夏季达沃斯论坛.doc

2012年夏季达沃斯论坛笔试题：英语题：介绍一本你喜欢的书；介绍一下你认为最重要的志愿者精神；汉语题：简介达沃斯的发展历程；当你的志愿者同事发生意外的时候，你怎样兼顾工作与帮助他。My favorite bookAlthough only an amateur bird lover, I own a dozen of bird watching field guides, covering the continents of America, Europe and Asia. Among those field guides, one written by a Japanese birder is my favorite. While this particular Japanese guide book is more like a private scientific note of exploration, the other filed guides seem to me more or less in the style of a scientific text book. This Japanese guide book not only provides vivid color drawings of birds in each territory, but also provides a fascinatingly drawing of the birding landscape and background. These landscape drawings show a figure of the birder carrying a binocular wearing a hat, in the backgrounds of a wood, a water side and a bridge, a chain of mountains, or even a crop filed in the adjacent of an airport.In one instance he is standing up and looking to the sky, in another he is trying jumping onto the rocks in a creek. This raise resonance with my birding experience, and I share the feel with my pal birders that this figure in the drawing is absolutely not lonely, though he is just by himself. Besides this, I like this book in that the landscape drawing provides a vivid description of the birding pleasure. Bird in the drawing is not single and standing-still by itself. It is within a flock, actively portrayed in a posture of singing, eating or preying, accompanied by other wild lives in the scene, butterflies, beetles, squirrels, and various shapes of mushrooms. In recent years, the volunteering spirit has spread among the Chinese people, especially among youngsters. According to a survey, in 2008, there were about 1,700,000 volunteers who offered service for Olympic Games. Actually, an increasing number of people become volunteers every year in China.Volunteering actions are of tremendous benefits to both those in need and the society. Olympic Games are a good example. As is known to all, volunteers played an active