塑造企业文化的重要性.doc

塑造企业文化的重要性政治与经济内蒙古煤炭经济2003年第5期塑造芷业文化的重要性郭俊秀(大同煤矿集团公司企划部,山西大同市037003)摘要:文化竞争是经济竞争的最高形式.本文从企业文化的含义,塑造企业文化的重要意义和如何塑造企业文化的论述中得出现代企业四大要素中,资本是船,品牌是帆,人才是本,文化是魂的结论关键词:塑造;企业文化;重要性中图分类号:F270文献标志码:B文章编号:1008一O155(2003)O5一O034一O3很长一段时间里,在中国的企业中,企业文化一直不被重视.被忽略的关键原因是企业文化被严重地误解为政治上的解析,成为政企不分的又一牺牲品,甚至把企业职工的部分文化,体育生活被完全代替成真正的具有重要意义的企业文化.我国企I业文化研究界中的理论工作者所关注的是企业文化与社会相互影响的关系,他们对操作层的企业文化的忽视给企业管理者带来了障碍.未来企业问的竞争,归根到底是企业问文化的竞争,文化的竞争是经济竞争的最高形式.只有先进的文化,才能产生适应市场的经营理念,管理思想和行为习惯.不管我们是进行私人的交往还是企业的经营活动,是将科学技术转移至同一个公司的另一个部门或是转移至国外,是在形成互联企业还是在兼并公司,企业文化起着非常重要的作用.一,企业文化的含义企业文化是指企业在生产经营过程中所创造的具有本企业特色的精神财富.其实质就是企业成员共同的伦理观和价值观.因为每个企业都处在一定的社会环境之中,它不可避免地受到政治收稿日期:20030409?34?JI制度,经济秩序,文化传统和社会风尚的影响.每个成员在进入企业之前,都有自己的价值观和伦理观.进入企业后,在长期的生产,经营实践中,通过不断的同化与反同化,逐渐形成了共同的价值观和伦理观.它们的总和就是带有鲜明的企业个性的企业文化.它体现出的企业风范和企业精神,是企业的做事方式,是企业的”软件”,是企业的无形资产和灵魂.二,塑造企业文化的重要意义优秀的企业文化能够为企业提供具有长远意义,更大范围的正确方向与重要方法,使企业更快,更好,更稳定地生存与发展,提高经济效益;能够使员工明确工作的目的,步调一致;提高员工的自觉性,积极性,主动性和自我约束;能使员工明确工作意义和工作方法,提高员工的责任感,使命感和对工作,事业的感情投入;能够使员工的能力得到全面提升与发展;能提高下属机构和员工的自我管理能力,自主经营能力和活力.在中国众多的企业中,海尔集团发展奇速,独领风骚,并大步走向世界.推动海尔成功的秘诀就是独具魅力的海尔文化.”理念的领先几乎决定企政治与经济内蒙古煤炭经济2003年第5期业的命运,可以这么讲,没有思路就没有出路”,这就是海尔的企业文化观.同时海尔还具有产品文化,产品开发文化,市场文化等等.海尔总裁张瑞敏讲:”一般兼并企业第一个去的部门都是财务,我们第一个去的是企业文化中心”.他把被兼并的企业称之为”休克鱼”,讲道:”吃这种休克鱼,只要注入管理文化,它就会活起来.”这就是企业文化的力量11,企业文化是促进企业战略成功的决定因素没有战略的企业,来自任何方向的风都是逆风,而没有企业文化的战略则是无源之水,无本之木.企业战略研究的对象是如何运用自己的资源(人力,科技,资本等),以保证不断形成和发展自己的生产力.企业战略属于企业文化的物质层面.企业文化是必要的粘合剂,它已深深地植入企业结构与主要程序之中.企业文化的各个组成部分是一种用以编织表现工作成绩,工作中杰出成就的重要的和强有力的工具.一种企业文化要么促进要么阻碍企业的发展,在企业实施战略的过程中,如果战略违背了雇员们对于他们在企业中作用的基本信念,或者违背了企业文化传统基础,那么失败是不可避免的.企业要实施正确的发展战略,就必须依靠企业文化的力量,用高度整合的营销文化,生产文化,研发文化等各个亚文化体系,保证企业健康有序的发展.2,企业文化对企业经营业绩有重大作用凡重视各级管理人员领导艺术的企业,其经营业绩远远胜于那些没有企业文化特征的企业.企业经营业绩与其企业文化存在着一种正比例关系.企业文化对企业的影响程度越大,企业经营业绩越好;反之,则经营业绩越差.企业文化素质高的企业,才能真正具有竞争力.企业文化在下一个十年内将可能成为决定企业兴衰的关键因素.由于种种原因,经营业绩不佳的企业,文化对企业财经管理存在着负面作用,主要是这些企业文化对企业采用必要的新型经营策略或经营战术的行为产生抵触.一成不变的企业文化在未来十年中对企业财经管理会有更大的负面作用.3,企业文化是企业无形钓生产力企业中心主体是”人”.