新装与增容.ppt

新装与增容 学习模块1 2 业务扩充概念与受理 业务扩充的业务受理 内容提要 业务扩充的基本概念 总体结构图 业务项 关联部门 新装增容 包括临时用电 与变更用电合称业务扩充 也叫 业扩报装 简称 业扩 1 新装 增容用电的受理2 根据客户和电网的情况 制定供电方案3 收取有关费用4 组织业扩工程的设计 施工和验收5 对客户内部受电工程进行设计审查 中间检查 竣工验收检查6 签订供用电合同7 装表接电8 资料存盘 业务扩充的基本概念 业务扩充工作项目包括客户申请确认 用电大项目前期咨询 用户新装用电 增容用电 临时用电 变更用电的工作处理 客户申请确认指通过客户联络业务类的 服务接入 业务项所提供的需求信息或资料进行登记 明确客户需求 引导后续流程的业务项 业务扩充的基本概念 业务扩充的基本概念 用电大项目前期咨询业务指通过政府招商引资 批文或客户来函 来访等渠道收集的较大客户用电需求信息进行管理 并为客户提供报装前期的专业咨询服务业务 业务扩充的基本概念 客户因用电需要 初次向供电企业申请报装用电的业务即为新装用电 低压居民新装 低压非居民新装 小区新装 高压新装 装表临时用电 无表临时用电新装 临时用电基建工地 农田水利 市政建设等非永久性用电的临时电源新装 业务扩充的基本概念 客户在供电点不变 用电地址不变 用电性质不变 用电主体不变等 四个不变 的前提下仅增加用电设备或变压器容量并向供电企业申请增加用电容量或变压器容量的业务即为增容用电 低压居民增容 低压非居民增容 高压增容 业务扩充的基本概念 变更用电是指改变由供用电双方签定的 供用电合同 中约定的有关用电事宜的行为 在改变 供用电合同 中约定的条款时可以是单条条款的改变 也可以是多条条款的改变 减容 减容恢复 暂停 暂停恢复 暂换 暂换恢复 迁址 移表 暂拆 复装 更名 过户 分户 并户 改压 销户 改类 市政代工 计量装置故障 更改交费方式 批量销户 申请校验 批量更改线路台区等业务 24个业务项 受理方式 业务扩充受理方式及项目 业务扩充受理方式及项目 新装用电 低压居民新装 低压非居民新装 小区新装 高压新装 装表临时用电 无表临时用电新装 临时用电 业务扩充受理方式及项目 增容用电 低压居民增容 低压非居民增容 高压增容 减容 减容恢复 暂停 暂停恢复 暂换 暂换恢复 迁址 移表 暂拆 复装 更名 过户 分户 并户 改压 销户 改类 市政代工 计量装置故障 更改交费方式 批量销户 申请校验 批量更改线路台区等业务 24个业务项 变更用电 客户应携带有关资料 居民客户 身份证 住房证 邻居的电费通知单等 低压 高压新装用电客户及增容用电客户 自己看 业务扩充受理要求 业务扩充的四审 业务扩充受理要求 用电申请的类别 低压居民用电申请书 低压非居民用电申请书 高压用电申请书 双电源用电申请书 业务扩充受理要求 用电申请书的主要内容 户名 用电地点 用电性质 用电设备清单 用电负荷 负荷特性 保安电源 用电规划 工艺流程 对供电的特殊要求等 业务扩充受理要求 总体要求 1 坚持 一口对外 便捷高效 三不指定 办事公开 的原则 2 树立 优质 方便 规范 真诚 的服务理念 遵守职业道德规范 执行企业规定 3 根据客户的用电性质及国家电价政策签订 供用电合同 明确产权分界 电费结算等协议 4 需客户签章认可的工作单 合同 协议 的程序和手续符合法律 法规和政策规定 变更业务申请书和需要客户签章确认的业务工作单 经客户签章后方可生效 5 报装资料项目齐全 内容规范 及时归档 妥善保管 长期保存 6 供电方案审查过程中 如果是非线性负荷客户申请新装或增加用电 谐波管理部门要向谐波源用户发出客户谐波评估通知书 客户谐波评估核定应委托有资质的单位进行 业务扩充受理要求 总体要求 7 