role in Beijing Olympic Games. Without them, it would be a tough task to hold this un-precedent Olympic Games. Therefore, we can say that it was those volunteers who ensured the success of these games.As modern college students, we should get actively involved in volunteering activities. By participating, we can learn how to work well in a team, how to improve our interpersonal skills and organizational ability. Undoubtedly, all of these are critical for our person growth. So, we should take this chance to learn and to grow. Give a help hand as a volunteer. We everyone all ought to make one being generous in giving help , does not ask bring back a report, do not ask the back-off people for help. Be just to make one being ready to help for free other peoples people. The people who makes one being generous in giving help is in fact very simple , person little thing , that all so to speak are to be generous in giving help other even though being to help. Finish having as the saying goes: Do not think any vice trivial, and so practice it . It is just because that such, we do not believe helping others is piece of minor matter, the morning makes night compose it makes no difference, had better not compose, may make you become a egoistic people like that only, others is ready to be that egoistic one person gives a hand neither hereafter during the period of you have difficulty. In life, we can come across the people who needs to give a hand always and everywhere all , we may feel happy as long as helping his once, soon, possibly will be joyful one such our state of mind has also finished changing naturally all day long, also accommodate oneself to energy more well, happier life. We are wanted as far as possible help others, bear range as long as not exceeding us. Others fault what thing help to be going to help, to need to draw a clear distinction between the bad thing and the good deed in helping. If one people let you go to help him to commit murder and arson, rob stealing; be to be able to help him never. Carry