客户关系管理系统数据库关系设计文档.doc

项目名称 数据库设计文档 文件标识：Company-Project-SD-DATABASE 当前版本：V1.0 作 者：xxxx 文件状态： 草稿 正式发布 正在修改 完成日期：2011-8-26 微软教育襄樊软件学院 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 2 of 20 版 本 历 史 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 3 of 20 目目目 录录录 0. 文档介绍文档介绍.4 0.1 文档目的.4 0.2 文档范围.4 0.3 读者对象.4 0.4 参考文献.4 0.5 术语与缩写解释.4 1. 数据库环境说明数据库环境说明.5 2. 数据库的命名规则数据库的命名规则.5 3. 逻辑设计逻辑设计.5 4. 物理设计物理设计.5 4.0 表汇总.5 4.1 表 A.6 4.N 表 N.70. 文档介绍 0.1 文档目的文档目的 数据库设计文挡是数据库文件系统的详细数据库详细设计说明,主要用于规范数据库的实体字 段,和实体的功能性解释说明 0.2 文档范围文档范围 文挡要求数据库使用sqlserver20002005来开发, 文挡主要包括数据库实体和每个实体的字 段的详细设计和说明,并且用word文件方式呈现 0.3 读者对象读者对象 项目开发小组; 项目验收人员 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 4 of 20 0.4 术语与缩写解释术语与缩写解释 缩写、术语解 释 sal销售:Sale bas基础,基本:base cst客户:customer sys系统的:system 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 5 of 20 1. 数据库环境说明数据库环境说明 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 6 of 20 软件环境说明:数据库要使用sql server2000或者是sql server2005来开发,要求,数据库实体的 命名与数据库设计文挡的一致,字段与数据库详细设计文挡的一致,命名简洁规范,易于读取; 2. 数据库的命名规则数据库的命名规则 数据库命名规则主要是采用英文字母加下划线来命名; 如果实体用一个单词能表达清楚的话,该实体只用一个单词命名,如实体库存表,命名规 则为:storage 如果实体需要用多个单词来拼接,主要是单词的缩写加下画线来命名该实体;如实体系统 用户:命名规则为:sys_users 3. 逻辑设计逻辑设计 提示：提示：数据库设计人员根据需求文档，创建与数据库相关的那部分实体关系图（ERD） 。如果 采用面向对象方法（OOAD） ，这里实体相当于类（class） 。 4. 物理设计物理设计 4.0 表汇总表汇总 表名功能说明 基础数据表(bas_dict)bas_dict 是基础的数据表(该项目中充当着字典的功能)，用户存储常识和不变的数 据：如中国各个地方的名称,客户的等级，和公司对客户的服务类型，客户的信用 度和客户的满意度的不改变的数据 销售机会表(sal_chance)销售机会表是客户关系管理系统中的目标客户的信息的集合表，该表主要是对目 标客户跟踪信息进行管理(主要有客户名称，联系人，联系人电话，机会来源， 成功几率和机会创建的时间及创建人的信息) 销售计划表(cal_plan)销售计划表主要是对销售机会的开发计划和计划执行结果的管理 客户信息表 (cst_customer) 客户信息表用户主要存储客户的基本信息，如客户，等级，信用度，满意度,所在 的，邮政编码，电话，传真，营业执照，法人代表，注册资金，年营业额，开户 银行，银行帐号，地税登记号和国税登记号 客户交往录表 (cst_activity) 该表用于存储公司与客户的交往记录 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 7 of 20 联系人信息表 (cst_linkman) 该表存储客户的联系方式:主要存储联系人的姓名，性别，职位，办公室电话和 手机号码 客户流失表(cst_lost)对流失客户进行详细的记录，主要包括客户的基本信息和流失原因 客户服务表(cst_service)用于存储服务信息表，主要存储的数据有，服务创建人，服务分配，服务处理， 反馈和处理结果。 