客户办理变更用电要符合业务变更条件 8 从业务受理到接电 每个环节都应该有时限控制 有法律法规和公司规定的时限 必须按规定的时限办理 其他未明确的时限考核标准可由各网省公司根据实际情况确定 特殊情况不能在规定的时限办理的 应主动告知客户 9 从业务受理到接电 每个环节都应确保内容填写的完整和准确 具体的完整率 准确率标准可由各网省公司根据实际情况确定 10 在受理客户的变更业务时 未签定合同的要补签合同 业务扩充受理要求 业务项流程 低压居民新装 典型业务工作流程 业务扩充工作流程 低压居民新装 典型业务工作流程 业务扩充工作流程 低压居民新装 业务要求 1 国家电网公司业扩报装管理规定 试行 国家电网营销 2007 49号 第二十条供电方案应在下述时限内书面答复客户 若不能如期确定供电方案时 应主动向客户说明原因 自受理之日起 居民客户不超过3个工作日 2 国家电网公司业扩报装管理规定 试行 国家电网营销 2007 49号 第二十八条受电装置检验合格并办结相关手续后 由客户服务中心组织接电 接电期限要求 一般居民客户户不超过3个工作日 典型业务工作流程 业务扩充工作流程 低压居民新装 子项说明 典型业务工作流程 业务扩充工作流程 低压居民新装 典型业务工作流程 业务扩充工作流程 低压居民新装 sgpmss业务模型 新装 增容 用电变更 典型的业务扩充业务流程 低压居民新装 典型业务工作流程 业务扩充工作流程 低压居民新装 典型业务工作流程 业务扩充工作流程 低压居民新装 典型业务工作流程 业务扩充工作流程 低压居民新装 典型业务工作流程 业务扩充工作流程 低压居民新装 典型业务工作流程 业务扩充工作流程 低压居民新装 典型业务工作流程 业务扩充工作流程 低压居民新装 典型业务工作流程 业务扩充工作流程 低压居民新装 典型业务工作流程 业务扩充工作流程 小结 业扩的基本概念 业扩受理 方式 项目 要求 居民新装的业务工作流程 重点 作业 1 什么是业务扩充 包括哪些工作项目 2 业扩受理方式有哪些 受理时四审指什么 业扩的内涵 新装项目 业扩受理方式 受理四审 拓展 其它新装 增容 变更用电的工作流程 参见sgpmss业务模型 新装 增容 用电变更 学习模块3 供电方案的制定 供电方案的有关概念 内容提要 低压供电方案的制定 高压供电方案的制定 供电方案的有关概念 供电方案的主要解决的问题 供多少 如何供 供电方案的有关概念 供电方案的主要内容 供电电源位置 出线方式 供电线路敷设 供电回路数 走径 跨越 客户进线方式 客户受 送 电装置容量 主接线 继电保护方式 电能计量方式 运行方式 调度通信等内容 供电方案的有关概念 供电方案的答复时间 居民客户最长不超过5天低压客户最长不超过10天高压单电源客户最长不超过1个月高压双电源客户最长不超过2个月 供电方案的有关概念 供电方案的有效期 湖北高压供用电合同有效期限一般为一至三年 低压供用电合同最长不超过五年 临时供用电合同有效期不超过六个月 国家电网公司高压三年 低压五年 临时用电一般不超过六个月 装表临时用电可放宽至三年 供电方案的有关概念 制定供电方案应遵循的原则 基本原则1 应能满足供用电安全 可靠 经济 运行灵活 管理方便的要求 并留有发展余度 2 符合电网建设 改造和发展规划的要求 满足客户近期 远期对电力的需求 具有最佳的综合经济效益 3 具有满足客户需求的供电可靠性及合格的电能质量 4 符合相关国家标准 电力行业技术标准和规程 以及技术装备先进要求 并应对多种供电方案进行技术经济比较 确定最佳方案 供电方案的有关概念 制定供电方案的基本要求 基本要求1 根据客户的用电容量 用电性质 用电时间 以及用电负荷的重要程度 确定高压供电 低压供电 临时供电等供电方式 2 根据用电负荷的重要程度确定多电源供电方式 提出保安电源 