going to a thing , asking about a road down and so on in selfs hand if one people lets you give a hand , be to be able to tell him then. You have helped that person not only single, this has also implied, you have helped self while you help others, having helped self to have known that a friend, helps self moment having difficulty in hereafter is able to help you coming somebody, one among them probably having helped your that person to be that you once helped during the period of you come up against difficulties. Therefore, we need to act as a people who is generous in giving help, have shown our loving heart like that not only , have become a sight for sore eyes.世界经济论坛新领军者年会，是世界500强企业与最有发展潜力的增长型企业、各国和地区政府间的高峰会议。在中国举办的“世界经济论坛全球行业峰会暨全球成长型企业年会”，鉴于“达沃斯”这个名称所包含的意义已经约定俗成，被世界各国和地区的政府，经济界广泛熟知和认可，所以在中国举办的“世界经济论坛全球行业峰会暨全球成长型企业年会”，简称为夏季达沃斯论坛或夏季达沃斯年会。在第一届夏季达沃斯论坛上，国际社会决定以后将长期在中国举行。2011年9月14日，夏季达沃斯论坛开幕。引基本简介在2009年夏季达沃斯论坛上（第三届），中国总理温家宝代表中国人民向世界发出了声音：在当前应对危机的关键时刻，我呼吁务必坚持，坚持到底就是胜利。国际金融危机的阴霾终将散去，让我们共同开创更加光辉灿烂的美好明天。 夏季达沃斯论坛（The summer Davos Forum）是针对世界501强到1000强的企业，也就是世界500强企业同最有发展潜力的增长型企业的对话、同各国和地区政府间的对话。名字由来达沃斯，瑞士山区的一个小镇。1971年，瑞士日内瓦商学院教授克劳斯施瓦布在这里创建了以“共同讨论、分享经验”为主要形式，探讨世界经济社会发展前沿话题的欧洲管理论坛，后来扩展成为公认的世界经济论坛。达沃斯因此而举世闻名，世界经济论坛也被人称为达沃斯论坛。 达沃斯论坛是一个思想者的聚会。1979年，中国以改革开放的新姿态刚刚打开国门，就引起了达沃斯论坛的高度重视。该年，达沃斯论坛正式邀请中国作为正式成员加入论坛。2007年，达沃斯为中国“量身定造”的名为“世界经济论坛新领军者年会（夏季达沃斯年会）”在中国大连举行首次年会，至今已在中国连续成功举办了三届。1第一届第一届世界经济论坛新领军者年会于2007年9月4日至9日在大连举行，会议的主题是“变化中的力量平衡”，内容涉及全球商业环境、中国经济发展、企业全球化以及能源等重要话题。这是世界经济论坛首次举行针对成长型企业的“新领军者年会”，而且将长期在中国举行，这是对中国经济发展的充分肯定。 第二届第二届世界经济论坛新领军者年会于2008年9月27日至28日在天津举行，会议主题是“下一轮增长的浪潮”，会议议程基于下列主题：走向全球、驾驭风险、未来成长的动力、科技与创新：下一轮浪潮、中国：全球化的积极参与者。 第三届第三届世界经济论坛新领军者年会于2009年9月10日至12日在大连举行，会议的主题是“重振增长”。 2在经济危机的大背景下，年会着重强调企业家精神、创新与技术将会如何长期推动经济转型性复苏。会议议程基于五大支柱：“去杠杆化”世界中的新型商业模式，绿色经济中蕴藏的机遇，重新思考亚洲发展模式，以科技进步推动经济增长，以创新满足社会需求。第四届第四届世界经济论坛新领军者年会于2010年9月13日至15日，在天津梅江会展中心举行。这是继成功举办2008年夏季达沃斯后，天津又一次承办此项年度经济盛会。 本届论坛主题为“可持续增长” “本届夏季达沃斯论坛的主题是可持续增长，这几年天津在推动可持续增长、发展低碳经济、循环经济、绿色生态经济方面都取得了重要的发展成果。”