订单表(orders)该表存储客户定购商品的时间 订单详细表(orders_line)该表存储订构的详细信息：主要关联订单，产品，定购数量和定价总计 产品信息表(product)存储产品的相关信息： 如产品的名称，型号，等级、单价和相关的说明 库存表(storage)存储商品的库存信息：商品的存储仓库，货位，库存数量，商品的名称 用户信息表 (sys_user) 存储使用该系统的用户名，密码，角色代码 用户角色表 (sys_role) 用户角色表主要为该系统的用户进行角色的分类：主要包括角色的名称，权限的 描述 角色模块对应表 (sys_role_right) 该表主要是实现角色和模块的功能对应,存储模块编号和角色编号 项目功能模块表 (sys_right) 存储该项目中所有的模块：字段有模块的代号，模块的类型，节点的位置，节点 的名称，模块的路径，和提示信息 4.1 销售机会表销售机会表 实 体 属 性 表 实体名称:sal_chance(销售机会表) 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 8 of 20 DBMS 类型:SQLServer2000/2005实体管理 者 客户关系管理系统 属性名称（列名）键型（主/ 外） 空/非空基本类别具体类型字段描述 Chc_idPKNot nullNumberint标识列 Chc_sourcenullTextNVARCHAR(50)销售机会来源 Chc_cust_nameNot nullTextNVARCHAR(100 ) 客户名称 Chc_titlleNot nullTextNVARCHAR(200 ) 概要 Chc_rateNot nullTextint成功几率 Chc_linkmanNull TextNVARCHAR(50)联系人 Chc_telNullTextNVARCHAR(50)联系电话 Chc_descNot nullTextNVARCHAR(200 0) 机会描述 Chc_create_idNot nullTextbigint机会创建人编号 Chc_create_dateNot nullTextdatetime机会创建日期 Che_create_byNot nullTextNVARCHAR(50)机会创建人 Chc_due_idNot nullTextbigint被指派人的编号 Chc_due_toNot nullTextNVARCHAR(50)被指派人 Chc_due_dateNot nullTextdatetime指派日期 Chc_statusnullTextChar(10)当前的状态 补充说明 4.2 销售计划表销售计划表 实 体 属 性 表 实体名称:cal_plan (销售计划表) 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 9 of 20 DBMS 类型:SQLServer2000/2005实体管理 者 客户关系管理系统 属性名称（列名）键型（主/ 外） 空/非空基本类别具体类型字段描述 Pla_idPKNot nullNumberbigint标识列 Pla_chc_idnullTextbigint销售机会编号 Pla_dateNot nullTextdatetime计划创建时间 Pla_todoNot nullTextNVARCHAR(50)计划的内容 Pla_resultNot nullTextNVARCHAR(500计划执行结果 补充说明 4.3 客户信息表客户信息表 实 体 属 性 表 实体名称:Cst_customer (客户信息表) DBMS 类型:SQLServer2000/2005实体管理者客户关系管理系统 属性名称（列名）键型（主/外）空/非 空 基本类别具体类型字段描述 Cust_noPKNot null TextChar(17)客户编号 Cust_nameNot null TextNVARCHARr(100)客户名称 Cust_regionnullTextNVARCHAR(50)客户所在地 Cust_manager_idnullNumberbigint客户经理编 号 Cust_manager_namenullTextNVARCHAR(50客户经理名 称 Cust_levelnullNumberbigint客户等级编 号 Cust_level_labelnullTextNVARCHAR(50)客户等级 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 10 of 20 Cust_satisfynullNumberInt客户满意度 编号 Cust_creditnullNumberint客户信用度 编号 Cust_addrnullTextNVARCHAR(300)地址 Cust_zipnullTextChar(10)邮编 Cust_telNullTextNVARCHAR(50)联系电话 Cust_faxNull TextNVARCHAR(50)传真 Cus_sebsiteNull Text NVARCHAR(50)网址 Cust_licence_noNull Text NVARCHAR(50)营业执照编 号 Cust_chieftainNull Text NVARCHAR(50)公司法人代 表名称 Cust_bankrollNull NumberBigint注册资金 Cust_turnoverNullNumberBigint 年营业额 Cust_bankNull Text NVARCHAR(200)开户银行 Cust_bank_accountNull Text Nvarchar(50银行帐号 Cust_local_tax_noNull TextNVARCHAR(50地税登记号 Cust_national_tax_noNull Text NVARCHAR(50国税登记号 Cust_statusNull Text Char(1)状态 Cust_idNull NumberInt 标识列 补充说明 4.4 客户交往记录表客户交往记录表 实 体 属 性 