自备应急电源 非电性质的应急措施的配置要求 3 客户的自备应急电源 非电性质的应急措施 谐波治理措施应与供用电工程同步设计 同步建设 同步投运 同步管理 供电方式的确定 低压客户供电方案的制定 供电方式指电力供应的方法与形式 包括供电电源的参数 如频率 相数 电压 供电电源的地点 数量 受电装置位置 容量 进线方式 主接线及运行方式 供用电之间的合同关系以及供电时间的时限等 低压客户供电方案的制定 供电方式的确定 单相供电方式 三相供电方式 低压供电方式 主要适用于照明和单相小动力 三相低压供电方式主要适用于三相小容量客户 客户用电设备容量在100kw及以下或需用变压器容量在50kva及以下的 可采用三相低压供电方式 用电容量的确定 低压客户供电方案的制定 对低压供电的客户 则应采用需用系数法确定 sc pc cos kxpn cos pc 有功计算负荷kx 需用系数 查表可得 pn 用电设备的额定容量cos 客户的功率因数sc 计算容量 供电电源和进户线的确定 低压客户供电方案的制定 确定供电电源和进户线应注意 1 进户点应尽可能接近供电电源线路处 2 容量较大的客户应尽量接近负荷中心处 3 进户线应错开泄雨水的沟 墙内烟道 并与煤气管道 暖气管道保持一定距离 4 一般应在墙外地面上看到进户点 便于检查 维修 5 进户点的墙面应坚固 能牢固安装进户线支持物 高压客户供电方案的制定 供电电压等级 供电容量 供电电源位置 供电电源数 单电源或多电源 供电回路数 路径 出线方式 供电线路敷设 继电保护等 进线方式 受电装置容量 主接线 运行方式 继电保护方式 类型 调度通信 远动信息 保安措施 产权及维护责任分界点 主要电气设备技术参数等 计量点与采集点设置 电能计量装置配置类别及接线方式 安装位置 计量方式 电量采集终端安装方案等 用电类别 电价分类及功率因数执行标准等信息 1 批准用户用电的变压器容量 2 用户的供电电源 供电电压等级及每个电源的供电容量 3 用户的供电线路 一次主接线和有关电气设备选型配置安装的要求 4 用户的计费计量点与采集点的设置 计量方式 计量装置的选择配置 5 用户的计费方案 6 供电方案的有效期 7 其他需说明的事宜等 供电方案的主要内容 变压器容量的确定 方法 需要系数法 二项式系数法 供电方案的主要内容 变压器容量的确定 pc kxpn 式中pc 计算负荷 kw kx 需用系数 pn 用电设备的容量 kw sc pc cos 式中sc 用电负荷的视在功率 kv a cos 要求用户应达到的功率因数 采用需用系数来确定变压器容量 供电方案的主要内容 变压器容量的确定 繁华地区商贸用电 80 100w 商贸 写字楼 金融 高级公寓混合用电 60 80w 高层住宅 50w 一般住宅 50w 建筑面积在50 及以下的住宅用户 每户容量不小于4kw 建筑面积在50 以上的住宅用户 每户容量不小于8kw 采用负荷密度来确定变压器容量 高层住宅和高层商业用电 供电方案的主要内容 变压器容量的确定 1 在满足近期生产需要的前提下 变压器应保留合理的备用容量 为发展生产留有余地 2 在保证变压器不超载和安全运行的前提下 同时考虑减少电网的无功损耗 一般用户的计算负荷等于变压器额定容量的70 75 是最经济的 3 对于用电季节性较强 负荷分散性大的用户 既要考虑能够满足旺季或高峰用电的需要 又要防止淡季和低谷负荷期间因变压器轻负荷 空负荷而使无功损耗过大的问题 此时可适当地降低变压器选择容量 增加变压器台数 在变压器轻负荷时切除一部分变压器以减少损耗 从而降低运行费用 增加灵活性 实现节电的原则 批准变压器容量应遵守的原则 供电方案的主要内容 供电电压等级的确定 低压供电 1 客户单项用电设备总容量在10kw及以下时可采用低压220v供电 