天津市人民政府副秘书长、2010天津夏季达沃斯论坛筹备办公室主任朱军认为天津经济发展的经验和成果，应该通过世界级经济大会进行探讨，学习世界的先进理念、共享世界发展的智慧，结合天津的实际来加快科技创新、发展方式的转变，最终促进天津经济社会又好又快地全面发展。 践行“绿色办会”理念 天津市用实际行动践行“绿色办会”理念。在梅江会展中心，会务用的铅笔笔身是用废弃的报纸和文件纸制成。负责会展中心管理工作的刘长进指着会展中心的顶棚说，除了所有的材料都是环保的外，会展中心屋顶部分采用了通透的天窗设计，白天利用自然光线即可满足各展厅的照明需求。此外，展厅内设置的空调塔不仅能使整个展厅的空气循环流动起来，更达到了节能减排的作用。 8月28日，天津市最大电动车充电站普济河道电动汽车充电站基本建成，18个充电桩将为9月份在天津召开的夏季达沃斯论坛所用30辆客车提供充电服务。8月29日，无噪声、零排放的纯电动大客车准备就绪，电动车将在天津市推广。 会议期间提供低碳、绿色的食品和用品；生活垃圾由特许单位进行无害化处置；提倡选择公共、低碳交通工具、节水节能、重复使用梳子和拖鞋、环保纪念品等等。 此外，中国首条展现新设计理念、新能源应用和新建设模式的生态路天津和旭路，将作为国内生态城市道路建设的一个样本；“宅基地换房”试点华明示范镇，吸引了全国各地以及15个国家的参观团队；并入选2010年上海世博会城市最佳实践区，实现世博展区与华明示范镇视频信息实时互通。3 中国申办2005年，中国联想集团收购美国IBM公司个人电脑业务的行动成为了一个的信号。克劳斯施瓦布提出了“中国夏季达沃斯”的设想。 2006年6月13日，世界经济论坛北京代表处成立仪式在钓鱼台国宾馆举行。国务院副总理曾培炎出席仪式并为代表处揭牌。 2006年8月30日，世界经济论坛组织执行董事兼首席运营官安德烈施耐德博士一行7人进行“中国夏季达沃斯”选址考察团，在访问考察了本次招标入围城市天津和青岛后抵达大连。 2006年9月12日，“2007中国夏季达沃斯”正式决定在大连举行。 2007年1月，中国夏季达沃斯组织委员会联络办公室正式启动，办公地址设在大连世界博览广场。 2007年9月，首届夏季达沃斯论坛于在大连举行。 世界经济论坛(World Economic Forum，WEF)是一个非官方的国际组织，总部设在瑞士日内瓦。其前身是1971年由现任论坛主席、日内瓦商学院教授克劳斯施瓦布创建的“欧洲管理论坛”，因为这个论坛在全球的影响力不断扩大，它在5年以后改为会员制。1987年，“欧洲管理论坛”更名为“世界经济论坛”。论坛的年会每年1月底至2月初在瑞士的达沃斯小镇召开，故也称“达沃斯论坛”。 按照世界经济论坛的定位，每年冬季在瑞士举办的“达沃斯论坛”，是世界1000强企业同各国、各地区政府间的对话，主要讨论全球性热点问题或趋势性问题，是观察世界经济发展新成就、新理论、新走向的重要窗口，并对世界经济发展走势产生一定影响。在此基础上，2007年，论坛首次走出瑞士，在中国举办“夏季达沃斯论坛”，即“新领军者年会”。 2011夏季达沃斯世界经济论坛2011年新领军者年会（夏季达沃斯论坛）于2011年9月14日至16日在大连举行，国务院总理温家宝将在14日出席开幕式并致辞。来自90多个国家和地区的1500多名参会人员将参加今年的会议。 本届论坛的主题是“关注增长质量，掌控经济格局”，强调从根本上反思现有增长模式，并分享领先的个人及企业保证高质量增长的重要经验。 为期3天的互动式会议，将探讨在新经济格局中“支持变革性创新、追求新的增长前沿、制定新的行业模式和政策、保持一种具有创造力的创业文化”4个要素。 “支持变革性创新”意在发现科技领域的最新突破，思考开拓性创新快速涌现产生的影响。 “追求新的增长前沿”将主要探讨全球经济中不断变化的增长态势，思考对于商业模式和策略的影响。 “制定新的行业模式和政策”将审视各种推动高质量增长的政策优先任务，思考公私领域之间的新协作模式。 世界经济新格局四大要素中还特别提出“保持一种具有创造力的创业文化”，了解如何扶持创新，并思考领导者如何在自己的企业内鼓励创造力和创业精神。 论坛期间将有90多场主题各异的会议举行，内容涉及中国发展、世界经济发展观点以及低碳增长之路、知识产权创新、衡量增长的新指标等等。 在有关中国发展方面，今年的夏季达沃斯将举办主题为“解读中国的十二五规划”等会议，具体探讨控制通胀、战略性新兴行业、教育与医疗改革、城乡差距等方面的问题。 在全球范围内，论坛安排了“重新平衡全球经济：未来的贸易和投资模式”、“技术无国界”、“全球增长的道德准则”等研讨活动。在论坛召开前夕让100位经济学者集体发声批评的美联储的货币宽松政策，也将在论坛上被继续深入讨论。此外论坛还将举行非洲、印度、日本经济的专场研讨。 在增长质量和经济走势等方面，论坛则有“以科学促增长”、“进行创新，获得竞争优势”、“文化：高质量增长的核心”、“新的消费前沿”以及信息技术、高端制造、太阳能、新兴市场节能等主题。 