三预付卡市场分析

一前言二企业概况2.1企业简介2.2产品简介三预付卡市场分析3.1预付卡行业概况和行业分析3.1.1监管政策日渐宽松3.1.2电子和信息技术革新为预付卡发展提供了技术支持3.2预付卡市场状况3.2.1预付卡市场规模巨大3.2.2预付卡产业链初见雏形四第三方支付预付卡4.1第三方预付卡优势分析4.1.1安全性4.1.2通用性4.1.3收益性4.3第三方预付卡市场竞争分析4.3.1其他第三方预付卡公司4.3.2银行系第三方预付卡4.4消费者分析（问卷调查）4.4金禧卡SWOT分析五市场营销推广5.1企业发展战略5.1.1企业定位5.1.2卡的品种5.1.3企业特约商户5.1.4企业的销售5.2网络营销推广5.2.1网站直销5.2.2和讯博客5.2.3西祠胡同5.2.4开心网5.2.5搜索引擎5.2.6微博5.2.7电子邮件5.3线下推广一前言渐渐的我们发现，在商场超市美容院等消费市场，现金出现的频率越来越小，取而代之的是各种五花八门的消费卡。这就是我们所说的预付卡，它的出现给我们带来了无限的便利，堪称是一项伟大的发明和革新。此次参加e路通大赛，我们的活动的核心是探讨第三方预付卡的问题。首先，我们进行了广泛的市场调查，掌握了第三方预付款的现状；然后，我们针对调研的结果选择重要的方面展开相关的探究，结合国家的相关措施法规，做出相应的结论和决策；最后，我们将结合金禧卡的自身情况作出的相应的营销策略。显然，目前第三方预付款市场存在诸多的问题，例如：预付款指定的服务质量无法得到保障，孤傲家无法对预付款资金展开有效的管理，第三方利用预付款进行圈钱洗钱偷税漏税等问题因此，国家最近出台了非金融机构支付服务管理办法实施细则，对第三方预付款市场制定了严格的市场准入准则。在2010年上半年，第三方预付款市场交易额达到4546亿元，同比增长89%，环比增长33%，由此可见第三方预付款市场的发展势头之强，相信在不久的将来，国家还会对第三方预付款市场做出更加严格的监管。经过非金融机构支付服务管理办法实施细则的过滤，目前国内较有影响力的第三方支付企业还比较少，但是仍有许许多多的小型的商家等还游离于国家的管理之外。在这种自我发卡，自我管理，自我收益的系统中，商家相当于同时担任了一场比赛的参赛者和裁判员，消费者作为另一参与者，权益很难得到保障，往往只能忍气吞声。本次活动中，我们与金禧卡合作，运用多种有效的营销手段对金禧卡进行推广。相信通过此次的活动一定能够开启第三方预付卡的营销大门，为各发卡单位提供相关的经验，同时也希望能够引起政府相关部门的重视，使第三方预付款市场的诸多监管问题暴露出来，能够得到更好的管理，为第三方预付款创造出一个安全，稳定，健康的竞争环境。二企业概况2.1企业简介江苏金禧智能卡管理有限公司是发行通用卡的专业公司。注册资金3000万元。拥有技术先进的系统与严格的安全防范措施。依托网络及渠道优势，应用现代电子支付和互联网工具，致力于打造江苏区域通用卡市场的一流品牌，为广大客户提供便利的服务。江苏金禧智能卡管理有限公司很显然是一家年轻的公司，对未来充满希冀。2.2企业产品（见图）金禧卡为第三方支付预付卡，预付卡是预付费卡的简称，顾名思义就是先付费再消费的卡片。在办法出台后，预付卡是指第三方支付以营利为目的发行的、在发行机构之外购买商品或服务的预付价值，包括采取磁条、芯片等技术以卡片、密码等形式发行的预付卡。不同于传统的积分卡、商家的储值卡，办法出台后第三方支付发行的预付卡将能具备真正的金融支付功能。三预付卡市场分析3.1预付卡行业概况和行业分析预付卡作为营销、资金管理的重要工具被商业流通企业广泛应用；也作为人们日常生活中不可或缺的小额支付电子工具，被广泛应用于公共交通、通讯、医疗服务、餐饮及美容美发等各种领域；满足社会公众对支付服务多元化的现实需求，一定程度上弥补了以银行为主体的传统支付结算服务的不足。随着预付卡发卡主体的多样化，多种类型的支付公司、数据处理商、网络公司、预付款公司等参与主体增多，预付卡已经渐成产业体系。预付卡发行和使用数量快速扩张，使用范围丰富，功能不断创新，其社会和经济的影响渐强。