在经济发达地区用电设备总容量客扩大到16kw 2 客户用电设备总容量在100kw及或受电变压器容量在50kva及以下者 可采用低压380v供电 在用电负荷密度较高的地区 进过技术经济比较 采用低压供电的技术经济性明显优于高压供电时 低压供电的容量可适当提高 3 农村地区低压供电容量 应根据当地农村电网综合配电小容量 多布点的配置特点确定 供电方案的主要内容 供电电压等级的确定 高压供电 1 客户用电设备总容量在100kva 8000kva时 含8000kva 宜采用10kv供电 无35kv电压等级的地区 10kv电压等级的供电容量可扩大到15000kva 2 客户用电设备总容量在5mva 40mva时 宜采用35kv供电 3 有66kv电压等级的电网 客户用电设备总容量在15mva 40mva时 宜采用66kv供电 4 客户用电设备总容量在20mva 100mva时 宜采用110kv供电 5 客户用电设备总容量在100mva及以上 宜采用220kv供电 6 10kv及以上电压等级供电的客户 当单回路电源线路容量不满足负荷需求且附近无上一级电压等级供电时 客合理的增加供电回路数 采用多回路供电 供电方案的主要内容 供电电压等级的确定 临时供电 基建施工 市政建设 抗旱打井 防汛排涝 抢险救灾 集会演出等非永久性用电 可实施临时用电 具体供电电压等级取决于用电容量和当地的供电条件 供电方案的主要内容 供电电源的确定 供电电源的确定原则 1 供电电源应依据客户的负荷等级 用电性质 用电容量 当地供电条件等因素进行技术经济比较 与客户协商确定 对具有一 二级负荷的客户应采用双电源或多电源供电 其保安电源应符合独立电源条件 该类客户应自备应急电源 同时应配备非电性质的应急措施 保安电源是指在常规电源故障的情况下 为保证对重要客户的重要负荷仍然能持续供电的设施 如有下列情况之一者保安电源应由客户自备 在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时 仍需保证供电的 客户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的 对三级负荷的客户可采用单电源供电 2 双电源 多电源供电时宜采用同一电压等级电源供电 3 应根据客户的负荷性质及其对供电可靠性的要求和城乡发展规划 选择采用架空线路 电缆线路或架空 电缆线路供电 供电方案的主要内容 供电电源的确定 供电电源的确定 一 二类负荷 双电源或多电源 保安电源或自备应急电源 三类负荷 单电源 供电方案的主要内容 供电电源的确定 供电电源点的确定原则 1 电源点应具备足够的供电能力 能提供合格的电能质量 以满足客户的用电需求 在选择电源点时应充分考虑各种相关因素 确保电网和客户端变电所的安全运行 2 对多个可选的电源点 应进行技术经济比较后确定 3 根据城市地形 地貌和城市道路规划要求 就近选择电源点 路径应短捷顺直 减少与道路交叉 避免近电远供 迂回供电 供电方案的主要内容 供电电源的确定 用电负荷分级 一级负荷中断供电将产生下列后果之一者 为一级负荷 引发人身伤亡的 造成环境严重污染的 发生中毒 爆炸和火灾的 造成重大政治影响 经济损失的 造成社会公共秩序严重混乱的 供电方案的主要内容 供电电源的确定 用电负荷分级 二级负荷中断供电将产生下列后果之一者 为二级负荷 造成较大政治影响 经济损失的 造成社会公共秩序混乱的 供电方案的主要内容 供电电源的确定 用电负荷分级 三级负荷不属于一级负荷和二级负荷的负荷为三级负荷 供电方案的主要内容 电气主接线接线方式的确定 确定原则1 根据进出线回路数 设备特点及负荷性质等条件确定 2 满足供电可靠 运行灵活 操作检修方便 节约投资和便于扩建等要求 3 在满足可靠性要求的条件下 