表 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 11 of 20 实体名称:cst_activity (客户交往录表) DBMS 类型:SQLServer2000/2005实体管理 者 客户关系管理系统 属性名称（列名）键型（主/ 外） 空/非空基本类别具体类型字段描述 Atv_idPKNot nullNumberbigint标识列 Atv_cust_nonullTextChar(17)客户编号 Atv_cust_namenullTextNVARCHAR(100 ) 客户名称 Atv_dateNot nullTextDatetime 交往时间 Atv_placeNot nullTextNVARCHAR(200 ) 交往地点 Atv_titleNull Text NVARCHAR(500 ) 交往概要 Atv_descNull Text NVARCHAR(200 0) 交往的详细信息 补充说明 4.5 联系人信息表联系人信息表 实 体 属 性 表 实体名称:cst_linkman (联系人信息表) DBMS 类型:SQLServer2000/2005实体管理客户关系管理系统 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 12 of 20 者 属性名称（列名）键型（主/ 外） 空/非空基本类别具体类型字段描述 Lkm_idPKNot nullNumberbigint标识列 Lkm_cust_nonullTextChar(17)客户编号 Lkm_cust_namenullTextNVARCHAR(100 ) 客户名称 Lkm_namenullTextNVARCHAR(50) 联系人姓名 Lkm_sexNot nullTextNVARCHAR(5)联系人性别 Lkm_postionNot null Text NVARCHAR(50)联系人地址 Lkm_telnull Text NVARCHAR(50)联系人办公室电话 Lkm_mobileNot nullText NVARCHAR(50)联系人手机 Lkm_memoNot null TextNVARCHAR(300 ) 备注 补充说明 4.6 客户流失表客户流失表 实 体 属 性 表 实体名称:cst_lost (客户流失表) DBMS 类型:SQLServer2000/2005实体管理 者 客户关系管理系统 属性名称（列名）键型（主/ 外） 空/非空基本类别具体类型字段描述 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 13 of 20 Lst_idPKNot nullNumberbigint标识列 Lst_cust_nonullTextChar(17)客户编号 Lst_cust_namenullTextNVARCHAR(100 ) 客户名称 Lst_cust_mamager_idNot nullNumberbigint客户经理编号 Lst_cust_mamager_nam e Not nullTextNVARCHAR(50)客户经理姓名 Lst_last_order_datenull Text datetime最后下定单的时 间 Lst_lost_datenull Text datetime客户流失时间 Lst_delaynullText NVARCHAR(400 0) 暂缓流失措施 Lst_reason null TextNVARCHAR(200 0) 流失原因 Lst_statusnullTextVarchar(10)客户当前状态 补充说明 4.7 客户服务表客户服务表(cst_service) 实 体 属 性 表 实体名称:cst_service (客户服务表) DBMS 类型:SQLServer2000/2005实体管理 者 客户关系管理系统 属性名称（列名） 键型（主/外）空/非空基本类别具体类型字段描述 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 14 of 20 Svr_idPKNot nullNumberbigint标识列 Svr_typenullTextNVARCHAR(20)服务类型 Svr_titlenullTextNVARCHAR(500)服务名称 Svr_cust_noNot nullTextChar(17)客户编号 Svr_cust_nameNot nullTextNVARCHAR(100)客户姓名 Svr_statusNullTextNVARCHAR(10)服务状态 Svr_requestNot null Text NVARCHAR(3000)客户请求 Svr_create_idNot null Numberbigint服务创建人编号 Svr_create_byNot nullText NVARCHAR(50)服务创建人 Svr_create_date Not null TextDatetime服务创建时间 Svr_due_idNot nullTextVarchar(10)被分配服务人的 编号 Svr_due_toNot nullTextNVARCHAR(50)被分配服务人的 名称 Svr_deal_idNul lNumberbigint处理服务人的编 