世界经济论坛主席克劳斯施瓦布说：“我认为未来的经济发展不应该只注重数量，而更应该注重质量。通过这次在大连举行的论坛，我们想让大家了解到，只有更加注重经济增长的质量，这样的经济增长才是可持续的。” 夏季达沃斯论坛始创于2007年，得到了中国政府的大力支持。此前已在天津、大连各举办两届年会。夏季达沃斯论坛的意义就在于从亚洲的视角，探讨经济增长和技术创新方面的议题，与瑞士冬季达沃斯论坛相比，两者在探讨的议题上各有侧重，但同等重要。 2011年9月14日，各国政要已陆续抵达大连，夏季达沃斯论坛的各项筹备工作已经就绪。4给参加天津达沃斯志愿者面试的朋友们一些建议最近有好多天津的帅哥美女问我达沃斯的面试问题，这几天之内已经不下几十个了，几乎每次我都要回答相同的东西，所以把我每次都会说的东西总结成一篇文章，一劳永逸，基本上我能给大家的建议也就这么多，剩下的路，看各位各显神通。我参加过大连达沃斯的导游面试和翻译面试。由于身高原因，无法参加志愿者面试，但也给大连一些面试志愿者的朋友提出过意见，而且大家也给我反馈了志愿者面试的流程。在下能力有限，只是给那些完全没有方向的朋友一些建议，牛人们请绕路关于准备工作，你能把一下两点准备好，就足够了1 自我介绍年龄（都差不多）、性别（一般能看出来）、祖籍等不用多说，不要讲自己的家乡多美丽富饶（除非你家是天津的），父母多么勤劳淳朴，因为和达沃斯不相关要讲你的优势和强项，比如英语，比如相关经历，比如性格特点但是和达沃斯不相关的不用讲，比如你获得过全省围棋比赛三等奖，比如高数考试每年全班第一，比如街舞特别厉害（除非报名文艺演出）注意，考官可能问的问题一般因人而异，所以你拿着自己的简历想象考官问会问你什么，或者找你的朋友看着你的简历来发散出一些问题，然后进行相应的准备。2一些背景知识包括天津的知识和达沃斯的知识天津的，不用太多，包括旅游景点啊，天津的简要历史啊，天津的产业发展啊等等达沃斯的东西维基百科都有，又不了那么多，自己删减，能背下来什么是什么每个城市的情况会不一样，每个面试的人思路也会不一样。而且我说过无数次了我参加的是翻译面试所以志愿者面试的那些细节我不知道，如“怎么报名？”“都是啥时候面试？”“会不会影响期末考试？”“”“是一个人面试还是多个人面试？” “考官是男的女的？叫哥（姐）还是叫叔叔（阿姨）？”“每个人给多长时间?”“是不是分组讨论?”，“会不会要求化妆?”，“面试的屋子里有没有空调会不会太热?”，“有没有一些万能的句子我说了考官就觉得很加分？”，“需不需要刻意的说什么？来提高我的印象分”，“我开口问工资会不会不太好”，“要是我被录用了会住在哪？”，“面试官老家是哪的？”，“负责人电话是多少？” 等等等等，对不起，我也不知道！其他常见问题提示，涉及面试还是要遵循一般的原则：1 进去了微笑，但是别傻笑，标准的微笑露八颗牙（注意是八颗上牙，而不是上下各四颗）2 直视评委眼睛，但是别瞪着人家。3 双手不要插兜不要抱于胸前4 说话慢一点，大多数人会紧张，紧张了说话会快。5 进去前深呼吸可以防止紧张6 女生化不化妆都行，但是化了也化淡妆，别整烟熏妆什么的7 不一定穿正装，但是别穿嘻哈，运动服，非主流，比基尼，梦幻丝袜等8 说话不用太刻意，做你自己都好，但是如果你平时特别爱说脏话，最好避免还有一些很多人每个人都会问我的问题。Q：我英语过四级了/我英语过六级了A：一般来讲，六级过了，面试中会比较保险，四级貌似比较大众化，除非你600分以上并参加了口语考试成绩还不错。其实四六级和口语完全没有任何必然联系，有的人四级没过但是口语很流利，很多英语专业的八级话都说不出来。只能说四级或以下的人面试中会很危险，因为共产党的土鳖标准中，我们不是人，是商品，所以需要“质量证明”。Q：我的口语不好，明天要面试了，今天晚上有没有什么速成的方法？A：对不起，没有。如果你口语可以在一夜之内有质的飞跃，这对我的智商是一个侮辱，因为我练了一年才有了一点点提高。如果时间短，唯一能做的是把自我介绍和几个问题写好读熟练。Q：我需要准备什么呢？A：对不起，我已经说过，我最开始说的两点，只要你做到了，应该不用准备别的Q：哦，那除了你刚才说的两点，我还需要准备什么呢A：最后归根结底，这次是共产党在招募的帮手，在伟大的党统治的国家里，你的能力永远是第二位的，关键的是是不是又红又专，是不是惟命是从。（当然，我没有这么高的 觉悟，所以我被伟大的党教育的很惨）你是不是一个“顺民”也是一个关键的考察因素，也就是不管政府的行为对不对，合理不合理，你都会无条件接受，而且还对 政府感恩戴德，就像古代即使把你拉出去杀头，你也要跪地谢恩具体问题如：问：如果让你做替补志愿者，却不给你安排工作，你做吗？ 答：做！问：如果志愿者的待遇会不一样，你会吃亏，你接受吗？ 答：接受！问：如果会场离你学校很远，你需要自己坐车几个小时来，你愿意吗？ 