制定公共的标准和规范约束预付卡行业参与各方的行为，引入相关政府、行业管理部门的监管，维护各相关方的基本权益，共同构建健康、可持续发展的行业环境已经列上日程。3.1.1监管政策日渐宽松预付卡的发行和使用由来已久，包括国务院办公厅、国家经贸委和各地政府都先后出台过相应的监管政策和管理办法。对于商业流通企业发行的封闭式专用卡，早在2006年就先后有商务部办公厅关于购物返券有关问题征求意见的函（商建办便【2006】8号）、国务院行业纠风办公室关于代币购物券（卡）有关问题征求意见的函等文件做出认定：商业企业发行的购物券（卡）属于债权凭证，是商家的一种促销手段，不属于法律禁止的代币券（卡）的范畴 。对于第三方机构发行的半开放式预付卡，政府有关部门和一些地方政府一直延续着零星的审批和备案。人民银行于2010年4月发布公告【2010】第7号公告，对国内从事网上支付、电子货币发行与清算，包括多用途预付卡发行与清算，可在单个法人机构之外使用的单用途预付卡的发行和清算等业务的特定非金融机构进行登记，截止2010年12月31日，全国共有243 家特定非金融机构进行登记。2010年8月人民银行发布电子货币发行与清算办法（征求意见稿）。此外，有关部门领导在不同的场合对预付卡在经济发展过程中所起到的作用进行了客观的陈述。“我们对商业流通支付市场应该持有开放的态度，而不是去给予取缔和禁止，这种支付工具的存在满足了很多老百姓日常需要，在支付领域中起着拾遗补缺的作用 。”“从经济发展的角度来看，出现银行以外的机构进行支付是市场发展的需要，这种需求促进了第三方支付的快速发展，第三方支付搞好了就会使老百姓生活方便，搞不好就会出现资金风险，影响老百姓的利益”。正在酝酿的行业监管政策，将在充分考虑行业各方利益的基础上，持续推动预付卡行业规范化发展。3.1.2电子和信息技术革新为预付卡发展提供了技术支持预付卡作为一种卡基支付工具和电子信息技术的发展紧密相关。网络和通信技术的变革带来交易方式的变革。预付卡交易方式由电话线、局域网发展到最新的所有交易均通过开放式的互联网方式来进行，在解决安全性问题的前提下达到成本和效率的完美匹配。预付卡介质由最初的纸质券到当今主流的塑胶卡片，从磁条卡到IC卡、NF（非接触式卡）、可视卡等多种卡片介质。在功能方面已经实现多种会员功能、找零、身份认证及门禁等为一体的综合功能的应用。随着电子商务的发展，第三方支付服务参与者的增加，预付卡从单一的线下消费支付向线下线上综合支付功能扩展。随着技术的不断突破，预付卡的交易形式和商业运营模式将更加新潮和丰富多彩。3.2预付卡市场状况3.2.1预付卡市场规模巨大2008年以来爆发的世界性金融危机，美国权威机构Mercator Adivisory最新发布的预付卡市场研究及预测报告（2010-2012）在对全球33多个预付卡市场的发卡情况进行调查和研究。研究结果显示：2010年全球预付卡增长速度为17.29% ，高于2008年12.39%的增长速度。预付卡市场不但没有受到牵连，2010年反而成为全球预付卡市场爆发式增长的一年，2010年全球预付卡市场规模达到10526亿美元 。图2-1全球预付卡市场一览中国的预付卡市场规模亦快速扩张，截至2010年底，国内流通领域预付卡发卡资金规模达到10925亿元 ，交易笔数约为17.5亿笔，吸收沉淀资金约为397亿元（本报告如无特别说明，研究对象仅限于流通领域的预付卡）。据不完全统计，全国30多个 省（市）的283个地级以上城市的主要商场都发行过封闭式专用预付卡。随着监管机构对行业发展的规范化监管，预付卡行业的发展空间巨大。3.2.2预付卡产业链初见雏形经过多年的发展，国内预付卡行业已初步形成卡片发行、卡片受理、交易转接及其他业务组成的行业产业链（如图2-2所示）。预付卡根据发行方式可分为封闭式专用预付卡 （以下简称“专用预付卡”）和通用预付卡两大类。其中通用预付卡又分为非金融标准半开放式通用预付卡 （半开放式卡通用预付卡）以及金融标准开放式预付卡（开放式通用预付卡） 两种。 