理规则H、标题、图片、描述等不一致商品管理规则I、利用累积销量违规更换商品管理规则J、商品发布补充管理规则K、商品发布违规处罚管理规则（二）店铺设置1、如何修改店铺名称？默认店铺名称为：您的用户名+“的小店”。每个店铺只有一次更换店铺名称的机会，您可以在提交开店申请的时候提交一个新店名，如果提交的店铺名称没有通过管理员的审核，您还可以在店铺的基本设置页中重新提交新店名。大家在申请新的店铺名称时，有如下注意事项：1) 请将店铺名称控制在2-10个汉字或者4-20个字母之间；2) 店铺名称可以包含汉字、数字、字母和下划线；3) 店铺名称遵循申请在先原则，其他店铺没有权限申请已经通过审核的店铺名称；4) 店铺名称提交后需要审核，为了提高通过率，店铺名称中请不要包含与“百度有啊”相同或相近的文字。未经授权，店铺名称中不要含有“厂商授权”、“官方店铺”等含义的文字。不要包含构成侵权行为的文字，比如著名企业名称、知名品牌、人名、注册商标等。5) 通过审核的店铺名称将不再允许被修改。2、如何起个好的店铺名称？ 首先要了解店铺名称的规则：店铺名称需要控制在2-10个汉字之间，只能包括汉字、字母、数字和下划线； 其次，店铺名称要简单好记，易于推广和宣传； 最后需要注意，店铺名称不能包含与实际情况不符的敏感词汇，比如“百度官方”或者“xx品牌授权专卖店”。 3、如何开始装修店铺？登录后，点击页面右上角的“我的有啊”，查看页面左侧列表“我是卖家”，点击“管理店铺”链接，就可以进入您的店铺首页开始设置了。 4、在基本设置页面，为小店设置“店铺类别”、“店铺简介”、上传店铺招牌和店标。5、如何给我的店铺选择一套适合的主题模板？点击店铺首页“选择主题”按钮，在主题仓库里根据您的喜好选择一套主题模板。6、如何管理店铺首页的各个模块？点击“管理模块”按钮，勾选希望展示在店铺首页的模块，可以通过拖拽功能调整模块在首页的展示位置。7、怎样开始编辑我的店铺公告？点击“店铺公告”模块的“设置”链接，开始编辑公告内容，您可以根据需要选择是否隐藏公告标题栏、是否使用滚动效果； 8、怎样设置店铺首页的推荐商品？ 在店铺首页，您可以选择两种方式推荐商品： a. 发布商品时直接勾选“橱窗推荐”选项，该商品将出现在店铺首页的“橱窗推荐商品”模块中； b. 在店铺首页添加“自定义商品列表”模块，该模块可以根据店铺内的商品分类进行推荐；9、如何将店铺中的商品进行分类？ 在店铺首页，点击商品分类的“设置”，打开店铺商品分类编辑页，点击“未分类商品”，您可以对列表中的某条商品记录单独添加已经设置好的分类，也可以选中多条商品记录批量添加。返回页首10、如何设置店铺内的“商品分类”？在店铺首页，点击商品分类的“设置”，打开店铺商品分类编辑页，您可以进行如下操作： a 添加、删除店铺的商品分类； b 查看全部商品和未分类商品列表，并对商品进行分类操作； c 修改商品分类名称，已经添加的商品分类可以随时调整名称； d 添加商品分类图片，添加后将在店铺首页显示图片； e 调整分类间的顺序，调整后点击“保存分类顺序”才会在前台生效哦； f 查看各个分类下的商品列表，可以单独或者批量修改商品的分类； g 添加商品分类的子分类，可以根据需要设置二级分类； 三、如何让你的网店人尽皆知1、网店的开设宣传在网店在建设之前必须要有好的定位，要有自己有特色的产品，看一下和别人相比有没有竞争优势，要选一个有特色的名字，买家才能更好的记住你的网店，网店产品类别要划分清楚明了，买家才能更好的找到和选择商品，做好相关友情链接。2、网店装修设计宣传在现实中，装修设计好的店，去的从比较多，在网上也一样的，要结合网店的特色风格进行设计和宣传。3、在线客服的服务客户买东西，要找到你，在网店上要有QQ，手机，旺旺也有同时在线，要方便客户迅速联系到你，对买东西的朋友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。4、提高信用的等级对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。 5、关键词的优化大家买东西时，开始都是搜索相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。6、签名的推广QQ签名可以及时发促销信息，在论坛的签名可以带动态的相关网店图片进行宣传。7、资料的推广如果你的网店经营什么产品，可以写一方面产品资料和小常识的东西，在文中可以附带自己的网店地址，也可以在签名里面设置进行宣传。8、博客论坛宣传开设专业的博客，写与自己卖的产品相关行业文章，去一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。9、分析自己网店的买家根据已往的买家，分析这些客户的特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家不同的特点进行宣传推广。10、促销宣传利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，也可以利用节日展开促销活动，这样会给大家带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料。网店推广做好的话，对网店的销售的的帮助是很大的，大家可以多利用一些方法对自己的网店进行推广，有许网站推广的方法，也可以完全用在网店推广中。【实训内容】1、 问卷网上注册并设计淘宝店铺开设问卷，导出后粘贴于下处。2、注册一个支付宝帐户，并利用此帐户直接登录淘宝。任务要求：请提供你注册成功的ID号，并用截图软件截下登录淘宝的界面，以自己的姓名保存到以自己名字命名的文件夹中。3、实名认证并建立店铺。任务要求：请下面提供你店铺开设成功后的截图一张，并提供店铺的链接地址；提供成功发布宝贝的截图一张。4、为你的帐户开通店铺， 完成店铺的基本设置（包括基本设置、宝贝分类、推荐宝贝、友情链接、店铺风格、店铺介绍）。分别进行截图。5、下载并安装阿里旺旺，熟悉旺旺的基本功能。任务要求：安装完毕后，（1）将班级任意一同学添加为好友（2）创建一个群，邀请一位同学加入（3）设置若干个自动回复的状态（4）设置将文件存在桌面上（5）完成以上截图，以自己的姓名保存到各组文件夹中。6、登陆“我的淘宝”页面，熟悉“我是卖家中的宝贝管理等功能，并完成