产品演示中的技巧.PPT

1 演示中的技巧 演示中的技巧 克服紧张情绪SWAY演示行为技巧有效运用身体语言激发听众热情提问技巧 克服紧张情绪 1充分的准备2自我鼓励3态度4深呼吸5放松的小运动 SWAY演示行为技巧 SWAY技巧是由总部设在英国的培训咨询公司HuthwaiteResearch International 通过大量对有效与普通水平的讲演者的实际观察得出的可以量化的 从而可以明确显示讲演效果的一套行为化技巧 实践性及指导性强 SWAY 令人心动神摇的演示技巧 Structuring篇章结构Weaving联系听众 Addingsupport论据补充Yourself个人风格 SWAY 令人心动神摇的讲演技巧 Structuring篇章结构1 引子 概要 总结2 先后 主次顺序3 过渡自然 SWAY 令人心动神摇的讲演技巧 Weaving联系听众4 与上下文或听众的话联系5 与听众或其经历联系6 根据听众需要说明可提供的益处 SWAY 令人心动神摇的讲演技巧 Addingsupport论据补充7 提供事实8 说明优点9 例证及形象化解释10 引用第三方见证 SWAY 令人心动神摇的讲演技巧 Yourself个人风格11 根据内容提问12 强调重要性13 幽默及小故事14 有效的身体语言15 声音抑扬顿挫 SWAY评估表格 游戏 要求 每组写出十个同类的事物 例如 家用电器 气味 颜色 运动等其他小组请一名组员进行表演 大家猜现时两分钟 有效地运用身体语言 A 保持积极的眼神接触 目光必须 接触那些不住点头的积极的听众 注视某个人几秒钟 然后转向别人 环视整个人群 注视人群中的关键人物 目光不能 盯着准备好的讲稿 注视房间后面的墙壁关注天花板或地板注重某人的时间过长 眼神接触 1一句话的接触2不要被对方打击3注视每一个人4别离开10秒钟以上5避免太集中而忽略 有效地运用身体语言 续 B 身体移动及手势 改变情绪或节奏 吸引注意力 强调观点 表示您的紧张情绪 像度方步 身体移动有意识地移动 不能盲目地移动 走动与手势 1偶尔转换 切忌太频2手势自然3空手4克服一些小动作5每次走两至三步6听众超50人 手势比往常要大一些 有效地运用身体语言 续 C 手和手臂的运动 必须 自然 就像平时与人交谈的样子 能强调您的观点 不能 抓耳捎腮 摸嘴巴等 维持单一的姿势 面部表情 保持 轻松 易于交流的表情 不能 面无表情 非语言行为 穿着 a 视听众的衣着而定b 舒适为主c 不要穿新购买而没穿过的衣服d 年轻的讲者可以在衣着和打扮方面使自己显得老成 稳重一些 声线 语音清晰声调变化注意停顿声音要富于情感 语言 1避免太专业的术语2采用具体的言词3强调演讲内容 利益 和 价值 4亲切的气氛有助于建立一种联系5逻辑性6避免不必要的惯语7简明扼要 激发听者热情 记住每位听者的名字宣布规则了解听者的背景 提问技巧 提问的作用 启发思考引起兴趣 注意促使双向沟通让参与者表达意见和经验重温重点衡量进度 提问方式种类 封闭式 选择式 CLOSED 答案为是或否 或作出选择开放式 OPEN 答案不固定整体式 OVERHEAD 对象为群体直接式 DIRECT 对象为某个 些 人反问式 REVERSE 针对提问者的问题提出问题 可为反问同样的问题传递式 RELAY 将某人的答案作为问题提出来再问另外的人 各种提问方式的作用 整体式 1 吸引全体注意力2 创造参与气氛3 发现支配型及表现型听众直接式 1 引导沉默 不积极的人参与2 拉回开小差的人的注意力3 引出 专家 经验为讲演添彩 各种提问方式的作用 开放式1 给听众全面思考的机会2 创造讨论气氛封闭式 选择式1 避免僵局2 统一听众意见 各种提问方式的作用 反问式 1 引导提问者思考2 缓和提问者的挑战情绪3 将问题简练化传递式 1 创造共同探讨的气氛2 控制每人