图2-2预付卡产业链四第三方支付预付卡4.1第三方预付卡优势分析4.1.1安全性政策：相对于商家自行发行有过尴尬南京“齐越门”让行业协会蒙羞“虽然不是我们的会员企业，但是毕竟发生在行业内，让整个行业为之蒙羞。”昨天，省美发美容协会会长顾建华面对记者，毫不避讳地谈到了去年突然关门携款走人的南京齐越美发美容店。在他看来，美发美容行业的“齐越门”只是个别现象，更多的美发美容店不会做这种缺德事。南京市消协的投诉记录显示，在南京，“齐越”的全名应该叫做“齐越美容美发中心”，两年多的时间里就迅速地在南京开了19家分店。一直以超低打折价吸引顾客入会消费，只要办理一张800元以上的美发卡，就可以打3折，800元以下打5折，非常具有吸引力，因此很多人都办了VIP 充值卡，少则几百元，多则几千元甚至上万元。然而从去年5月份开始，南京市场上陆续传出“齐越”店关门的消息。到了8月份，南京南湖店的关门更是将“齐越事件”推至顶峰，从此“齐越”就销声匿迹了，而消费者手中没有用完的储值卡也成了找不着主的“废卡”。南京市消协的初步统计显示，该店的“蒸发”至少让近千名会员所办理的会员卡无法使用。面对身边同行的做法，江苏华仔发型连锁有限公司董事长赵正华感到很生气，在他看来，美发事业是一项推动美的事业，但“齐越”的做法，却是美丑不分，损害了整个行业的美誉度。现在很多人去美发店办卡的时候，第一考虑的是办卡的安全，第二才是办卡的价值，这些显然都是那些心怀鬼胎的小店给折腾的。南京市消协秘书长许明说，为了提醒消费者避免上当，他们几乎每隔一段时间就会通过媒体曝光有关案例，给冲动的消费泼泼冷水，不过从效果上来看，由于缺乏相关的法律约束，预付费卡形式仍然很容易被不法商家所利用。4.1.2通用性4.1.3收益性4.2第三方预付卡竞争分析4.2.1其他第三方预付卡发行公司目前在北京、上海等地已经形成了一些较有代表性的第三方机构发行的非金融标准的半开放式预付卡品牌，甚至出现了聚焦于一定行业的行业性通用预付卡，如北京地区出现了以高尔夫生活为依托的预付卡运营机构，着力打造高端的预付卡服务品牌。“索迪斯卡”、“雅高卡”则以企业员工餐饮福利解决方案为主，为消费者提供更多的餐饮服务选择。4.2.2银行系的冲击由于“银行系”支付卡没有在指定商户消费的局限性，“只要是有银联标志的刷卡机，中银通发放的预付卡都可以使用，还可开具两次发票，这种类型的预付卡发展空间大得难以想象。”中银通最早发行之时，购卡者不但可以在最初购卡时获得发票，在具体商户消费时亦可二次开票。中银通支付2009年9月在上海正式成立，注册资本4.5亿元，由中国银行、中国银联和中银信用卡公司共同组建。和上海斯玛特、联华OK等专业及商业类预付卡发放机构不同，它所发行的中银通支付卡使用范围相当广泛，可在境内外银联特约商户处消费。截至去年7月，中银通发行银联标准预付费卡16万张，涉及金额近1.55亿元。在中银通的带领下，越来越多的银行开始弥补自身在预付费卡发行领域的空白。据不完全统计，交通银行发行的太平洋世博预付卡、深圳发展银行发行的公益预付卡，都在市场上取得不小的影响。由于这种类型的预付卡可以使用的商家范围更广，越来越多的消费者开始转而使用“银行系”预付卡，令一些“老牌”预付卡公司感受到危机。不过，“银行系”预付卡在购买时可开具发票的情况已于去年12月“被叫停”。业内人士认为，不再开具发票会减少企业客户的购买，“银行系”预付卡的冲击相应减弱，但因其使用范围太广，对其后续发展力仍不敢小视。4.3消费者分析（问卷调查）为了更加了解消费者的消费习惯，以及了解消费者对第三方预付卡的了解情况，针对他们的主要购卡目的制定出企业的策略，有针对性地向目标客户进行有效推广，因此我们在商业繁华区，例如新街口，湖南路等地发放问卷调查，以及在线上进行网上问卷调查。我们团队使用了专业的问道网上问卷调查系统，以下为调查问卷的数据分析。线下问卷调查见附录；线上问道问卷系统地址：/99229-155570.aspx?ValidCode=ValidCode使用预付卡对消费者来说也有不少好处，表现在： 其一是安全。带上一张薄薄的预付卡，可不带或少带许多现金，减少失窃和遭劫之险。 其二是方便。