号 Svr_deal_byNull TextNVARCHAR()50处理服务人的名 称 Svr_deal_dateNullTextDatetime服务处理时间 Svr_resultNull TextNVARCHAR(500)服务处理结果 Svr_satisfyNull NumberInt客户对处理服务 的满意度 补充说明 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 15 of 20 4.8 订单表订单表(orders) 实 体 属 性 表 实体名称:订单表(orders) DBMS 类型:SQLServer2000/2005实体管理者客户关系管理系统 属性名称（列名）键型（主/外）空/非空基本类别具体类型字段描述 Odr_idPKNot nullNumberbigint标识列 odr_cust_noNot nullTextChar(17)客户编号 Odr_customerNot nullTextNVARCHAR(100)客户姓名 Odr_dateNullTextdatetime下定单时间 Odr_addrNot null Text NVARCHAR(200)地址 Odr_statusNot null TextChar(1)定单的状态 补充说明 4.9 订单详细表订单详细表 实 体 属 性 表 实体名称:orders _line(订单详细表) DBMS 类型:SQLServer2000/2005实体管理者客户关系管理系统 属性名称（列名）键型（主/外）空/非空基本类别具体类型字段描述 Odd_idPKNot nullNumberbigint标识列 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 16 of 20 Odd_roder_idNot nullNumberbigint定单编号 Odd_prod_idNot nullNumberbigint产品编号 Odd_countNot null Numberint商品的订购 Odd_unitNot null Text NVARCHAR(10)商品的单位 Odd_priceNot null Numbermoney总的价格 补充说明 4.10 产品信息表产品信息表 实 体 属 性 表 实体名称:Products(产品信息表) DBMS 类型:SQLServer2000/2005实体管理者客户关系管理系统 属性名称（列名）键型（主/外）空/非空基本类别具体类型字段描述 Stk_idPKNot nullNumberbigint标识列 Stk_prod_idNot nullNumberBigint 产品编号 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 17 of 20 Stk_warehouseNot nullTextNvarchar(50)库房 Stk_wareNot null TextNvarchar(50)库位 Stk_countNot null NumberInt库存数量 Stk_memoNot null Numbermoney备注 补充说明 4.11 库存表库存表 实 体 属 性 表 实体名称:Storage(库存表) DBMS 类型:SQLServer2000/2005实体管理者客户关系管理系统 属性名称（列名）键型（主/外）空/非空基本类别具体类型字段描述 Prod_idPKNot nullNumberbigint标识列 Prod_nameNot nullTextNVARCHAR(200)产品名称 Prod_typeNot nullNumberbigint产品类型 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 18 of 20 Odd_countNot null Numberint商品的订购 Odd_unitNot null Text NVARCHAR(10)商品的单位 Odd_priceNot null Numbermoney总的价格 补充说明 12 用户信息表用户信息表 实 体 属 性 表 实体名称:Sys_user(用户信息表) DBMS 类型:SQLServer2000/2005实体管理者客户关系管理系统 属性名称（列名）键型（主/外）空/非空基本类别具体类型字段描述 usr_idPKNot nullNumberbigint标识列 usr_nameNot nullTextNVARCHAR(50)用户名称 Usr_passwordNot nullTextNVARCHAR(50)用户密码 Usr_role_idNot null Numberbigint角色编号 Usr_flagNot null Text int 补充说明 4.13 用户角色表用户角色表 实 体 属 性 表 实体名称:Sys_role(用户角色表) DBMS 类型:SQLServer2000/2005实体管理者客户关系管理系统 属性名称（列名）键型（主/外）空/非空基本类别具体类型字段描述 项目名称， 数据库关系设计文档 微软教育襄樊软件学院,2011-8-26Page 19 of 20 Role_idPKNot nullNumberbigint标识列 Role_nameNot nullTextNVARCHAR