答：愿意！看过这篇日志的经历过达沃斯志愿者面试实战的，也欢迎跟帖，给天津的朋友们一些建议最后，祝所有天津的朋友成功2008年天津夏季达沃斯论坛暨新领军者年会已经落下帷幕。会议期间，460名青年志愿者参与了会议的服务工作，出色的语言能力，周到的服务让他们赢得了中外组织者和与会嘉宾的赞誉。460名志愿者全心投入的服务精神让他们成为会议之中当之无愧的“天使”。精挑细选注重培训年会的460名志愿者是从3000多名报名申请者中甄选出来的佼佼者。考虑到年会涉外程度高，专业性比较强，在志愿者的选拔上，语言能力和综合素质都成为考察的重点。他们中除了15名社会参与者之外，绝大多数是来自各大高校的在校学生。其中年龄最大的30岁左右，最小的仅为18岁是一名高三的学生。460名志愿者中，99%拥有本科以上学历，有超过40%的志愿者拥有硕士以上学历，还有10多名志愿者拥有国外名牌大学的留学经历。在外语能力上，有98%以上的志愿者拥有国家英语等级考试4级以上水平，其中有超过70%的志愿者通过了英语6级的考试，还有20%的志愿者拥有英语专业8级的水平。负责此次志愿者招募的团市委青年志愿者工作部负责人告诉记者，在这次志愿者招募过程中，对每个报名者都进行了严格的英语口语面试，语言能力卓越是国际性会议志愿者必备的“硬件”，除了语言外，志愿者是否具有服务精神，服务意识以及承担较大工作量的准备也是考察的重点。有针对性的培训也为志愿者们的专业服务提供了保障。虽然每个志愿者的素质和服务热情都很高，但是为了国际性会议提供服务还需要专业的礼仪修养、较强的团队精神和应对突发状况的能力。在7月和9月，相关志愿者参加了行为规则和礼仪规范的强化训练。经过礼仪专家的讲述训练，以及对志愿者纪律提出的明确要求，每个志愿者都进步迅速，从坐姿、站姿的仪态，到服务方面的礼节都有了规范的意识。在此次会议中，微笑的志愿者让与会者感受到了贴心和舒服。严密组织规范服务达沃斯志愿者的工作分工很细致，几百名志愿者被分在了安保、咨询、会议接待等30个组的110多个岗位上。其中有18个组192名志愿者直接服务外方工作组，另外12个组则在中方统筹下进行服务。由于很多事情都需要和外方进行沟通协调并且变动很大，因此志愿者的工作组织协调变得尤为重要。除了20名志愿者早在七月份就已经开始工作之外，大部分志愿者是在9月10日开始志愿工作的。在入住天滨公寓之后，很多问题纷至沓来。不同工作岗位的志愿者工作时间、需要去的场所都不相同，用餐和车辆的调度以及随时可能出现的岗位调配都是关键问题。为了能够让志愿者们有章可依，志愿者管理团队建立了岗位调配、用车调度和用餐汇总三个运行“中枢”，让志愿者的日常餐饮、交通保障和岗位分配都有专人负责，确保每个核心环节顺利推进。除了对志愿者日常的一日三餐以及加班志愿者的加餐妥善安排之外，志愿者的医疗保障和文娱需求也成为关注的重点。每天晚上，志愿者的健康状况都会汇报到志愿者管理团队，对于身体不适的志愿者，当天即由志愿者领队带到驻地的医务室进行诊疗，如果病情严重的志愿者，则由领队陪同去医院，并协调好请假或调岗的相关事宜。后勤保障人员还专门布置了温馨气息的“志愿者之家”。活动室四周贴满了温馨提示，告诉大家在工作之余消除疲惫的小招数，心愿墙上还贴满了志愿者写下的真诚祝愿。热情服务赢得赞誉10天时间里，460名志愿者辛苦的工作，赢得了与会者和组织者的肯定和赞誉。负责会场咨询的40名礼仪人员，直接为外方嘉宾提供全天候的咨询服务，被称为“志愿者的微笑天使”。天使并不是轻松好当的，由于承担的是现场咨询工作，她们需要穿着套裙和高跟鞋，在往返长达一公里的会展中心里来回走动，或者在岗位上一站就是几个小时。一天工作结束后，几乎所有女孩的脚都是肿的。来自天津外国语学院的刘颖脚后跟有一次被鞋子磨破出血了，但她依然坚持工作，从她灿烂的笑容上完全看不出正受着脚下疼痛的折磨。等到晚上回到所住公寓时，同伴们发现凝固的血液已经把鞋袜都粘在一起了。除了不少工作的强度比较大，有些工作的时间不固定也让志愿者们受到了考验。以机场组和车辆组的志愿者们为例，他们肩负着接机的任务，因为飞机到达的时间可能分布在一天24小时的任何时刻，所以这些志愿者必须根据接机时间来调整自己的作息。为了按时接机，他们有时起早贪黑，日夜颠倒，整天在车上奔波，有的一天的睡眠时间还不到4个小时，不少志愿者都有了黑眼圈。其他岗位的志愿者也都是起早贪黑，辛勤工作。酒店的早班志愿者6点钟就要到岗，很多女同学凌晨4点多都要起来梳洗。晚班志愿者深夜24点才能下班，回来的时候将近凌晨1点。而信息台的同学们早上7：30到岗，一天工作12小时，每10分钟就会有人来咨询。尽管工作辛苦，但志愿者都恪尽职守，圆满完成了自己的服务任务。外方代表领队Geroge曾经这样评价过志愿者：“To be get better, To be like yours! ”(要想做得更好，就要像你们这样)他们都曾经做过这样或者那样的志愿者，但从没有这次印象深刻在刚刚过去的达沃斯论坛上，他们是专门为外方服务的志愿者。