用预付卡购物易于携带，购物后能显示余额，不会落得满口袋零钱，用起来很方便。 其三是易于计划。孩子用钱不给不行，给现金又怕孩子乱花，有了预付卡，小孩零用钱可按预算使用，家长放心。 其四是能满足新潮需求。预付卡能映衬人的经济地位，满足学生或其他年青人追求时髦的心理。 其五是有收藏的价值。预付卡设计制作精美，又限量或成套发售，是有价值的收藏品。4.4金禧卡swot分析五市场营销推广5.1企业发展战略5.1.1企业定位本土品牌，打造江苏人自己的通用卡5.1.2卡丰富卡的品种，来吸引不同年龄的消费者融入地方特色元素，感情牌融入时尚元素，如世博具有纪念价值的卡5.1.3商户特约商户多元化5.1.4销售节日档期通情达礼 礼尚往来 “通情达礼”是一种态度；“通情达礼”是一种尺度；“通情达礼”是一种风度；“礼尚往来”是一种诚意；“礼尚往来”是一种情意，“礼尚往来”是一种修养； “往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也。”礼记曲礼上 早在春秋时期，我国就崇尚礼仪，几千年来，已经形成一种文化。随着时间的推移，作为这种文化的物质核心-礼品，也在日新月异地变化。不同的年代，不同的历史背景，礼品也各不相同。礼品是企事业单位在经营或商务活动中为了提高或扩大知名度，提高产品的市场占有率，获取更高销售业绩和利润而特别采购的。而且送礼是感情的投资，可缩短人与人之间的感情距离，便于人们的沟通、交流，达成共识，开创良好的商机。节假日年年在重复，赠送合适的礼品能在客户的心目中建立起恒久而深刻的印象。 金禧卡，为购卡者提供更个性、更合理、更多样的礼品服务，提供方便、优惠服务，供收礼者自由选择，一卡在手，彻底解决送礼的所有难题，满足您“通情达礼，礼尚往来”的需求。通过新媒介销售5.2网络营销推广5.2.1网站直销5.2.2和讯博客和讯博客是和讯个人门户的一项功能、一个组成部分，同时也是和讯社区里的一个频道。日均浏览量达到1000万次，基于以上和讯的功能。我们利用和讯博客强达的传媒以及互相沟通的功能，在和讯博客上发表文章，上传图片，建立链接等来实现产品的推广。(1)和讯博客特点：和讯博客中包含博客标签（Tag），博客标签是一种更为灵活、更有趣的日志分类方式，可以在每篇日志添加一个或多个标签，然后我们可以看到和讯博客上所有和我们使用了相同标签的日志，并且由此和其他用户产生更多的联系和沟通，使读者更多的关心我们的产品。和讯的优点最好的是可以自己加广告代码，其它博客也支持一部分代码，但很有限，我们将所需视频放到我们博客里，对这个视频做一些评论或者说明，发行产品视频，可吸引大量消费者。由于和讯支持新浪等所不具有的图片留言的功能，所以在和讯上留言我们将用更直观的图片，这样我们可以与消费者进行直接沟通，互相留言，上传图片，进一步帮助产品的推广。基于上述几点优势，和讯博客使我们的深思熟虑后的选择，和讯将为进行我们的推广起到更有利的促进作用。5.2.3西祠胡同西祠定位于城市生活社区平台，网络社区的特质就是互动性、粘性、草根性。 因为网友爱西祠，把西祠当做自己的家，才让西祠这个平台越做越大。“西祠上网越上越真实”，这是因为西祠不仅仅是一个虚拟的网络社区，而是跟网友的日常生活息息相关。西祠像是一条河流，汇集了各个年龄段各类需求的人，基于西祠的特色，我们将这种感情不断升华，充分发挥西祠的情感牌的效用，将喜爱特色地方文化的网友来领略了解，进一步关注我们的推广产品。“失败者创建的是网页，而胜利者创建的则是生机勃勃的社区。”正如马化腾先生所说：“互联网的发展已经经历了两个阶段产品化阶段和平台化阶段，现在正进入第三个阶段社区化阶段。”很明显，社区化的趋势是必然的，而西祠就是一个最早诞生的网络社区，它走在前沿，今后也会走的更好，它的优势同样是相比于国内的其他网络社区较为明显。西祠更贴近民众，更多网民可以在此抒发自己的见解，而没有太多的约束，而我们所推广的就是大家身边的却未被关注的地方文化特色，我们希望通过我们的努力，会有更多的网民加入我们的队伍，一起来宣传中华民族的地大物博、传统特色。西祠胡同是全国人文气息最浓的社区，积累了各个年龄层次