宜减少电压等级和简化接线 供电方案的主要内容 电气主接线接线方式的确定 客户电气主接线具有两回线路供电的一级负荷 其电气主接线得确定应符合下列要求 35kv及以上电压供电应采用单母线分段接线或双母线接线 装设两台及以上主变压器 6 10kv侧影采用单母线分段接线 10kv电压等级应采用单母线分段接线 装设两台及以上变压器 0 4kv侧应采用单母线分段接线 供电方案的主要内容 电气主接线接线方式的确定 客户电气主接线具有两回线路供电的二级负荷 其电气主接线得确定应符合下列要求 35kv及以上电压等级宜采用桥型接线 单母线分段 线路变压器组接线 装设两台及以上主变压器 中压侧应采用单母线分段接线 10kv电压等级应采用单母线分段接线 线路变压器组接线 装设两台及以上变压器 0 4kv侧应采用单母线分段接线 供电方案的主要内容 电气主接线接线方式的确定 客户电气主接线单回线路供电的三级负荷客户 其电气主接线采用单母线或线路变压器组接线 供电方案的主要内容 计量点及计量方式的确定 计量点 计量装置或计费电能表的安装位置 供电方案的主要内容 计量点及计量方式的确定 计量方式的确定 1 低压供电的客户 负荷电流为60a及以下时 电能计量装置接线宜采用直接接入式 负荷电流为60a以上时 宜采用经电流互感器接入式 2 高压供电的客户 宜在高压侧计量 但对10kv供电且容量在315kva及以下 35kv供电且容量在500kva及以下的 高压侧计量却有困难时 可在低压侧计量 即采用高供低计方式 3 有两路及以上线路分别来自不同供电点或有多个受电点的客户 应分别装设电能计量装置 4 客户一个受电点内不同电价类别的用电 应分别装设计费电能计量装置 5 有送 受电量的地方电网和有自备电厂的客户 应在并网点上装设送 受电电能计量装置 供电方案的主要内容 计量点及计量方式的确定 电能计量装置的接线方式 接入中性点绝缘系统的电能计量装置 宜采用三相三线接线方式 接入中性点非绝缘系统的电能计量装置 宜采用三相四线接线方式 供电方案的主要内容 小结 供电方案的有关概念 高压供电方案的制定 低压供电方案的制定 重点 供电方案解决的问题 主要内容 供电电压 电源的确定 变压器容量的确定 作业 p637 8 10 11 12 计量点的确定 学习模块4 业务扩充工程 业扩工程的有关概念 内容提要 装表接电 资料存档 业扩工程的有关概念 业扩工程的内涵 工程设计 设计审查 电气设备的购置 工程施工 中间检查 工程验收 业扩工程的类别 外部工程 由供电企业承担内部工程 可委托其他具备相应资质的专业部门承担 业扩工程的有关概念 业扩工程设计审查时限规定 审核时间 高压供电客户最长不超过1个月低压供电客户最长不超过10天 业扩工程的有关概念 业扩工程检查 中间检查 定义 工程进行到2 3时 各种电气设备基本安装就绪时 对客户内部工程的电气设备 变压器容量 继电保护 防雷设施 接地装置等方面进行的全面的质量检查 业扩工程的有关概念 业扩工程检查 中间检查 范围 工程建设是否符合设计要求 工程施工工艺 建设用材 设备选型是否符合规范 技术文件是否齐全 安全措施是否符合规范及现行的安全技术规程的规定 业扩工程的有关概念 业扩工程检查 中间检查 项目 线路架设情况或电缆敷设检查 电缆通道开挖许可及开挖情况检查 封闭母线及计量箱 柜 安装检查 高 低压盘 柜 装设检查 配电室接地检查 设备到货验收及安装前的特性校验资料检查 设备基础建设检查 安全措施检查等 业扩工程的有关概念 业扩工程检查 中间检查 内容 1 用户工程的施工是否符合设计的要求 2 所有的安全措施是否符合 规范 及现行的安全技术规程的规定 3 施工工艺和工程选用材料是否符合规范和设计要求 4 检查隐蔽工程 如 电缆沟的施工和电缆头的制作 接地装置的埋设等 是否符合有关规定的要求 