这些志愿者不仅仅奉献着自己辛勤的汗水，还成为中国文化的大使。在与外方共同工作的5天中，他们收获了成长，也和那些外国人建立了深厚的友谊。纪懿珍：细节决定成败对于南开大学三年级的本科生纪懿珍来讲，当志愿者不是什么新鲜事儿。在上大一的时候，纪懿珍就当过国际性会议的志愿者。从那次以后，纪懿珍就爱上了“志愿者”这一“职业”，常常参加志愿者协会组织的各项活动，到泰达心血管医院去看望明天计划的孩子啊，帮着协会作些宣传什么的。当听到达沃斯论坛要招募志愿者的时候，纪懿珍就跑去报了名。经过2轮的双语面试，口语很好的纪懿珍成为一名达沃斯的志愿者。“在报名、面试的时候都不知道自己是什么岗位。”纪懿珍说，“所有的岗位都是选上以后再分配、培训的。”可能由于英语口语较好，纪懿珍被派到了外方工作组做志愿者，跟着她的boss每天早上6：00就要到北京机场去接飞机。“我们主要就是拿着接机牌在那等人，然后核对身份，并帮忙分行李、安排车辆，然后就是陪同等候的时候和老外们聊天。”纪懿珍回忆说，有个法国人特别有趣，他自己买了一本基础汉语，然后在上面用法语的音标标注汉语拼音。当他吃力地念出一句中文以后，就让志愿者们给他翻译成英文，看看自己念得对不对。这样一个三国语言大串联，常常逗得大家哈哈大笑，和老外们的相处也越来越融洽了。外方特别注重细节，纪懿珍说，贴在接机牌上的纸不能有一点褶皱，不能起一点泡。给外籍人士签到的纸张也要“一级保护”，不能有一点点折痕，她们每天都要拿着夹子，小心翼翼。细节决定成败，纪懿珍觉得做了达沃斯的志愿者以后，自己也开始注重生活中的细节了。庞钊：外方的管理带给我思考对于在会展中心提供IT服务的志愿者庞钊来说，这次达沃斯论坛带给他的不仅仅是“大开眼界”，还有很多思考。庞钊是南开泰达学院的学生会副主席。这次达沃斯论坛他负责提供IT服务，主要就是为与会的客人们讲解KIOSK系统的应用。与会代表们可以通过电脑和手机来激活这个系统，查看自己的日程安排，也可以通过这一系统去约见自己想要会谈的朋友、客户。由于这个系统是新开发的，一些与会者并不熟悉，庞钊等IT组的志愿者们就责无旁贷地成为讲解、示范系统的“小老师”。然而，参加这次达沃斯论坛，不仅是先进的技术给庞钊饱了眼福，更重要的是，外方的管理给庞钊新的启示。“外方和中国的管理很不一样，”庞钊说，“他们并不是命令或者责难，而是很有趣的。”有一个志愿者，平时习惯把手插在口袋里，这在注重细节的外方眼里是不雅观的。可外方的boss并没有指责他，而是和这个小组的志愿者们打了个赌：每一次见面，如果他把手插在口袋里，志愿者们就输给boss一瓶啤酒，而没插，则boss输给志愿者一瓶。结果到最后的party上，boss买来了3瓶啤酒和志愿者们一同分享。“其实，从那以后这个同学就再也没有把手插在口袋里，”庞钊说，“很习惯的一个动作，就那么简单地克服了。”庞钊开始对不同理念的管理产生了兴趣，在达沃斯论坛结束后，也想思考这些管理经验，并将创新的工作方式带到自己以后的校园生活和工作中去。李林：达沃斯为我打开了一扇门“我拦过潘石屹。”作为外方助理的李林，每天都要接待很多重量级的经济人物，为他们准备会议室，将他们的商业合作伙伴带到指定的会议室。因为达沃斯论坛对商务会谈的私密性要求很高，特别是1到10号会议室，如果不是预定的使用者，任何人都是不能进入的。所以，李林每天都要“拦截”很多大人物，比如soho中国有限公司董事长潘石屹。“当时潘总想要找一个出口，但是我告诉他这里不能穿越，同时也给他指出了另外一个出口途径。”老外们最喜欢李连杰，李林说，当李连杰出现的时候，很多老外都围了上去。但是志愿者们是不能够主动和参会人员亲近的，所以李林他们只能保持礼貌，周到地为李连杰服务，崇拜的话是一句都不能多说的。作为外方助理，最让李林和伙伴们头疼的是需要记住每一位重要人物的长相、他所在的公司以及他们的合作伙伴。论坛召开前，组委会给他们每人发了一本新华大字典那样厚的背景材料，里面有每一位重要人物的简介。李林他们需要在一周的时间里熟记这些人的长相，以保证能够迅速将能够进入会议室的人和不能进入的人区分开来。“这很困难，因为在看到这个人的几秒钟之内就必须要做出判断。我们不能直接问他是谁，那样非常不礼貌，只能通过他的胸牌颜色和记忆去分辨。”每天接触全球顶级的经济人物，和来自世界各地的优秀志愿者们一起工作、交流，让李林的眼界更加开阔，“达沃斯为我打开了一扇全新的大门，里面充满了激情和梦想。”他们每天穿着整齐的服装，讲着一口流利的英语，面带微笑地穿梭在达沃斯论坛的会场里，他们跟与会者直接接触，成为达沃斯论坛期间一道亮丽的风景。在夏季达沃斯论坛召开期间，他们用微笑感染世界各国与会人员的心，用行动为所有与会人员排忧解难，用热情展示中国的文化。