如何把一群人结合起来,发挥有形,无形的战斗力量,需要有长远的理想与目标,并从中定义出经营或管理的思想观念,把它凝聚成巨大的力量,以引导企业的发展.“企业文化”涵盖了”经营理念”,因为它将全体员工所共同认定的”价值观”(或”行为准则”)与高层所刻意发展的”经营哲学”结合在一起,成为企业中最坚强的生命力,主宰了企业内的一切,包括目标,思想,观念,语言,行为,沟通和成果等等.企业文化是无形的生产力.科龙总裁王国端在多次讲演中,都很直率地说:”有些物质资源也会枯竭,惟有文化生生不息,这是一种无形的生产力,无形的资源财富”.可以断定随着知识经济的到来,企业文化这种企业的无形资产越来越重要,在企业总资产中所占的比例愈来愈大.4,塑造企业文化有利于企业品牌的打造品牌是指产品与消费者之间的关系,并不是所有的产品都能成为品牌,只有当产品建立了与消费者紧密关系的时候它才能成为品牌.品牌是指产品与社会诸多方面关系的总和.品牌基本上是一个文化范畴,它可以被定义为企业基于对人性的了解而形成的对人们心灵的影响,控制和操纵的力量.随着消费者文化素质和消费品位的提高,购物已不是单纯的商品买卖,它同时也是一种精神满足和文化享受.把商品营销和消费者的精神需求有机的结合起来,是现代企业的一大取向.在产品和服务市场的生死搏斗中,必须塑造企业文化,从而进一步打造知名品牌,树立良好的企业形象,是企业在市场竞争中制胜的法宝.5,塑造企业文化能够增强员工的凝聚力人多并不一定有力量,只有形成一个整体,才会有力量,相互有效地沟通是形成凝聚力的必要条件.人类为了生存和发展,需要有组织(有共同目标的人群集合体),这是因为组织有潜在的优势;它能使单个人所做不到的变成做得到的;它能够通过分工,取长补短,从而取得比各个个人所能取得的效果之和大得多的整体效益;它能超越个人的生命而持续不断地发展.企业文化具有?35?政治与经济内蒙古煤炭经济2003年第5期这种聚合的效应,通过企业文化的塑造,能够使员工明确工作的目的,步调一致;提高员工的自觉性,积极性,主动性和自我约束;能使员工明确工作意义和工作方法,提高员工的责任感,使命感和对工作,事业的感情投入;能够使员工的能力得到全面提升与发展,增强员工的凝聚力.6,企业文化是公司(企业)魂一个企业正像一个人,一个民族一样,共同的文明意识,文化成就感,文化心理是他们彼此之间得以认同聚合和不断进取的基础.一个有优秀文化环境的企业文化共同体,其员工不论是终身受雇,还是有变迁,都会对公司(企业)终身怀念,这靠的是那给人以启迪,催人觉醒,令人振作奋进的企业”灵魂”,靠的是永远给人以向往,憧憬,激励的企业精神.三,如何塑造企业文化一是从领导做起,率先垂范,发挥榜样作用.企业文化是”旗手文化”,长久以来,领导一直是管理事务的一个重要因素.企业文化的建设也不例外.领导本身决定着企业的成败.企业领导既是企业文化的倡导者,又是企业文化的实践者.自身的文化素质,管理思想,行为方式直接影响着每一个员工.因此,必须以市场经济的要求调整自己的知识结构,思维方式和行为方式,用自己的修养,气质感召带动员工,使员工真正成为自己的追随者.二是制定正确的企业发展战略.制定战略要对企业现状进行深刻的分析,给自己以正确的定位.要从重视发展机会为主,向以提高核心竞争力为主转变;应把资源,企业文化和核心竞争力的分析作为战略思维的起点;应该把核心竞争力的发挥作为战略选择的依据;应把构建企业文化以确保核心竞争力作为战略发展的前提.?36?三是树立以人为本的思想,突出人的地位和作用,形成共同的价值观.尊重每一个员工的尊严和权力,是管理思想的新发展.人是生产力诸要素中最活跃,最具决定性的因素,是企业生存和发展的力量源泉.只有把人的积极性充分调动起来,把每个职工的利益,个人价值的实现与企业的前途和命运统一起来,逐步形成共同的价值观,把不同的个性特征凝聚为一个整体,才能使企业文化作为一种资源演变为生产力.四是高度重视,转变观念.用单纯的经济眼光,只看重效益是远远不够的,还必须用文化的眼光,看企业的信誉和企业形象是否得到社会的认可,获得消费者的认同.要从企业经营战略的高度重视经济驱动力,科技驱动力和文化凝聚力这三种动力源泉实现三位一体同时驱动,推动企业的发展壮大.五是增强团队精神和忧患意识.企业兴衰成败关系到每个员工切身利益,要启发员工关心企业,爱护企业,为企业建功立业.要发扬团队学习的精神,从而提高全体职工的整体素质.同时要培养职工”企兴我兴,企衰我衰”的忧患意识,以增强共同的凝聚力.六是持之以恒,常抓不懈.企业文化