5 变压器的吊芯检查 电气设备安装前的特性校验等 6 所有电气装置的外观检查 质量 7 有关技术文件是否齐全 8 连锁 闭锁装置是否安全可靠 9 通信联络装置是否安装完毕 业扩工程的有关概念 业扩工程检查 竣工检查 接电前的验收检查 竣工检查内容 1 输 变电工程是否符合原审定的设计要求 是否符合国家有关规程规定 2 隐蔽工程施工情况 3 各种电气设备试验是否合格 齐全 4 变电所 室 土建是否符合规定标准 5 全部工程是否符合安全运行规程以及防火规范等 6 安全工具是否配备齐全 是否经过试验 7 操作规程 运行值班制度等规章制度的审查 8 作业电工 运行值班人员的资格审查 装表接电 接电前应具备的条件 1 新建的外部供电工程已验收合格 2 客户受 送 电装置已验收合格 3 工程款及其它费用结清 4 供用电合同及有关协议都已签定 5 电能计量装置已检验安装合格 6 客户电气工作人员考试合格并取得证件 客户安全运行规章制度已经建立 资料存档 客户户务资料的内容 1 客户新装 增容用电或变更用电说明书 2 客户用电设备登记表 3 供电方案通知书及相关的答复客户通知单等资料 4 业扩工程资料审查意见书 5 客户外 内 部工程设计 施工委托单 6 电气设备安装工程竣工报告单 7 客户电气设施检查缺陷通知单 8 供用电合同 9 用电工作票 10 客户户务档案目录 11 客户用电申请 业扩 报装接电的台帐报表等数据 小结 业扩工程 含义 类别 工程检查 装表接电 前提条件 资料存档 资料内容 重点 业扩工程的类别 中间检查 竣工检查的定义 用电负荷分类 作业 p6313 14 3 能力训练任务1 简单用户供电方案的制定 必备知识 需用系数法求计算负荷 主要内容 1 2 3 需用系数的基本概念 用需用系数法求车间计算负荷 用需用系数法求单组计算负荷 4 用电负荷的基本概念 用电负荷分类 按通用分类原则分类 应用于统计分析 用电负荷的基本概念 用电负荷分类 按供电可靠性的要求分类 应用于业务扩充电源选择 用电负荷的基本概念 用电负荷分类 按政策和季节的要求分类 应用于各种保电 突发情况 用电负荷的基本概念 用电设备分类 用电负荷的基本概念 用电设备分类 暂载率 工作时间 工作周期 100 t t tt 100 t 工作时间tt 停歇时间 反复短时工作制用电设备 用电负荷的基本概念 用电设备分类 反复短时工作制典型用电设备 吊车用电动机电焊用变压器 用电负荷的基本概念 用电设备的容量确定 用电负荷的基本概念 需用系数 kx 综合系数 查表可得 p41页 需用系数的基本概念 单个用电设备 pc p 成组用电设备 pc kxp 例 已知小批量生产的冷加工机床组 拥有电压为380v的三相交流电动机7kw的3台 4 5kw的8台 2 8kw的17台 1 7kw的10台 求该机床组的计算负荷 解 查表得 kx 0 15cos 0 5tg 1 73p 7 3 4 5 8 2 8 17 1 7 10 121 6kwpc kxp 0 15 121 6 18 24kwqc pc tg 18 24 1 73 31 56kvarsc pc cos 18 24 0 5 35 56kvaic sc 3un pc 3uncos 18 24 3 0 38 0 5 55 48a 用需用系数法求单组计算负荷 车间计算负荷的确定 pc kop pc i kop kxp iqc koq pctg i koq kxp tg ikop 有功计算负荷的同时使用系数koq 无功计算负荷的同时使用系数 查表可得p43页 用需用系数法求车间计算负荷 需用系数法求计算负荷的适用范围设备台数多且各台设备容量差别不大的用电设备 kx的取值 设备多 取中间值设备少 取上限值 用需用系数法求车间计算负荷 例 某机修车间380v线路中 接有