孙芳：我要向他们学习孙芳是天津科技大学药物合成与设计专业的学生，此次达沃斯论坛期间她荣幸地成为一名负责与会代表入口安检的志愿者。在这个地方工作，就意味着能看见很多参会人员，这些人物的身份不必多说。但令志愿者没有想到的是，每一位与会人员都非常和蔼可亲，平易近人，志愿者用微笑感染他们，他们用真诚感染志愿者。孙芳回忆说，有一天，一名国内的著名主持人来参加达沃斯论坛，在入口通过安检时，安检的机器发出了报警的声音，经过查找，发现是这位主持人的鞋子上有金属物质，在大伙儿都没来得及反应的时候，这位主持人爽快地脱掉了鞋子，光脚走进了会场，感动了在场的很多志愿者。还有一位国外的与会代表，在通过安检器时，安检器也报警了，这一次怎么也找不到到底这位与会代表的什么部位有金属物质，在经过志愿者的翻译后，这位与会代表坦率地说，他的左腿上有钢钉。孙芳说，本来这些事情都是个人隐私，但是为了尊重大会的规章制度，与会代表们非常配合，他们的行为也时刻感动着我们!我要向他们学习。沈少雯：真诚让我们成为朋友沈少雯也是来自天津科技大学的一位学生志愿者，此次达沃斯论坛期间她负责媒体入口安检工作。她是一名大四的学生，高高的个子，直爽的性格，然而在服务达沃斯期间，她却遇到这样一件事。沈少雯介绍说，媒体入口是要经过两道安检关口的，第一道关口由外方控制，需要刷卡才能进去，而他们负责的是第二道关口。他们要正常工作就必须先经过第一道关口，才能进入到第二道关口。而第一天上班时，所有志愿者都没有进入第一道关口的卡，此时就需要跟负责第一道关口的一个外方boss交涉，但经过反复交涉，外方的boss就是不让他们进门，并且样子比较凶，这让沈少雯对这位外方boss的印象非常不好。但由于他们工作地点离得很近，渐渐的，外方的boss经常跟他们一起说话聊天。沈少雯发现，只要不是工作方面的事情，这位boss还是非常和蔼可亲的。后来，经过互相沟通和了解，沈少雯才知道，原来这个外方boss也是一个学生志愿者，来自瑞士，如今，虽然外方boss已经回国，但是他与很多中国志愿者已经成为好朋友，并且经常保持联系。王建新、马正虹和李川：发明学汉语的新方法成为达沃斯论坛的志愿者，就能近距离接触来自世界各国的人们，而这些人来到中国，自然会对中国的文化产生浓厚的兴趣，学习汉语就是外国人最为钟情的一件事，而在教外国友人说汉语这件事上，来自天津科技大学的王建新、马正虹和李川都非常有经验，并创造出一种教外国人说汉语的新方法。马正虹向记者介绍，很多外国人都想学习汉语，但是每次教他们发音，他们都觉得记不住，也很拗嘴，于是志愿者们就发明了一种不用汉语拼音教汉语的方法，就是把汉语的音用一个跟它相近的英语单词的音来读，比如汉语的“多”，他们在教外国人时就用英语的“door”来表示，也就是英语中“门”的意思的单词，这样就方便外国人记忆了。用这种方法，很多外国人不仅学到了汉语，同时也学到学习汉语的新方法，他们之间打招呼都是用充满“外国特色”的汉语来进行，欢声笑语间他们之间的友谊也随之加深了。张科：带病坚守岗位对于每一位大学生来讲，能顺利当上达沃斯论坛的志愿者那简直是“三生有幸”，所以每一位志愿者都非常珍惜这次志愿服务的机会。虽然达沃斯论坛正式开始的时间只有两天，但是他们的服务却提前几天开始了。对于每天坐着上课的学生来讲，站立工作一天是一件“挺不容易”的事，所以在达沃斯论坛期间，有很多志愿者都出现了身体不适的情况。来自天津科技大学泰达校区的张科就是其中的一位，别看这位小伙子身子骨挺结实，在大量的工作面前，他还是累坏了。在论坛正式开始前三天，他和他的队友们已经上岗了，随着工作量的加大，他渐渐感觉到自己的双腿疼痛。“有点站不住了”，在老师和同学的劝说下，在达沃斯论坛正式开始的前一天晚上，他去医院检查了，检查结果是：膝盖积液，医生建议休息3天。这个结果可急坏了张科，在达沃斯论坛正式开始前得到休息3天的诊断结果，对他来讲太残酷了。张科说：“我当时心想，达沃斯论坛一共就开两天，而这两天我必须休息，那我的志愿者身份就我想这样不行，我必须跟老师请示，我要参加志愿者工作。通过跟老师再三协商，老师同意我在身体条件允许下工作。”转天上午，达沃斯论坛正式开始了，果然在会场安检的队伍里看见了张科的身影，而下午他又去医院进行了复查，医生说腿上已经消肿了，建议他适当工作，于是，他坚持完成了他志愿者的工作。在2008天津夏季达沃斯论坛的志愿者中，有这样一群人，他们很少或者从不直接为参会人员提供服务，有的甚至都不曾见过一位到会的世界各地精英。但是，这次全球顶级经济盛会的成功举行却始终离不开这些人的默默付出。他们和其他志愿者一样，都是天津夏季达沃斯上最可爱的人。郭立：看似简单 其实并不容易“看似简单的事情其实并不那么容易做。”这是天津科技大学泰达校区生物技术专业的大四学生郭立在采访中说的最多的一句话。郭立的工作是分会场会议会务协助。在会议进行期间，每一个参